Inomhuspool, utomhuspool och parasoller
Se tillgänglighet

Recensioner av Hôtel & Ryads Barrière Le Naoura

5 out of 5
Hôtel & Ryads Barrière Le Naoura
Rue Djebel Alakhdar, Bab Doukkala, Medina, Marrakech

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 362 av 534 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 128 av 534 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 31 av 534 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 8 av 534 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 534 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Emil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
väldigt bra
Mycket trevligt hotel , med bra läge
Svar från Le Naoura GM 22 aug. 2015
Bäste kund, Tack för era kommentarer angående din senaste vistelse på Le Naoura. Jag skulle skicka din avkastning till våra team. Hoppas att se er igen snart i Marrakech. Med vänliga hälsningar, BAMVENS Arnaud, VD

10/10 Fantastiskt

Ahmed

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect. Just wow
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Nicolas

Bodde här 4 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

jean-alexandre

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Super hôtel avec un personnel au petit soin ! Mention spéciale à Hicham pour sa prévenance
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 2 maj 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable

10/10 Fantastiskt

Olivier

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
2ème séjour au NOURA Barrière. Excellent hôtel très bien placé à 5mn à pieds des souks, très belle piscine à 29°, très belle suite, personnel au top avec un pour le service de conciergerie (résa des greenfees et des restos, organisation excursion à Essaouira...), super SPA. On y retournera.
Bodde här 7 nätter i april 2024
Svar från khalil 23 apr. 2024
Nous sommes ravis que votre séjour au NOURA Barrière ait été aussi agréable ! Merci pour vos aimables mots. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.Cordialement,

10/10 Fantastiskt

julie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Tres bon sejour
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 apr. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable

10/10 Fantastiskt

Didier

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good location. Walking distance to all the major attractions. Staff very professional and helpful.
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 8 apr. 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience.

10/10 Fantastiskt

Anthony

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel, Staff, food, and cleanliness Will definitely go back
Bodde här 9 nätter i mars 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 6 apr. 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience.

10/10 Fantastiskt

pascal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personnel courtois. Emplacement central.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.

10/10 Fantastiskt

Louise

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were very helpful especially the waiting staff at breakfast. The room was spotless and the cleaners do such a good job Felt very safe and was nice a quiet but close enough to medina to explore the city. Lovely pool area
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

10/10 Fantastiskt

SATOUF

Bodde här 6 nätter i februari 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 apr. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable

8/10 Bra

Alaa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff.. very friendly and hospitable
Bodde här 5 nätter i februari 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

6/10 Okej

Philippe

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
N es pas a la hauteur d un 5 étoiles
Pas à la hauteur des hôtels barrière Chambre rdc à la vue de tout le monde Rien avoir avec la réservation La seule réponse était fallait réserver directement On rien faire
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très précieux pour nous, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante

10/10 Fantastiskt

Zeynab

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fantastic and clean hotel. We traveled as a family. Had a great time during our stay. Hotel had a Great swimming pool, hamam, beauty bar. There is a small kids club but my kids were not interested and would prefer the swimming pool. Staff were super friendly and present. The hotel is great it the city is ok. Maybe it’s somewhere you want to visit once!
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

10/10 Fantastiskt

David-Alexandre

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Service impeccable, personnel très Sympathique, absolument parfait en tout points! Vraiment à recommander :)
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.

10/10 Fantastiskt

Kazuhiro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
年末から年始にホテルに11泊しました。旧市街、新市街の間にあり静かで観光、食事に便利です。スタッフ等も丁寧でとてもラグジュアリー感があります。 年数が経った感はありますが清潔です。 テラスに関しては季節により日差しの入り方が違うので冬場はテラスが南側を希望を出した方が良いでしょう。
Bodde här 11 nätter i december 2023
Svar från ハリル・アジナウ カスタマーリレーションマネージャー 顧客関係マネージャー ホテル バリエール ル 15 mars 2024
当ホテルへの温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項であり、私たちとのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 同様に楽しい経験をするために、また近いうちにまたお迎えできることを楽しみにしています。

