Garden Suite | Utsikt från rummet

Recensioner av Puente Romano Beach Resort

5 out of 5
Puente Romano Beach Resort
Bulevar Principe Alfonso Von Hohenlohe, S/N, Marbella, Malaga

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 313 av 493 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 111 av 493 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 44 av 493 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 18 av 493 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 493 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Rebecca

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 23 nov. 2023
Dear Rebecca,Thank you for your review.We are pleased to know that you had a good experience at Puente Romano Beach Resort.We look forward to welcoming you back.Best regards,Gonzalo Rodriguez, General Manager

8/10 Bra

Håkan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 16 aug. 2023
Kära Håkan,tack för att ni tog er tid att lämna en recension om vårt hotell.Vi är så glada att höra att ni hade en bra vistelse hos oss och att ni uppskattade våra fräscha och snygga lokaler. Vi hoppas att ni även trivdes med vår harmoniska och lugna omgivning, samt att ni kunde njuta av närheten till stranden.Vi hoppas att få välkomna er tillbaka snart igen.Med vänliga hälsningar,Gonzalo Rodriguez, General Manager

10/10 Fantastiskt

Ted

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 10 nätter i mars 2023
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 28 mars 2023
Dear Ted,We would like to thank you for you rating so highly your recent stay.We are pleased to know that you had a great experience at our beachfront resort.We hope to welcome you back for a return visit.Best regards,Gonzalo Rodriguez, General Manager

2/10 Väldigt dåligt

Daniel

Bodde här 4 nätter i november 2022

10/10 Fantastiskt

Cecilia

Bodde här 4 nätter i november 2022
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 1 dec. 2022
Dear Cecilia,Thanks for taking the time to send us a great rating.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Gonzalo Rodriguez, General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i juli 2022
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 15 sep. 2022
Dear GuestThis is a great rating. Thank you!We are glad we were able to meet all your requirementsWe look forward to welcoming you again. Best regards,Gonzalo Rodriguez, General Manager

10/10 Fantastiskt

Gustav

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i maj 2022
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 18 maj 2022
Dear Gustav, We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay. We are glad your stay was perfect. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Gonzalo Rodriguez, General Manager

10/10 Fantastiskt

Annika

Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 23 maj 2022
Dear Annika, Thanks for this great rating! We are delighted you had a great stay. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Gonzalo Rodriguez, General Manager

10/10 Fantastiskt

Kjetil

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Svar från Gonzalo Rodriguez, General Manager 11 jan. 2022
Dear Kjetil, Thanks for giving us a perfect rating. We are happy we were able to cater to all your needs. We look forward to welcoming you again. Best regards, Gonzalo Rodriguez, General Manager

10/10 Fantastiskt

Monica

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa hotellet i Marbella
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 27 nov. 2021
Kära Monica, tack för att ni lämnade en recension efter er vistelse. Vi blir så glada att höra att ni anser att vi är det bästa hotellet i stan. Dina ord motiverar oss att fortsätta bli ännu bättre! Ni är varmt välkomna tillbaka. Med vänliga hälsningar, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Monica

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bäst i Marbella?
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 24 nov. 2021
Kära Monica, tack för att ni recenserade oss. Det här omdömet gör oss verkligen glada. Vi är så tacksamma över det höga betyget som ni har gett oss och er härliga kommentar. Vi önskar er varmt välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Alberto Muñoz General Manager

6/10 Okej

Johanna

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Besviken
Poolområdet var ganska slitet. Servicen var sådär och absolut inte i nivå med pris eller antal stjärnor på hotellet.
Bodde här 5 nätter i oktober 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 16 nov. 2021
Bäste Johanna, tack för att ni recenserade er vistelse. Vi beklagar över att vi inte nådde upp till era förväntningar. Vi underhåller våra faciliteter årligen, men kommer givetvis ta er synpunkt gällande poolområdet i åtanke. Det är även beklagligt att höra att servicen inte var på topp. Om ni har några övriga förslag på hur den eller hotellet kan bli ännu bättre, så är ni mer en välkomna att kontakta oss privat. Vi hoppas att vi får en till chans till att välkomna er tillbaka. Med vänliga hälsningar, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Douglas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel
We have stayed at Puente Romano many times and really love it. The gym is amazing, the food is great with a great variety of restaurants and with the healthy food from Rachels at lunch, it is really a 10 out of 10 hotel.
Bodde här 5 nätter i september 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 2 okt. 2021
Hi Douglas, Thanks for leaving us such an awesome review! We are glad that you had an excellent experience and appreciated the high standards we uphold. It is a great pleasure to know you make the most of the fabulous views while enjoying your dining experience. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Pernilla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 21 sep. 2021
Dear Pernilla, Thanks for this top rating. We are glad your stay was perfect. Thank you again. We look forward to welcoming you again. Best regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Gustav

