Café
Se tillgänglighet

Recensioner av Camino Real Polanco Mexico

4.5 out of 5
Camino Real Polanco Mexico
Mariano Escobedo 700, Col Anzures, Mexico City, CDMX

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 1440 av 1937 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 323 av 1937 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 101 av 1937 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 34 av 1937 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 39 av 1937 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Big and nice low rise hotel in MX style
Nice hotel and good lication in an old MX style, there are some upgrades done and some ongoing. You walk 500 m to and you will find restaurants and bars. Rooms are decent size and had a garden view on mine. Wi-Fi went on and off. Gym is ok. Would be nice if they could have bf you could book with br included, there was never an offer on hotels.com.
Bodde här 6 nätter i oktober 2021
Svar från Stefano 18 okt. 2021
Dear Guest good morning. Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! I hope to have you here with us in a near future. Stefano Kirnbauer General Director

10/10 Fantastiskt

Allen John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 4 nätter i maj 2024

4/10 Dåligt

Ramiro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
I missed my flight because the staff did not return my passport with the other materials she gave me and I did not realize this until I was near the airport. I had to return to the hotel and then missed my flight. This cost me over $1000 to book another flight which was to a different city/I had to stay overnight in a hotel/take a train back to my original destination. I emailed the hotel about this and have not received a response
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Managing Director 22 maj 2024
Dear Isabel,Thank you for informing us about this event.I'm sorry for what you're pointing out, and I'm trying to understand what happened.Please accept our apologies.I will give the proper follow up immediately and remain attentive.At the time We did not received any e-mail.Stefano Kirnbauer

8/10 Bra

Laura

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Las habitaciones se ven muy viejas ya O por lo menos la que me tocó si
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Laura, ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

RAMON A

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 6 nätter i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Estimada Ramona, ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Alberto

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Extraordinaria
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Alberto ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias por sus palabras.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

maria luisa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente ubicación
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Maria Luisa, Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Antonio Mauricio Villada y

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Sr.Antonio,Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Francisco

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Really what makes this hotel is the staff, the room service captain and his staff at the pool would treat us like kings and made sure our food order and drinks were always ready. When I became sick one late night the staff at the front desk contacted a doctor on call and I was able to speak to her on the phone and she arranged for me to go to a local hospital. The staff there really does an amazing job and it is the reason I would return. From the bell boy all the way to the front desk everyone tries their best to make you feel welcomed.
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från General Manager 21 maj 2024
Dear Mr, Francisco,Thank you for putting your trust in Camino Real Polanco.I wish you a pleasant day.Stefano KirnbauerManging Director

10/10 Fantastiskt

Rafael

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Sr. Ricardo,Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Elsa M

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ok
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Elsa buen día,ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Raul Federico

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Buena ubicación
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Sr. Raul, Mil gracias por su tiempo y confianza.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

MARCELO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was just perfect!
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 14 maj 2024
estamos para servirle siempre!!!

10/10 Fantastiskt

Alejandra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo muy bien
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Alejandra ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Rafael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Servicio estupendo !
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Dirección de ventas 11 maj 2024
Muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 Fantastiskt

Patricia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gustó
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 11 maj 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 Fantastiskt

DAVID ALFREDO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel en muy buenas condiciones, limpieza, amplitud. El restaurante con muy buen servicio así como una gran variedad de menús .
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 11 maj 2024
muchas gracias, estamos para servirle siempre!

10/10 Fantastiskt

Audra Lynn

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 11 maj 2024
Estamos para serviles siempre!

10/10 Fantastiskt

Angélica, Querétaro

Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 11 maj 2024
Hola Estamos para servirle siempre!

6/10 Okej

JASMIN

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
El hotel estaba muy bien pero el personal y el servicio si le falta muchísimo. Tienen muy mala comunicación entre ellos, cuando uno pedía algo no lo hacían o se les olvidaba
Bodde här 8 nätter i mars 2024
Svar från Dirección de ventas 10 maj 2024
hemos visto sus comentarios y trabajaremos en ellos para un mejor servicio.

10/10 Fantastiskt

MARIANA ELIZABETH

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente propiedad el personal es muy amable.
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 10 maj 2024
Estamos para servirle siempre!

10/10 Fantastiskt

Juan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buena estancia
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Dirección de ventas 10 maj 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 Fantastiskt

MARCELA HINOJOSA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gustó mucho, mi única sugerencia es que la puerta del baño es de vidrio y es súper ruidosa para cerrarla, que le pongan algo para que no haga tanto ruido al cerrarla
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 8 maj 2024
Buenas tardes! gracias por su comentario trabajaremos en su comentario y la esperamos pronto

10/10 Fantastiskt

EMMANUEL

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel muy grande con con excelente ubicación y todo lo necesario para una cómoda estancia.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 8 maj 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto de regreso!

8/10 Bra

Katia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel!
Bodde här 5 nätter i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
Muchas gracias, estamos para servirle siempre!!!

