Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
10 - Fantastiskt i betyg. 284 av 590 recensioner" "
10 - Fantastiskt
284
8 - Bra i betyg. 198 av 590 recensioner" "
8 - Bra
198
6 - Okej i betyg. 72 av 590 recensioner" "
6 - Okej
72
4 - Dåligt i betyg. 17 av 590 recensioner" "
4 - Dåligt
17
2 - Väldigt dåligt i betyg. 19 av 590 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt
19
8,8/10
Renlighet
8,4/10
Personal och service
8,0/10
Bekvämligheter
9,0/10
Boendets skick och faciliteter
8,4/10
Hållbarhet
Recensioner
10/10 Fantastiskt
Jonas
9 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kanon hotell men för få solstolar!
Kanon frukost, saknade inget! Rummen va stora och fina med bra utsikt 👍 ända minuset var att de hadde medvetet för lite solstolar som "ingick" på hotellet så de blev fullt direkt. Sedan kunde man köpa tillgång till andra stolar... Detta va riktigt b. I övrigt var hotellet kanon, men fina pooler, gym och aktiviteter precis vid stranden!
Jonas
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Guest Experience Team 11 juli 2023
Kära Jonas, tack för era ord efter er vistelse hos oss.Det glädjer oss att ni trivdes bra hos oss och att ni trivdes bra med våra stora och vackra rum. Vi hoppas ni kunde njuta av den vackra utsikten.Vi är även glada att få läsa att ni uppskattade vårt fantastiska läge med stranden alldeles intill. Vi vet att det brukar uppskattas av våra gäster och det är fint att höra att även ni såg det som en fördel.Tack för era fina ord om frukosten. Vi strävar efter att erbjuda våra gäster en stor variation av olika rätter och det är fint när det uppmärksammas. Vad gäller solstolarna så uppskattar vi att ni har valt att dela med er av era tankar. Vi ska se över om det är något vi borde ändra på i framtiden.Hjärtliga hälsningar,Guest Experience Team
2/10 Väldigt dåligt
ramazan
12 okt. 2021
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
ramazan
Bodde här 9 nätter i september 2021
10/10 Fantastiskt
Maria
12 juli 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastisk anläggning med härlig atmosfär
Vi hade en härlig vecka på denna anläggning; det bästa var planeringen av hela pool-området som hade gott om olika platser o lounger att vara vid. Den ena poolen är bara för vuxna men den för hela familjen är stor o fin. Vi gillade den internationella atmosfären o att det var en bra blandning av gäster. Grannen Nikki Beach präglar området, det spelas musik hela dagarna, men kvällarna är lugna.
Ett minus för att solsängarna på stranden kostar extra. Stora moderna o fina rum även om vi hade föredragit "vanligt" badrum.
Maria
Bodde här 7 nätter i juli 2019
8/10 Bra
Johan
17 juni 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Party resa
Var där för att gästa Nikki Beach
Johan
Bodde här 3 nätter i juni 2019
8/10 Bra
Ivan
24 sep. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ivan
Bodde här 3 nätter i september 2018
10/10 Fantastiskt
Anna, sweden
9 aug. 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superhärligt och fräscht hotell! Personalen var serviceminded och vi saknade ingenting.
Jättebra med eget poolområde för familjer utan trängsel.
Perfekt läge vid en härlig sandstrand.
Rekommenderas!
Anna
Bodde här 7 nätter i augusti 2017
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
2 aug. 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 7 nätter i juli 2017
6/10 Okej
alison, Sweden
3 juli 2017
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Slitet
Betala för solstol på stranden
God frukost
alison
Bodde här 5 nätter i juni 2017
8/10 Bra
Johan
12 juni 2017
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt men extremt stökigt en kväll då hotellet arrangerade en fest som gjorde att man inte fick någon sömn den natten. Dom andra tre nätterna var kanon.
Johan
Bodde här 4 nätter i juni 2017
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
27 aug. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderas
Väldigt nöjda med vår vistelse på ME Mallorca Hotel. Bra service, väldigt fräscht och fint. Frukostbuffén får 10 poäng! Det ända minuset var att wifin knappt fungerade.
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
14 juli 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super bra hotell!
bästa hotellet // från en som bott på många fem stjärniga hotell. Denna hade allt i helhet. Bra frukost. Bra läge. Vi tänkte först att det skulle vara högljut pga det var Magaluf men som tur är hotellet lite "utanför" stan. Men ändå så pass nära så man kan gå. Jätte jätte trevlig personal.
