Boendets ingång

Recensioner av relexa Waldhotel Schatten

4 out of 5
relexa Waldhotel Schatten
Magstadter Strasse 2-4, Stuttgart, BW

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 122 av 401 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 181 av 401 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 71 av 401 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 18 av 401 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 401 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,4/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Anna

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Our room smelled like smoke. Service wasn’t very good during the check-in. However the restaurant, including breakfast, was excellent. Nice park surrounding the hotel.
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Guest Relation Team 5 okt. 2022
Dear Anna,Thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. It is nice to read that you enjoyed our breakfast buffet and the Dinner.However we are truly sorry that your stay was not to your full satisfaction. We will take your critiques very seriously and will discuss these points with all our heads of department, especially Reception, to make sure that this will not happen again in the future. Please be sure, that these are not the standards of our house and that we will train our staff again on these subjects.We very sorry about the smell in the room. We are not a smoking hotel, but we have smoking rooms on the 3rd floor for our smoking guests, so there may be smells there. We try to remedy this by airing. If this has not been completely successful, we are very sorry. We will take more care in the future. In addition, we are happy to make a note that if you stay again, you would prefer a room on a different Floor.We hope that you will give us a second chance and would be pleased to welcome you again in the relexa Waldhotel Schatten in the near future.Your Relexa Waldhotel Team

4/10 Dåligt

Mikael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
After a long journey we arrived. The hotel couldn’t find our reservation. We arrived some few minutes before the kitchen closed and the kids were very hungry. They D
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Guest Relation Team 6 juli 2022
Dear Mikael, Thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. However we are truly sorry that your stay was not to your full satisfaction. We will take your critiques very seriously and will discuss these points with all our heads of department. We hope that you will give us a second chance and would be pleased to welcome you again in the relexa Waldhotel Schatten in the near future. With kind regards, H.Dimoulas Guest Relation Manager

8/10 Bra

Emeli

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
stort och härligt rum, trevlig personal och väldigt bra gym/ launch area. Hade svårt att hitta dit när jag knappade in adressen via gps så hamnade jag 20min bort.
Bodde här 1 natt i mars 2019

10/10 Fantastiskt

Christina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel, with eccelent food!
Bodde här 1 natt i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Nathalie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trivsamt hotell!
Riktigt trevligt och skön stämning. Fint familjerum med gott om plats. Mysigt spa. God frukost. Kommer gärna tillbaka!
Bodde här 2 nätter i juni 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet ligger en bra bit utanför centrum (taxi till tågstation kostar ca 25 EUR), men ligger mycket vackert vid skogen. Rummet var utmärkt och wifi:n funkade bra. Frukosten var inte prisvärd, men okej.
Svar från rooms division manager 14 maj 2018
Dear guest, many thanks for the time you spend to describe your impressions during your stay. Your assessments are important to us. We also welcome suggestions and your constructive criticism helps us to examine and increase our service and our services. We are pleased that you have felt comfortable in our hotel and would like to thank you on this way for your positive review and have shared it with our staff. Dear guest, we are happy if you recommend us and we will welcome you any time as a guest of our house. Sincerely yours Sonia Pascual Dermissi

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2017
Svar från Andrea Schober 7 aug. 2017
Vielen Dank, Lieber Gast, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu prüfen und zu steigern. Schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege für Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu dürfen. Wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demnächst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begrüßen und verwöhnen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sonia Pascual Dermissi Rooms Division Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Stefan, St Tropez

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Kanon
Vi åker absolut tillbaka dit.

8/10 Bra

Erik, Enköping, Sverige

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugn och ro
Ett lugnt och stilla hotell beläget en bit utanför staden. Det är en fördel att ha hyrbil men det fungerar även att åka buss och U-bahn till stan. Ett hotell för den som behöver avkoppling!

