Trädgård

Recensioner av Barceló Santo Domingo

4 out of 5
Barceló Santo Domingo
Maximo Gomez-Esq 27 de Febrero, PO Box 1915, Santo Domingo, Distrito Nacional

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 554 av 1077 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 260 av 1077 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 111 av 1077 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 72 av 1077 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 80 av 1077 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Dionisio, Bronx

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Love it! My favorite place to stay!
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Dounia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Best hotel if you want to attend a concert nearby at Felix Sanchez Stadium
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 1 maj 2024
Dear Ms. Dounia,Thank you for your kind words about our Barceló Santo Domingo hotel. We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay and that you found our location convenient to attend a concert at the Felix Sanchez Stadium.It is always a pleasure to receive positive feedback and we look forward to the honor of welcoming you back in the future for another memorable stay.

10/10 Fantastiskt

Carlos

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Rxcellent hotel
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 30 apr. 2024
Estimado Sr. Carlos, ¡Gracias por tu puntuación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu estancia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

2/10 Väldigt dåligt

LUIS

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bad
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 30 apr. 2024
Dear Mr. Luis,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel. We value your perspective and your contribution to our continuous improvement.We regret any inconvenience you experienced during your stay and your feedback is critical to identifying areas of opportunity and implementing necessary improvements to our services. We appreciate your understanding and patience, and look forward to the opportunity to welcome you back for a completely improved experience.

8/10 Bra

Eddie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hasta el momento todo ha sido Sueve y fácil. Los empleados sin amables y respetuosos!!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 30 apr. 2024
Estimado Sr. Eddie, Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia ha sido suave y fácil hasta el momento! Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal, quienes se esfuerzan por brindar un servicio amable y respetuoso en todo momento. Si necesitas algo durante tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia excelente. Gracias por elegirnos y por compartir tus comentarios positivos.

8/10 Bra

Victor

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 27 apr. 2024
Muchas gracias por su valoración y por habernos escogido como su opción en Santo Domingo. Ha sido todo un placer atenderle y alojarle en nuestro hotel. Estamos muy felices de ver que hemos cumplido con sus expectativas. Muchas gracias por su revisión.

8/10 Bra

Thais

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
La limpieza es deficiente
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 27 apr. 2024
Muchas gracias por su valoración y por habernos escogido como su opción en Santo Domingo. Ha sido todo un placer atenderle y alojarle en nuestro hotel. Lamentamos que el servicio de limpieza no haya sido el esperadoy tendremos en cuenta esta observacion para mejorar. Quedamos a su completa disposicion.

10/10 Fantastiskt

Thais

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Es una lástima q en la limpieza sean algo deficientes xq el hotel es cómodo y tiene muy buena ubicación; su personal super amable en todos los departamentos, solo q la limpieza no es buena….
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 26 apr. 2024
Estimada Sra Thais, Nuevamente muchas gracias su preferencia, agradecemos mucho que siempre nos escoja como su hotel en la ciudad. Lamentamos sinceramente escuchar sobre sus preocupaciones con respecto a la limpieza. Apreciamos sus amables palabras sobre la comodidad del hotel, su excelente ubicación y el servicio amable de nuestro personal en todos los departamentos. Tomaremos tus comentarios sobre la limpieza muy en serio y trabajaremos diligentemente para abordar este problema y garantizar que todos los aspectos de tu estancia estén a la altura de tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia mejorada. ¡Gracias por tu retroalimentación y por elegir nuestro hotel!

10/10 Fantastiskt

Fleiming

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfecto..
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 26 apr. 2024
Estimado Sr. Fleiming, Muchas gracias por su valoración perfecta! Nos alegra mucho saber que tu estadía fue excelente. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos!"

10/10 Fantastiskt

RUBEN

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
MUY BUEN SERVICIO Y ORGANIZACION
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 23 apr. 2024
Estimado Sr. Ruben, Nos complace sobremanera recibir sus elogios acerca de nuestro servicio y la organización de nuestro establecimiento. Valoramos profundamente sus amables palabras y nos comprometemos a mantener los estándares de excelencia que le proporcionaron una experiencia satisfactoria. Esperamos con interés la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle otra experiencia inolvidable en el futuro. Agradecemos sinceramente su visita y sus comentarios positivos.

