Helikopter-/flygplansturer
Se tillgänglighet

Recensioner av Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Chelsea

3 out of 5
Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Chelsea
121 W 28th St, New York, NY

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 738 av 1628 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 548 av 1628 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 198 av 1628 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 77 av 1628 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 67 av 1628 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

2/10 Väldigt dåligt

Ali

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Personalen inget vidare, dåligt frukost samma varje dag. Rekommenderar inte denna hotell. Ska aldrig komma tillbaks.
Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från Hotel Management 12 juli 2023
Thank you for sharing your experience from your recent stay, Ali. First and foremost, please accept my sincerest apologies for the unsatisfactory experience you had during your time with us. We work very hard to make sure all of our guests have a rewarding stay and are disheartened to learn of your disappointment. I never like hearing that our guests won’t be back, and I hope you will give us another opportunity to gain your trust and show you the outstanding service we normally provide.

8/10 Bra

Gösta

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra boende, stort rum, trevlig personal.
Bodde här 7 nätter i juni 2023
Svar från Hotel Management 28 juni 2023
Tack för att du tog dig tid att betygsätta vårt hotell. Det var ett nöje att välkomna dig som vår gäst och vi är glada att veta att vi kunde göra större delen av din vistelse angenäm. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Hotellet låg i ett lugnt område, nära tunnelbanan och gatan kantas av blomsteraffärer. Trevlig personal, jättesköna sängar. Ta med öronproppar för New York är en livlig stad. Rekommenderar detta hotell.
Bodde här 5 nätter i december 2022
Svar från Hotel Management 5 jan. 2023
Thank you for posting your feedback from your visit with us, Maria. We are delighted to have welcomed you as our guest, and I am grateful to hear you enjoyed the majority of your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future.

8/10 Bra

Andreas

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i september 2022
Svar från Hotel Management 20 sep. 2022
Thank you for taking the time to rate our hotel, Andreas. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2022
Svar från Hotel Management 5 juli 2022
Thank you for taking the time to rate our hotel, Maria. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bra

Ylva

Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Hotel Management 31 maj 2022
Thank you for taking the time to rate our hotel, Ylva. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bra

Helen M

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Very good location, subway on same block, room was comfortable and clean. Biggest issue was a broken elevator, there’s only 2 in total, so long waits. I believe the elevator had been out for at least a week.
Bodde här 3 nätter i april 2024

8/10 Bra

karin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Personnel super dommage pour l'ascenseur 1 sur 2 ne fonctionnait pas et pas d ascenseur de service
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Patrick, Palm Beach

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice location. Far enough from Times Square to be quiet, but close enough to walk in 5 minutes
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

Buddy

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Very small rooms and the shower went from ice cold to scolding hot without an in between. The bed was very uncomfortable and I woke up with back pain every day.
Bodde här 5 nätter i april 2024

6/10 Okej

Valerie

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
The beds are awful and very uncomfortable. There is limited lighting, one ceiling light by the door and then tiny small lamps, barely any light on the opposite side of the room. The HVAC unit rattles and keeps you up (even after you ask them to fix it). For 3 days they only had one working elevator, sometimes it could take you 5-10min (or more) to get from the top floors to the lobby. We try to always stay at Hilton's in general but this one has been the worst by far.
Bodde här 3 nätter i april 2024

8/10 Bra

Achraf, Amsterdam

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hele fijne locatie, alles dichtbij. Kamer was top, groot voor New York’s doen, en vriendelijk en behulpzaam personeel. Zeker een aanrader voor New York!
Bodde här 10 nätter i april 2024

8/10 Bra

Victor, Chester

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Mandie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Patrice

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bien situé au coeur de manathan
Bodde här 5 nätter i april 2024

8/10 Bra

Nicola

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Perfect location to subway and walking distance to attractions, shops and eateries.
Bodde här 7 nätter i februari 2024

6/10 Okej

Soo Hyun

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
No soundproofing for doors (you'll hear anything in your hallway). Phone was broken so you would hear the beep sound continuously. Staff were kind and helped hold my baggage after checking out. Decently clean and convenient but not great otherwise.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Constandia Johanna

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All perfect
Bodde här 7 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great hotel.
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

michael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Friendly staff, very respectful and helpful. only one elevator working, The place needs updating.
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

karima

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Très bien. Très bien placé. Seul bémol : nous étions 4 et les serviettes et savon pour 2 personnes malgré nos multiples réclamations.
Bodde här 8 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

ROCIO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
very pleasing
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Miguel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good price for value
Bodde här 6 nätter i april 2024

