Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Mercure Paris Gare Montparnasse TGV

4 out of 5
Mercure Paris Gare Montparnasse TGV
40, Rue du Commandant René Mouchotte, Paris, Paris

Recensioner

7,6

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 269 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 437 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 169 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 67 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 58 av 1000 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Ninette

Bodde här 4 nätter i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
läge vid ankomst med flygbuss.
Hotellet ligger 300 meter från flygbussens hållplats och 500 meter från Gare Montparnasse. Lugnt och bra på hotellet. Bra frukost och trevlig personal.
Bodde här 3 nätter i oktober 2019

8/10 Bra

Krister

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019

8/10 Bra

Sofia

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Fint o bekvämt
Trevlig personal och mycket bra läge! Saknade dock att minibaren inte fungerade, behövde kyla vin tex.
Bodde här 3 nätter i september 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2019

6/10 Okej

Mats

Finns bättre hotell
Frukosten är för dålig, industribakad baguette inga ägg. Pulver ägg röra. Ingår inte frukosten ät den på ett kafé. Hotellet är slitet.
Bodde här 6 nätter i september 2018

8/10 Bra

Kicki

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i september 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt hotell
Bra hotel i närområde av kommunal transport och butiker. Väldigt lätt att hitta.
Bodde här 1 natt i augusti 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt hotell i ett fint område
Bra hotell som är väldigt nära till stan och att åka kommunal var smidigt.
Bodde här 4 nätter i augusti 2018

6/10 Okej

Mathias

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2018
Svar från Servane.J 8 juni 2018
Dear Mathias, We would like to thank you for taking the time to fill in our questionnaire and are extremely pleased to hear that you enjoyed your stay at Hotel Concorde Montparnasse. Your satisfaction and your comments are an encouragement to us in the pursuit of making each stay a memorable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Concorde Montparnasse. With all our very best regards

8/10 Bra

Tina

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Svar från Servane.J 7 maj 2018
We would like to thank you for taking the time to give us your feedback and are extremely pleased to hear that you enjoyed your stay at Hotel Concorde Montparnasse. Your satisfaction and your comments are an encouragement to us in the pursuit of making each stay a memorable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Concorde Montparnasse. With all our very best regards

8/10 Bra

Filip

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt hotell med bra sängar
Bra hotell i en lite lugnare del av staden. Promenadavstånd till Eiffeltornet. Ligger nära tågstation, metro och Montparnassetornet. Skaplig frukost. Mycket sköna sängar.
Bodde här 2 nätter i december 2017

10/10 Fantastiskt

Elisabeth, Göteborg

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt
Väldigt trevligt, bekvämt både när det gäller sängar utrymme och tyst och mörkt. Trevlig personal lyhörda och hjälpsamma. Mycket bra frukost. Väldigt centralt och bra kommunikationer till allt.
Bodde här 3 nätter i november 2017

10/10 Fantastiskt

Jan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett bra hotell!
Ett välbeläget hotell med bra standard, bra mat och god service.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017

10/10 Fantastiskt

Burkhard

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Checked in for the third time since 2006. The name of the hotel changed and also some details in the reception area. Unfortunately, you have to say that the décor of the room was quite strained. In my case, the wonderful view of the Eiffel Tower compensated for this situation. In the end, however, everything was clean and the staff reacted immediately to small, reported defects. The coffee machine was immediately replaced and missing cups were brought into the room. Train and bus are in the immediate vicinity, within walking distance. The staff was extremely friendly and thus left the most positive impression.
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Arnaud

Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Francesca

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gradevole
Bodde här 3 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Kadosaki

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Germain

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Check-in/check-out procedures
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Romain 9 mars 2024
Dear Germain,Thank you so much for giving us this nice review. We hope to see you again in the future.Kind regards,Romain.

10/10 Fantastiskt

Daniel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very welcoming close to train station. Only downside was that the shops near shut at 9pm.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Romain 22 feb. 2024
Cher Daniel,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et serions honoré de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Romain.