8/10 Bra

Juan Carlos

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Poor staff communication
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 24 apr. 2024
Dear Juan, We completely understand your dissatisfaction and regret any confusion that may have arisen. We would like to clarify that, as a hotel, we are not directly affiliated with the specific Gold membership benefits of Expedia or other similar membership programs. While we work in collaboration with online booking platforms like Expedia to provide booking services to our guests, the benefits and privileges associated with memberships are managed and granted by the respective booking platform. We appreciate your understanding and are here to assist with any other questions or concerns you may have during your stay with us.

8/10 Bra

Nelson

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Hotel limpio, buen estacionamiento y amplio. Me alegro que hayan tomado la sugerencia de que después de conciertos puedan tener opciones de comida para la madrugada, aunque deben mejorar la atención a las mesas, el tiempo para llevar la cuenta o factura, la manera de cobro, etc.. Por otro lado el primer nivel de las habitaciones se siente el olor a comida en el pasillo, las amas de llaves tocan las puertas temprano si no tienes el aviso en la puerta de no molestar y también el ruido de limpieza de la aspiradora fue muy molesto. Esperamos que estos puntos sean para mejoría.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 23 apr. 2024
Estimado Sr. Nelson, Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que ha encontrado nuestro hotel limpio, con un buen estacionamiento y amplio. Valoramos tus sugerencias y tomaremos en cuenta su observación sobre la atención a las mesas y el proceso de facturación para mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes experimentados en cuanto al olor a comida en el pasillo, la perturbación temprana por parte del personal de limpieza y el ruido de la aspiradora. Tomaremos medidas para abordar estos problemas y garantizar una experiencia más tranquila y cómoda para nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mejorada en el futuro. ¡Gracias por tus comentarios y por tu visita!

10/10 Fantastiskt

Evelyn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo estuvo excelente
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 23 apr. 2024
Estimada Sra. Evelyn, ¡Nos alegra mucho escuchar eso! Gracias por compartir sus comentarios positivos. Esperamos verle nuevamente en nuestro hotel Barcelo Santo Domingo para otra experiencia excelente. ¡Gracias por tu visita y por elegirnos!

10/10 Fantastiskt

Bruce

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice executive floor with rooftop
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 19 apr. 2024
Dear Mr. Bruce,We would like to express our sincere appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.We are glad to hear that you enjoyed the terrace area during your stay.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another enjoyable experience at our premium level.

10/10 Fantastiskt

Jaqueris, Yonkers

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Guest Experience Manager 18 apr. 2024
Estimada Sra. Jaqueris,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir su valoracion positiva sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas.Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

10/10 Fantastiskt

ericka

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Muy lindo, la gente muy cariñosa pero un poco dejados cuando uno pide un servicio ala abitacion
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 15 apr. 2024
Estimada Sra. Ericka,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestro hotel Barceló Santo Domingo y mencionar la calidez de nuestro equipo. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con respecto al servicio en la habitación. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.Por favor, tenga la seguridad de que tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar que en su próxima visita disfrute de un servicio impecable en todas las áreas.Gracias nuevamente por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

10/10 Fantastiskt

JEANCARLO

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 13 apr. 2024
Estimado Jean Carlo, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas.Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio memorable.

8/10 Bra

Jame

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
People were very friendly
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 12 apr. 2024
Dear Mr. Jame,We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback on your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is gratifying to know that your experience was memorable and that our staff was friendly and cordial at all times.We appreciate your choice to stay with us and look forward to the honor of welcoming you back in the future to continue providing you with quality service.

10/10 Fantastiskt

Raysa

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Very good hotel
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 12 apr. 2024
Estimada Sra. Raysa,Agradecemos sinceramente que tomara el tiempo para compartir su comentario sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue memorable y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas.Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

8/10 Bra

Kevin

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nos cambiaron de habitación
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 9 apr. 2024
Estimado Sr. Kevin,Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios y valoraciones sobre su reciente estadía en el Hotel Barceló Santo Domingo.Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia, especialmente el cambio de habitación. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos, por lo que estamos siempre dispuestos a realizar cambios para asegurarnos de que disfruten de una experiencia satisfactoria.Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia completamente mejorada en el futuro.

6/10 Okej

Isela

Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 30 apr. 2024
Estimada Sra. Isela,Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue placentera y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

8/10 Bra

ramses

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 30 apr. 2024
Estimado Sr. ramses,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue placentera y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

4/10 Dåligt

Laura

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Not at all like the pictures
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 6 apr. 2024
Dear Ms. Laura,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel. We value your perspective and your contribution to our continuous improvement.The satisfaction of our guests is our top priority, and we take your comments very seriously.We would welcome the opportunity to better understand your concerns and work to improve any aspects that affected your stay. If there are any specific issues you would like to share with us, please do not hesitate to do so so that we can address them immediately.We value your feedback and look forward to the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying experience.Translated with DeepL.com (free version)

10/10 Fantastiskt

Geraldi

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great experience
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 6 apr. 2024
Dear Mr. Geraldi,We would like to express our sincere appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is a pleasure for us to know that your experience was satisfactory and that our services met your expectations.We appreciate your choice to stay with us and look forward to the honor of welcoming you back in the future to continue providing you with quality service.

10/10 Fantastiskt

Gregory

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 23 apr. 2024
Sr. Gregory, Nos sentimos honrados y agradecidos por su calificación perfecta de 5 sobre 5. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos enorgullece haber superado sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir ofreciéndole experiencias excepcionales. ¡Gracias por su confianza y por elegirnos como su destino de hospedaje!

10/10 Fantastiskt

Disneyris

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente desayuno
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Experience Manager 3 apr. 2024
Estimada Sra. Disneyris,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el desayuno que ofrecemos en Hotel Barceló Santo Domingo. Nos complace enormemente saber que disfrutó de una experiencia excelente durante su estancia.Sus comentarios positivos nos motivan a seguir ofreciendo servicios de calidad a nuestros huéspedes y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle más experiencias memorables.

6/10 Okej

Louis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Jacuzzi
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 2 apr. 2024
Estimado Sr. Louis,Agradecemos su valoración y comentario sobre su reciente estancia. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido completamente con sus expectativas segun lo que se puede apreciar por su valoracion.Si hay algo más que desee compartir o alguna otra preocupación que podamos abordar, no dude en hacérnoslo saber. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia mejorada.

2/10 Väldigt dåligt

Michelle

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Property smelled like mold, and smoking. The room was not cleanly.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 2 apr. 2024
Dear Mr. Michell,Thank you for sharing your comments about your recent stay at our Barceló Santo Domi.ngo hotel. After an internal review, we have verified that no report was made about discomfort in your room nor was a change requested during your stay. We are sorry that you did not have the opportunity to address your concerns while you were with us.We want to assure you that your comfort is our top priority and that we are always available to address any requests or inconveniences that may arise. Therefore, should you find yourself in a similar situation in the future, we recommend that you contact our front desk staff immediately so that we can arrange another room option for you and ensure that you enjoy a comfortable and pleasant stay with us.We value your feedback and look forward to the opportunity to welcome you back in the future to provide you with an enhanced experience

8/10 Bra

Michael

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 23 apr. 2024
Estimado Sr. MIchael, Nos complace enormemente recibir su buena puntuación y nos sentimos honrados de haber contribuido a una experiencia satisfactoria durante su estadía. Sus comentarios positivos son un gran estímulo para todo nuestro equipo, y nos comprometemos a mantener los estándares de calidad que nos han distinguido. Esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente en nuestro hotel y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por su confianza y por elegirnos como su destino de hospedaje

10/10 Fantastiskt

Jose

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice place to stay. Very centered and really nice looking.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Guest Experience Manager 2 apr. 2024
Dear Mr. Jose,We thank you for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.We appreciate your choice to stay with us and hope to have the honor of welcoming you again in the future to continue providing you with quality service.