8/10 Bra

ENRIQUE, Huixquilucan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nena propiedad el barrio no es muy bueno
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Louis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean room, but restaurant closed and long elevator waiting times
Bodde här 5 nätter i april 2024

4/10 Dåligt

Nelita

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Yannick

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Logement pratique Lit top Micro onde et frigo disponible Salle de bain correcte. Plusieurs météo a proximité et en 20mn a pied de Time Square Garde les bagages le jour du départ 👍 Personnel sympathique 👍
Bodde här 9 nätter i april 2024

4/10 Dåligt

pauline

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Glenn

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Top
Bodde här 7 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Valérie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
excellent hébergement : chambre de bonne dimension avec four à micro onde , réfrigérateur , cafetière. Ménage fait tous les jours. Très bien placé, calme . Personnel aimable et serviable.
Bodde här 6 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Corinna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sauber. Aufgrund Einfachverglasung der Fenster teilweise laut, dadurch die Sirenen der Polizei und Feuerwehr extrem zu hören. Lage super, zwei U-Bahnen in kurzer Distanz fussläufig erreichbar, Walgreens um die Ecke, sowie div. Shops und Lokale. Gefrühstückt haben wir auswärts im „Bagel-Pub“, sehr zu empfehlen. Sowohl Nord- als auch Südmanhattan gut erreichbar. Strasse voller Blumenläden. Hotel etwas in die Jahre gekommen, würden wir aber wieder buchen.
Bodde här 7 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Aleah

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was walkable and staff was great
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Matilde H

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cleaning crew great service
Bodde här 6 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Maitai

Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Anh

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Despite of having some problems when we checked in everything was good. We enjoyed our stay. Staff were friendly and responsive.
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Cheryl

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Brandi

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was the BEST!! My 10 year old son and I flew to NY for a few days for Spring Break. The staff really made us feel like family. You can tell they genuinely care.
Bodde här 2 nätter i mars 2024

6/10 Okej

Robert

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Cracked window, damaged elevator controls, loose toilet handle, underwhelming staff. One lousy sugar pack for coffee. Sure didn't feel like the Hilton.
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Mark

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Took forever to check in and there was only one party ahead of me.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Tina

Bodde här 5 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Pamela

Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Ohenewaa

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I booked the hotel for a weekend as I had plans for my daughter's 16th birthday. When we arrived their was garbage bags and bins in front of the property blocking the loading zone. It made it inconvenient to unload our luggage. Once inside the property it had a stale odor which got worse on the elevator ride and in our room. The hall are tight; you can touch the walls of you spread your elbows. The rooms was dirty, stale smelling covered by a fragrance spray of sorts, and dusty. When we pulled back the bed covers and corners (as we always do at hotels) there were stains on the sheets and mattress covers. The blankets were knit material and dingy. The bathroom had mild corners and a dirty toilet under the seat. We were disappointed. I called the front desk and they offered me new bedding that I would have to put on myself. We could not stay there and canceled the remainder of our stay. It was 11 pm when we arrived. We sat in the car to search for other accommodation. We were blessed to find a marriott in midtown Times Square area at 130 am. I am grateful for God’s favor!!!! We ended having an amazing weekend.
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Sabrina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
N/A
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Jessica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly and attentive staff. Great location. Comfortable room.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Tania M

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Candace

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were welcoming and accommodating.
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location is excellent. Easy access to multiple subway stations. Flower district makes for a colorful street. Rooms are fine. Nothing fancy but they’re in good condition and cleaned daily. Staff is friendly but didn’t interact with the much. The lobby is tiny and there’s no real place to gather. Elevators are problematic. There are only two and they’re too small and we were late to two reservations bc they kept being full over and over. Breakfast at $15 is not worth it, but multiple good options close by.
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Danielle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall we had a great stay. Always greeted when we entered the property. There was always security at the door. Ease of getting to the room. The only issue was the last day when housekeeper bothered us 3 times to see if we checked out and we told them every time the time we were checking out.
Bodde här 3 nätter i april 2024

6/10 Okej

Shenita

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Rating is closer to a 6.5 - hotel is older and has not been updated in a while. Hotel staff was attentive and personable, but room accommodations were lackluster. Bedskirts were not appropriately fitted, duvets were worn and snagged. Luckily we only needed a one night, I couldn’t bear a linger stay at this location. Unfortunately this has been my experience with Hiltons as of late, since pandemic the chain has not met the quality that I was accustomed.
Bodde här 1 natt i mars 2024