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
5 juli 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
8/10 Bra
Jonas, Göteborg
3 okt. 2015
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Modernt, rent o snyggt
Bra frukost, lite dyrt med mat o dryck
Jonas
10/10 Fantastiskt
Caroline
17 aug. 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Caroline
10/10 Fantastiskt
Caroline, Nacka
4 aug. 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt hotell
Fantastiskt hotell med en helt magisk frukost buffé. Fint poolpmråde. Mjuka sängar och fina rum. Närhet till restauranger/klubbar Max 10 min promenad längs stranden. Kommer gärna tillbaka igen.
Caroline
10/10 Fantastiskt
Peter, Stockholm
12 juli 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt hotell nära flygplatsen
Var där med familjen. Bra hotell på den lugna delen av stranden. Hotellet ligger nära flygplatsen i Palma bara 20 minuter med taxi. 40€.
Peter
8/10 Bra
Niclas
28 juni 2015
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Niclas
10/10 Fantastiskt
Eva, Stockholm
24 juni 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vi längtar redan tillbaka!
Ett modernt hotell med superfräscha och fina rum. Sköna sängar, otroligt fint poolområde, entré mm. Fantastisk frukost och god mat. Det enda som var negativt var att det var rätt så lyhört från korridoren. Man ska även veta att det var hög musik, både från hotellet och närliggande Nikki Beach. Det uppskattade vi, men det är något man bör veta innan man bokar detta hotell. Vi åker mer än gärna tillbaka! Supernöjda!! Önskar vi kunde varit där flera dagar!
Eva
10/10 Fantastiskt
Babak, Stockholm
12 juni 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mkt prisvärt.
Nybyggt modernt hotel med fantastisk frukostbuffé och service.
Nackdel: Man spelar diskomusik i lobbyn nästan dygnet runt. Granne med NIKI BEACH hotel som spelar högt musik dag som kvällstid.
Babak
10/10 Fantastiskt
Benny, Dösjebro
13 juli 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Me Hotel superbra
Vi gillade allt på Hotel Me, full show på Nikki Beach under vår svit.
Sviten är ett av de bättre rum vi bott på
Benny
8/10 Bra
Amro, E
31 maj 2014
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Modernt beachhotell nära stranden.
Fräscht hotell nära fin sandstrand.
Moderna rum och härlig bar vid vattnet.
Amro
10/10 Fantastiskt
Leffe&Malin, Gbg
29 maj 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Snyggt och fräscht hotell
Kanonbra läge precis vid stranden. Kanonfräsch, modern och snygg inredning. Nära till nöjesliv och shopping, men bekvämt avstånd från nattens "dunkadunka". Absolut ett hotell som vi kan tänka oss att återvända till!!
Extra plus för ovanligt superbekväm säng!!!
Leffe&Malin
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
15 sep. 2013
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect romantic trip!
We will for sure stay there again!
Verifierad resenär
8/10 Bra
Karl, Stockholm
30 juli 2013
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Modernt och bra
Ett relativt nybyggt hotell. Snygga och modernt inreda rum. Två olika poolområden, ett mer popis där det kunde vara svårt att få plats och ett lugnare med mer barnfamiljer. Hotellet ligger granne med Nikki Beach vilket är kul om man gillar after beach. Men i övrigt så är Magaluf fortfarande ett sunkigt område så vill man kunna promenera till trevliga restauranger så är inte detta stället men ganska billigt och rätt smidigt att åka taxi in till Palma.
Karl
8/10 Bra
Verifierad resenär
23 juli 2013
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
8/10 Bra
ensamresenären, stockholm
4 juni 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ett fräscht hotell med lounge-känsla för de vuxna
Trevligt bemötande, fräscha moderna rum, trevligt poolområde. Ligger bra till då det inte ligger mitt i Magalluf utan i den nedre, lite lugnare delen. Men endast tio minuters gångpromenad in till "partyt". Strand 75 m från poolen. Många par på hotellet, även gaypar. Naturligtvis dyrt på hotellet men gott om affärer runt omkring. Hälften av rummen har endast fransk balkong, så om balkong är viktigt dubbelkolla att ni får det. Kan absolut tänka mig att återvända.
ensamresenären
10/10 Fantastiskt
Elias, Magaluf
14 maj 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Väldigt rent och jag vill verkligen åka dit igen!
Elias
8/10 Bra
Elias, Magaluf
10 maj 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
My house!
Väldigt nöjd med hotellet, förstod aldrig om det var helt nybyggt eller om det är nyöppnat för säsongen. Hur som helst, otroligt fräscha rum, väldigt snygg och modern design, trevlig personal som gärna hjälper till! Hotellet tror jag har 4 stjärnor men strävar efter sitt femte. Nackdelen var att det kunde förekomma störande stunder av bygge, tack vare spanjorernas konstanta siesta var detta inget långvarigt problem. Åker till hotellet igen utan tvekan!
