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Recensioner av DoubleTree by Hilton Porto Alegre

3 out of 5
DoubleTree by Hilton Porto Alegre
Dr. Oswaldo de Lia Pires, N° 100, Bairro Cristal, Porto Alegre, RS

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 95 av 146 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 25 av 146 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 12 av 146 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 146 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 8 av 146 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Samir

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Cleaned
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

Donghyuk

Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Jeferson, Blumenau

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tudo perfeito, desde o ambiente, vista e atendimento. Senti dificuldade para achar o hotel, pois só há sinalização para chegar no shopping e o normal é entrar pelo acesso ao estacionamento do shopping (do hotel fica do outro lado/frente para a lagoa).
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 19 feb. 2024
Prezado Sr. Jeferson,Muito obrigado por escolher o Double Tree by Hilton Porto Alegre, bem como por compartilhar conosco sua experiência.Ficamos muito felizes e honrados em sermos merecedores sua nota máxima!Agradeço por nos mencionar aspectos importantes em sua estada para que possamos melhorar nossos serviços a cada dia.Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel incrível. Perfeito para família
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Guilherme

Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Guilherme,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Elias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Elias,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Leticia

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Leticia,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vinda!

10/10 Fantastiskt

Denise

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Denise,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vinda!

10/10 Fantastiskt

vinicius

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente. Hotel novo. Grande atendimento.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Vinicius,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

LUIZA

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Luiza,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vinda!

10/10 Fantastiskt

Gisleine

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Gisleine,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vinda!

2/10 Väldigt dåligt

Rafael

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Eduardo Gomes. 29 jan. 2024
Gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos por dedicar seu tempo à avaliação de nosso hotel. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Estou à disposição para ouvir detalhes adicionais que possam nos auxiliares na identificação de áreas que necessitam de aprimoramento. Sua contribuição é de extrema importância para garantir que possamos oferecer um serviço de qualidade. Agradeço novamente pela oportunidade de melhorar e espero que, em futuras visitas, possamos proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente.

8/10 Bra

Fabio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Fabio,Obrigado por escolher o Double Tree by Hilton para sua estada na Cidade.Ficamos muito contentes em receber sua avaliação.Esperamos poder revê-lo muito em breve.

6/10 Okej

Guilherme

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Categoria diferente da reserva.
Quarto aparentemente em nível um pouco abaixo do selecionado no site. Recepcionista um pouco rude para resolver essa dúvida. Faltou água quente na primeira noite.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Guilherme,Obrigado por escolher o Double Tree by Hilton para sua estada na Cidade, bem como, por dispor de seu valioso tempo e compartilhar conosco sua avaliação.Pude verificar que ficou hospedado conosco em uma categoria superior com vista, um dos apartamentos mais procurado por nossos clientes por sua linda vista frontal.Peço-lhe as mais sinceras desculpas por quaisquer dúvidas não solucionadas e por seu relato em relação a àgua.Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade. Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Diego

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Diego,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

8/10 Bra

harisson m

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Harisson,Obrigado por compartilhar conosco sua avaliação e escolher o Double Tree como seu destino em Porto Alegre.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Murilo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Murilo,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Luiz

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel novo em localização privilegiada
Hotel novo, em uma localização privilegiada!À beira do rio e dentro do pontal shopping !Pegamos um quarto com vista! A vista é linda, mas tapada pela tv que fica bem em frente à janela, ocupando todo espaço. Quarto pequeno, cama confortável! Amenidades natura, café e água cortesia no quarto.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Luiz Muito obrigado pela escolha pelo Double Tree by Hilton para sua estada na Cidade, bem como por compartilhar conoscosua experiência.Ficamos muito felizes em receber sua nota máxima e saber que somos merecedores de sua confiança em nossos serviços. Agradeço também por ressaltar aspectos que foram tão importantes para tornar sua estada nesta experiência tão positiva conforme seu relato.Seja sempre muito bem vindo!

2/10 Väldigt dåligt

Alejandro

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Alejandro,Obrigado por escolher o Double Tree by Hilton como seu destino na Cidade e por dispor de seu valioso tempo para compartilhar conosco sua avaliação.Em nossa cultura de serviços o encantamento e experiências memoráveis estão em nosso proprosito e compromisso com nossos clientes.Esperamos que em uma próxima oportunidade possamos conquistar sua plena satisfação com nossos serviços e estruturas.Seja bem vindo!

10/10 Fantastiskt

milena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantástico
O hotel é fantástico, tem uma localização linda! O quarto é super confortável e a vista deslumbrante!
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Milena,Obrigado por escolher o Double Tree by Hilton para sua estada na Cidade e por dispor de parte de seu tempo para compartilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito contentes em saber que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vinda!

6/10 Okej

JOAO C R

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Hotel novo com problemas e mal atendido
TV sem funcionar (em 2 apartamentos que usamos), torneira da pia do banheiro quebrada, atendentes despreparados e um foi grosseiro diante da minha reclamação. O Gerente Tiago foi gentil e tentou resolver o problema. Muitos problemas para um hitel novo. Localização e vistas excelentes.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. João C,Obrigado por escolher o Double Tree para sua estada em Porto Alegre, bem como por compartilhar conosco sua mais fiel avaliação. Certamente é muito importante para nós para que possamos melhorar nossos serviços a cada dia.Peço-lhe as mais sinceras desculpas pelas situações narradas, elas realmente não fazem parte de nossa cultura de serviços.Esparamos que possamos revê-lo em uma próxima oportunidade e tornar sua nova estada em uma experiência memorável.

10/10 Fantastiskt

Marcelo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Marcelo,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Lúcio

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Lúcio,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

8/10 Bra

Renata Blumer

Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Renata,Obrigado por compartilhar conosco sua avaliação e por escolher o Double Tree como seu destino na Cidade.Seja sempre muito bem vinda!

10/10 Fantastiskt

Edna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Também adequado para famílias
Excelente hotel! Atendimento excelente, piscina maravilhosa, acomodações bastante adequadas… enfim, não houve o que reclamar da minha estadia com a família.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Edna,Muito obrigado por escolher o Double Tree by Hilton para sua estada na Cidade e por dispor de parte de seu tempo para compartilhar conosco sua avaliação.Ficamos muito felizes e honrados em receber sua nota máxima e saber que nosso atendimento, a piscinas e acomodações foram aspectos importantes para tornar sua estada uma experiência positiva.Seja sempre muito bem vinda!

8/10 Bra

GESSIE

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Gessie,Obrigado por escolher o Double Tree by Hilton para sua estada na Cidade e por dispor de parte de seu tempo para compartilhar conosco sua avaliação.Seja sempre muito bem vinda!

10/10 Fantastiskt

Suzane

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Minha única observação é que acho que não deveria ser cobrado o uso do estacionamento do hotel! Mal chegamos e foi falada na taxa de 95,00, poderia ser cortesia pelo nivel do hotel
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezada Sra. Suzane,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Possuimos o serviço de estacionamento com manobrista, garagem coberta e exclusiva aos hóspedes com preço especial aos nossos clientes. Este serviço, assim como frigobar, restaurante e outros, são considerados extras pois não estão inclusos na diária com o entendimento que o hóspede poderá usufruir ou não destes.Reitero nosso agradecimento e seja sempre muito bem vinda!

10/10 Fantastiskt

BRENO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Equipe Double Tree by Hilton Porto Alegre. 16 feb. 2024
Prezado Sr. Breno,Obrigado por sua avaliação.Ficamos muito contentes em sabermos que fomos merecedores de sua nota máxima na avaliação de sua experiência conosco.Seja sempre muito bem vindo!

10/10 Fantastiskt

Diego

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Diego

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Chang

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Recomendo
Nível excepcional em questão de conforto, limpeza, atendimento. Café da manhã farto, muito bom!!! Excelente localização. Para melhorar mais, sugeriria voucher de boas vindas para um drink no bar/restaurante.
Bodde här 3 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

ERIK XAVIER DA

Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
O check in havia sempre fila, a sinalização para chegar no hotel é péssima, não existe sinalização, os carros de aplicativo não sabiam como chegar até o hotel. O cartão chave do quarto se desmagnetizava sempre, tivemos que trocar 3 vezes de cartão. O hotel é ótimo para descansar. A paisagem do rio é linda.
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Adélia Maria

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
FOI ÓTIMA A ESTADIA, O CONFORTO DO HOTEL, TUDO MUITO BOM, SÓ DEIXOU A DESEJAR A LIMPEZA, POIS A SENHORA SÓ CHEGAVA NA HORA DO MEU DESCANSO
Bodde här 14 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Patricia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel excelente!! Quarto grande, bem decorado e muito limpo. Excelente restaurante, com deck com bela vista. Piscina com borda da infinita. É anexo ao Pontal Shopping, o que proporciona boas opções de compras e refeições. Equipe de funcionários muito prestativa e atenciosa. Adorei e recomendo.
Bodde här 1 natt i november 2023

6/10 Okej

Renato

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A vista que se tem dos apartamentos e do local é magnífica. O apartamento 1125 tem instalações muito deficientes. Não há ducha no vaso sanitário. Não há tampa do cesto de lixo do banheiro. Ventilação deficiente. Cama muito maior do que o ambiente comporta dificulta espaço de circulação.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Claudia Miyoko

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Um hotel novo sempre é perfeito e esse não foge à
Achei a estadia muito boa. O hotel é excelente. A academia ótima. A piscina um pouco pequena e suja. O pessoal da recepção ótima. O estacionamento com manobrista é R$95,00 por dia. Funciona perfeitamente bem. A cama perfeita. Café da manhã muito gostoso e fresquinho.
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Bibiana Dutra Antunes

Bodde här 1 natt i november 2023

4/10 Dåligt

Andre

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Patricia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Diego

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ótimo hotel novo, café da manhã excelente. Único problema foi o hóspede de cima que resolveu fazer uma festa às 3h da manhã. Mas hotel ajudou a resolver.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Mateus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Paloma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Fernanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

2/10 Väldigt dåligt

Glauber

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Lavanderia horrível
Enviamos uma camisa para lavagem na lavanderia do hotel e eles estragaram a peça e ainda não avisou que teve o problema.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Eduardo Gomes 4 nov. 2023
Prezado Senhor Glauber,Gostaria de agradecer pela sua avaliação. Lamento profundamente que tenha ocorrido um transtorno conforme relatado. É de extrema importância que sejamos informados ainda durante a hospedagem, o mais breve possível sobre tais situações, a fim de podermos auditar e providenciar o devido acompanhamento em casos semelhantes. Estou à disposição caso queira fornecer mais detalhes sobre o ocorrido, caso seja necessário. Sua opinião e feedback são fundamentais para a melhoria contínua dos nossos serviços.Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

KERCIO

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Fernanda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maravilhoso, sensacional, deslumbrante, perfeito!
Hotel sensacional, novo, moderno, lindo. Café da manhã sensacional. Camas confortáveis, amenities do boticário, chuveiro muito bom. O unico porém é o banheiro, que tem somente uma porta de vidro e não tem exaustor. Nao te da muita privacidade. Mas o hotel é sensacional, a piscina é maravilhosa, aquecida, deliciosa. Fica dentro de um predio que te da acesso ao shopping, ao Hard Rock Café, enfim, foi tudo otimo. Unica coisa ruim foi a diária do estacionamento. 95,00 reais.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Alex

Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Caroline

Bodde här 1 natt i oktober 2023