10/10 Fantastiskt

Christian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
RARISSIME
Exceptionnel..Superbe...Merveilleux Je tiens a remercier Mr le Directeur de l etablissement une personne a l ecoute de la clientele..j associe l ensemble du personnels....avec une mention au niveau du SPA
Bodde här 2 nätter i januari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Jean philippe

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Politique de réservation scandaleuse, j’ai réservé 90 jours avant, je me suis trompé sur l’arrivée, j’ai cliqué sur le 29 /12 /23 , au lieu de 30/12/23 . Je me suis aperçu de mon erreur, j’ai appelé 5 mn après ( 90 jours avant) et on m’a dit : on ne vous remboursera pas la nuit du 29/12 !!!!!!
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très précieux pour nous, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

2/10 Väldigt dåligt

Zeynah

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
I’m beyond disappointed in my stay with this hotel. First of all the rooms were boiling at night, we asked if we could have assistance with the AC( I assumed it wasn’t working) as it was so hot at night, we were told there is no AC in this hotel. We then asked how about a fan? The reception staff laughed and said no madam no fans and hung up. We booked treatments at the spa and were told we have to pay in cash only or no treatments. So we booked one treatment for the same day as we had the cash for that. This should have been a simple wash and blow dry. My sister attended the appointment after swimming expecting a wash and blowdry. The hairdresser proceeded to blowdry her chlorine filled dirty hair. She asked can I have my hair washed please it’s full of chlorine. To which she was told I don’t do washing and tried to carry on blow drying her hair! When at breakfast, we would sit and wait to be addressed, noticed or have our orders taken. We would see tables with 3 staff to them but ours was empty? No idea what the prejudice was here but I’ve never experienced it so. Was very disgusted by it. One night we ordered room service, the online menu in the welcome pack wasn’t working. So we went to reception to ask for a menu. They said they don’t have any. So we went back to the room called the room service option, told them and they said we only have the following. Which were limited options very limited, it wasn’t even late at night but no apologies for any inconvenience.
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
We are sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. Your feedback is very valuable to us, and we will take all necessary steps to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a more satisfying experience.

10/10 Fantastiskt

HUSSAIN

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very beautiful hotel and excellent staff
Bodde här 2 nätter i november 2023

8/10 Bra

LAURENT

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
TRÈS BEL HÔTEL
Un très bel hôtel, extrêmement bien placé proche de la Medina. De TRÈS belles chambres. Un service globalement très bon malgré des erreurs. Par contre arrêtez les bouteilles en plastique pour l'eau svp....
Bodde här 6 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

PIERRE TRAN BA

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Confort correct pour un 5 étoiles Situation centrale Restauration moyen
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.

8/10 Bra

Said

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bon séjour haut de game , mais un peu bruyant au vue de la situation de notre chambre près de l entrée
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

patricia

Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Maite, Monaco

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Très bien
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Clément

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Henry

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Beatuful proprty and great staff. We wished we had time to stay a little longer.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

10/10 Fantastiskt

Hadassah

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean, friendly staff
Bodde här 4 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Gilles

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
3 jours agréables et dépaysants 3 nuits confortables.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

zagnouni

Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

zagnouni

Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Veronique

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Luisa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location is fabulous, everyone from the front desk to housekeeping and dinning room servers were friendly and helpful Our rooms were spacious, bright and well appointed Overall our favourite hotel on our trip
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

10/10 Fantastiskt

Juan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I stayed at a Ryad and it was a very spacious clean and elegant
Bodde här 5 nätter i maj 2023
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

10/10 Fantastiskt

BENJAMIN

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Magnifique
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Morris

Bodde här 3 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sympa
Bodde här 4 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Family trip
Great hotel in a good location. Staff were friendly and helpful and the amenities were very nice.
Bodde här 2 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Wendy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff extremely professional intent on excellent service welcoming in everyway.
Bodde här 6 nätter i april 2023
Svar från Khalil Ajnaou Responsable de relation client Custo 15 mars 2024
Thank you so much for your kind review of our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience

8/10 Bra

Halldor

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Not worth the high cost
We rented a ryad in a 5-star hotel which was expensive. We naturally expected luxury level accommodations. I'm sorry to say that this wasn't the case. Our ryad was due for a renovation. In terms of service the staff was friendly but sometimes things would take a long time. For example, both the light bulbs in one of the bathrooms were out and we had to ask for them to be replaced two days in a row, for it to finally get handled.
Bodde här 4 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Aaron

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Imane TRACHLI- Responsable Marketing 13 mars 2023
Dear Mr Aaron, Following your stay at our hotel, you were kind enough to leave us a comment for which we would first like to thank you. Your comments are extremely important as they provide a motivation for continuous improvement. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you again in the near future. Deserving your trust is essential. Yours sincerely,

8/10 Bra

Jonathan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superb hotel except for...
This is an excellent 5 star hotel in a great location very close to the centre of Marrakech. The rooms are very large and beautifully presented. The central swimming pool is great and it was a delight to stay there. However there were 2 significant issues: 1) The air conditioning was turned off for winter. The rooms were warm 23deg at night and this was too hot for comfortable sleeping. When I pay €400 a night I expect to be able to control the room temperature. 2) The noise transfer from the room above was completely unacceptable. Every foot step on the hard floor above, was heard directly below. The occupants of the room above returned each night at 1am and walked around their room for 30-60 minutes before finally going to sleep. This woke both of us up each night and in not acceptable for a hotel of this quality and price. Overall an excellent hotel that is let down by 2 serious issues. If these issues are resolved we would be delighted to return.
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Imane TRACHLI- Responsable Marketing 13 mars 2023
Dear Jonathan, Thank you for having stayed at Hotel & Ryads Barrière Le Naoura Marrakech and sharing your comments with us. Your comments are extremely important as they provide a motivation for continuous improvement. Still, we are very sorry you faced these problems during your stay. We have been made aware of them and are doing our best to solve them.We look forward to welcoming you for your next stay at Marrakech so you can have a better experience among us. Best regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Hotel complètement européanisé et standardisé, manque de charme
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Imane TRACHLI- Responsable Marketing 23 feb. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale. Toutefois, nous sommes navrés de voir que notre établissement ne correspond pas à vos attentes.En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations.

8/10 Bra

Eva

Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Imane TRACHLI- Responsable Marketing 13 mars 2023
Dear Eva,Thank you very much for your generous rating following your recent experience in our establishment.We hope to have the pleasure of welcoming you again.Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Pekka J

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
The ryads are a very good deal. The staff is really friendly and helpful and they really take care of their customers. Only the bar staff is very s-l-o-w. There is some visible wear-and-tear in the public spaces and rooms. Plumbing needs improvement. Nonetheless, definetely worth a recommendation.
Bodde här 3 nätter i januari 2023
Svar från Imane TRACHLI- Responsable Marketing 19 jan. 2023
Dear Pekka,Thank you very much for your generous comment following your recent experience in our establishment.Making our guests feel comfortable is one of our priorities and we are more than happy to read that our teams provided you with a wonderful stay.Still, we are very sorry you faced these problems during your stay. We have been made aware of them and are doing our best to solve themWe hope to have the pleasure of welcoming you again.Kind regards,

8/10 Bra

guenhael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från Imane TRACHLI- Responsable Marketing 24 jan. 2023
Cher Guenhael,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect stay
We stayed for a week and had a great time. The hotel is centrally located and very welcoming. The food was very good, if a little limited in the evening, but that didn’t matter as there were lots of places to eat. However the best thing about the hotel are the staff, who are brilliant! Very professional but also very friendly and helpful. We really enjoyed our stay and would happily return
Bodde här 6 nätter i november 2022
Svar från ImaneTrachli 6 dec. 2022
Dear Anonymous,Thank you very much for your generous comment following your recent experience in our establishment.Making our guests feel comfortable is one of our priorities and we are more than happy to read that our teams provided you with a wonderful stay of which you enjoyed every detail.We hope to have the pleasure of welcoming you again.Kind regards,

10/10 Fantastiskt

catherine

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I liked that its clean but the city has too much motorrcycles so the air is polluted
Svar från ImaneTrachli 6 dec. 2022
Dear Catherine, Following your stay at our hotel, you were kind enough to leave us a comment for which we would first like to thank you. Your comments are extremely important as they provide a motivation for continuous improvement. We are looking forward to having the pleasure of welcoming you again in the near future. Deserving your trust is essential. Yours sincerely,