10/10 Fantastiskt

Charles

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Always clean and bright. From the lobby elevator and room
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 27 mars 2024
Dear Mr. Charles,We would like to express our sincere appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is a pleasure for us to know that your experience was satisfactory and that our services met your expectations. Your positive feedback is a valuable encouragement to our team, who work hard to provide memorable experiences for our guests.We appreciate your choice to stay with us and look forward to the honor of welcoming you back in the future to continue providing you with quality service.

6/10 Okej

Joshuan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Room was amazing, service at the front desk also amazing. But the service at pool extremely deficient, waiter didn’t knew the menu, time between ordering and receiving the food was like an hour. And all that waiting time to receive not what we order.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 27 mars 2024
ear Mr. Joshuan,We sincerely appreciate you taking the time to share your comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel. We value your perspective and your contribution to our continuous improvement.We are pleased to hear that you enjoyed an amazing experience in your room and that you received excellent service at the front desk. However, we are deeply sorry to hear about the pool service situation. We regret any inconvenience you experienced and want to assure you that we are taking steps to address these issues and improve our services in that area. We greatly value your feedback as it helps us to identify areas of opportunity and implement necessary improvements.We appreciate your understanding and patience as we work to resolve these issues. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a completely improved experience in all areas of our hotel.

8/10 Bra

Arnaldo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buena opción
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 27 mars 2024
Estimado Sr. Arnaldo,Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo. Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

6/10 Okej

Maribel

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 27 mars 2024
Estimada Sra. Maribel, Valoramos su perspectiva y su contribución a nuestra continua mejora.Aunque no dejó ningún comentario específico, su calificación de 3/5 nos indica que hay aspectos que podríamos mejorar. Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia, y queremos asegurarle que estamos tomando medidas para abordar cualquier área de oportunidad y garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro.Apreciamos su comprensión y paciencia, y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia completamente mejorada.

10/10 Fantastiskt

Eric

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Room service is great. Food is very good and good prices. Service here is excellent and location is also good
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 25 mars 2024
Dear Mr. Eric,We sincerely appreciate your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel. It is our pleasure to know that you enjoyed our excellent room service, the quality of our food and the hotel's convenient location. Your positive feedback is invaluable to our team as we work hard to provide memorable experiences for our guests. We look forward to the honor of welcoming you back in the future and continuing to provide you with quality service that exceeds your expectations.

10/10 Fantastiskt

Rafael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Exelente
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 23 mars 2024
Estimado Sr. Rafael,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

6/10 Okej

John

Gillade: Renlighet
My water did not work for hours at a time they switched my room from a king to a double bed room becasue the air was not working that annoyed me
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 22 mars 2024
Dear Mr. Jhon,We deeply regret the inconvenience you experienced during your stay. We would like to inform you that your discomfort was due to a malfunction in our main pipe, which required the temporary suspension of water service while our maintenance team performed the necessary repairs. We are pleased to inform you that we are not currently facing any problems in this regard.We understand your frustration with the room change from a king bed to a twin bedded room due to a problem with the air conditioning. We have addressed this issue with our front desk team to ensure that appropriate measures are taken to avoid this type of inconvenience in the future.We regret any inconvenience this has caused and sincerely hope to have the opportunity to host you again in the future to provide you with a smooth stay and meet your expectations.

8/10 Bra

Pamela

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
It was a good enough stay.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 21 mars 2024
Dear Ms. Pamela,We thank you for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is a pleasure for us to know that your experience was satisfactory and that our services met your expectations. Thank you for staying with us and we hope to have the honor of welcoming you again in the future to continue providing you with quality service.

10/10 Fantastiskt

Thomas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had a nice room, great service, all staff members was very friendly and smiling all the time.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 18 mars 2024
Dear Mr. Thomas,We would like to express our sincere appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is a pleasure for us to know that your experience was satisfactory and that our services met your expectations. We appreciate your choice to stay with us and hope to have the honor of welcoming you again in the future to continue providing you with quality service.Translated with DeepL.com (free version)

10/10 Fantastiskt

Luis

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Was on a business trip. Very good place
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Experience Manager 18 mars 2024
Dear Mr. ThomasWe would like to express our sincere appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.We strive to provide a comfortable and welcoming environment for all our guests, especially those traveling on business. Your satisfaction is our priority and we are pleased that we were able to meet your expectations.We appreciate your choice to stay with us and hope to have the honor of welcoming you again in the future to continue providing you with quality service.

