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Recensioner av City Express by Marriott Mazatlán

3 out of 5
City Express by Marriott Mazatlán
Av. del Toreo 90, esq. Rafael Buelna, Fracc. El Toreo, C.P, Mazatlán, SIN

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 363 av 827 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 260 av 827 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 103 av 827 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 50 av 827 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 51 av 827 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 6 nätter i maj 2024

8/10 Bra

JOSE ARMANDO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 9 maj 2024
Buen díaJoséLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

ROBERTO

Bodde här 1 natt i maj 2024

6/10 Okej

Ana Isabel

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Escatiman demasiado en detalles como el shampoo, tenía que salir a pedir a recepción! La pantalla demasiado pequeña, las fundas de más almohadas tenían bolitas de desgaste! No me lleve una buena impresión! Y creo que son detalles que fácilmente podrían arreglar!
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från Gerencia General 8 maj 2024
Buen día Ana IsabelLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación.Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Ramon

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i maj 2024
Svar från Gerencia General 8 maj 2024
Buen día RamónAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.Sinceramente,Raúl Márquez Enriquez, Gerencia General

4/10 Dåligt

Fernando

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Estaba en remodelación, no servia el telefono y no habia almohadas. Nos dejaron cojines
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 6 maj 2024
Buen día FernandoLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Marisela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio habitacion limpia
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 6 maj 2024
Buen díaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.Sinceramente,Raúl Márquez Enriquez, Gerencia General

6/10 Okej

JOSE MIGUEL GALLARDO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Toallas muy viejas, colchón y almohadas de calidad regular, tomo en cuenta que el hotel solo lo necesite para dormir
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 6 maj 2024
Buen díaJoséLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

DANIELA

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 1 maj 2024
Muchas gracias Susana por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

Esmeralda

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En general estuvo bien... Sólo un ruido en el aire acondicionado, qué para las personas de sueño ligero como yo, fue incómodo! Pero creo que un buen servicio y queda!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 29 apr. 2024
Muchas gracias Esmeralda por compartir su experiencia, sus comentarios fueron compartidos con el equipo de trabajo. Esperamos verle de nuevoRaúl Márquez / Gerencia General

6/10 Okej

David

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My luggage was miss tagged and I could not recover it for a while. The land line in the hotel room was not functioning when I needed it for a conference call. There was construction being performed in an adjacent room. David C.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 23 apr. 2024
Thank you David for sharing your experience at City Express by Marriott Mazatlan, I apologize for the inconvenience, rest assure your comments were shared with the hotel team, those help us to improve our service. We look forward to welcoming you back again. Sincerely Raúl Márquez, General Manager

8/10 Bra

Martin

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 23 apr. 2024
Buen día MartinAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.Sinceramente,Raúl Márquez Enriquez, Gerencia General

2/10 Väldigt dåligt

Francisco

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Al llegar mi reserva estaba cancelada Esperamos más de una hora para podernos registrar
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 15 apr. 2024
Buen díaFranciscoLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Cabe señalar que toda reserva sin garantía válida está sujeta a cancelación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

2/10 Väldigt dåligt

Francisco

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Al llegar mi reservación estaba cancelada
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 15 apr. 2024
Buen díaFranciscoLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Cabe señalar que toda reserva sin garantía válida está sujeta a cancelación. Esperamos verle de nuevo Sinceramente,Raúl Márquez, Gerencia General

4/10 Dåligt

Karyn-grace

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
We booked this hotel for 3 nights for an 'eclipse' trip. The cost of the room was VERY inflated because of the eclipse and it was still the least expensive option available, including Airbnb's. We booked two months in advance, and prices were nuts. This room cost us triple what it should have for 3 nights and, given the lack of cleanliness of the room, we were VERY disappointed. The breakfast was good and the staff were lovely, the common areas of the hotel, including the pool, was good. But, the room was dirty (empty drink bottles left from the last guest!), the furniture old and mishappen, the window film bubbled and the blankets and pillows old and worn. I expected way more from a Marriott hotel!
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 12 apr. 2024
Thank you Kary-Grace for sharing your experience at City Express by Marriott Mazatlan, I apologize for the inconvenience, rest assure your comments were shared with the hotel team, those help us to improve our service. We look forward to welcoming you back again. Sincerely Raúl Márquez, General Manager