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not good! Wonderful!!
Puente Romano is a wonderful playground both for sports families and restaurants and nightclubs One of my favourite hotel breakfast in the world ( I have over 150 hotelnights last 12 month) We are returning customers since 10 years. Pricetab went up 300 percent since last year wich is a bit ruff but I hope everything will br more normal after Covid
Bodde här 5 nätter i juli 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 25 juli 2021
Hi Gustav, Thanks a lot for giving us your feedback from your recent stay. We're really happy to have such loyal customers and that you had such a great time here and made full use of our facilities. We have different rates depending on season and demand but we hope that you'll keep coming back and will find us good value. We hope to see you again. Best regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 17 juli 2021
Dear Peter, We are grateful for this maximum rating of your recent stay. We're happy to hear we met all your expectations. We look forward to welcoming you back. Best regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Oskar

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbar resort!
Fantastisk resort för familj, rena rum, fina faciliteter, vänlig personal och toppen restauranger på området. Något minut för kuddarna, de var inte sköna!
Bodde här 2 nätter i maj 2021
Svar från Alberto Muñoz General Manager 4 juni 2021
Dear Oskar, Thank you for sharing your experience with us. I am truly happy that you enjoyed your stay with us and our beautiful property and I’m pleased that you had the opportunity to enjoy the many different restaurants that you can find on-site. Your feedback motivates the entire team to keep working hard to always deliver a high quality service. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Philip

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Awesome for foodies and sporty nerds!
Näst bästa hotellet i Marbella. Bästa hotellgymmet och andra sportfaciliteter. A-location och superrestauranger att välja mellan.
Bodde här 4 nätter i augusti 2020
Svar från Alberto Muñoz 8 feb. 2021
Dear Philip, Thank you very much for sharing your opinion about Puente Romano Beach Resort. We really are so pleased that you enjoyed our sports facilities and our Tennis Club. We are also thrilled to hear that you appreciated the great location of our resort and the super restaurants. We hope to welcome you again soon. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

4/10 Dåligt

Magnus

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Disappointed and uneven service level
We hade high expectations since we had been staying at sister hotel Marbella Club several times before but now wanted to try Puento Romano, but what a disappointment. Room was ok but bathroom had a very strange odour, potentially mold which was visible in the shower. Service level extremely uneven from great (some individuals) to ok to simply bad. Ex. During the whole stay tried to reach concierge service, never answered the phone. Some times the reception did the same. One day only half of the cleaning of the room including replacing articles was carried out. Unfriendly breakfast staff etc etc. At checkout no one asked how the stay was(?) Needless to say not what you expect at a five star hotel! We will not return instead chose Marbella Club.
Bodde här 4 nätter i december 2020
Svar från Alberto Muñoz 12 jan. 2021
Dear Magnus, Thank you for taking the time to review you stay with us. We are saddened to read your comments, as at Puente Romano we strive to provide a high quality service for our guests, and we are usually recognised for our attentive service and friendly staff. We understand that on this occasion we did not meet your expectations, and we understand your disappointment. We very much hope to welcome you again for a more positive experience. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

8/10 Bra

karolina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice getaway
Väldigt trevligt hotel med fräscha rum. Fantastiskt gym. Trevligt poolområde.
Bodde här 4 nätter i september 2020
Svar från Alberto Muñoz 30 dec. 2020
Dear karolina, Thank you for your comments, we are so pleased that you enjoyed the Hotel; the room, the fantastic gym and the beautiful swimming pool areas. We hope to welcome you again. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

8/10 Bra

claes

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
underbar trädgård och utsikt
det är svårt för gamla och trötta att ta sig fram, eftersom det är många backar inom området
Bodde här 2 nätter i oktober 2020
Svar från Alberto Muñoz 30 dec. 2020
Dear claes, Thank you very much for rating your stay, we are very pleased that you enjoyed your visit. Our resort is not on the flat, as it is has an Andalucia village design, with beautiful subtropical gardens. We hope to welcome you again. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

8/10 Bra

Stefan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra klass.Jättefint gym.lär återkomma.
Bodde här 3 nätter i oktober 2020
Svar från Alberto Muñoz 30 dec. 2020
Dear Stefan, Thank you for taking the time to rate your stay, we are so pleased that you enjoyed our great gym. We look forward to welcoming you again. With kind regards, Alberto Muñoz Director General

10/10 Fantastiskt

Ali

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mer än bara ett resort.
Mer är bara hotel. Komplett resort men allt man kan önska sig.
Bodde här 2 nätter i juli 2020
Svar från Alberto Muñoz 12 jan. 2021
Dear Ali, Thank you so much for taking the time to rate Puente Romano Beach Resort. We are delighted you enjoyed your stay. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa gymmet någonsin
Otroligt trevligt hotell med god mat och det bästa gymmet jag någonsin besökt på ett hotell. Toppklass!
Bodde här 7 nätter i juli 2020
Svar från Alberto Muñoz 15 jan. 2021
Dear Guest, Thank you so much for your fabulous comments. We are delighted that you found Puente Romano to be an incredibly nice hotel, with good food and the best gym you've visited. We very much hope to welcome you again. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Jonas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Svar från Lucie 17 mars 2020
Dear Jonas, Thank you very much for your review, we are delighted that you enjoyed your visit. We hope to welcome you again soon. With kind regards, Lucie Millner Executive Assistant