4/10 Dåligt

Younam Kay

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Employees at this hotel are midly racists and can't even speak fluent English. 1. There was a fire alarm ringing so loud on our second day of the stay. We got very worried & annoyed and found out the phone in the room did not work at all. So we had to go all the way to the reception where a female staff repeatedly told us "It's just okay." without any other explanation or apology. Also when we told her that the phone in our room didn't work, she said they'll send someone to fix it right away but until we left at the last day, came no one to fix the phone. 2. At our check-out, even though we paid our city tax on the first day at check-in, the employee tried to double charge us again. If we didn't find the receipt, they would have double charged us. And still again, they did not say 'sorry' nor apologize. Overall, this is a hardly 4 statrs hotel and shameful to call one of Accor hotel chain. The facilities are very old and not quite clean.
Bodde här 3 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Lucien

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Une destination parfaite pour un court séjour a Paris... c'est mon pied a terre...
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Romain 16 feb. 2024
Cher Lucien,Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre hôtel vous convient pour vos visites Parisiennes.A très vite !Bien à vous,Romain.

8/10 Bra

REMI

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien
Bodde här 6 nätter i januari 2024
Svar från Romain 8 feb. 2024
Cher Remi,Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant.N'hésitez pas à nous rendre visite dans le futur, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,Romain.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon hôtel, accueil moyen.
Pas de comptoir de réception, pourquoi pas, c’est la tendance. Deux tables de jardin sur lesquelles sont posés des pc portables, câbles d’alimentation en liberté, quelques feuilles éparpillées, une urne en plastique pour le retour des clés… bof. L’accueil moyen-moyen par deux-trois très jeunes stagiaires (non?) pas désagréables mais visiblement peu concernés par leur rôle, ok. Et la mauvaise surprise (et là l’établissement et son personnel n’y sont pour rien), c’est cette fameuse taxe mobilité IdF… j’ai donc réglé 32€ de taxe de séjour (pour 2 / 2 nuits) alors qu’elle était annoncée à 12€ lors de ma réservation sur Hotels.com . Sinon hôtel bien situé pour profiter du quartier Montparnasse, juste derrière la gare si vous arrivez en train. Chambres spacieuses, propres et fonctionnelles, hall agréable.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Romain 8 feb. 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.Comme vous avez pu le constater nous formons les réceptionnistes de demain, nous nous efforçons de les accompagner au mieux durant leur formation.Concernant la taxe de séjour cela a été une surprise pour tous le monde, cela concerne toute la ville de Paris, nous n'avons pas de pouvoir de décision.Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir un séjour encore plus satisfaisant.Bien à vous,Romain.

8/10 Bra

Esben

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Romain 3 feb. 2024
Dear Esben,Thank you so much for taking the time to leave us a review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us.We hope to welcoming you again and provide you the best experience.Kind regards,Romain.

4/10 Dåligt

S.J.DUKO

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Romain 3 feb. 2024
Dear Duko,Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, we hope to welcoming you again to provide you a better experience.Kind regards,Romain.

2/10 Väldigt dåligt

Stephane

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Romain 3 feb. 2024
Dear Stephane,Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear your stay did not meet your expectations. We hope to welcome you again to provide you a better experience.Kind regards,Romain.

8/10 Bra

ATSUSHI

Reste med familjen
フロントがない
新しいシステムと思われるが、フロントデスクがない。担当者がロビーに待機しているが、フロントですくがないのはすこし不安。
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Romain 3 feb. 2024
Dear Atsushi,Thank you for taking the time to leave a review.We understrand this new kind of reception may be disorienting. You can be sure there will always be someone to welcome or help you. Kind regards,Romain.

4/10 Dåligt

Ville

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Romain 3 feb. 2024
Dear Ville,Thank you for taking the time to leave us a review, we hope to welcome you again to provide you a better experience.Kind regards,Romain.

10/10 Fantastiskt

Marvin

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property was clean and all the staff was willing to assist my family
Bodde här 8 nätter i december 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Marvin,We are delighted that you appreciated the cleanliness of our property and the helpfulness of our staff. We hope to welcome you again soon at Mercure Paris Gare Montparnasse TGV.Best regards, Front desk team.

4/10 Dåligt

Madoka

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Staff service… It was difficult to use shower at first. I didn’t know how to turn it on. After calling
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Madoka,We apologize for the inconvenience with the shower, but we are glad our team was able to assist you in resolving the issue. We hope you had an enjoyable stay otherwise.Best regards,Front desk team.

8/10 Bra

Cem

Bodde här 11 nätter i juli 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Cem,Thank you for taking the time to leave a note, we hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front desk team.

10/10 Fantastiskt

Jinok

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Jinok,Thank you for taking the time to leave a note, we hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front desk team.

8/10 Bra

Thomas, Montreal

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Location around Montparnasse is great, easy access to the subway, hotel itself is ok, nothing special, room was clean, but very small
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Thomas,Thank you for sharing your feedback. We are glad you enjoyed our location and the cleanliness of our room. Your comments are valuable to us.Best regards, Front desk team.

