4/10 Dåligt
Johansson
2 aug. 2015
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lurad
Såg väldigt bra ut när det bokades. Det fanns inte så många alternativ i detta område när vi bokade våra 4 nätter. Men trots allt så såg dessa lägenheter bra ut vid bokningen.
Kom väldigt sent och personalen satt kvar och väntade på oss, detta lovade gott. När vi väl kom till lägenheten så var den under all kritik. Ingen AC, smutsigt, läckande kranar, luktade gammal fylla och inpyrd rök. Detta är inte vad man vill utsätta barnen för.
Beslutade att byta hotell och det skulle inte vara några problem. När jag skulle betala för en natt och inte fyra som var bokat så var personalen tvungna att ringa chefen som befann sig på annan ort. Detta blev en procedur, han sa i telefon till mig att det var bokat för fyra nätter och skulle betala för fyra. Jag hävdade att rummet inte uppfyllde det som jag hade bokat. Jag stod på mig och då kom det fram att vi fått "fel" rum och erbjöds att byta. Men det var inte intressant trots att vi erbjöds rabatterat pris. Det var först när jag hotade med att driva detta vidare som ägaren gav med sig, men var först tvungen att avboka via Hotels.com. Naturligtvis så kommer jag inte in på hemsidan utan ringde till Hotels.com. De kunde heller inte avboka, det var först när Hotels.com ringde och pratade med ägaren som det hela löste sig. Tackar för den hjälpen.
För övrigt akta er för detta boende.