10/10 Fantastiskt

henrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell
Bra hotell med bra service att rekommendera för både par o barnfamilj
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från Lucie 17 mars 2020
Dear Henrik, Thank you very much for taking the time to review your stay, we are delighted that you enjoyed your stay. We very much hope to welcome you again soon. With kind regards, Lucie Millner Executive Assistant

8/10 Bra

Annika

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2019
Svar från Alberto Muñoz 12 jan. 2021
Dear Annika, Thank you for taking the time to rate your stay. We hope to welcome you again soon. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Dick

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Alberto Muñoz 12 jan. 2021
Dear Dick, Many thanks for rating Puente Romano Beach Resort, we are so pleased that you enjoyed your visit. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i augusti 2019
Svar från Alberto Muñoz 15 jan. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your ten out of ten rating. We are so pleased you enjoyed your stay at Puente Romano Beach Resort. We hope to welcome you again. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Magnus, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superbra
Superbra, vi trivdes jättebra! Bra mix av närhet till restauranger, tennis, strand
Bodde här 5 nätter i juni 2019
Svar från Alberto Muñoz 15 jan. 2021
Dear Magnus, Thank you very much for your ten out of ten review. We are so pleased you had a super stay and that you enjoyed our restaurants, the Tennis Club and the beach. We hope to welcome you again soon. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Jenny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Almost top ratings
Fantastiskt Hotel som verkligen lever upp till 5 stjärnor. Stora fräscha rum, magisk frukost med massa frukt, bär, juicer mm. Flera pooler samt strand att sola på. Mycket vatten som ingick, behövde aldrig gå att köpa. Det de inte levererade på var saker på frukosten för allergiker, trots att jag sagt till innan, samt att gymmet var rätt litet och instängt och tennis kostade mer än 500kr/50min.
Bodde här 5 nätter i juni 2019
Svar från Alberto Muñoz 15 jan. 2021
Dear Jenny, Thank you very much for taking the time to share your opinion following your stay with us in Puente Romano Beach Resort. We are delighted that you believe us to be a fantastic hotel that lives up to its five stars. We are also so pleased that you enjoyed the large airy rooms, the magical breakfast, the choice of pools and our beach area. We are however sorry that you felt that we did not offer a choice for allergy sufferers at breakfast. Our breakfast offering always has a selection of items for allergy sufferers, and if our guests cannot find what they are looking for, they just need to ask a member of our team, and we will do our very best to get the item for them. We would like to thank you again for your valuable feedback, we very much hope to welcome you again soon. With kind regards, Alberto Muñoz General Manager

10/10 Fantastiskt

Mattias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vacation
Just what we needed!
Bodde här 5 nätter i april 2019

10/10 Fantastiskt

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Frida

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great stay
Very nice hotel, with a beautiful garden, close to the beach and several restaurants in the area. The rooms were clean and comfortable. The staff were very friendly. The breakfast buffet were one of the best we have ever had.
Bodde här 1 natt i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Niclas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2018

10/10 Fantastiskt

Caroline

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2017

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
3 av 5
Tråkigt rum på ett hotell som saknade charm och var under renovering. Mycket störande oljud men bra restauranger.
Bodde här 4 nätter i juni 2017

8/10 Bra

Baha

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra standard
Bra hotel, mysigt och bra.

6/10 Okej

carl peter

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hyfsat
Hotellet är inte värt 5 stjärnor ! Max 3 . Slitet och illaluktande rum ! Hutlösa priser och inte ens förstående personal . Är mycket missnöjd och fick efter klagadnde 4000 i rabatt .

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bästa hotellet
Verkligen ett topp hotell. Rummen va super fina och hela området va perfekt

10/10 Fantastiskt

Magnus, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grymt bra hotell!
Vi var nöjda m allt, grymt trevlig personal o hjälpte till med allt. Inga problem m late check out. Glömde kvar en sak på rummet, de kollade o återkom o den fanns kvar. Kan verkligen rekommendera!!!!

10/10 Fantastiskt

Herman

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett underbart hotel med egen karaktär

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Marten

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Sara, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super deluxe!
Mer än bara ett hotell. En riktig upplevelse från fantastisk frukostbuffé som passar alla, till att bädda ner sig i de finaste lakan.

10/10 Fantastiskt

magnus, göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Puente
mysigt gammalt hotel med en äldre public som tydligen uppskattar jazz enormt mycket... men annars kanonbra

10/10 Fantastiskt

magnus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Richard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet