Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Crystal Palace Hotel

3.5 out of 5
Crystal Palace Hotel
AV 18 de Julio 1210, Montevideo

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 64 av 201 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 95 av 201 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 26 av 201 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 11 av 201 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 201 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was easy to walk to the coast or old town center, or take a bus anywhere else. Staff were very friendly and helpful. The hotel offers a convenient and quick laundry service. The room was comfortable and clean although it was on the smaller side. Breakfast included a variety of food options and was reasonably priced (it was included with some reservations but not mine). Overall I had a great experience.
Bodde här 7 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Bryan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Fernanda

Bodde här 1 natt i mars 2023

4/10 Dåligt

OSCAR

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Una noche para el olvido
En nuestra reserva consta que la habitación debía tener una cama queen size. Al hacer el check in, advertí que eso no se respetó, pues me dieron una doble con dos camas separadas. Solicité el cambio y se me informó que el hotel estaba lleno y que además en la reserva que les mandó Hoteles.com, no estaba detallada esa preferencia en el tipo de cama. Les mostré el correo electrónico en el que Hoteles.com me confirmaba la reserva, pero insistieron que eso no estaba especificado en la comunicación recibida por el hotel. La atención de los recepcionistas es pésima, su disposición para solucionar los problemas a los huéspedes es CERO, tanto en el turno matutino como en el nocturno. Solicité la intervención de un superior pero me lo negaron.
Bodde här 1 natt i mars 2023

10/10 Fantastiskt

FELIPE

Bodde här 3 nätter i februari 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Badly aged hotel. Disappointed.
We thought it was a 4 star hotel, but in reality, it's like a 2.5 star property. First of all, all the facilities are outdated, with only one elevator working when we stayed. The walls are full of cracks, and they don't even provide a single complimentary water bottles to a customer, which I've never seen in my life in a "4 star" hotel. Being inside this aged hotel is quite depressing as well. The only good thing about this hotel was the centric location, but that's it, quite disppotining experience.
Bodde här 1 natt i februari 2023

8/10 Bra

Franklin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Juan Pablo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Genial todo!
Estuve solo un par de días y el uso del hotel fue poco, aún así debo decir que todo fue muy bueno, la apariencia del hotel muy cuidada y agradable. Limpieza impecable. Desayuno completo y muy bien atendido.
Bodde här 2 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Susanna

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nos gustó mucho el hotel, estaba muy limpio, las camas son muy cómodas , está muy bien situado, en el corazón de Montevideo, pero la habitación no era nada ruidosa. El personal de recepción es muy amable y correcto. Muchas gracias
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Gastón 2 feb. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos su regreso.

10/10 Fantastiskt

jesica

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy burno
Lindo hotel, recepción bien, cuando pregunté si se podía poner una habitación con una cama sola porqué fuí en pareja me contestó las camas individuales son grandes.👍 Desayuno variado. Volvería.
Bodde här 1 natt i november 2022
Svar från gaston 4 dec. 2022
Gracias por alojarse con nosotros, esperamos su regreso.

4/10 Dåligt

Marcos

Bodde här 3 nätter i november 2022

6/10 Okej

Edmar

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Razoável
O atendimento no check in foi correto e cortês. Os problemas começaram quando nos levar ao 5 andar (quarto 506). Ao sairmos do elevador ja sentimos o cheiro de mofo, o andar todo carpetado, mas em péssimo estado. No quarto a situação piorou muito. Tentamos mudar, mas so conseguimos no dia seguinte, tivemos de dormir da janelas abertas para suportar o forte odor. Mo dia seguinte mudamos para p 6 andar (quarto 609), parece que recentemente reformado e sem carpete, e o restp da estadia foi ok. O café é bom, sem luxos. A localização permite facilidade de deslocamento, por ficar a meio caminho entre a cidade velha e a area mais moderna e badalada )Pocitos e arredores). Localizado na area mais central, com os problemas das areas centraos de grandes cidades, mas não tive qualquer sensação de insegurança, andamos com tranquilidade tanto durante o dia, quanto durante a noite. Recomendo pedir para ver o quarto antes de encerrar o check in.
Bodde här 4 nätter i oktober 2022
Svar från gaston 4 dec. 2022
Gracias por alojarse con nosotros, esperamos su regreso.