Elias
8/10 Bra
Jenny
15 sep. 2012
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Snyggt desig hotell
Bra poolområde. Ok priser på mat på hotellet. Dubbelt så dyrt på alkohol. Lite halvtrött personal vid poolen. Hotellet har fin design och ligger bra. Nu var vi där i september och då var det väldigt lugnt. Kan absolut rekommendera detta. Missa inte att gå till restaurang Robinsson Cruse, mycket bra!
Jenny
10/10 Fantastiskt
Hugo
Reste med familjen, Reste med sin partner
18 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This property was beautiful. Breakfast buffet was really good with a lot of variety. Staff very attentive and hotel very clean.
Hugo
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Guest Experience Team 20 maj 2024
Dear Sir,Thank you very much for this kind review.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Bogdan
7 maj 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Bogdan
Bodde här 3 nätter i maj 2024
8/10 Bra
MATILDE
29 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
MATILDE
Bodde här 3 nätter i april 2024
10/10 Fantastiskt
Ann-Marie
27 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved this hotel!!! So comfy and breakfast was amazing x
Ann-Marie
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Team 28 apr. 2024
Dear Madam,We'd like to thank you for this positive feedback about your stay in our hotel.We're thrilled to hear that the comfort of our hotel contributed to a memorable stay and that the gastronomic experiences, particularly our breakfast offerings, left a lasting impression on you. Our dedicated team is heartened by your acknowledgment of their efforts to deliver exceptional service culture. It's delightful to know that our room amenities met your expectations, providing a delightful room experience.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Giuseppe
26 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel incredibile.
Ogni lavoratore fa la differenza, complimenti a Carlos del ristorante che ci ha fatto sentire a casa
Giuseppe
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Team 28 apr. 2024
Gentile Signore,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti che abbiate apprezzato l'impegno del nostro team nel fornire un servizio di alta qualità; un ringraziamento speciale da parte di Carlos, il quale è felice di aver contribuito a rendere il vostro soggiorno indimenticabile. È un piacere sapere che la pulizia delle nostre camere e le condizioni dell'hotel abbiano incontrato il vostro gradimento al 100%. La nostra missione è offrire un'esperienza di soggiorno di livello eccellente, arricchita da esperienze gastronomiche di primo piano e servizi esclusivi The Level.Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti.Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
22 okt. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dejligt hotel
super hotel med flot udsigt. Dejligt værelse og super seng.
Verifierad resenär
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Guest Experience Team 24 okt. 2023
Kære Gæst.Tusinde tak for din gode anmeldelse af dit ophold på Meliá South Beach.Vi er glade for at høre, at du nød vores flotte udsigt og dejlige værelse. Det er også fantastisk at vide, at du fandt vores seng super komfortabel. Vi sætter pris på din feedback og ser frem til at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Guest Experience Team
8/10 Bra
Danijel, Weiningen ZH
Reste med sin partner
15 okt. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Essen war sehr schlecht die Liegen am pool und Strand sind gegen Aufpreis.
Danijel
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Guest Experience Team 15 okt. 2023
Sehr geehrter Danijel, vielen Dank für Ihr FeedbackEs tut uns leid, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um ihn zu verbessern. Was die Sonnenliegen betrifft, so sind nur die Strandliegen und die balinesischen Sonnenliegen kostenpflichtig, die übrigen Sonnenliegen stehen allen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung.Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,Guest Experience Team
2/10 Väldigt dåligt
Verifierad resenär
Reste med familjen
2 okt. 2023
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Terrible Hotel if you like good service
Would love to give the hotel 5 stars because of the excellent child care and friendliness of staff. However , no one at this hotel actually takes the time to explain which restaurants are included which restaurants are open at which times ….
At the end of the stay you are bombarded with a HUGE bill despite pre paying for breakfast and dinners…
And if you like room service this is not the hotel for you because the hotel will not show up with extra towels , or food , or wake up calls or anything else you ask for .
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Guest Experience Team 3 okt. 2023
Dear Louise,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel.We are delighted to hear that you appreciated our excellent childcare services and the friendliness of our staff. Our team strives to provide a memorable experience for all our guests, and it's great to know that we succeeded in this aspect.However, we regret to learn about the confusion regarding our restaurants and the unexpected charges on your bill. We understand how this could be frustrating, and we apologize for any inconvenience caused. We will take your feedback into account and work on improving our communication to ensure that our guests have a clear understanding of the services and facilities available at our hotel. As for the room service issues you mentioned, we apologize for not meeting your expectations and will address this with our team to ensure better service in the future.We hope to be able welcome you back on a future visit. Kind regards,Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Scott
19 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Scott
Bodde här 4 nätter i september 2023
10/10 Fantastiskt
Sabrina
1 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sabrina
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
10/10 Fantastiskt
Simone
Reste med familjen
28 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was fantastic, the room , but in particolar the dinner.