10/10 Fantastiskt

Pierre-Antoine

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien placé, bien équipé, propre, calme avec une bonne restauration.... Personnel sympathique et attentionné
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Cher Pierre-Antoine,Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Montparnasse TGV. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Bien à vous, L'équipe de la réception

8/10 Bra

salim

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 5 nätter i november 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Salim,Thank you for sharing your rating. Your feedback is important to us and encourages us to maintain and improve our services. We hope to welcome you again at Mercure Paris Gare Montparnasse TGV on your next visit.Best regards, Front desk team

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is important to us and helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a superior experience.Best regards, Front desk team

2/10 Väldigt dåligt

Ulas

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Romain 7 jan. 2024
Dear Ulas,We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your feedback is valuable and will help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future.Best regards, Front desk team

8/10 Bra

Tassia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
some of the Staff was Amazing while other’s Attitude isn’t Friendly
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från chakib 12 nov. 2023
Dear guest ,Thank you for your comment .Front Desk

8/10 Bra

EVA

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lots of improvements has been made to the hotel since my last stay a year ago.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från chakib 12 nov. 2023
dear guest , Thank you for your comment .Front Desk

6/10 Okej

João

Gillade: Personal och service
Não vale o quanto é cobrado
Causou estranheza a ausencia de balcão para atendimento. Os hospedes são recebidos ao longo do saguão. Falta uma melhor estrutura, tal como sala de ginástica e disponibilização de equipamentos de informática para os hospedes. Falta, também, uma maior quantidade de tomadas nos quartas. O café da manhã poderia ter maior variedade de itens.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Lygens 12 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous espérons être a la hauteur de votre attente pour votre prochain séjour.Bien cordialement

6/10 Okej

Esmeralda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Construction going on right at the door and in surrounding areas. Makes taxi pickup and drop-off cry inconvenient. Needs updating inside. Broken tiles in bathroom. Twice my key was disactivated which i didn't learn until i tried and had to go down to reception and wait to be assisted. Doesn't seem like an issue until you have a child that was already eager to use the restroom. Under staffed. Bar closed at odd hours. Often no one who spoke English, Spanish or Portuguese for room service. Carpets are stained but beds were made &fresh towels stocked daily. Some staff great. Some staff terrible. Concierge very welcoming, inviting, and helpful in using metro. Patio restaurant supervisor very rude and aggressive. After checkout, the nice receptionist invited us to sit in the patio to wait for our cab since the lobby was busy. The Indian man from the restaurant told us to leave if we didn't order something. Funny thing is that no one asked for an order. I suggested giving me a menu so i COULD order. I actually wanted some drinks- juice, coffee, water. He was displeased but obliged. Upon arrival of our cab, we pickup up our remaining drinks but were informed we couldn't take them in the glass bottles. I paid 16 euros for3 drinks. 2 were on their original glass bottles and because of this, was denied taking them. I wasn't offered a cup to take away... nothing but an almost offended, bewildered, and annoyed look from the server. Poor way to end our stay. For price, you'd expect more.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Lori, Pebble Beach

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The view room had great amenities, the lobby was nice and the staff was accommodating. The breakfast was a little crowded.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Pauline 31 okt. 2023
Dear MadamThank you for your comment.We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel and with our team. The reception

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 12 nätter i september 2023
Svar från PAULINE 31 okt. 2023
Dear Sir or MadamThank you for your comment.The reception

6/10 Okej

BARRET claudine pour barret

Reste med familjen
Habituellement On attend mieux du groupe accor
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från chakib 12 nov. 2023
Cher Client ,Nous vous remercions de votre commentaire. le confort de nos clients est de la plus haute importance pour nous. C'est pourquoi nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous ceux qui franchissent nos portes, tout en offrant un service personnalisé adapté aux besoins de chacun. Nous vous serions reconnaissants de nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir afin que nous puissions démontrer notre engagement en matière d'hospitalité. Front Desk

2/10 Väldigt dåligt

Guillaume

Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Max

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Lygens 6 okt. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre message, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.La réception,

10/10 Fantastiskt

Abe

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good to excellent hotel experience that met my expectations.
Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från PAULINE 31 okt. 2023
Dear Sir or MadamThank you for your comment.We are pleased that you enjoyed our hotel.The reception

10/10 Fantastiskt

philippe

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Volontiers
J’adorerais être client mystère pour vous mais pas comme ça au débotté…
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Chinatsu

Bodde här 2 nätter i augusti 2023