8/10 Bra

Susana

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 1 maj 2024
Muchas gracias Susana por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Magdalena

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy cómoda y cerca de la playa.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 11 apr. 2024
Muchas gracias Magdalenta por compartir su experiencia, espermos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

Carlos Alberto

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Necesita mejorar la actitud de la chica de recepción. Fuera de eso, todo muy bien.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 11 apr. 2024
Muchas gracias Carlos Alberto por compartir su experiencia, sus cometarios nos ayudan a mejorar, espermos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Gillade: Personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 11 apr. 2024
Muchas gracias Eduardo por compartir su experiencia, espermos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Red House

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
SI REGRESO
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 10 apr. 2024
Buen día Red HouseAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

6/10 Okej

Darlene, Hay River

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Heneen
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 8 apr. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia, Atentamente Gerencia General

2/10 Väldigt dåligt

Juvencio Catalino

Ni siqueira tenian habitaciones y se me hizo el cargo a la tarjeta y no me reembolsaron el dinero , muy malo para reservar
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Gerencia General 6 apr. 2024
Muchas gracias Juvencio, la reserva estaba cancelada en nuestro sistema, por favor contactar al intermediario para mayor asistencia. Atentamente

8/10 Bra

Yovani

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 6 apr. 2024
Muchas gracias Yovani por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez

8/10 Bra

Jose Adrian

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Buen hotel
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 2 apr. 2024
Muchas gracias José por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

Jaime

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 2 apr. 2024
Muchas gracias Jaime por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Sindy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gracias nos gustó mucho
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 1 apr. 2024
Muchas gracias Sindy por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Laura

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent customer service
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Gerencia General 1 apr. 2024
Muchas gracias Laura por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

6/10 Okej

Ana

Reste med familjen
When arriving my room had a bad small. I expected nicer place.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 1 apr. 2024
Muchas gracias Ana por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

Benjamin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Gerencia General 1 apr. 2024
Muchas gracias Laura por compartir su experoencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

cynthia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
todo excelente
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 22 mars 2024
Buen día CynthiaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

.

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy tranquilo y accesible
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 19 mars 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Stephany Yareli

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
El servicio del personal es sumamente cordial, el personal del desayunador es sumamente amable y cordial, lo más valioso del hotel es definitivamente su personal.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 17 mars 2024
Buen día StephanyAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

6/10 Okej

Lizeth

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Hay que mejorar en la limpieza de las habitaciones, para tener una buena estancia en ellas. Con respecto al desayuno, deberían de implementar más opciones ya que todos los días dan huevo en diferentes presentaciones pero es lo mismo, y a nuestro parecer eso es cansado.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 14 mars 2024
Buen día VicenteLe agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestra operación. Esperamos verle de nuevo

8/10 Bra

Miguel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good customer service. Room nice and clean. Very good location.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 7 mars 2024
Thank you Miguel for sharing your experience at City Express Mazatlan, the team is glad because your stay was pleasant, we look forward to welcoming you back again. Best regards Raúl Márquez, General Manager

8/10 Bra

JORGE ALONSO GARCIA

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Excelente relacion calidad precio, super amable el personal sobre todo la gente de restaurante, solo no me gusto que la alberca estaba fria deberian climatizarla... pero sin problema regresaria
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 5 mars 2024
Buen día JorgeAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Cinthya zurich

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 21 mars 2024
Buen día CinthyaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Manuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buenas tardes todo bien no sé si dejé mi credencial de elector en administración a nombre de Manuel Soto Díaz
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Manuel Soto 28 feb. 2024
Buenas tardes Sr. Soto.Agradezco sus comentarios, da gusto saber que tuvo una buena experiencia en su estancia.Efectivamente su credencial se encuentra en recepción la tendremos resguardada para su próxima visita o bien usted nos indica que podemos hacer.