8/10 Bra

Jürgen

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alles so wie erwartet, gut.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 17 maj 2024
Lieber Jürgen,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Bettina

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 26 apr. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 Okej

Gerhard

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
das Badezimmer war (sehr) renovierungsbedürftig. Dusche in der Badewanne und Duschwand aus Glas noch auf der falschen Seite ...nicht so prickelnd.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 26 apr. 2024
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Wie wir anhand Ihrer Anmerkungen entnehmen können, haben Sie sich in Ihrem Hause nicht rundum wohl gefühlt. Dies bedauern wir sehr. In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Renovierungsmaßnahmen in unserem Haus vorgenommen, damit dieses weiterhin attraktiv für unsere Gäste bleibt.. Auch in den nächsten Monaten werden wir uns nicht ausruhen, sondern weitere Maßnahmen treffen, um Sie als Gast zufrieden zu stellen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns erneut Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit besten Grüßen,

6/10 Okej

Kai, Enschede

Affärsresenär
Good location near the fair. Breakfast perfect, diner so so for Germany
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från relexa Waldhotel Schatten Team 26 feb. 2024
Thank you very much for your feedback! We are pleased to hear that you liked the location of our hotel close to the exhibition center. We attach a lot importance to providing our guests with the best welcome for the day and are pleased that you enjoyed our breakfast.We are sorry to hear that the dinner did not quite meet your expectations. We take your feedback very seriously and will be sure to use this to help our team improve the dinner service. Your opinion is important to us and we are continuously working to optimize our service.Thank you for making time to share your experience with us. We look forward to welcoming you again in the future to provide you with an all-round excellent experience.Yours sincerely,

8/10 Bra

Dr. Werner Joseph Franz

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 26 apr. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Jürgen

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 26 feb. 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Andrea

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 18 dec. 2023
Liebe Andrea,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Yuan

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 7 dec. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Susanne

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Super schönes Hotel sehr freundlich...alles da. :-)
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 7 dec. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Burak

Bodde här 6 nätter i november 2023
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 7 dec. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Louis, Lutz

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 22 nov. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Ralf

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 15 nov. 2023
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

4/10 Dåligt

Heather, Hook Norton

Gillade inte: Bekvämligheter
Average hotel. I would say that you are paying for what you get. It is at the cheaper end and that is what the facilities are. No tea/coffee making equipment in the room, no proper safe, or fridge, basically it is 10-20 years out of date. No modern facilities you expect in most hotels. They seemed very short staffed. It was clean but basic. Could be a wonderful hotel if up dated.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 11 okt. 2023
Thank you for your feedback about your stay in our hotel. Your comments are important to us. As we can see from your feedback, you did not feel completely comfortable in your hotel. We regret this very much. In the past years we have carried out many renovation projects in our house, so that this remains more attractive for our guests. Also in the coming month there will be more action in order to satisfy you as our guest. We would be very pleased, if you give us another chance of convincing you about our performance and we may welcome you again soon.

6/10 Okej

Andrej

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
Probleme mit WLAN.
Es gab die Probleme mit WLAN-Empfang: WLAN-Signal hat eine Weile gegeben und dann ist WLAN-Signal/Hotspot-Name einfach verschwunden. Das Hauptproblem lag auch darauf, dass die hintere Hotelzimmer in der sozusagen Mulde in der Wald liegen und dort kein Mobilfunk-Data-Signal zu empfangen ist. Als Ergbniss war der Gast nicht erreichbar. Ich empfehle das Hotel für die Geschäftsreisende deswegen nicht.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Mohamed LGUAOUZO 7 okt. 2023
Guten Tag Herr Andrej,erstmal vielen Dank für Ihre Zimmerreservierung in unserem Hotel.Dass Sie ein Prbolem mit dem WLAN gehabt haben, tut uns sehr Leid.Wir entschuldigen uns für die Umstände und werden versuchen die Geschäftsgäste bessere Zimmer ab sofort vergeben.Mit freundlichen Grüßen.Mohamed LGUAOUZIFront Office Manager.

10/10 Fantastiskt

Louis, Lutz

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från relexa Waldhotel Schatten Team 9 okt. 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 Okej

Elise

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Website and even email sent by Hotel said dining would be open Sunday evening but it sounds like that hasn’t been true for a while. We found a lovely place for dinner so it worked out but was frustrating when we‘d taken the time to double check.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Ihr relexa Waldhotel Schatten Team 21 sep. 2023
Dear Elise,Thank you for your feedback, we always try to make the stay of our guests to be excellent and memorable, so we are especially regretful that your stay at our hotel was not satisfying for you. I have reviewed your note on our website. Under the heading Kaminrestaurant you will find the opening hours of the restaurant. On Sundays the Restaurant is only open for breakfast.We would like to apologize for the inconvenience caused to you.we hope you still had a great time in stuttgart.With kind regards