8/10 Bra

IL

Bodde här 7 nätter i september 2022
Svar från gaston 3 okt. 2022
Gracias por elegirnos.

8/10 Bra

Héctor Alberto

Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Gastón 17 aug. 2022
Gracis por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

2/10 Väldigt dåligt

Tony

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
el hombre de la recepción llamado Rony fue muy grosero con nosotros, la habitación era muy pequeña, el hotel es muy caro en general. el desayuno tiene muy poca variedad.
Bodde här 2 nätter i juni 2022

4/10 Dåligt

Jorge

Bodde här 1 natt i maj 2022

6/10 Okej

Norma Lucía

Bodde här 6 nätter i maj 2022
Svar från Gastón 23 maj 2022
Gracias por alojarse con nosotros.

6/10 Okej

Graciela

Bodde här 4 nätter i april 2022
Svar från Gastón 23 maj 2022
Gracias por alojarse con nosotros.

10/10 Fantastiskt

horacio

Bodde här 3 nätter i mars 2022
Svar från juan 26 apr. 2022
Gracias por su puntaje

6/10 Okej

Cristian

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Es de fácil acceso, sin embargo la limpieza no estaba pulcra encontrando zancudos, mosquitos y lo peor en el baño pelos pegados el el piso y bañera. Se ofreció cambiar habitación, mejoró pero no apoyaron en traslado.
Bodde här 2 nätter i februari 2022

6/10 Okej

Eduardo Roberto

Bodde här 4 nätter i februari 2022
Svar från Recepción 21 feb. 2022
Gracias por sus comentarios, esperamos un pronto regreso.

10/10 Fantastiskt

Sofia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från Rrecepción 21 feb. 2022
Gracias por sus comentarios, esperamos un pronto regreso.

8/10 Bra

IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021

8/10 Bra

IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Franco Piaser

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021

6/10 Okej

Daniel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Great location , horrible staff
The location is great , the value is excellent, rates are probably very low because of the pandemic , all the staff aside from housekeeping, could use a class on “ hospitality business 101 “ there were times I thought I was invisible , they either ignore you , or they are just rude …. Room was ok and for this price I don’t complaint the only problem the bathroom sink didn’t have a p trap and every night had to plug the sink , to avoid sleep with sewer odor …come on a simple cheap fix ….
Bodde här 7 nätter i december 2021

8/10 Bra

IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från RECEPCIÓN 24 dec. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

8/10 Bra

IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från RECEPCION 24 dec. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

10/10 Fantastiskt

Ricardo Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La ubicación es excelente, la administración es flexible, el personal es muy amable y la relación precio/calidad es muy buena.
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Recepción 24 dec. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

8/10 Bra

IL

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från RECEPCION 21 dec. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

6/10 Okej

Jorge Gustavo

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fomos muito bem atendidos no nosso check-in, que foi com o pessoal do turno da tarde. Infelizmente, não tivemos a mesma experiência com o pessoal do turno da manhã, que eram extremamente sem vontade. No geral, a hospedagem foi ok. Tivemos problema com o WiFi no quarto de final 09 e nos alteraram para um quarto superior, graças ao bom serviço do pessoal do turno da tarde.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från RAÚL 14 dec. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

10/10 Fantastiskt

Melvin

Good
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Recepción 9 nov. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

