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Recensioner av Airport Hotel

3 out of 5
Airport Hotel
15 Rue du Bois, Mauregard, Seine-et-Marne

Recensioner

6,0
10 - Fantastiskt i betyg. 45 av 425 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 132 av 425 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 110 av 425 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 71 av 425 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 67 av 425 recensioner" "

6,4/10

Renlighet

6,6/10

Personal och service

5,4/10

Bekvämligheter

6,4/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

6/10 Okej

Abdulhadi

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous vous remercions de vos commentaires. Nous allons répondre à vos questions.

8/10 Bra

Ann-Sofie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från Basma 16 aug. 2018
Merci pour votre retour.

6/10 Okej

Isabella

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Sen, spontan incheckning pga inställt flyg
Personalen pratar dålig engelska och det var svårt att komma fram via telefon sent på kvällen. Shuttleservice kostade 7 €. Rummet var bra för en natt och duschen var mycket bra. Jag besökte inte frukost eller spa avdelningen.
Bodde här 1 natt i maj 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Yannick

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très satisfait
Très bonne accueil. Rapide et très propre. Je le recommande vivement.
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Basma 28 mars 2020
Bonjour, nous vous remercions et espérons vous revoir très bientôt !

2/10 Väldigt dåligt

RICHARD

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Arrived at 9.30 pm and the place was in virtually total darkness, nobody around. Notice on window of Reception gave two numbers both unavaiable After 1 hour standing in the cold with my wife and thre - finally a mini bus arrived and the guy - took our money and let us into our room
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Basma 21 mars 2020
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Comfortable for a night. Not quite nice at night since it’s in the middle of nowhere and dark
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Basma 21 mars 2020
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Réveillés vers minuit par une alarme incendie + "girophare" dans la chambre. Il a fallu attendre plusieurs minutes avant que l'alarme ne soit coupée. Hôtel plutôt bruyant, manque la restauration quand on est de passage. Accueil très limité, vous payez, vous récupérez vos clés et fin de la conservation.
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Basma 21 mars 2020
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Julian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från Basma 21 mars 2020
Merci pour vos commentaires

4/10 Dåligt

Yvonne, Glasgow

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Suited a family of 5 for one night last minute. Unlikely to ever return
Bodde här 1 natt i februari 2020

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The room was FREEZING and took a really long time to heat up, and never really got to a comfortable temperature. The flooring was hard and cold... and there was a “charming” port-style window in the bathroom door! For a quick night when we needed to be close to the airport, it was fine though. The woman at the desk was lovely and very friendly, making sure we had everything we needed.
Bodde här 1 natt i december 2019

6/10 Okej

Mickael

Reste med familjen
Bodde här 1 natt i december 2019

2/10 Väldigt dåligt

Dave

Affärsresenär
Bodde här 1 natt i december 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We couldn't get in the hotel it was close after waiting outside for 20 minutes.
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Basma 13 dec. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Philippe

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Basma 6 dec. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

4/10 Dåligt

SOPHIE

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
EXTRÊMEMENT DÉCEVANT - REÇU COMME UN NUMÉRO
Bonjour, Arrivée en taxi à 21 h15, le portail est fermé. Personne durant 35 minutes: 2 degrés ,j ai super froid ! Je dois attendre gelée dehors ... Je suis enfin accueillie par le pauvre Monsieur qui fait et la réception et la navette ( qu’elle honte de ne pas avoir un réceptionniste et une personne pour la navette ) . Ce dernier ne s’excusera même pas , mais me réclame bien 10€ pour la navette le lendemain matin 6 h. Ma chambre est glaciale ( pas préchauffée du tout ). Dehors il fait 2 degrés je vous le rappelle ; je l’ai vu afficher sur le tableau de bord du taxi .... La TV ne fonctionne pas ( je vais le signaler et on me dit “ il suffit d’appuyer sur le bouton “ ( sauf que le bouton est enfoncé et donc cassé). Personne ne se déplace . Le tapis de ma salle de bain est vraiment sale ( photos a l’appui) et ménage fortement à désirer.... J ai moi même tenu un hôtel Kyriad durant 25 ans ... et jamais je n’aurais osé recevoir ainsi mes clients! Et en cas de problème, je trouvais toujours une solution pour satisfaire mon client ! Ou un remboursement partiel .... Mais dans tous les cas, je me faisais un devoir de ne JAMAIS laisser partir un client mécontent ! Devoir payer 101,14€ cette nuit me semble vraiment pas à la hauteur d’un 3 étoiles ( même si ce week-end là il y avait un congrès à côté)
21 h15 portail clos personne .2 degrés . Il y a un numéro d urgence ( mais n ayant pas de tél puisque j arrive de l étranger ) je dois attendre 1/2 h à 2 degrés
Tapis salle de bain
On ne m’a pas donné le code ... sonnette: personne répond! J ai très froid
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Basma 6 dec. 2019
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous ferons remonter vos suggestion à la direction. Cordialement

8/10 Bra

Jean-Michel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Basma 26 nov. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

2/10 Väldigt dåligt

Vincent

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Basma 23 nov. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Le personnel est top mais manque de propreté dans les chambres .le plafond de la salle de bain couvert d humidité .l agent d entretien a ouvert notre chambre 2fois alors que nous dormions et il n était pas 8h ..bref très déçu
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Basma 21 nov. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