10/10 Fantastiskt

Queen

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
This was my first time out of the country and I picked this place based off of views. This place is about 20-30 minutes from SDQ airport. This place has everything you need and it’s so beautiful. The only problem was the mold smell in the room. The rooms were clean but they just had that smell. This place is made and build like a resort. If looking for a quick getaway I do recommend.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 11 mars 2024
Dear Ms. Queen,We would like to express our sincere appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is a pleasure for us to know that your experience was satisfactory and that our services met your expectations. We appreciate your choice to stay with us and look forward to the honor of welcoming you back in the future to continue providing you with quality service.

8/10 Bra

macario canche

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo está bien pero como que está en una ubicación media complicada por el tráfico de la ciudad
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 8 mars 2024
Estimado Sr. Macario Canche,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Lamentamos escuchar que la ubicación pueda resultar un poco complicada debido al tráfico de la ciudad. Sin embargo, consideramos que esta ubicación estratégica nos permite estar cerca de todas las atracciones que ofrece la ciudad de Santo Domingo.Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia memorable.

10/10 Fantastiskt

Armando

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo muy bien. Me gustó la alberca
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 6 mars 2024
Estimado Sr. Armando,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo.Es un placer para nosotros saber que disfruto nuestra piscina y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su elección de hospedarse con nosotros y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para continuar brindándole un servicio de calidad.

10/10 Fantastiskt

Luis

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent location!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 4 mars 2024
Dear Mr. Luis,We would like to express our appreciation for taking the time to share your positive comments about your recent stay at the Barceló Santo Domingo Hotel.It is a pleasure for us to know that your experience was memorable and that our services met your expectations. We appreciate your choice to stay with us and look forward to the honor of welcoming you back in the future to continue providing you with quality service.

10/10 Fantastiskt

Wendy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Experience Manager 4 mars 2024
Estimada Sra. Wendy,Agradecemos su valoracion positiva sobre su reciente estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo. Nos complace saber que su experiencia fue agradable y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Su retroalimentación positiva motiva a nuestro equipo, quienes se esfuerzan por proporcionar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Gracias por elegirnos y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir brindándole un servicio de calidad.

10/10 Fantastiskt

Stanislav

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Thank you for nice stay , we definitely will return 👍
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Experience Manager 1 mars 2024
Dear Mr. StanislavThank you for choosing the Barceló Santo Domingo Hotel.We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future to provide you with another memorable experience.

8/10 Bra

Fiona F

Bodde här 8 nätter i februari 2024
Svar från Guest Experience Manager 21 mars 2024
Estimada Sra. Fiona,Agradecemos su tiempo y sus comentarios positivos sobre su estancia en el Hotel Barceló Santo Domingo. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro y continuar ofreciéndole un servicio de calidad.

8/10 Bra

Alba

Reste med sin partner
El servicio del personal es poco agradable.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Experience Manager 28 feb. 2024
Estimada Sra. Alba,Permitamos agradecerle por habernos elegido su destino en la ciudad de Santo Domingo.Lamentamos mucho escuchar que no quedó satisfecha con el servicio del personal durante su estancia. Valoramos sus comentarios y abordaremos este tema. Apreciamos su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia más memorable en el futuro.

10/10 Fantastiskt

Antolina Michel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great deals nice staff
Bodde här 5 nätter i februari 2024
Svar från Guest Experience Manager 28 feb. 2024
Estimada Sra. Antolina Michel,Gracias por elegir el Hotel Barceló Santo Domingo durante su estadía. Nos complace saber que disfrutó de una experiencia memorable y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro.

8/10 Bra

pedro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
There was no hot water in the bathroom. Everything else was fine.
Svar från Guest Experience Manager 26 feb. 2024
Dear Mr. Pedro,We appreciate your comments and regret any inconvenience caused in reference to the hot water report. This was due to a few minutes of scheduled maintenance. We will take steps to ensure that this does not affect our guests' experience and relaxation. We look forward to welcoming you back in the future.