Utomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Hacienda Real del Caribe

3.5 out of 5
Hacienda Real del Caribe
Calle 10 entre 5a y 12, Playa del Carmen, QROO

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 335 av 844 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 303 av 844 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 127 av 844 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 40 av 844 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 39 av 844 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2022
Svar från hotel Hacienda Real del Caribe 18 maj 2022
Thank you so much for the rating, we hope see you the next time

6/10 Okej

Liselotte

Sovit på lyxhotell i 14 dagar så det var ju inte samma sak. Bra läge och helt ok rum. Läget var jättebra, nära till allt
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från hotel Hacienda Real del Caribe 26 juli 2021
Gracias por tus comentarios, tu opinión es muy importante para nosotros

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hacienda
Bra läge med god frukost.
Bodde här 4 nätter i mars 2020
Svar från área comercial 16 mars 2020
Thank you for your comment. Kind Regards

8/10 Bra

Ebbe

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Balkong
Beställde 3 rum 9 månader innan vistelse, med balkong mot pool, fick 2 rum med balkong mot en väldigt stökig gata fram till 4 på morgonen, 1 rum utan balkong.
Bodde här 14 nätter i december 2017
Svar från Paulina 8 jan. 2018
Danke You have a beatiful day

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Eva

Gillade: Personal och service
Tyst men mitt i centrum
Nära stranden som dock inte var speciellt trevlig.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Nina , Halmstad

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell, nära till allt.
Vi bodde här 1 mån. All personal, städare som reception o vakter var supertrevliga o hjälpsamma. Alltid rent o fint. Det som man kan klaga lite på var att wifi var urdåligt. Hit åker vi gärna igen.
En regnig dag i poolarean
Så här kunde det se ut ibland när man kom hem!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Helt okej
hotellet var helt okejmed trevlig och hjälpsam personal. Nackdelen för oss var att vårt rum var utmed avenyn 5 med högljudvolym. Men går man rum mot innergården eller ett annat håll ligger det perfekt. Provade aldrig deras frukost

8/10 Bra

Marcus, Östersund

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel for a good price
Nice hotel with perfect location. Everything was good.

4/10 Dåligt

Pernilla, Stockholm

Gillade inte: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra läge
Ett hotell med enkel standard. Vi fick ett rum bredvid tvättstugan som var igång hela tiden, vilket betydde att vi inte hade någon balkong utan man kom in till sin grotta. Det bästa med hotellet var läget, låg mitt i staden och du kunde gå enkelt var du ville. Stranden är inget att rekommendera! Eftersom detta var en rätt så stor stad med mycket nattliv så kommer folk hem rätt så sent på natten med en mycket hög ljudnivå, vilket gör att det ekar väldigt. Nya dörrar som inte är gjorda av papp skulle uppskattas. Dessutom fick man alltid gå och be om handdukar eftersom hotellet inte verkade ha tillräckligt många ex till antalet rum! Enkelt hotell helt enkelt!

8/10 Bra

Astrid

Gillade: Renlighet och personal och service

8/10 Bra

Felicia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Hacienda i Playa Del Carmen
Bra läge,service o personal. Dock lite högljuddt i de rum som ligger ut mot Tvärgatan ner till 5:an.

8/10 Bra

Felix, Lidköping

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Supernöjda!
Väldigt fint hotell, otroligt sköna sängar och mycket bra läge. Det enda negativa var frukosten, vi tog "frukost-inclusive" men det man fick var två rostade smörgåsar och lite sylt - ingen vidare hotellfrukost med andra ord. Frukost restauranger finns precis utanför hotellet för en billig peng. Kan verkligen rekommendera detta hotellet.

8/10 Bra

Stefan, Playa del Carmen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt läge nära till det mesta.
Ligger ett kvarter från 5e avenyn som är den stora turistgatan. Vi ville ha ett centralt hotell och tycker inte att det var så mycket oljud på natten. Någon enstaka nattsuddare som brölade sig hem i natten men inget dunkadunka. Finns rum mot innergård som är ännu tystare. Frukosten var bra om du fick den amerikanska varianten den continentala som var på vissa andra rum är ju inte så mättande. Vad som styrde vilken frukosttyp du fick vet jag inte.

10/10 Fantastiskt

Armando

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo perfecto, como siempre nos atendieron muy bien. Las instalaciones son seguras, solo deben mejorar la limpieza pero poco a poco se han esforzado más.
Bodde här 8 nätter i april 2024
Svar från Paulina 8 maj 2024
HolaMuchas gracias por sus comentariosVamos a revisar la limpieza de las camaristas para mejorar

8/10 Bra

Cinthya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bien ubicado buena opcion precio calidad ideal para dos noches
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Paulina 6 maj 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentarios

6/10 Okej

Adriana

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
El lugar bien, al llegar nos querian pasar a otro hotel diciendo que no tenian la habitacion que yo habia solicitado, me negue y me dieron una ahi, cada que solicitaba toallas de alberca no habia, siempre decian que estaban en lavanderia hasta que le dije que si todas? Por que siempre que preguntaba no habia, pero si habia para los huespedes extranjeros que tambien acaparaban los camastros y las mesas en la almberca!! Se notaba la diferencia de trato del turista nacional y del extranjero….lastima!!
Bodde här 7 nätter i april 2024
Svar från Paulina 13 apr. 2024
Hola AdrianaMuchas gracias por sus comentarios, las toallas de alberca, es un servicio de cortesía, sin embargo son sujeto a disponibilidad, no damos preferencia por nacionalidad, tratamos a todos nuestros huéspedes con gran valor

8/10 Bra

peter

Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Paulina 23 apr. 2024
Thank you

10/10 Fantastiskt

Gabriela

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Paulina 1 apr. 2024
Hola GabrielaMuchas gracias

6/10 Okej

Jessica

Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Paulina 15 apr. 2024
Hola Thank you so much

10/10 Fantastiskt

Sergio

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Habitaciones amplias.exelente servicio..
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Paulina 18 mars 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Paulina 19 mars 2024
HolaMuchas gracias

8/10 Bra

Celia Dolores

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
El hotel es bonito y tranquilo, si le falta un poco mas de cuidado a los detalles de infraestructura. El desayuno continental de buenas porciones y la alberca a pesar de estar pequeña es linda, aunque faltan un poquito mas de sillas al rededor de esta.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Paulina 18 mars 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios

10/10 Fantastiskt

EDGAR

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo bien
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Paulina 19 mars 2024
Hola Muchas gracias

10/10 Fantastiskt

April

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I have had the pleasure of staying twice at this wonderfully characteristic little hotel. I love the fact that it is so very close to every convenience that you might need, being 5th Ave or the beach. The staff is always been exceptionally kind and helpful and I love that the character of the hotel has such beauty in it. I will happily stay at this hotel anytime that I am in Playa if possible. The first time I stayed here inn2020, there was an issue with no hot water for the entire week but I wasn’t bothered by it as it was so hot outside, the cool water was refreshing. My most recent stay in February 2024 there was hot water all week. The Wi-Fi is a bit spotty but that’s safe to say anywhere. I fully recommend this beautiful little hotel. ☀️🥰
Bodde här 7 nätter i januari 2024
Svar från PAULINA 24 feb. 2024
Hola AprilThank you so much for your commentsThis is your home away from homeWe look forward to hosting you again

10/10 Fantastiskt

Rodolfo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buena ubicacion, limpieza y atencion.
La ubicacion del hotel, limpieza y atencion, el hotel se encuentra en una muy buena ubicacion, con excelente limpieza y atencion. Pensaba que seria dificil descansar pero el hotel es muy tranquilo y el ruido externo, no se oye fuerte.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från PAULINA 13 feb. 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios.Este es su hogar lejos de casaLos esperamos nuevamente

8/10 Bra

Gema

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En general fue una grata experiencia, un lugar limpio, con trato agradable,esta serca para caminar a la playa,centros comerciales etc. Nota:para mejorar,la señal, era muy lenta en la habitacion.
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosEste es su hogar lejos de casa

4/10 Dåligt

Patricia

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
No one was working counter when we arrived . Was told he was at the other hotel. We had to wait over 30 minutes to check in. Not happy!
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola Thank you so much for your commentsWe apologize about waiting time, normally it happens when guest arrive after midnight

4/10 Dåligt

LUIS RODOLFO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien ubicada, pero el aire acondicionado de la habitación solo helado no se puede regular, tardaron un día para darme toalla de manos y la regadera solo de teléfono, muy incomo para bañarse
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från PAULINA 8 feb. 2024
HolaMuchas gracias por sus comentarios, una disculpa por los inconvenientes Vamos a checar lo sucedido

2/10 Väldigt dåligt

Jimena

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Save your momey
The hotel room was gross. Bed was very hard, pillows are old and stinky. Bathroom full of mold
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
HolaThank you so muchfor your commentsWe sorry about all inconveniencesWe will work to improve

10/10 Fantastiskt

Jesus Alberto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen hotel, cerca de la quinta avenida y negocios
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola que talMuchas gracias por sus comentariosEste es si hogar lejos de casalos esperamos