Simone
Bodde här 8 nätter i augusti 2023
Svar från Guest Experience Team 30 aug. 2023
Dear Simone,Thank you for such a positive review of your stay.We are delighted to hear that you found our hotel fantastic and particularly enjoyed the dinner. Our team strives to provide a memorable dining experience, and it's great to know we succeeded in your case.We appreciate your feedback on the room cleanliness, hotel condition, service, and room amenities. We continuously work on improving our facilities and services to ensure a comfortable stay for our guests. We look forward to welcoming you back. Best regards,Guest Experience Team
8/10 Bra
Katja
21 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Katja
Bodde här 7 nätter i augusti 2023
10/10 Fantastiskt
aleksander
Reste med familjen
6 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location
aleksander
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Guest Experience Team 7 aug. 2023
Dear Aleksander,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We hope to see you again in the future.Kind regards,Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Dubosson
6 aug. 2023
Dubosson
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
8/10 Bra
Daniel
5 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly around the pool areas although too many towels os sun beds without people using them for most of the day
Daniel
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Guest Experience Team 7 aug. 2023
Dear Daniel,We would like to thank you for reviewing your experience.We are delighted to hear that you found our pool areas to be very friendly and appreciated the cleanliness of your room, as well as the excellent service provided by our team. We strive to create a welcoming and enjoyable atmosphere for all our guests, and it is always rewarding to know that our efforts are appreciated.Regarding the sunbeds, we understand that it can be frustrating to see towels on sunbeds without people using them for most of the day. We do our best to monitor the pool area and encourage guests to be considerate of others when reserving sunbeds. We appreciate your feedback on this matter and will continue to work on improving this aspect of our guest experience.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Guest Experience Team
6/10 Okej
Michaela
2 aug. 2023
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Michaela
Bodde här 7 nätter i juli 2023
10/10 Fantastiskt
Leonida
10 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sehr freundliches und happy Personal.
Extrem sauber und das alles
Leonida
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Guest Experience Team 11 juli 2023
Sehr geehrte Leonida,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.Vielen Dank für Ihr nettes Kompliment an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter, unser Team bedankt sich sehr herzlich dafür.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Rodrigo
9 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel, in front of the beach, excellent food options with gluten and dairy free options, friendly and kind staff, beautiful beach front rooms. Handicap friendly hotel, near many shopping and dinner options. Breakfast and dinner options are excellent!! We loved this hotel, and definitely will come back again.
Rodrigo
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Guest Experience Team 10 juli 2023
Dear Rodrigo,Thank you for sharing your kind review.We are thrilled to hear that you enjoyed our location.Furthermore, our team takes great pride in providing friendly and kind service, and we are glad that this contributed to your positive experience.It's also great to know that you appreciated our lovely beachfront rooms and the accessibility features of our hotel.Thank you for mentioning our tasty breakfast and dinner options; it’s great to know they exceeded your expectations and catered to your dietary requirements.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Guest Experience Team
10/10 Fantastiskt
Amanda
Reste med familjen
9 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The staff was very nice and friendly.
Amanda
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Guest Experience Team 10 juli 2023
Dear Amanda,Thank you for sharing the review of your stay with us.We are pleased that you appreciated our new decor and your acknowledgement of the quality of service on behalf of our dedicated team is gratifying and encourages us to uphold our standards.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Guest Experience Team
2/10 Väldigt dåligt
Liudmila, Brooklyn
1 juli 2023
Gillade inte: Personal och service
Liudmila
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Guest Experience Manager 2 juli 2023
Dear Liudmila, Thank you for taking some minutes to share your review.We are sorry if the hotel did not meet your expectations although we would have loved to receive more information in order to send the feedback to our collaborators.We would love to have another opportunity to welcome you back and show you the passion we feel for the hospitality and customer service. Kind regards
4/10 Dåligt
Horst
Reste med sin partner
30 juni 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Diese Unterkunft ist nur für Engländer geeignet, die gerne grölen wollen. Das Hotel war wenig bemüht unsere Beschwerden ernst zu nehmen. Schließlich wären hier ja „Party-People“. Das Frühstück schmälert die Bewertung von Horror etwas ab. Unschön ist auch die schon fast übliche Buchungen von Mini-Bar-Artikeln, ohne das diese verbraucht wurden. Und wieder Dikussionen am „Empfang“.
Horst
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Guest Experience Team 1 juli 2023
Sehr geehrter Horst, vielen Dank für das Feedback.Wir sind stolz darauf, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Bezüglich Ihrer Anmerkungen über die Lautstärke und die Party-Atmosphäre möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer lebhaften Gegend liegt und wir uns bemühen, unseren Gästen eine angenehme Umgebung zu bieten. Wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Minibar-Abrechnung entstanden sind. Unser Team ist stets bemüht, solche Situationen schnell und effizient zu klären. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße!Guest Experience Team