Utomhuspool och cabanor (tilläggsavgift)
Se tillgänglighet

Recensioner av The New Casablanca on the Ocean

5 out of 5
The New Casablanca on the Ocean
6345 Collins Ave, Miami Beach, FL

Recensioner

5,8
10 - Fantastiskt i betyg. 84 av 900 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 242 av 900 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 236 av 900 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 174 av 900 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 164 av 900 recensioner" "

6,2/10

Renlighet

6,2/10

Personal och service

6,0/10

Bekvämligheter

5,4/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

4/10 Dåligt

EMELIE

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Närheten till havet, utflykter. Sämre skick o standard än vad det uppgavs i informationen om hotellet. Behov av en uppfräschning. Lyhört.
Bodde här 8 nätter i mars 2019
Svar från Guest Services 28 mars 2019
Thank you for being our guest and sharing your highlights. We’re pleased to have left you with a positive impression and can’t wait to welcome you back! Best, . Casablanca on the Ocean

2/10 Väldigt dåligt

Susanne

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Inte prisvärt
Nerslitet hotel med hissar ur funktion ! Dålig frukost!De tog 30 dollar per natt för att parkera bilen ! Fantastisk strand ! Incheckningen tog 1,5 timme
Bodde här 3 nätter i februari 2019
Svar från Guest Services 7 mars 2019
Hi Susanne, We want all of our visitors to enjoy fun and relaxing beach vacations at a great rate, and we're sorry that you didn't find the value in your most recent stay with us. We are glad you enjoyed our oceanfront location and appreciate you letting us know how we can improve for our future guests. Best regards, Casablanca on the Ocean

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Det endast som är bra är att hotellet läge är fantastisk. Det är bara att gå på baksidan kanske 10 meter till stranden. Man blev tvungen att betala 18$ per natt som skatt vilket inte specificerades av Expedia. Frukost var mycket dålig och t.o.m. var med engångs besticker och tallrikar som aldrig i mitt liv hade upplevt som och det var väldigt oväntat i Miami Beach. Uteplats vid poolen var äcklig gällande städning. Jag anser att Expedia skulle ta bort det här hotellet från sin lista.
Bodde här 10 nätter i november 2018
Svar från Guest Services 29 dec. 2018
Dear Guest, We appreciate you paying us a visit and we’re sorry that some elements of your experience fell short of what you were expecting. While we’re glad that you enjoyed our beachfront location, we’re sorry that our nightly resort fee came as a surprise to you. You’ll find that this charge is common among oceanfront properties, and we regret that it wasn’t clearly displayed on the site through which you booked. We hope you’ll consider a return visit so that we may further impress you. Best, Casablanca on the Ocean

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Uruselt hotell för den som inte har några krav
Extremt ofräscht badrum med div fuktskador och kalkbeläggningar på duschmunstycket, toaletten hängde sig konstant och spolade hela tiden, rummen var extremt dåligt ljudisolerade mellan rummet. Personalens engelska var bitvis urusel, spanska är bra om man ska bo här. Städningen var under all kritik, när lakanen blev bytta kom det nya med gamla blodfläckar på. I hallen till rummet luktade det rök och de blod på golvet någon hade droppat tog 3 dagar innan dom städade bort. Saknade även andra bekvämligheter som utlån/uthyres av solstol för stranden. Hela hotellet kändes allmänt sunkigt även fast de såldes in som "nyrenoverat" Köket va i det stora hela ok förutom att det var extremt dåligt monterat. Dåligt skurna kakelplattor (man såg bottenplattan) samt hörnskåpens köksluckor va vanliga luckor så dom tog i varandra när man skulle öppna. Luftkonditioneringen fanns, va dock max ac som gällde, spelade inget roll hur man ställde termostaten, va konstant full ac eller inget! Wi-FI fungerade sällan och när det gjorde va det extremt långsamt
Svar från Guest Services 17 apr. 2017
Dear Guest, Our hotel team values guest feedback and we thank you for sharing yours. We’re terribly sorry to learn that your recent stay with us fell short of your expectations and our own high standards. We appreciate you bringing this issues to our attention so that we may have the opportunity to review your comments with our team and improve the experience of our future guests. Once more, we thank you for sharing and for being our guest. Kind regards, Casablanca on the Ocean