10/10 Fantastiskt

Martin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Behagliches Wohnen nahe MPI
- Toller Saunabereich, Zugang zur äuseren Terasse vorhanden - Frühstücksbuffet reichhaltig - die Lage ist sehr ländlich, mitten im Grünen
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Zehra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Breakfast buffet was great. Easy access to woods/trails. Sauna facilities awesome.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 14 juli 2023
Dear Zehra,we are very pleased to know how you enjoyed your stay at our hotel and that we could provide you with a great stay. We will share your positive feedback with all of our colleagues.We are looking foward to welcoming you again in our hotel or in one of the 9 other relexa hotels in Germany.Your relexa Waldhotel Schatten

10/10 Fantastiskt

Johnny

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The personal staff was friendly, clean room/facility, quite, family friendly, and professional.
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 5 juni 2023
we are very pleased to know how you enjoyed your stay at our hotel and that we could provide you with a great stay. We will share your positive feedback with all of our colleagues.We are looking foward to welcoming you again in our hotel or in one of the 9 other relexa hotels in Germany.Your relexa Waldhotel Schatten

10/10 Fantastiskt

Marc

Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 5 juni 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Alejandro

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel antiguo pero en buenas condiciones. Muy amable el administrador
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 5 juni 2023
we are very pleased to know how you enjoyed your stay at our hotel and that we could provide you with a great stay. We will share your positive feedback with all of our colleagues.We are looking foward to welcoming you again in our hotel or in one of the 9 other relexa hotels in Germany.Your relexa Waldhotel Schatten

8/10 Bra

Nawal

Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 15 maj 2023
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

alper

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Team 22 mars 2023
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Chambre très confortable avec un accès au spa jusqu'à 22h30. Très agréable après une journée de travail. Il serait bon de préciser que le parking est payant (9€ par jour).
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 6 feb. 2023
Dear Guest, Thank you very much for the feedback concerning your stay in our hotel. We very much regret that it was not to your entire satisfaction.We appreciate your comment. Only with your critique we are able to improve our standard continually.Regarding your feedback on parking fees we would like to inform you, that this property is in private hands. Unfortunately we have no influence on the fees or the handling.The informations about the costs, you find on our website as well as the reservation sites. Dear Guest, we would be pleased to welcome you again at the relexa Waldhotel Schatten in the near future. With kind regards,

2/10 Väldigt dåligt

Felix

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 16 jan. 2023
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Leider haben Sie keine näheren Angaben gemacht, was Ihnen in unserem Hotel nicht gefallen hat. Wir möchten jedoch gerne wissen, was genau wir verbessern müssen, damit Sie zufrieden sind und uns besser bewerten würden. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir freuen uns auf Ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Hilfe.Mit freundlichen Grüßen,Ihr relexa Waldhotel Schatten

6/10 Okej

Uwe

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
bitte mal investieren damit Raum 408 so aussieht
Das Hotel ist schon ca. 20 Jahre hinterher. Personal war top und sehr freundlich. Das Bild passt absolut nicht zum Raum 408, in dem ich genächtigt hatte. Man fühlte sich in die 90er Jahre zurück versetzt. Auch das Fernsehen hatte eine Grösse von vor 10 Jahren. Aber wie gesagt: sehr freundlich
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Guest Relation Team 12 jan. 2023
Sehr geehrter Uwe,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen hat. Wir leiten dies gern an unsere Kollegen weiter. Dass aber nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief, bedauern wir sehr.In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Renovierungsmaßnahmen in unserem Haus vorgenommen, damit dieses weiterhin attraktiv für unsere Gäste bleibt.Aktuell, werden unsere Suiten neu gestrichen. Auch in den nächsten Monaten werden wir uns nicht ausruhen, sondern weitere Maßnahmen treffen, um Sie als Gast zufrieden zu stellen.Unser Hotel verfügt über 5 verschiedenen Zimmerkategorien. Diese sind sehr individuell eingerichtet.Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gegen einen geringen Aufpreis unsere geräumigeren und ruhiger gelegenen Deluxe- Zimmer im Anbau zur Waldseite. Sehr geehrter Uwe, wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt in Stuttgart. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Für weitere  Fragen  stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung

10/10 Fantastiskt

Andreas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wir fanden den Aufenthalt Prima, was sich am Ende mit Trinkgeld ausgezahlt hat. Super freundliches aufmerksames Personal, stets ein Lächeln auf den Lippen auch nach einer kurzen Nacht von 31.12 auf 01.01. Wir kommen gerne wieser
Bodde här 2 nätter i december 2022
Svar från Guest Relation Team 12 jan. 2023
Lieber Andreas,es freut uns sehr zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben und dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten. Es hat uns viel Spaß gemacht! Die positive Rückmeldung geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter.Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begrüßen. Wir freuen uns auf Sie! Ihr relexa Waldhotel Team

8/10 Bra

Mahmut

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr gut aufgefallen
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 29 dec. 2022
Lieber Mahmut,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Marc

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Se
Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Team 22 dec. 2022
Lieber Marc,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Marc

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hervorragend
Sehr schönes Hotel, sehr ruhig, sehr schönen Wellnessbereich
Bodde här 2 nätter i november 2022
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 28 nov. 2022
Lieber Marc,schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen oder in einem der anderen 8 relexa hotels in Deutschland begrüßen. Wir freuen uns auf Sie!

8/10 Bra

Annette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place for travelling with dogs. Some waiters in the restaurant were very grumpy and not very serviceminded
Bodde här 4 nätter i november 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart 24 nov. 2022
Dear Annette,thank you for taking the time to tell us about your experience at the Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.With regret we have noted that our staff did not meet you as it corresponds to the standard of our house. We are very sorry for this. We have talked this with the department director in charge and will brief and coach our staff once again in a specific area.We hope that you had a nice time in Stuttgart nevertheless overall and are of course at your disposal for any questions or further comments you may have.

10/10 Fantastiskt

frans

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Always a good stay here close to Messe
JUst a bit disappointed about the restaurant a buffet ! Rest OK
Bodde här 1 natt i november 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 16 nov. 2022
Dear Frans,thank you very much for your feedback about your stay in our hotel. We appreciate it very much and are especially pleased that you enjoyed your stay at our hotel. We have shared your comment with our restaurant manager. We would be pleased to welcome you again soon at the relexa Waldhotel Schatten. With kind regards, relexa Waldhotel Stuttgart Team

6/10 Okej

Mevlan

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Sehr unfreundliches personal, wir haben ein zimmer für 4 Personen gebucht und bekammen 2 einzelne betten als ein bett und eine sofa zum sitzen darin sollten meine 2 Kinder schlafen im sitzen! Finde es eine frechheit vom personal das sie mich als kunde anschreit ich habe das gebucht! Danach ist die tagesverantwortliche gekommen und hatte uns 4 weitere zimmer angeboten mit dem gleichen einrichtung nur anderst zusammen gestellt, bis ich ihr dan gedroht hatte das hotel zu verlassen, hatte sie uns dann das angebot gemacht ein witeres zimmer neben unseres kostenlos zur verfügung zu stellen für unsere kinder damit sie auch in einem bett schlaffen könnten und nicht auf der sofa! Ich würde nie wieder dahin gehen und würde auch jedem davon abraten, die ganze liegenschaft war grauenvoll und hatte überhaupt keine aussicht und schon von draussen aus sehr schmutzig! Also Nie Wieder
Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 17 okt. 2022
Sehr geehrter Mevlan,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen.Wir streben immer danach, unseren Gästen, einen exzellenten und Erinnerungsreichen Aufenthalt zu gewährleisten, deshalb tut es uns umso mehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Nach interne Rücksprache konnte mir unsere Hausdame bestätigen , dass Sie bereits Gelegenheit hatte mit Ihnen die Hintergründe ausführlich zu besprechen und eine Lösung Vorort für Sie zu erzielen.Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihnen unser Personal an der Rezeption nicht so begegnete, wie es dem Standard unseres Hauses entspricht. Dies tut uns sehr leid. Wir haben dies mit der zuständigen Abteilungsleiterin besprochen und werden unser Personal nochmals gezielt einweisen und schulen.Für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit natürlich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sehr geehrter Mevlan, wir hoffen, dass Sie dennoch insgesamt eine schöne Zeit in Stuttgart hatten, und stehen Ihnen für eventuelle Rückfragen oder weitere Anmerkungen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ihr Relexa Waldhotel Stuttgart Team

10/10 Fantastiskt

duarte

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 14 okt. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Relexa Waldhotel Team

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Team 14 okt. 2022
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da sie uns hilft, Schwachstellen in unseren Abläufen zu erkennen, und so unseren Service stetig zu verbessern. Was hat Ihnen gefehlt ? Und wie können wir unseren Service für Sie verbessern? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Zeit finden und uns berichten würden. Gerne können Sie uns persönlich kontaktieren. Telefonisch oder per Email stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

2/10 Väldigt dåligt

Samantha

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
No bed for our 8 year old daughter
We arrived at the hotel late in the evening and were checked in promptly. When we got to our room we discovered the additional bed requested for our daughter (to make it into a family room) was not in the room. I went to speak to reception and was told that as housekeeping had left for the day there was nothing that could be done. I was concerned there was nowhere for my daughter to sleep and raised this concern with the receptionist only to be told it was my problem! As it was late we had no choice but to stay and all sleep in the one bed. We left promptly the next morning cutting short our 5 night stay.
Bodde här 5 nätter i september 2022
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 17 okt. 2022
Dear Samantha,thank you for taking the time to tell us about your experience at the Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.With regret we have noted that our staff did not meet you as it corresponds to the standard of our house. We are very sorry for this. We have talked this with the department director in charge and will brief and coach our staff once again in a specific area.We hope that you had a nice time in Stuttgart nevertheless overall and are of course at your disposal for any questions or further comments you may have.

10/10 Fantastiskt

Bettina

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 16 mars 2023
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, da sie uns hilft, Schwachstellen in unseren Abläufen zu erkennen, und so unseren Service stetig zu verbessern. Was hat Ihnen gefehlt ? Und wie können wir unseren Service für Sie verbessern? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Zeit finden und uns berichten würden. Gerne können Sie uns persönlich kontaktieren. Telefonisch oder per Email stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

10/10 Fantastiskt

Marc

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
zu empfehlen
Schönes Hotel in einer grünen und ruhigen Lage. Freundliches Personal. Sauberes Zimmer, gutes Frühstück ... die Kleinigkeit, die zu verbessern wäre: die Bretzels waren hart, die Croissants nicht ausreichend lang im Ofen.
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart 28 sep. 2022
Lieber Marc, schön, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege für Ihre positive Rückmeldung danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten.Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen oder in einem der anderen 8 relexa hotels in Deutschland begrüßen. Wir freuen uns auf Sie!Mit herzlichen Grüßen Ihr Relexa Waldhotel Team

6/10 Okej

stefan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ganz OK, aber keine Empfehlung
Für den Preis war es einigermaßen OK. Der Fernseher ist für heutige Verhältnisse wirklich sehr winzig. Das Zimmer ist praktisch ausgestattet, jedoch passt es eher nicht zu den Sternen. Als ich den Wasserhahn aufdrehte kann erst mal 1 Minute Rostwasser aus der Leitung, nicht sehr Appetittlich. Die Duschabtrennung ist ein Duschvorhang, der einen Charme der 70er Jahre verbreitet.
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Ihr Relexa Waldhotel Schatten Team 20 sep. 2022
Lieber Stefan,vielen Dank, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause mitzuteilen.Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen, und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu prüfen und zu steigern. Wie wir anhand Ihrer Anmerkungen entnehmen können, haben Sie sich in Ihrem Hause nicht wohl gefühlt. Dies bedauern wir sehr.Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.Schade, dass Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben haben, direkt Vorort eine positive Veränderung für Sie zu erzielen. Es tut uns sehr leid, dass in Ihrem Zimmer der Wasserhahn nicht einwandfrei funktionierte. Die Technische Abteilung ist bereits informiert und wird sich schnellstmöglich darum kümmern. Unser Rezeptionsteam steht Ihnen für jedes Anliegen rund um die Uhr während Ihres Aufenthaltes selbstverständlich zur Verfügung. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass das Hotel über 5 individuelle Zimmerkategorien verfügt. Die Gäste haben die Möglichkeit für einen geringen Aufpreis eine höhere Kategorie zu buchen.Lieber Stefan, bitte seien Sie versichert, dass wir uns Ihre wertvollen Hinweise zu Herzen nehmen und wir dafür sorgen werden, derartige Probleme nachhaltig zu beheben. Für weiteren Fragen und Anregungen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Fantastiskt

Yuchao

Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart 20 sep. 2022
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!