6/10 Okej

Alex

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ubicación muy práctica y habitaciones amplias
La ubicación del hotel es muy práctica (en pleno centro de Montevideo, sobre la avenida principal). La habitación de tipo Superior es espaciosa y cómoda. El personal fue muy amable y servicial, pero tienen poco personal y no dan a basto (tuvimos un problema en la habitación cuando llegamos el viernes por la tarde y nadie pudo resolverlo hasta el sábado porque la persona de recepción no podía dejar su puesto de trabajo y no había nadie de mantenimiento). El desayuno estuvo bien, pero fue un poco decepcionante por la falta de variedad y porque se notaba que los bizcochos no eran de ese día (incluso en pandemia, nos hemos quedado en hoteles de menor calidad con una oferta mucho más amplia, apetitosa y fresca). En general, es un buen hotel pero no es un hotel de cuatro estrellas, como se publicita.
Bodde här 2 nätter i september 2021
Svar från Recepción 5 okt. 2021
Gracias por alojarse con nosotros. Esperamos su regreso.

6/10 Okej

Martha, Elmhurst, NY

Reste med sin partner
Property looks well kept and clean. However, the room could have a more detailed maintenance.
Bodde här 7 nätter i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like the hallway, main entrance. Large entrance with big sofa and water come down.
Bodde här 4 nätter i februari 2020

6/10 Okej

ÀNGEL

PASABLE
Sólo fue una noche. La habitación bien. recepción únicamente correcta
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Raúl Méndez 31 okt. 2019
Gracias por alojarse con nosotros. Su opinión es muy importante para continuar mejorando en nuestros servicios.

8/10 Bra

ana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från RECEPCION 12 sep. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från RESERVAS 30 juni 2019
OK

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La ubicación es excelente, la atención del personal es inmejorable. La calidad del desayuno debe mejorar.
Bodde här 6 nätter i december 2018

4/10 Dåligt

veronica

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muito bom serviço e bem localizado
Bodde här 5 nätter i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i februari 2019

2/10 Väldigt dåligt

luis

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Pésima ubicación en barrio lleno de drogadictos e indigentes, personal prepotente u maleducado querían alojarme en una habitación apestosa a humedad y caño, instalaciones viejas alfombras podridas, quisieron cargarme dos veces la estadía y ni siquiera me hicieron un reembolso porq decidí no quedarme en su mugrero
Bodde här 2 nätter i januari 2019
Svar från Sammy Arlin 24 jan. 2019
Lamentamos esta situación, la cual no es usual en nuestro establecimiento. Somos un hotel cuatro estrellas catalogado por el Ministerio de Turismo, organismo que realiza frecuentes inspecciones. La ubicación es sobre la principal avenida, 18 de Julio, frente al Ministerio de Relaciones Exteriores y a metros del kilómetro cero de la ciudad, el punto más céntrico de la misma. La habitación 208, en la que usted se alojó, no tiene alfombras, es piso de cerámica. Se le cargaron dos noches, con tarifa no reembolsable, tal cual usted reservó. Las instalaciones están en continua renovación. Usted contaba con muebles en perfectas condiciones, aire acondicionado individual, TV 32" con cable, secador de cabello, cofre de seguridad digital, etc. Le puedo garantizar que el calificativo de "mugrero" está fuera de lugar.

8/10 Bra

Teresita

A excepción de que justo el service room no funciono por reparación de la cocina, la atención y el servicio estuvo bien
Bodde här 3 nätter i november 2018

8/10 Bra

Cassiane

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
A cortina ao invés de box é um horror. Enquanto vc toma banho gruda em vc, e molha o banheiro todo.
Bodde här 2 nätter i november 2018

4/10 Dåligt

Roe, New Jersey

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The rooms need to be updated.The bathroom smelled of urine. The carpet in the room and hallway smelled. The bathroom door handle was loose. The hotel lobby and where they had the buffet breakfast were the only yhings that looked updated. The staff was not friendly or welcoming at all.
Bodde här 3 nätter i november 2018

8/10 Bra

stefano

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i november 2018

10/10 Fantastiskt

daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location Great Service!
It is a great location walking distance to many museums, the old Montevideo and restaurant. Service was great, Maid derive outstanding. Comfortable bed and pillows. Nice diverse breakfast.
Bodde här 2 nätter i oktober 2018