Inomhuspool, en säsongsöppen utomhuspool och livvakter på plats
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort

4.5 out of 5
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort
Butmirska cesta 18, Sarajevo

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 61 av 130 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 38 av 130 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 12 av 130 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 10 av 130 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 130 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,0/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super! Fint och fräscht hotell med trevlig personal. Om jag skulle klaga på något är det frukosten. Fanns mycket att välja på men även om vi kom tidigt tid så upplevde vi att frukosten hade ”stått framme länge”. Kändes inte fräsch..
Bodde här 1 natt i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Marcus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Both positive and negative points.
Very nice room and helpful staff. Very nice breakfast. Nice room but table was really worn down and also the door to the balcony had seen better days. A bit noice from departing aircraft. Overall a very nice hotel.
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från Lejla 19 okt. 2021
Dear Mr. Marcus, Thank you for choosing our hotel for your son's stay. It is our great pleasure that they are satisfied with provided services. Looking forward to you new stay at our hotel. Best regards,

6/10 Okej

Tarek Ali

Bodde här 3 nätter i juli 2021
Svar från Lejla 23 juli 2021
Dear Sir/Madam, Many thanks for your feedback. We always do appreciate feedback from our guests and certainly every one is welcomed. We will try to do our best on improving services with which you did not were satisfied. Thank you! Best regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i juli 2021
Svar från Lejla 28 juli 2021
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay. It is our great pleasure that they are satisfied with provided services and our facilities. Looking forward to you new stay at our hotel. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
.
Mycket rent och bekväm hotel
Bodde här 2 nätter i juni 2021
Svar från Lejla 21 juni 2021
Dear Sir/Madam, Many thanks for your kind words. We always do appreciate feedback from our guests and certainly good one is welcomed. We hope to see you soon and make your stay even better! Best regards,

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personalen var väldigt aggresiv, otrevlig och dom skrek på oss i lobbyn för att vi fick fel rum från början vi skulle ha fått rummet bredvid och dom skyllde det på att det var vårt fel. Kommer aldrig mer att vara i närheten i det hotellet. Väldig stökigt i lobbyn och för mycket gap och skrik från gästerna.
Bodde här 1 natt i juli 2019

6/10 Okej

Azra

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2018
Svar från Sales manager 9 jan. 2019
Dear Azra, Thank you for your feedback. Hope you enjoyed our hotel and that your will visit us in the future. Best regards, Hotel Hills Sarajevo,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell lite utanför centrum
Trevligt hotell lite utanför centrum av Sarajevo. Stort poolområde som var lite sjaskigt, drar ner helhetsbetyget när det gäller renlighet. Stort rum, bekväma sängar och bra air condition. Enkelt med taxi eller spårvagn till centrum. Runt hotellet finns några restauranger, pubar, caféer och ett litet köpcentrum, helt ok! Ett av få hotell i Sarajevo med utomhus pool, tänk bara på att poolområdet är öppet för allmänheten så massor med folk framförallt på eftermiddagen!
Bodde här 7 nätter i augusti 2018
Svar från Manager 23 aug. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing hotel Hills Congress & Thermal Spa Resort for your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am very happy you have enjoyed your stay at our property. Best regards,Hotel Hills Team

8/10 Bra

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Mycket fint hotell som ligger en bit från stan. Inget att klaga på förutom sängarna som var hårda.
Bodde här 5 nätter i juli 2018
Svar från Hotel Hills Team 9 aug. 2018
Dear Guest,thank you very much for choosing hotel Hills Congress & Thermal Spa Resort for your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Ida

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Hotel Hills Team 9 aug. 2018
Dear Guest,thank you very much for choosing hotel Hills Congress & Thermal Spa Resort for your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. Best regards.

8/10 Bra

Sanel

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra men kan bli bättre
Bästa med hotellet är nog spaanlägning men personalen där borde nog le lite mer ofta. Allt var ok men det kan bli mycket bättre. Sky bar är öppen bara för privata fester.
Bodde här 3 nätter i september 2017

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2017
Dear Sir/ madam, Thank you so much on your nice feedback, as choosing and visiting our hotel. It was our great pleasure to hosted you. We really hope that you will visit us again.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell, lite långt att åka till centrala Saro
Hotellet var bekvämt med fina sängar och bra frukost. vi saknade säsongens frukter, annars bra.
Bodde här 4 nätter i juni 2017
Dear Sir/ madam, Thank you for choosing and visiting our hotel for your vacation. It was our pleasure to hosted you. We really hope that you will visit us again.

