Frukost, lunch och middag serveras
Se tillgänglighet

Recensioner av DoubleTree by Hilton Hotel Niagara Falls New York

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Niagara Falls New York
401 Buffalo Ave, Niagara Falls, NY

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 552 av 1009 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 245 av 1009 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 99 av 1009 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 57 av 1009 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 56 av 1009 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Murat

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A nice hotel nearby the Falls
Bodde här 1 natt i maj 2024

4/10 Dåligt

Sanjay

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2024

6/10 Okej

Strajin

Reste med familj och småbarn
Beautiful location, room was clean and tidy, but food in restaurant was bad, tasteless.
Bodde här 2 nätter i maj 2024

8/10 Bra

SUMAN, BRONX

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Front desk customer service is horrible. When I checked in and asked questions the front desk customer service black guy felt so irritated. Horrible!
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Ranjith

Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Brandy

Gillade: Bekvämligheter
Was clean and affordable “location was great
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Boon Pock

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The Hotel is located in a quiet place which is very suitable for my stay.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Alajosne

Bodde här 2 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Vanessa

Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Rob, Riverdale

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The lady at the check in late evening was extremely pleasant. Your bartender was also a lot of fun. The two made for an enjoyable evening
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

GERARDO

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Edward

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

Samuel

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Parking not included as advertised. Balcony room had debris front crumbling roof and siding. Toilet not centered in bathroom causing inconvenience and bodily harm.
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Louis

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very convenient A very pleasant staff
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Johnathan

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Carlton, Shaker Hts

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
When we first pulled up to the hotel we were very pleased with its proximity to and view of the river, and the fact that it was set apart from the noise and bustle of the business and tourist areas. The check-in process was quick and pleasant and the staff very friendly and courteous. The warm chocolate chip cookies we were offered at the front desk was the most pleasant of surprises and was symbolic of our whole stay there, which was easily the best hotel experience we've ever had. The view from our room was fantastic, and being able to leave our room and within a minute be walking in the park along the river was the best thing ever! It was the perfect way to celebrate my wife's birthday. We have decided that whenever we come to Niagara Falls, we won't stay anywhere else. Thanks Doubletree Hilton!
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Nick

Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Wendy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

MD

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I booked a Junior Suite with 2 Queen Beds for $350, but my experience was dreadful. The room lacked regular windows, only having a slim ventilation-type window, which made it an unpleasant space. Moreover, the toilet tissue paper holder was broken, and to add to the woes, I got stuck in the lift with other guests. Additionally, the coffee machine seemed old and emitted a foul odor. Despite requesting a replacement, the room service attendant insisted it was just the smell of coffee. When I escalated the issue to the supervisor, they argued that the machine was functioning properly. Furthermore, the hotel charged for parking, even for guests. To top it off, the food was overpriced. Despite being a repeat guest since 2020, the quality of service has significantly declined. Up until now, I've been a staunch advocate of this hotel, recommending it to numerous friends, family members, and clients. However, after this horrendous experience, I can no longer endorse it. Not only will I refrain from recommending it to others, but I also won't be returning myself.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Carolyn

Gillade: Renlighet
Bodde här 4 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Chih Yung Jimmy, Singapore

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Timothy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location that allows for peaceful walks along Niagara River to the Falls. Easy parking. While wait staff at restaurant seemed overwhelmed due to influx of guests for the eclipse, they were all friendly, worked hard and were attentive. The restaurant has really good food, I’d put it up against most of the stand alone restaurant options in the area.
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Cindy

Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The warm cookies at check in were amazing!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Anthony

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

8/10 Bra

Adolphus

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Had a good stay but bedding was soiled
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bra

Louis

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Only complaint no microwave inside the room.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Okej

Vaishali Dolly

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Clean property great river views. Would have liked check in to be earlier than 4pm and breakfast should be included in room charge.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Susana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lo que más me gustó es que estay muy cerca de la Cataratas del Niagara. También su piscina climatizada bajo techo.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 Bra

Leonardo

Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Lynette

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Its near the Falls area
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Fantastiskt

Cody

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was nice
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Fantastiskt

Monica, Leavenworth

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Fantastiskt

Mark

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bar staff was great and check in was pleasant
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 Bra

Po Man

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel was located close to the river, Falls and shopping centers. Parking lot was large and short walk to hotel. Room was clean and the food at the hotel restaurant was really good (nice option on the nights you don't want to venture out to find a restaurant). The only con was that that the heating system would make a lot of noise as it cycled on and off during the night so we eventually turned it off.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Okej

Cristina

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
The dining restaurant was great. The food quality was great. However they never cleaned our room even though we spent two nights at the hotel. And had to keep calling for toilet, towels and other items we would have received if the room had been cleaned.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Odalia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 Bra

KISHA

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The Room size is very comfortable for a party of 4 with kids. They ecen offered a hot beverage in the mornings. Thank you for making our stay warm and cozy.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Fantastiskt

Jonas

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Nicole

Staff at the reception was very friendly. She even gave us warm cookies!! So good!! The room was lovely and clean. We will come back.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 29 mars 2024
Thank you for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Fantastiskt

Sarbjeet

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 8 apr. 2024
We are happy you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Fatima

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Es muy limpio y el personal muy amable
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 14 mars 2024
We are so glad you enjoyed your stay here and hope to see you again. Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Jessica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Had a wonderful stay
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 14 mars 2024
We are so glad you enjoyed your stay here and hope to see you again. Thank you for your feedback.

8/10 Bra

Joseph

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cleanliness
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från DT 6 mars 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Jiaying

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly receptionist! Provided very detailed and useful advice for tourist. Even gave two chocolate cookies when check out! Love it!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från DT 2 mars 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

G K

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service, very clean.
Svar från DT 2 mars 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Paul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent experience with our hockey team from Vaughan, Ontario. We will be back again.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från DT 2 mars 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Nicholas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
My significant other and I visited Niagara Falls from about 8 hours away for Valentine's Day and the DoubleTree by Hilton Hotel did not disappoint! the service was amazing, free cookies were provided, the room was clean and the heated pool was AMAZING. I would definitely stay again. Worth the $
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från DT 2 mars 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Zeng

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
good
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från DT 2 mars 2024
We are happy you enjoyed your stay! Thank you for your feedback.

8/10 Bra

Brianna

Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The fact you have to pay for parking, 16$ per day on top of your stay. Also the 17.50 per person for the breakfast buffet that was terrible. And the pool area was so packed we couldn’t even go in it. People hogged the hot tub for hours
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från DT 2 mars 2024
Thank you for your feedback.