8/10 Bra

Hoho

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

10/10 Fantastiskt

Alan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

8/10 Bra

Leonel, Apan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es un muy buen hotel. Cumple con lo prometido y es de calidad. Solamente les aconsejo que pidan que les cobren en dólares ya que en pesos mexicanos, hacen el cambio a su conveniencia y me cobraron 350 pesos más de lo que decía la app de expedía, aproximadamente. En general bueno.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

10/10 Fantastiskt

Edwin Manuel

Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Los esperamos pronto

10/10 Fantastiskt

Salvador

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
excelente hotel
excelente hotel bien ubicado cerca de todo y bonito la unica falla es que es muy pobre su internet.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
Hola Muchas gracias por su calificación Estamos trabajando para mejorar

10/10 Fantastiskt

Fernando

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från PAULINA 7 feb. 2024
HolaMuchas gracias por su calificación

8/10 Bra

Juan Pablo

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i november 2023

8/10 Bra

Mayra

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El lugar es muy lindo, tiene algunos detalles del edificio que se podrían reparar. El personal es muy amable, resolviendo siempre las dudas y problemas si se llegaran a presentar. Como está en un lugar muy concurrida y cerca de muchos bares te podría molestar el ruido de afuera
Bodde här 4 nätter i november 2023

8/10 Bra

Javier

Reste med sin partner
Sitio bonito y buena ubicación
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från PAULINA 1 dec. 2023
HolaMuchasgracias

10/10 Fantastiskt

Jenethzy

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente, solo les falta temer mejor wifi, si queremos estan en contacto con familia
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från PAULINA 24 nov. 2023
Hola que talMuchas gracias, vamos a trabajar en ello

8/10 Bra

Juan Carlos

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Segunda Vez, todo BIEN
Es la Segunda vez que nos hospedamos por unos días en este lugar, la verdad la relación calidad - precio está excelente está muy bien muy cómodo, hay alberca, tv por cable, los muebles muy bien, las habitaciones espaciosas, los baños también, y lo mejor de todo aparte de que está bonito el hotel es que está una cuadra atrás de la 5ta avenida la ubicación es inmejorable, cerca de allí salen los paseos también, está un depósito a la vuelta donde venden botana, cerveza, refrescos y miscelánea hasta tarde, a una cuadra está el OXXO, el Banorte, en la esquina se ponen los Choripanes, a una cuadra la Pizza por rebanadas y varios locales de tacos, estás justo donde debes estar..... Nosotros prácticamente usamos el hotel para ir a bañarnos y dormir y super Agusto volveríamos, el check In sin problemas y rápido igual que el check out, no cargos fantasmas ni ocultos... Algunos datos que está vez nos pasaron es que el espejo del baño estaba muy manchado, y que el agua caliente se tardaba mucho en salir.... A algunas personas les podría molestar un poco el ruido del antro que está atrás ... A nosotros no nos molesto.... Cuando llegabamos ya estábamos bien cansados de andar paseando todo el día y pues no batallabamos para quedarnos dormidos...
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från PAULINA 15 nov. 2023
Hola Juan Carlos, muchas gracias por sus comentariosAgradecemos su lealtad al hotel, y si, nuestra ubicación es inmejorable.El ruido externo es algo que podemos controlar, es por la cercanía a todo, prácticamente, estamos en el corazón de la ciudad.Los esperamos pronto

10/10 Fantastiskt

Leslie

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super céntrico y todo bien en hotel
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från PAULINA 8 nov. 2023
Hola LeslieMuchas gracias por sus comentarios

8/10 Bra

David

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buena hubicacion
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från PAULINA 21 nov. 2023
holaMuchas gracias

10/10 Fantastiskt

Brenda Isela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Accesible a la playa y a la avenida principal
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från PAU 6 nov. 2023
Hola BrendaMuchas gracias por sus comentariosLos esperamos pronto

10/10 Fantastiskt

Aaron David Castro

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente ubicación, accesible cualquier tipo de comercio y restaurantes. Amenidades en habitaciones muy buenas. Excelente atencion del personal.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från PAULINA 30 okt. 2023
Hola AaronMuchas gracias por sus comentariosEste es su hogar lejos de casa

8/10 Bra

RUBEN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente Ubicacion
Un hotel con una excelente ubicación para disfrutar playa del Carmen así como trasladarte a los parques temáticos.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från PAULINA 27 okt. 2023
Hola RubenMuchas gracias por sus comentariosEste es su hogar en el caribe