10/10 Fantastiskt

Richard

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Near the Airport, easy check in and out. Would recommend
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Basma 28 okt. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

2/10 Väldigt dåligt

Yady, Colombia

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La persona que responde al teléfono no es seria. El acuerdo fue que el pasajero debería llamar al llegar al aeropuerto para recogerla, pero nunca contestaron y la chica tuvo que dormir en el aeropuerto. Qué hacer para el reintegro del dinero pagado en el momento de la reserva?
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från B 24 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Ok til prisen
Ok hotel til prisen. Ingen kan dog tale engelsk.
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från B 24 okt. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från B 24 okt. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

2/10 Väldigt dåligt

Said

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hôtel très vétuste
La première chambre les draps n’étaient pas changer.le lit était fait avec des draps déjà utilisés. La chambre n’était pas propres. Deux draps ont servis de housses de couette. Il y avait ni savon,ni shampoing la qualité laissez désirer. Franchement l’hôtel est vétuste.
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från B 24 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sale
Chambre tres sale, toile d'araigne ds tous les coins, betes, douche et miroir sale egalement et pas certain des draps.... Pas la peine de parler de l'état des dessous de lit....
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från B 24 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från B 24 okt. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

2/10 Väldigt dåligt

Nicolas

Bodde här 1 natt i september 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Mold on multiple walls Could not breathe in room from poor air quality Windows were only air into room and 4’ wide 4 feet high and easily accessible for thieves while open with no safety’s or bars to protect guests. Gate at front was very difficult to get in also could not leave and open gate easily. Felt trapped in compound. It felt like a sex traffic ring, with many dirtbag looking men wandering around the compound on their phones. I will never go to this place again as long as I want to keep my family safe! Jesse N
Bodde här 1 natt i september 2019

4/10 Dåligt

PHILIPPE

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Basma 23 sep. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

6/10 Okej

Estelle, Chaumont

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Pas de pression sous la douche donc un calvaire pour se laver. Pas de papier toilette. Une vmc trop bruyante.
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Basma 2 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Väldigt dåligt

Mohamed

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Basma 2 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
Not what I expected of a three star motel shower had very low pressure and room had a smell reserved a family room with three beds and only received two will not stay at this hotel again
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från BASMA 9 sep. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Super nice staff. The staff was very cooperative and helped us arrange for a tour in Paris at very reasonable price. The hotel is close to the airport and surrounded by security gate which makes it safe. The only draw back of the room was the abscence of air conditioning.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Basma 9 sep. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Väldigt dåligt

Eleni

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Horrible experience with no facilities for family
We arrived at 11pm to a locked gate and the phone number went to voicemail. Fortunately someone was leaving so the gate opened and everything was pitch dark. The reception was closed and locked. On the wall was a note with two phone numbers, one went to voicemail and the mobile number was answered by a non-English speaking person. Eventually he got a English speaking lady who informed us we which room was free and the door was open. There were no facilities in the room for hot drinks, no kettle or cups. With a young family we had no options for food or drinks. We found a processed coffee machine which takes euros and a fizzy drinks and chocolate machine again which needs euro change. The set up is a motel not hotel and we had no options for any refreshments for our family and young children very late at night. Massive disappointment and if it wasn’t for the pure chance of someone leaving the premises we would never have gained entrance or been able to see the emergency numbers taped to the wall. Horrible experience after a 5 hour drive across France!
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Basma 10 sep. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Basma 2 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Basma 2 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från Basma 2 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

4/10 Dåligt

KO

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like that it's very close to thr airport. 10 mins
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Basma 9 sep. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Väldigt dåligt

Thierry

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Propreté
Personnel d'accueil aimable, propreté déplorable, forte odeur de moisissure.
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Basma 9 sep. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

regis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Basma 2 okt. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

8/10 Bra

Christine

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Pas propre
Accueil très agréable, la gérante est souriante et disponible. Le seul reproche qu'on peut faire c'est la propreté de la chambre (toiles d'araignées, insectes écrasés sur les murs et plafonds, des tâches bizarres un peu partout y compris dans la salle de bain ). Pour le petit déjeuner, la vaisselle était sale .
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Dans la chambre : portes à nettoyer et peintures à refaire. Traces d'Humidité dans la salle de bain...
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

10/10 Fantastiskt

Mascart

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Chambre très salle
La propreté de la chambre laisse à désirer. Infesté de fourmis , sous le lit de la saleté de plusieurs jours, personne ne peut Se laver dans une douche aussi salle, les murs, les portes très salles! Nous n’avons pas pu enlever nos chaussure à cause des fourmis .
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

4/10 Dåligt

Steve

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Desastreux
À part la personne qui tient l'accueil, un pur désastre. Humidité dans la chambre, rien a proximité, seul resto : une livraison de pizza ou des distributeurs de friandises. Même pour une nuit, je ne recommande pas.
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Väldigt dåligt

Jhon

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

2/10 Väldigt dåligt

FRANCK H.

Déçu par l'hôtel
Très mécontent car la chambre était très sale !!!
Bodde här 1 natt i april 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Basma 25 juli 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.