Utomhuspool, parasoller och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Intercontinental at Doral Miami, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Intercontinental at Doral Miami, an IHG Hotel
2505 Nw 87th Ave, Doral, FL

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 570 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 248 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 79 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 47 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 56 av 1000 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från General Manager 20 feb. 2023
Thank you for the 10 out of 10!!!! Much appreciated.

8/10 Bra

Anders

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i december 2021
Svar från General Manager 3 jan. 2022
Thank you for rating our hotel and for giving us an 8 out of 10. Much appreciated.

8/10 Bra

Rodrigo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Juan Sarmiento 23 jan. 2020
Good afternoon, Thank you for the feedback. We appreciate your stay with us, we hope to see you again soon! Best Regards

10/10 Fantastiskt

Toni

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean, friendly staff, smooth check in.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

andrea

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This hotel has a beautiful lobby and my room was beautiful too. The tiles are gorgeous, the toiletries are high end, the bed very comfortable. Staff was very nice too. Breakfast options could be better.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Karissa, Valsayn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Philip

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Jose, El Monte

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good service
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for the great rating! We appreciate you having stayed with us Jose!

10/10 Fantastiskt

nia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you Nia, we appreciate the great comments and rating! Thank you for staying with us!

8/10 Bra

Coleen

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for the strong rating Coleen!

10/10 Fantastiskt

Javier

Gillade: Renlighet och personal och service
Buena y de bn estado
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Awesome! Thank you so much for the great rating and comments. We hope you will soon return!

4/10 Dåligt

Ilyasa

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall, it’s inviting; the aesthetics and ambiance. The service is ‘selective’. I did have a problem with the water. I wanted to make tea and just use the tap instead of spending $5 for a bottle and to my dismay, it was very dirty- the of water-based tar residue. I had brushed my teeth before then but you couldn’t tell the because of the flow. Ugh. I took pics and went to guest service desk. She was a little insulting in that she told me it was probably from the coffee residue- like duh, I wouldn’t have assumed that IF I had even poured the water in the pot- and she saw no tea bag … and the coffee used KPod which would mean the pot had not been scaled in some time. Not once did the representative even offer me a bittyof water so I could make tea. Guess I didn’t need any.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for having stayed with us and thank you for the feedback, we appreciate it. I am very sorry you had this experience while you were here. We will be sure to address these issues. My sincerest apologies.

10/10 Fantastiskt

Yoly B

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating! We appreciate it!

10/10 Fantastiskt

Crystal, Indianapolis

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Front desk was helpful as was the bartender. Walls are very thin but protect is very nice.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you Crystal! We appreciate the great review!

10/10 Fantastiskt

Cynthia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good breakfast.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you Cynthia! We appreciate the rating and great review, thank you!

4/10 Dåligt

Atila

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Just not worth to be at IGH name
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for the recent review and rating, I am sorry we could not live up to your expectations.

8/10 Bra

Ilyasa

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I wish it had an airport shuttle and that breakfast was not so expensive for the selection.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for the great review and rating! We appreciate it!

8/10 Bra

Marti

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Towels were not stocked, there was no running water in the room at about 9:15 am, hall carpet was super stained, good bones but very dated.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 28 mars 2024
Thank you for your recent review Marti- We appreciate the feedback. I am sorry about the running water, we had to change out one of the hotel water heaters which created this issue, I am very sorry.

8/10 Bra

ANNA, SANTO DOMINGO

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
La condición de las habitaciones necesita upgrade.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 10 apr. 2024
Thank you for the feedback Anna, we appreciate it!

8/10 Bra

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 22 mars 2024
Thank you Carlos for the strong rating!!

10/10 Fantastiskt

Marilyn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 12 mars 2024
Thank you for the 5 out 5! Rating, we appreciate it!

10/10 Fantastiskt

Timothy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Julio was great during check in and throughout our visit ,,,,, carpet needs to be replaced in the hallways
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 12 mars 2024
Thank you for the review and rating Timothy!!

8/10 Bra

Tanya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel is nice, but a bit old. Staff is very nice
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Julio Seoane 6 mars 2024
Thank you for the great review!

10/10 Fantastiskt

Timothy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great stay ,,,,, Julio is awesome a great person to have in management ,,,, will stay again when in Miami
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Julio Seoane 6 mars 2024
I am extremely happy to have given you the best service! I am glad to have made your trip better!

10/10 Fantastiskt

warren, fairport

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely property and great staff!
Bodde här 5 nätter i februari 2024
Svar från Julio Seoane 6 mars 2024
Thank you for the amazing review

10/10 Fantastiskt

Anthony

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Julio Seoane 6 mars 2024
Thank you so much for the feedback!

2/10 Väldigt dåligt

Federico

No respetaron la reservación
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
Thank you for taking the time to leave a review Federico, we are sorry that your had a less than desirable experience. i wish we knew more about what happened, wither way we are sorry.

10/10 Fantastiskt

AMINI

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bel hôtel avec une belle qualité de service. Chambre spacieuse et confortable, excellent petit déjeuner très varié. Je recommande.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
THANK YOU for the awesome review Amini! We appreciate the strong rating and great comments!

10/10 Fantastiskt

Monica

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really good stay, feeling comfortable and good price
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
Thank you for the 5 star rating Monica! We appreciate you having stayed with us and love your comments, thank you!

10/10 Fantastiskt

Lucas

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent staff and service
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
THANK YOU Lucas! We appreciate the awesome review and great rating! Come back and see us again soon!

10/10 Fantastiskt

Kevin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
👍
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
Thank you Kevin! We appreciate the strong rating and thumbs up!!

10/10 Fantastiskt

Miguel Angel Sierra Von

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Buena propiedad en medio
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
Thank you Miguel Angel!! We appreciate it the great review and rating! We hope to see you visit again soon!!

10/10 Fantastiskt

Carlos

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
Thank you Carlos!!!

2/10 Väldigt dåligt

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Had an issue at check in my room wasn’t ready And they wanted me to wait , I talked to the manager and got another room in a higher floor not what I wanted but it was ok. For the time I waited and inconvenienced the manager offer me credit for lunch the next day. But when I went to get the lunch the next day there was no credit the lady at the front desk gave me the run Around and wasn’t able to get a hold of him “ shocker “ so I was lied to and plus paid for a $40 breakfast also x2 that I didn’t use and they didn’t give me the money back. So I will never go back to this hotel and I’ll make sure that my grotof friends and family won’t either. Very unprofessional and if you offer the customer something back it up don’t lie just to try to bring down the situation. I was basically lied to. Very disappointed being a military veteran and being treated like that.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 14 feb. 2024
Very sorry you had this issue while you were here John. Looks like we had a procedural issue. A staff member did not handle our process correctly resulting in this issue. There certainly was no one lying to you, and I am sorry that was the perception. I am very sorry and I am hopeful that you will give us another try.

10/10 Fantastiskt

Rafael

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 14 feb. 2024
Thank you Rafael! We appreciate your feedback and strong rating.

8/10 Bra

Itzrel, Realeigh

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Overall, it is a nice hotel. The pool and room weren't as big as imagined, and they had no shuttle to the airport. However, it was clean, comfortable, and close to the Dolphin Mall.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 14 feb. 2024
Thank you for taking the time to leave a review- we appreciate it!

8/10 Bra

Jose

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
The service in general is good. The property need some updating. The bed was very comfortable.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från General Manager 1 feb. 2024
Thank you Jose, we appreciate your rating and comments!

10/10 Fantastiskt

Sophia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från General Manager 1 feb. 2024
Thank you Sophia!!!

2/10 Väldigt dåligt

John

Gillade inte: Personal och service
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for staying with us John, we appreciate it. I am sorry that you were only able to rate us a 1. We would certainly like to hear more about your stay.

10/10 Fantastiskt

Ana

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från General Manager 1 feb. 2024
Thank you for the strong rating Ana!

10/10 Fantastiskt

Ana

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating Ana, we appreciate it!!

10/10 Fantastiskt

Christin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The first night during my stay, there was no hot water. We were not informed that there was no hot water during check-in. It was only after I complained the next morning that I was told they were having a property-wide problem with the hot water. It was fixed the next day, but it is something that should have been disclosed at check-in.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
THANK YOU for the awesome rating and for your comments. The issue with the hot water was unexpected and we are sorry that it impacted your stay. Thank you for having stayed with us and I am sorry about the hot water.

6/10 Okej

Balwinder Kaur

Looks dated
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for taking the time to leave a rating, we appreciate it!

10/10 Fantastiskt

Karl

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Than you for the 5 out of 5 rating Karl!!

6/10 Okej

Fernando Emmanuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un poco viejo
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you Fernando! We appreciate the time taken to rate our hotel!

8/10 Bra

José mendes

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for the 8 rating Jose, we appreciate it very much!!

10/10 Fantastiskt

Jose

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från General Manager 1 feb. 2024
Thank you Jose!! We appreciate the strong rating!!

8/10 Bra

michael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for the strong rating Michael, we appreciate it!!

6/10 Okej

olivier

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Hotel is due for renovations. The bathrooms especially. Location is not ideal. Personel is nice
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for rating and for taking the time to leave some comments Olivier, we appreciate it.

4/10 Dåligt

shiv

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This is a decoy hotel to the one in
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från General Manager 22 jan. 2024
Thank you for the feedback Shiv, we appreciate it and thank you for having stayed with us. I am sorry it was not an optimal stay.