10/10 Fantastiskt

Jakup

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt
Allt var perfekt mycket trevlig och hjälpsam personal,fina rum och väldigt fin badpol
Bodde här 1 natt i juni 2017
Dear Guest, thank you for your kind words. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Mirsada

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful place to stay!
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

ZAHID, Bellevue

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Excellent breakfast selection, so much on offer!
Bodde här 2 nätter i april 2024

8/10 Bra

Mirsada

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel room doesn’t have iron. That’s the only thing that needs to be improved! I highly recommend!
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Mirsada

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel room doesn’t have iron. That’s the only thing that’s missing! Otherwise, I highly recommend!
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Mirsada

Reste med sin partner
Best service and food we ever had! Highly recommend!
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Milan

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Remzo

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

MANSOUR

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mr Mansour,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

Mahira

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mrs Mahira,Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 Bra

Frank

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mr Frank,Thank you for taking some of your time and leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

MANSOUR

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great stay
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mr Mansour,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

MANSOUR

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mr Mansour,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

Sanita

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mrs Sanita,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

Rachel, West Hoxton

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The property and staff were fantastic
Bodde här 8 nätter i augusti 2023
Svar från Lejla 2 dec. 2023
Dear Mrs Rachel,It was a pleasure to accommodate you at our hotel.Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

4/10 Dåligt

Mario

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Not a 5 stars hotel.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. Also, we don't know what caused you to give this comment and rating, but we will do our best to improve our service.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 Bra

Alim

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
The food in the buffet was very limied and there wasn't much variation on a day to day basis.
Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

4/10 Dåligt

Emina

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Staff was great, but the rooms are not wheelchair accessible. Also it could have been much cleaner. The elevators were dirty and I also found a huge bug in my room. The rooms are not worth the price to be honest.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for your detailed feedback. We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. We have rooms suitable for people with disabilities and you should have just asked for such a room. The elevators are normally always clean, it is not clear to us what happened.Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 Bra

Nihad

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
👍
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 Bra

Tatjana

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

6/10 Okej

Amra

Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel.Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 Bra

Hasan Hüseyin

Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

Zifet

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

Abid

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Merima 13 sep. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

4/10 Dåligt

Jamal

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
I stayed 7 nights at hotel Hills with my family. Check in was very disappointing. They offer nothing to drink at the reception like other five stars hotels. They will keep your passport for one hour which I couldn’t understand why. No one explained. Reception was also very tiny and crowded. The Breakfast has no taste even though they have big breakfast buffet. Nothing organic which was very disappointing as they call the hotel five star. The staff was somehow nice at the restaurant. The hotel is too crowded and the staff is too busy pleasing outsider guest. There are wedding event every Saturday and Sunday night and all the staff was too busy with wedding guests. Too noisy hotel. People are allowed to Smoke everywhere not ideal place for people with asthma allergies or lungs problems. They offer kids and adults pool to hotel hills guests but keep in mind that you have to pay 7 mark pr. seat in the pool. Don’t expect Cleaning at the pool at all. We are definitely coming to Sarajevo again but will not chose this hotel. We only booked this hotel because of 5 stars. But they have are too far as a five star level. We have stayed in many five stars hotels around the world this was the biggest disappointment.
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Mr Jamal, Thank you for your detailed feedback. We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after the first visit. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 Fantastiskt

Said

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Virkelig flot hotel
Venlig modtagelse. Gratis parkering. Gode faciliteter til børn. Venlige rengørings personale.
Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Said,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

8/10 Bra

Lejla

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Close to the airport; spacious rooms; comfortable beds; clean rooms
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Lejla,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 Fantastiskt

Armel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
This is by far the best Hotel in Sarajevo, breakfast buffet is excellent with lots of options. The staff is super friendly.
Bodde här 8 nätter i juni 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Armel,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 Fantastiskt

Erki

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Erki,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bosnia visit
It’s very good .
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dears,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dears,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 Fantastiskt

Selmir

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i december 2022
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Selmir,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

4/10 Dåligt

Adnin

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bereits beim Einchecken war das Personal sehr gestresst und gab den Stress direkt an die Kunden weiter. Im Zimmer angekommen war die Klospüle defekt und Wasser ist ganze Zeit geronnen. Die Bademäntel waren sehr abgenützt sowie die Badetücher welche Make Up Flecken hatten. Ein weiterer Minuspunkt ist das man nicht im Bademantel zum Wellnessbereich darf. Doch wenn man einmal im Wellnessbereich war will man sowieso nicht mehr hin. Der gesamte Wellnessbereich ist veraltet und Renovierungsbedürftig. Der Saunabereich ist das einzige was Potential hätte wenn man sich mehr um die Hygiene kümmern würde. In der Nacht war es fast unmöglich einzuschlafen da irgendwelche Konzerte im Hotel waren und die Musik sehr laut war so dass man den Bass im Zimmer richtig spürte. Wir waren ziemlich enttäuscht vom Hotel, denn das ist alles außer ein 5 Sterne Hotel!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dears,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

8/10 Bra

Biljana

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Not so great
The hotel has a huge thermal spa complex which was the reason we picked it. However, the hotel seems to be short of staff, not able to manage crowds of guests. Most disappointing was breakfast - lots of food choices in a dark overcrowded restaurant. Food was not presented nicely, pieces of cheese and salami looked as if they were thrown on the plate. I could not find a hand sanitizer in the restaurant. Room was huge, but slightly worn our. The pools were clean and not crowded. The wifi was very slow. When asked about it, the receptionist said it works fine for him! Other receptionists were very kind. Overall, for next time I would choose another hotel.
Bodde här 1 natt i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Osman, Grimes

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel is perfect. Clean, modern and very friendly people. Food is great. Highly recommend.
Bodde här 3 nätter i juli 2022
Svar från Lejla 25 juli 2023
Dear Osman,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort