Terrass/Patio
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel San Antonio El Real

4 out of 5
Hotel San Antonio El Real
C/ San Antonio El Real s/n, Segovia, Segovia

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 287 av 544 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 192 av 544 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 46 av 544 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 11 av 544 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 8 av 544 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Anna

Gillade: Renlighet och personal och service
Oacceptabelt
Ok hotel med bra läge! Men Ac sätter dom inte på trots 25+ grader. Var 2 nätter och badade i svett på natten! Karta över staden finns inte heller! Inte acceptabelt för ett 4 stjärnigt hotel. Skulle inte rekommendera detta hotel till mina vänner! Skärpning!
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från Recepción 6 maj 2022
Muchas gracias Peter

10/10 Fantastiskt

Björn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantasktigt hotel med mycke historia

10/10 Fantastiskt

Krishna

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location & excellent restaurant
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Recepción 23 apr. 2024
Dear Customer. Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are very happy to know that our restaurant made your stay pleasant. We will be happy to welcome you again!

10/10 Fantastiskt

Torsten

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles schön und neu. Leider wurde im Aussenbereich der Cafeteria ununterbrochen zu laute Musik gespielt.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Recepción 17 apr. 2024
Guten Abend.Vielen Dank, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Revue passieren zu lassen. Alle Vorschläge sind immer willkommen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße.

10/10 Fantastiskt

HUGO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Recepción 9 apr. 2024
Gracias Hugo por sus comentarios. Nos alegra que hayan tenido una feliz estancia y esperemos recibirles en otra ocasión. Gracias y saludos!

6/10 Okej

Lucia

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Whilst the hotel looks nice (being an old monastery) the service and rooms were disappointing. Many staff members are rude, the pillows are very uncomfortable, and the walls are thin so I could hear the guest in the room next door snoring loudly and making other unpleasant noises all night. I selected this hotel due to the VIP benefits but had a very poor experience. Regarding the staff, on my first night, I had to spend an hour arguing with the rude receptionist regarding my VIP benefits despite availablility. The next day I was able to change rooms but it was very obvious that she was not happy about that. House cleaning started making a lot of noise early in the morning outside my room. When I asked if she could keep the noise down, she was also very rude. Limited options for dining and waitress in the restaurant was also rude, telling me off for sitting down at a table when the place was empty and there was no one at the entrance. I think some members of staff should attend "Customer Service training".
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Recepción 6 apr. 2024
Dear customer,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your comments very seriously and would like to clarify some of them: the VIP benefits are not guaranteed until arrival (subject to hotel availability), except for the parking, (in your case you did not arrive by car). Unfortunately our superior rooms were not available the firts night of your state, but the next day we did upgrade you to a superior room located in the Cloister of the hotel. The restaurant offers a complete daily menu (our guest can choose from different options). The restaurant is very popular in the city and the opinions about it are excellent, it was a pity that you did not appreciate it. Usually in our restaurant customers wait to be served so that they can be accommodated at the best available tables (not empty ones) so that they can enjoy our unique building full of history and our cuisine. Finally, we can guarantee you that our staff is trained and always tries to offer the best service to our clients. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience. Best regards.

8/10 Bra

george

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Old world charm. Aircon not very effective. Cafe does not do snacks and restaurant opens Spanish hours. Great location to walk the aquaduct into the centre. Helpful staff. Food good.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Recepción 26 mars 2024
Dear guest,Thank you for your detailed review. All your comments are essential to improve our service. It is a pity that you did not inform us at the time that you wanted the air conditioning because the system is currently operating as heating, but we would have changed it in your room. Thank you again for choosing us and we hope to welcome you again in the future.

8/10 Bra

Miguel Ángel

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Recepcion 9 apr. 2024
Muchas gracias por su valoración

6/10 Okej

Joana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bien pero….parquing solo pagando
No hay parquing gratuito tal y como teníamos por los privilegios de Hoteles. Por lo demás bien y desayuno correcto.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Recepción 9 apr. 2024
Buenos días, gracias por sus comentarios. Solo queremos aclararle que su reserva por ser cliente VIP tenía reservado en nuestro establecimiento sin coste el parking, por lo que vemos en su reserva, finalmente no hizo uso de este servicio pero estaba a su disposición. Esperamos volver a recibirles en un futuro cercano.

10/10 Fantastiskt

Fernando

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Edificio histórico, habitaciones amplias con cama gigante. Calefacción del baño con radiador eléctrico que se apagaba, quedándose frío.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Sales Manager 27 feb. 2024
Ante todo, muchas gracias por sus comentarios. En el baño no hay un radiador como tal, la calefacción de la habitación está centralizada. Lo que hay es un calienta toallas que cuando llega a la temperatura programada se apaga automáticamente.

10/10 Fantastiskt

Adolfo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Recepcion 9 apr. 2024
Muchísimas gracias por su valoración.

10/10 Fantastiskt

Ignacio

Bodde här 5 nätter i februari 2024
Svar från Recepcion 9 apr. 2024
Muchísimas gracias por su valoración.

10/10 Fantastiskt

LEONCIO JESUS

Bodde här 3 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Gerard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prima verblijf
San Antonio El Real ligt op wandelafstand van het centrum. Ongeveer 20 minuten maar dat is geen straf. Al snel loop je langs het aquaduct van Trajanus naar het levendige centrum. Parkeerplaatsen ( afgesloten met een slagboom) zijn naast het hotel gelegen. Kamers zijn prima.
Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Wouter De

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Een mooi hotel op loopafstand van het centrum. De service van het bedienend personeel in het restaurant kon beter maar er zijn betere eet opties in het centrum. Het parkeren is veel te duur 12 euro per dag is veel te veel. Het restaurant gaat pas om 20;30 open misschien gebeurt dat alleen in het lage seizoen maar voor mij veel te laat om te eten. Mocht ik nog een keer terug komen dan wel in een ander hotel.
Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Marcos Antonio

Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Charles

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Svar från Recepcion 27 feb. 2024
Ante todo muchas gracias por su puntuación, pero nos hubiera gustado saber en que nuestro establecimiento no estuvo a la altura de sus expectativas, para así haber podido tomar las medidas adecuadas y mejorar nuestro servicio.

10/10 Fantastiskt

Marcos

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel, porém não tem a proximidade que esperava das principais atrações da cidade
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Jose Luis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Entorno muy tranquilo muy cerca del acueducto. Las habitaciones completas y agradables.
Bodde här 2 nätter i november 2023

8/10 Bra

Jorge Luis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buena ubicación
Excelente ubicación. Menú excelente. Buen desayuno. Fácil parqueo. A mejorar, se escucha las conversaciones de las habitaciones contiguas porque las paredes no son de cemento, sino de placa de yeso laminado.
Bodde här 2 nätter i november 2023

8/10 Bra

Margot

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We’ve stayed here now several times for a stopover. Attractive old hotel, good location - easy walk into beautiful Segovia, free parking and breakfast included.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Ricar

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Louis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A GEM to discover !
I stayed here with my wife for 3 nights in September 2023. Very cool place to say the least !!! This is an old Monastery and makes you feel in the middle of medieval Spain ! Room was very clean and comfortable and had all the amenities we needed. Staff was very pleasant and helpful. I HIGHLY recommend this hotel. Hotel is at walkable distance from pretty much everything !
Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

VÂNIA MARIA

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
O hotel além de muito bonito é super confortável, bem localizado e com excelente café da manhã.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Jimmie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Little Judy says Hola
The entire staff were very friendly and attentive to any of our needs. Great environment and couldn't have asked for a better experience.
Bodde här 6 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Mouna, austin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice and clean
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

jose, framingham

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Es un Claustro muy bonito con mucha historia medieval
Bodde här 3 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Stuart

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very unusual property. We had a great room with attentive staff. Only there for one night, ate in restaurant and very impressed.
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Wayne Edward

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

4/10 Dåligt

Glyn

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Were it not for the sad, very dated decor, the heavy draperies impossible to move to allow light into the room, I might have found this hotel satisfactory. As it was, I couldn’t wait to check out.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Recepcion 28 aug. 2023
First of all, thank you very much for your comments and we regret that you didnt like the decoration of our hotel. Our hotel is located in an old building from the 15th century and the decoration is be in harmony with it, we have a classic and elegant decoration, but we understand that not all clients may like this style.

10/10 Fantastiskt

Javier

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Recepcion 29 aug. 2023
Buenos días Javier, muchas gracias por su puntuacion.

2/10 Väldigt dåligt

Marina

Bodde här 1 natt i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Nelson

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Segovia
Antiguo monasterio muy bien restaurado y las habitaciones muy cómodas
Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Jose

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Recepcion 29 aug. 2023
Buenos dias Jose, Muchas gracias por su puntuacion.

10/10 Fantastiskt

Victor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The best hotel in Toledo, Spain.
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Veronica

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy agradable y silencioso, la habitación muy limpia y personal muy amable
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

maria dolores

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

4/10 Dåligt

JI SEUNG

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Recepcion 28 aug. 2023
Buenas tardes, ante todo muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Segovia. Lamentamos la puntuación con la que nos ha valorado, pero como no nos ha explicado en que se ha basado, lamentablemente no podemos utilizar sus comentarios para seguir mejorando y ofreciendo como es nuestro deseo el mejor servicio. Un cordial saludo. Hotel San Antonio El Real

10/10 Fantastiskt

Fabiola

Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Irene

Bodde här 2 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Ignacio

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente y tranquilo
Bodde här 1 natt i juli 2023

6/10 Okej

Peter

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Staff attentive, hotel tired.
We were a bit disappointed in this hotel. I expected a lot more as it had been recommended to us. A lot had been made of the the cloister bar/ restaurant but it didn’t make up for the disappointment. The rooms were basic and tired and in need of renovation. The furniture was chipped and scratched. I’m not suggested making it modern as that would not suit the ambiance but good decoration and better bathroom would be a start. The breakfast was basic with not much choice and by time we had breakfast just after 9 there were no croissants left. On the up side the food in the restaurant at dinner was good ( the fig salad was delicious) and the service was attentive. The price for dinner was very reasonable as well. The bathroom was in need of renovation and very cramped and I would have liked a rug at the side of the bed as getting out of bed onto a cold tiled floor was a shock on the feet. Nothing dreadfully wrong with hotel just a few niggles but after a long hot journey these niggles seemed a lot.
Bodde här 1 natt i juni 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Okay, but not great
Chose this hotel for its location and as it looked charming. Far too dated for me. Air conditioning did not work, bathroom very dated although clean. Every hotel should provide at least a complimentary bottle of water on arrival, but not in this hotel! Its location was good in that the aqueduct was within a short walking distance. Breakfast average but adequate. Sufficed for a one night stay.
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

S

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

James

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is a unique hotel. It’s in a former monastery. Our room was a good size and very comfortable. It’s easy walking distance to restaurants, sights, etc. The hotel itself has a very good restaurant. Easy, free parking on site. We were very pleased with our stay.
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Aleksandr

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

George

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A very pleasant stay.
The hotel is a former monastry, and the design around this is impressive. Staff were friendly and helpful the room very kept very clean. A 10-minute walk to the Roman aquaduct and lots of shops and cafes. Would definitely use hotel again if if we are in Segovia.
Bodde här 3 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Byron

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A historic place with walkable distance to sites
Bodde här 3 nätter i april 2023