8/10 Bra

Marie

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bra
Trevligt mottagande, rent men gammalt och slitet hotell, rymliga rum. Mycket nära till beachen, ganska stor pool. Nära till shopping och restauranger
Svar från General Manager 20 sep. 2016
Dear Guest, It was a pleasure to host you and we appreciate you sharing your positive review! Customer Service is one of our core values and we are delighted to see that you enjoyed the hospitality of our team. The only thing that beats our glistening blue pool is the sand and surf of the ocean, and we’re so glad that you had the opportunity to enjoy the beach! We hope to have an opportunity to welcome you back on your next visit to sunny Florida! All the best, The Casablanca Hotel

6/10 Okej

Paul

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Mikael, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Allt var bra förutom wifit.. Funkade endast i lobbyn

2/10 Väldigt dåligt

Christian

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Verifierad resenär

Cheap and not much moore...
Stay'd 4 nights. Good: View from the room, close to the beach, nice beds , the staf where servcie minded. Bad: Poor cleaning, charged 200$ extra for the room and money I still havent got back after 7 days...... A hotel we probably wont choose again.

6/10 Okej

Thomas L, Sweden

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Ett bra budget hotell
Enkla rum ganska slitna rum bra sängar

4/10 Dåligt

Marie

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dåligt Wi-fi. Ok att bo på inget mer.

6/10 Okej

claes 60+, gbg

Bra läge
Helt ok.Stor pool, stranden 50 meter iväg,bara att välja

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Helt OK!

4/10 Dåligt

Christina

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastisk utsikt
Den fantastiska havsutsikten räddade semestern. Perfekt läge mitt på stranden. Rummet var väldigt lyhört, smutsigt, säkerhetsboxen var trasig och det var i princip stopp i avloppet i duschen. Det utlovade köket, som var insmetat med gamla matrester, bestod av en trasig spis, några krokiga bestick och en kyl/frys som stod någon meter från sängen och lät som en helikopter. Långa köer i receptionen och det kunde ta upp till en timme att få ut bilen ur hotellets parkering...bilarna parkerades och kördes fram av hotellets personal men de parkerade in våran bil flera gånger så att de fick lov att flytta alla andra bilar för att få fram våran bil. God mat i hotellets restaurang men urusel service.

6/10 Okej

Nils

Gillade: Renlighet
Medelklass hotell i strandnära läge.
I relation till den prisnivå som hotellet har så är det ett helt ok hotell. Tämligen lugnt och väldigt bra läge vi beachen, med egen pool om så önskas. Absolut inget lyxhotell, men en bra standard även om det syns att hotellet inte är nytt. Dock pågår en renovering av ytskick etc. Området är trevligt med närhet till livsmedelsaffärer och bra lokala restauranger. Rummen är normalstandard, bra sängar med ett fungerande kök för tillagning mat. Totalt sett är det det en bra service och ett bra familjehotell.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The New Casablanca - slitet men strandläge
Den condo vi fick var rymlig men väldigt sliten, med ex.vis trasiga persienner och skavda bänkar. Sängarna var mycket sköna och städningen fungerade också bra. Det vi anmärkte på i receptionen (små myror på ett par ställen, stopp i avlopp, balkongdörr som ej gick att låsa) åtgärdades omgående och personalen var mycket tillmötesgående. Poolen och stranden var helt ok. Där fanns dock inga restauranger i den omedelbara närheten utan på köravstånd. En 7-elevenmack mitt emot. Frukosten var ganska begränsad - möjlk o flingor, bagelse/rostat bröd och blaskigt kaffe.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Prisvärt hotell på Miami Beach
Hotellt kanske inte tillhör de modernaste men till en relativt billig penning kan man bo på Miami Beach, få bilen säkert parkerad i garage, ta bussen till Lincon Road vid south beach för att äta, shoppa och titta på folk. Service, bemötande och ordning på hotellet får högsta betyg, frukosten var dock mycket bristfällig.

6/10 Okej

Anders, Mariestad

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Hotel Casablanca i Miami
Ett trevligt hotell som ligger bra i förhållande till stranden men en bit från South Beach, där den mesta kommersen, restauranger och nöjen finns. Men närheten till bussen gjorde att det gick att ta sig ner till centrum relativt fort (beroende på trafiken). Minus på hotellet: det rum vi fick var för litet för 4 personer som vi var, ingen balkong och ett extremt oväsen från AC. Med tanke på det relativt låga priset, så får man ta en del minus. Plus var att personalen var trevlig och tillmötesgående. Stort plus för närheten till stranden och strandpromenaden!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service

8/10 Bra

Thomas, Sävedalen

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
The New Casablanca on the Ocean
Mycket enkelt och bra familje hotell. Jätte bra kyl och frys och bra möjlighet till egen matlagning. Dålig hotell frukost som ingår. Nära till livsmedelsaffär.

6/10 Okej

Roger, Gbg

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bra läge
Gammalt och lite slitet hotell som ligger precis vid beachen. Underbar personal även om städningen inte alltid fungerade så bra. Tycker ändå att det var helt klart prisvärt. Lite lyhört men inte störande. Att tänka på är att det ligger på 63 gatan och ska min ner till smeten (Lincoln Road 15 street) så är det bil eller taxi som gäller. Restauranger ligger på gångavstånd men går inte att jämföra med Lincoln R. Vi åt continental frukost en gång på restaurangen, sen köpte vi vår egen frukost på Publix.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Casablanca - ett mellanhotell
Hotellet ligger ca 15 min från South Beach med buss. Bra läge till stranden och en fin pool. vänlighet i receptionen. Ganska lyhörda rum. OBS! Beställ INTE frukosten. Den var fruktansvärt dålig. Köp istället mat i någon affär utanför och ät på rummet som har spis och microvågsugn.

10/10 Fantastiskt

lena, uppsala

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lagom stort hotell. Det fanns gott o resturanger i närheten + den på hotellet, lite affärer också. Inget håll igång ställe men det var vi inte ute efter.

6/10 Okej

Suzanne, Bålsta

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Detta är ett hotell med perfekt läge vid Atlantkusten, men det har sett sina bästa dagar. Man får vad man betalar för, enkelt, ingen lyx, men utsikten och stranden är fantastisk. Området i övrigt består mest av hotell, inga restauranger och affärer, vi åkte ner till South Beach på kvällarna. Obs! Hotellet stinker klor! Så är du känslig för det bör du undvika att bo här,

4/10 Dåligt

Margarita

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not on the ocean! DOn't believe the hotel's name!
We had reserved in Casablanca on the ocean and then were informed that we were not in that hotel but in an annex inland with no beach front , no sea view, no gym, no restaurant or dining area of any kind. The TV did not work and there was hardly any light in the room. A maintenance guy came right away with one more lamps and got the TV working, so that was nice. There was a stiff per night amenities fee, but NO AMENITIES! When we asked if we could leave our bags for 30 minutes at the desk while we went to a relative to get her car to move our things to her place we were told that we would be charged for said favor. In short: I would not recommend this place.
Bodde här 4 nätter i december 2019

4/10 Dåligt

Blanca

Reste med familjen
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
The property had limited parking, no gym, no laundry room, ur patio door was out of alignment. I booked the east tower and was moved to the west tower before my arrival. All the amenities were in the east tower across the street.
Bodde här 2 nätter i december 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I requested maintenance at the room due to bathroom fan fall off and they came but next day fell off again :( over my head
Bodde här 3 nätter i november 2019

8/10 Bra

Stein Roar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2019

10/10 Fantastiskt

José Tito

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
best hotel ever!
omg! One of The Best hotel everything was perfect starting with the Spanish lady on the front desk she is amazing! Loved it! God bless her!
Bodde här 7 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Maria Cristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buen hotel, limpio. Empleados amables, guían bien al los clientes.
Bodde här 4 nätter i oktober 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i juli 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I’ll start by saying that i stayed during a time where there was construction being done on the hotel. So I was treated to a noisier than expected time. The 2 functional elevators inspection certificates we several months expired. And I would recommend avoiding the continental breakfast completely. The food was basic but the hotel completely fails to operate it; guests had to compete for both cutlery and food. If my family spoke spanish we would have had an easier time in this hotel and that’s worth note. If you speak spanish or are bilingual then you are going to have a better time than I did. Checking in is a real challenge when theres a language barrier, even worse when the front desk staff doesn’t try and just redirects you to the other staff who is currently busy. Great valet service.
Bodde här 5 nätter i juni 2019

6/10 Okej

FLAVIO

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Horrível -> não reserve
carpete horrivel nos quartos, tudo muito sujo e atendimento pra lá de ruim
Bodde här 1 natt i juli 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
This hotel is awesome but the parking system is the wurst I’ve ever seen, I was inside the car in the middle of the street for two hours to park my car in the valley. The same to pick up the car to leave, 2 hour wait. Not worth it.
Bodde här 2 nätter i juli 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 5 nätter i juni 2019

8/10 Bra

RR, São Paulo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Boa localização, apto grande com cozinha adaptada.
Bodde här 2 nätter i juni 2019

8/10 Bra

Matias

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Cómodo, muy bien ubicado y con acceso a la playa
Muy lindo hotel, cómodo. Acceso directo a la playa. Excelente piscina. Muy buena ubicación. Lamentablemente hubo un problema con el desayuno, Ya que la reserva lo incluía, pero el hotel no me lo quiso reconocer y se quitó el problema de encima haciendo cargo a Hotels.com. Por suerte Hoteles.com me brindó solución al problema, haciéndome abonar los desayunos y reintegrandomelos posteriormente.
Bodde här 2 nätter i juni 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service
Booked a townhome for 2 nights. The hotel had overbooked the townhome and assigned it another guest. They refused to claim responsibility for the overbooking. The check-in process was terrible. We arrived at 10:00 PM and the check-in process took over 3 hours. The front desk kept offering us an alternative to a townhome and later denied the availability of the options. In the end, they offered us two separate rooms, one of which was facing the city view. I contacted Expedia customer service to request for reimbusement. On calling the hotel they lied about providing the best rooms they had to offer and that we had arrived at 4:00 AM in the morning. Liars dont go far. If you face a similar experience lodge a complaint agains this property so they stop taking advantage of their customers.
Bodde här 2 nätter i maj 2019

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vacation stay
It was a awesome stay. The room view was so awesome, the staff was very helpful. The was very clean. It was a awesome stay. Thumbs up all the way.
Bodde här 3 nätter i maj 2019

8/10 Bra

Regla

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy amable la srta de la recepción. Todo bien en el Hotel.Muchas gracias
Bodde här 2 nätter i maj 2019

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was a terrible experience, Old and outdated..We made reservations amlost 3 months ago with a deposit and our room was not available until 6pm the next day.Only offred us free parking and late check out.The older lady at the desk did not care at all..didnt say thank at check out..Ill never book Casablanca ever again!!!
Bodde här 3 nätter i maj 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Was waiting for an elevator for 15 min. Property has two elevators and one of them goes first to the floor 10 and then goes down. Pool was cold at night time and early morning. Only on the Mother’s Day it was nice and warm so I stayed until 11pm. Ocean had a lots of seaweed. Restaurant was nice. Ordered a fried calamari and veg pizza. Location is not bad and if you want to get to the South Beach just need to take a free trolley.
Bodde här 11 nätter i maj 2019

8/10 Bra

Guenni

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Nähe zum Strand. Pool. Restaurants im Hotel. Kostenloser Trolley für die Personen die keinen Mietwagen haben! Mit dem Trolley Bus kann man bequem nach South Beach fahren.
Bodde här 2 nätter i maj 2019

8/10 Bra

Mayco

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i april 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
OK
The room had a perfect view but was not so "penthouse" as far as the condition.
Bodde här 1 natt i april 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Need to be remodeled property is to old and dirty.
Bodde här 1 natt i april 2019