10/10 Fantastiskt

ALAN MONTAÑO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 8 maj 2024
Estamos para servirle siempre

10/10 Fantastiskt

Mercedes

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Camino real Polanco es el mejor hotel de Mexico, el personal, sus instalaciones, ubicación y variedad gastronómica es excelente. Muy agradecida con el hotel camino real polanco.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en cada dia ser mejores

10/10 Fantastiskt

Hector Alejandro Lazaro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel, muy grandes las habitaciones, comodas y muy limpias
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
Trabajaremos en cada día ser mejores para usted!!!gracias!

10/10 Fantastiskt

MARCO, SAN YSIDRO

Gillade: Personal och service och bekvämligheter
.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
Estamos para servirle siempre !!!

8/10 Bra

LUIS EDUARDO

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La relacion precio-servicios ok con buena ubicación, buenas instalaciones y servicio. Lo que no me gusto, el aire acondicionado un poco ruidoso, no hay maquina de hielo. Las botellitas de agua pra beber son pequeñas e insuficientes, en especial en época de calor.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
Trabajaremos en sus comentarios, si se requiere mas agua la puede pedir a las camaristas ellas cuentan con un stock para re surtirle y les puede llamar de su habitación.Gracias!

10/10 Fantastiskt

RAFAEL, New Braunfels

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel es extraordinario y ojalá pronto concluyan la remodelación de las habitaciones. Felicidades por el cambio de menú a cuartos !!!. El personal del hotel es muy amable y siempre están atentos a las necesidades de los clientes !!! Felicidades !!!
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
Estamos para servirle siempre !!!

10/10 Fantastiskt

Wayne Allan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The area around the hotel was easy to walk to coffee shops and restaurants. The property was very well maintained and staffed.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Sales Department 6 maj 2024
Thank you for your comments, we hope to see you soon and we are always here to serve you!!!

10/10 Fantastiskt

Paulina

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Dirección de ventas 6 maj 2024
Estamos para servirle siempre !!!

8/10 Bra

Sabri

Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Stefano Director General 22 maj 2024
Maria Isabel,gracias por su tiempo y por la calificación sobre su estancia.Reciba de mi parte un saludo.Stefano Kirnbauer

6/10 Okej

Begay

Gillade: Renlighet och personal och service
Central location and safe
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sales Department 6 maj 2024
Thank you for your comments, we hope to see you soon and we are always here to serve you!!!

2/10 Väldigt dåligt

J. Bruce

Gillade inte: Renlighet och personal och service
I needed to change my reservation and the staff was not accommodating. Also, the water went out of service. The next morning the water was coming out muddy and dirty. We requested assistance and they said it was out of their control. We then asked for a refund, and they denied it.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Sales Department 6 maj 2024
Thank you for your comments, we will work to improveWe are here to serve you always!!!

10/10 Fantastiskt

Estefany

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The experience was absolutely amazing. Camino Real Polanco is a great option to stay if you are going with family, business trip. I will definitely be back.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 29 apr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios nos ayudan a mejorar cada dia mas, los esperamos pronto

2/10 Väldigt dåligt

Deborah

Bodde här 8 nätter i oktober 2023
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Deborah querida, ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

alejandro, san antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från General Manager 21 maj 2024
Alejandro ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Armando

Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från General Manager 21 maj 2024
Armando ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

claudia

Gillade: Renlighet
Excelente servicio
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Dirección de ventas 29 apr. 2024
muchas gracias, estamos para servirle siempre!

8/10 Bra

Ana

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Stefano Director General 21 maj 2024
Estimada Ana ha sido un placer recibirle en esta su casa.Gracias,Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Ladan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was perfectly responsive to my needs.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Managing director 28 apr. 2024
Dear Ladan thank you for putting your trust in Camino Real Polanco.Have a nice day.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Sandra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The location is great! The restaurants inside and out the hotel are wonderful. We love this place.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Director General 28 apr. 2024
Gracias por su tiempo y amabilidad en enviar su reseña.Reciba un saludo.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Maria del Mar

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super bien los cuartos y toda la atención.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Director general 26 apr. 2024
Estimada María Mil gracias por su tiempo en enviar su reseña.Le deseo un feliz día.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

MONICA

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es cool
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Director 25 apr. 2024
Querida Mónica Gracias por tu tiempo y por la reseña.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

Cristian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
me gustó el vip inesperado
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Director 25 apr. 2024
Cristian gracias por tu reseña y tu tiempo.Buen día.Stefano Kirnbauer

8/10 Bra

MARIO ARTURO

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Varios restaurants
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Director 25 apr. 2024
Mario gracias por tu reseña.Stefano Kirnbauer

10/10 Fantastiskt

john

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel, beautiful architecture!!
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Director 25 apr. 2024
John, gracias por tu reseña y tiempo.Stefano Kirnbauer

6/10 Okej

Luis Enrique

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Dirección de ventas 14 maj 2024
estamos para servirle siempre!!!