6/10 Okej

saul

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Olor a drenaje terrible en la habitación asignada
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 26 feb. 2024
Buen día SaúlLe agradecemos sus comentarios, le pedimos una disculpa por la molestia causada, le confirmo que ya estamos trabajando en el tema que mencionó, por lo anterior le pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar sus expectativas, agradecemos su preferencia y le esperamos pronto. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Ursula

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 20 mars 2024
Buen día UrsulaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Humberto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
10/10 buena estancia
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Gerencia General 5 mars 2024
Buen díaAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez Gerencia General

10/10 Fantastiskt

fatima

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente opción para hospedarse, seguro y tranquilo. Un poco retirado de malecón. Pero bien para que lo ofrece
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Gerencia General 16 feb. 2024
Muchas gracias Claudia por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, el equipo de trabajo se siente orgulloso de que su estancia haya sido placentera. Esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Claudia Castillo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fue buena la estancia
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Gerencia General 16 feb. 2024
Muchas gracias Claudia por compartir su experiencia en City Express Mazatlán, el equipo de trabajo se siente orgulloso de que su estancia haya sido placentera. Esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Pocas opciones para comer
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 14 feb. 2024
Muchas gracias David por compartir su experiencia, nuestro hotel está localizado a 5 minutos de Zona Dorada y el Malecón con multitud de restaurantes. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Josh

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Went down for the Mazatlán Carnaval 2024, great hotel and safe,
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från General Manager 13 feb. 2024
Thank you Josh for sharing your experience at City Express Mazatlan, we are glad your stay was great and we look forward to welcoming you back again. Best regards Raúl Márquez, General Manager

4/10 Dåligt

IVAN

Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Gerencia General 21 mars 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia

8/10 Bra

Rigoberto

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Need a mini fridge in the rooms
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från General Manager 12 feb. 2024
Thank you Rigoberto for sharing your experience at City Express Mazatlan, your comments are important to improve our service. We look forward to welcoming you back again. Best regards Raúl Márquez, General Manager

4/10 Dåligt

Juan Carlos

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Necesita renovarse, toallas en mal estado.
El hotel está un tanto descuidado, hay detalles que no solucionan. Por ejemplo, en el baño no estaba la repisa para poner el jabón y shampoo, la cortina de baño muy corta y se sale el agua. Las toalla deshilachadas y percudidas están como grises, si estaba limpio pero el piso mal trapeado. Lo que lo salvo un poco fue del desayuno, pero ya hemos llegado a otros City Express y no están en esas condiciones.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 8 feb. 2024
Buen día Juan Carlos. Le agradecemos sus comentarios, le pedimos una disculpa por la molestia causada, le confirmo que ya estamos trabajando en mejorar los temas de limpieza y servicio, por lo anterior le pedimos tener la oportunidad de contar con tu visita nuevamente para demostrar que podemos superar sus expectativas, agradecemos su preferencia y le esperamos pronto. Sinceramente Raúl Márquez

10/10 Fantastiskt

RITA ELMA

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Gerencia General 9 feb. 2024
Buen día Rita. Agradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto. Sinceramente, Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

José Guadalupe

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
U
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 6 feb. 2024
Muchas gracias José por compartir su experiencia, esperamos verle de nuevo. Atentamente Raúl Márquez, Gerencia General

10/10 Fantastiskt

Rodrigo

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Gerencia General 20 mars 2024
Buen día RodrigoAgradecemos conocer que tu estancia en City Express by Marriott Mazatlán fue grata, estamos convencidos que en tu próxima estancia seguiremos cumpliendo con tus expectativas, te esperamos pronto.SinceramenteRaúl Márquez / Gerencia General