Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Crowne Plaza Marseille Le Dome, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Marseille Le Dome, an IHG Hotel
10/12/14 Rue Sainte-Adelaide, Marseille

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 68 av 105 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 27 av 105 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 4 av 105 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 4 av 105 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 105 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Lejla

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från Hichar RAWI 10 aug. 2023
Dear Lejla,We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Crowne Plaza - Marseille we would like to thank you for your visit and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!Sincerely,Hicham RawiGeneral Manager

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Subpar...
Unfortunately a subpar stay at Crowne Plaza. A frame was hanging loose in our room. Went down to the reception to ask if they could fix it with a promise they would fix it straight away. Returned to the room 12 hours later and found the room in the same condition. Breakfast personell extremely nonchalant and start removing breakfast 10.00 sharp, as the breakfast ends at 10... just a subpar stay in general. Stay away from this hotel if you can.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Hicham RAWI 10 aug. 2023
Dear Client,Thank you for taking the time to write your review. We apologize for the disappointing service you received from the housekeeping and breakfast staff. We want to make sure our guests are comfortable and receive the best service and are sorry you did not feel that happened during your visit. We regret to hear about your dissatisfaction with your room and the facilities at the hotel.And although we understand that a negative experience cannot be undone, we sincerely hope to be able to welcome you back in the future and hence have an opportunity to restore your trust in our services.Yours sincerely, Hicham Rawi General Manager

10/10 Fantastiskt

Cristian

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet är helt nytt!! Inga konstigheter, och man får den BÄSTA frukosten!! Och jag gillar frukost, detta var min grej ! Nackdelen med hotellet är att man har ingenstans att parkera utanför, och det finns inga tydliga instruktioner när det gäller garaget.
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Sepideh

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing hotel and excellent service
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 25 maj 2024
Dear Sepideh,We thank you very much for this amazing note and this lovely review !We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

10/10 Fantastiskt

Susana

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really nice hotel and great customer service.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Cassandra, Front Office Supervisor 12 maj 2024
Dear Susana,We thank you for this amazing note !We are sincerely delighted to see that you enjoyed your stay with us.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

8/10 Bra

Daniel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Etwa 10 Minuten zu Fuß zur Metro Linie 1 gelegen, hat dieses Hotel eine gute Anbindung an die Innenstadt von Marseille. Die Fahrt zum Hafen dauert nur ca. 10 Minuten. Sehr angenehmes und freundliches Personal, auch auf Wünsche ist das Personal eingegangen. Ein Pool befindet sich vor dem Hotel, ist aber nur bei warmem Wetter geöffnet. Der Fitnessraum befindet sich in der 8. Etage. Das Frühstücksbuffet ist gut ausgestattet und bietet alles, was den morgendlichen Hunger stillt. Natürlich dürfen auch Baguettes nicht fehlen. 😀 Der Aufenthalt war insgesamt gesehen sehr angenehm und gelungen. Ich würde das Hotel weiterempfehlen.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Cassandra, Front Office Supervisor 25 apr. 2024
Dear Daniel,We thank you very much fot this relevant review !We are delighted to see your satisfaction.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

8/10 Bra

Melanie

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 22 apr. 2024
Dear Melanie,We thank you for this beautiful note, so we are delighted to see your satisfaction.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

6/10 Okej

Jacqueline van

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
In de kamer kon je goed ruiken dat er in de keuken werd gekookt. luchtstroom van de airco stond op één van de bedden gericht. Bediening in het restaurant was onder de maat. Zwembad bleek een buitenbad en was vies.
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 29 mars 2024
Dear Jacqueline Van,We are sincerely sorry to see that you does not enjoyed your stay with us.Please, be assured that your review will be transmitted to the concerned service in order to continuously improve the quality of our service .And just for information purpose, our swimming pool is opened only during the summer so it was closed during your stay.We hope to see you again in the future to provide you our truely service quality.Best regards,Cassandra Giraudet- Front Office Supervisor.

8/10 Bra

Emmanuel et Asmae

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 19 apr. 2024
Cher Emmanuel et Asmae,Nous vous remercions pour cette belle note que vous nous avez attribuée !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Bernard

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 19 apr. 2024
Cher Bernard,Nous vous remercions infiniment pour cette superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Christophe

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Cassandra - Chef de Brigade. 26 feb. 2024
Cher Christophe,Un grand merci pour cette fabuleuse note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Marie-Thérèse

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 24 feb. 2024
Chère Marie-Thérèse,Un grand merci pour cette superbe note, au nom de tout l'équipe du Crowne Plaza Marseille le Dôme !Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

8/10 Bra

Olivier

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Sonia De Carlo 18 jan. 2024
Cher Olivier,un grand merci pour cette belle note et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à novueau dans un futur proche.En attendant,très belle journée!Bien cordialement,Sonia De CarloAssistante de Direction

10/10 Fantastiskt

SYLVIE

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Parfait!
Hotel neuf, tout confort. Personnel très sympathique. Parking sécurisé et restaurant, parfait pour un séjour professionnel. Prix très correct pour la prestation.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Sonia De Carlo 18 jan. 2024
Bonjour Sylvie et un grand merci au nom de toutes les équipes!Notre satisfaction est de découvrir celle de nos clients.Nous espérons sincèrement que vous reviendrez nous voir lors de votre prochaine visite dans la cité phocéenne.En vous souhaitant une très belle journée!bien cordialement,Sonia De CarloAssistante de Direction

8/10 Bra

Pascal

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 14 jan. 2024
Dear Pascal,First of all, allows me to wish you all the best for this new year 2024 !We thank you for your note and we are delighted to see that you are satisfy.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor

10/10 Fantastiskt

Gayane

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir haben dort nur übernachtet und Frühstück gegessen, den Rest des Tages waren wir bei unseren Freunden, deshalb kann ich nicht viel dazu sagen. Das Frühstück war sehr lecker, das Personal freundlich und erreichbar.
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Cassandra - Chef de Brigade. 12 jan. 2024
Dear Gayane,First of all, allows me to wish you a happy new year 2024 !We are delighted to see that you enjoyed the staff and the breakfast.We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet - Front Office Supervisor.

10/10 Fantastiskt

Naouel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Cassandra - Chef de Brigade. 12 jan. 2024
Chère Naouel,Tout d'abord permettez moi de vous adresser mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024 au nom de toute l'équipe du Crowne Plaza Marseille le Dôme !Merci infiniment pour cette merveilleuse note.Nous vous attendons donc pour un prochain séjour au sein de notre hôtel !Bien cordialement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Patrick

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bel hôtel bien situé
Très bon accueil de la réceptionniste, l’ensemble de l’hôtel est quasiment neuf et bien situé. La chambre était bien équipée et très propre. Pour les petits-déjeuners, l’équipe très sympathique et réactive, l’ensemble du buffet était de bonne qualité. Parking pratique. Bref, une belle expérience pour nous.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade. 5 jan. 2024
Cher Patrick,Tout d'abord permettez moi de vous souhaitez une merveilleuse année 2024 au nom de toute notre équipe !Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre hôtel a été à vos yeux, une belle expérience.Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Sincèrement,Cassandra Giraudet - Chef de Brigade.

8/10 Bra

Thomas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Séjour affaire Marseille
Hôtel idéalement placé accompagné d’une équipe à l’écoute et très agréable.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Sonia De Carlo 19 dec. 2023
Cher Thomas,un grand merci pour ces appréciations et nous espérons que vos séjours affaires vous ramèneront chez nous.et comme on dit ici : Bon bout d'An et à l'An que ven! :)Cordialement, Sonia De Carlo Assistante de Direction

10/10 Fantastiskt

SONGDO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Sonia De Carlo 14 dec. 2023
Good day Songdo,a major thank you from all of us for your appreciation.Looking forward to welcoming you soon!best regards,Sonia De CarloExecutive Assistant

10/10 Fantastiskt

Alexiane

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Sonia De Carlo 14 dec. 2023
Bonjour Alexiane,un grand merci pour cette excellente note.On vous attend pour une prochaine visite!bien cordialement,Sonia De CarloAssistante de Direction

8/10 Bra

cyril

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hôtel très propre,chambres spacieuses,cuisine restaurant très correcte
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher Cyril bonjour,C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de déjeuner et /ou dîner au sein de notre restaurant.Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

ALVARO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lejos del centro de Marsella El hotel muy bueno en perfecto estado.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Sonia De Carlo 14 dec. 2023
Muy buenas Alvaro y muchissimas gracias por sus apreciaciones.la esperamos en su proxima visita a Marsella.Sentidos saludos,Sonia De CarloAsistente Ejecutiva

2/10 Väldigt dåligt

Salvador

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher Salvador bonjour,Nous sommes surpris de lire votre note sans appréciations.Pouvez-vous nous en dire davantage ? N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par email.Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Florian

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher Florian,Nous vous remercions grandement pour cette superbe note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Gustave

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hôtel correct , bien situé, personnel aux petits soins. Excellent petit dej.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher Gustave bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'annoter et commenter votre séjour au sein de notre hôtel.Nous sommes donc ravis de vous savoir satisfait ! Il est important pour toute l'équipe du Crowne Plaza Marseille le Dôme, d'être attentif aux besoins de nos clients :)Au plaisir de vous recevoir à nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Eddy

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher Eddy,Nous vous remercions chaleureusement pour cette si belle note !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

8/10 Bra

Bebetta

Gillade: Boendets skick och faciliteter
The room was clean and looked new. I enjoyed my stays.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Cassandra, Front Office Supervisor 22 dec. 2023
Dear Bebetta,We thank you for your note. We are delighted to see that you liked our accomodation.It will be a pleasure to see you again !Best regards,Cassandra Giraudet,Front Office Supervisor.

10/10 Fantastiskt

Nilson

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Minha experiência foi a melhor possível, sem mais comentários!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Cassandra, Front Office Supervisor 22 dec. 2023
Dear Nilson,We thank you very much for your review. It is a pleasure for us to do our best to make you the best possible stay :)We are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet,Front Office Supervisor.

10/10 Fantastiskt

Angela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bien
Vraiment bien, très comfortable et très joli hôtel
le petit déjeuner était aussi très bon, il y'avait énormément de choix
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Chère Angela bonjour,C'est un plaisir de lire votre commentaire et la belle note que vous nous avez attribué.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Crowne Plaza Marseille Le Dôme !Bien cordialement,Cassandra Giraudet.Chef de Brigade.

8/10 Bra

frederic

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
great property look fantastic transportation from or to the hotel will be a plus
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från Cassandra, Front Office Supervisor 22 dec. 2023
Dear Frederic,We thank you for this note and we are looking forward to welcoming you again !Best regards,Cassandra Giraudet,Front Office Supervisor.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour cette superbe note et sommes ravis de voir que votre séjour au sein de notre hôtel vous a satisfait !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Erica

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Chère Erica bonjour,Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribué !Au plaisir de vous accueillir de nouveau !Bien cordialement,Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Frederic

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Lolita

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Verry clean hotel,delicious foor at the bar and restaurant,staff was helpful and friendly. We will be back again here im pretty sure.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Zezito

Reste i grupp, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Comfort
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Ching Man

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
員工很友善，但地板有點髒髒的感覺。amenities 都需要另外問reception 要。距離離地鐵站約8-9分鐘走路路程。但附近夜晚很暗
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Fabrice

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
New hotel. Not central but was convenient for me. Excellent comfort
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Andrew

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean, modern, good service, overall great value
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Vasco

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Barrie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Less than 10min walk to nearest station and a further 10min on metro to city centre/old port. Large comfortable rooms with daily housekeeping. Great breakfast selection. Small pool area to relax. Friendly staff.
Bodde här 4 nätter i september 2023

8/10 Bra

ERIC

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Parking payant....20€ la nuit....dommage...
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Selina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Robin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Enjoyable stay, good facilities.
Bodde här 1 natt i september 2023

6/10 Okej

bernard

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Cassandra, Chef de Brigade 22 dec. 2023
Cher Bernard bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'annoter votre séjour au sein de notre hôtel.En espérant vous recevoir à nouveau !Cassandra Giraudet,Chef de Brigade.

10/10 Fantastiskt

Gillian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Pool ambience could be much improved with lots of plants. Would also improve view from restaurant and terrace.Or build it inside with enhanced design.
Bodde här 3 nätter i september 2023

8/10 Bra

Carole

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Location for this nice hotel feels unsafe once you leave the hotel but the metro station is very close by and only 5 stops from the tourist area otherwise nice pool and restaurant
Bodde här 1 natt i september 2023

2/10 Väldigt dåligt

Wassim JRAD

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Sonia De Carlo 18 sep. 2023
Bonjour Mr Jrad,merci d'avoir pris le temps d'envoyer votre ressenti mais cela est dommage que vous n'exprimiez pas le pourquoi d'une note aussi basse. N'étant pas habitués à une telle note, nous sommes très surpris. N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez échanger sur votre séjour.Bien cordialement,Sonia De CarloFront Office Manager

8/10 Bra

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely stay, but a few points to improve.
The hotel was great overall and we were given a great room. We were disappointed with the breakfast, it opens until 10.30am until the weekend, we went in at 9.20 there was no strawberry jam left, we were refused any more. The coffee machine was thick with dust at top which was off putting. We were disappointed with the 20 Euro charge for the parking. The team were lovely though and overall a nice stay.
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Alain

Bodde här 1 natt i september 2023