Byggnadens upplägg

Recensioner av The Capitol Hotel Tokyu

5 out of 5
The Capitol Hotel Tokyu
2-10-3 Nagata-cho, Chiyoda-ku, Tokyo, Tokyo-to

Recensioner

9,6

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 848 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 114 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 26 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 6 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 1000 recensioner" "

9,8/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,6/10

Bekvämligheter

9,8/10

Boendets skick och faciliteter

9,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Christian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i november 2018
Svar från Duty Manager 12 jan. 2019
Dear Christian Thank you for your stay with us at The Capitol Hotel Tokyu. We will be looking forward to welcome you again. Yoichi Furusawa Duty Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt för några dagar!
Det ligger i koppling med tunnelbanan vilket gör det smidigt och lätt att ta sig runt. Personalen var väldigt trevliga och serviceinriktade. Rummet var på topp och vi fick rumservice varje dag!
Bodde här 3 nätter i januari 2018
Svar från Yoichi Furusawa 9 mars 2018
Thank you very much for your great feedback and we are very happy to hear that you had an enjoyable stay with us. Thank you again and we look forward to welcoming you back to The Capitol Hotel Tokyu . Warm regards, Yoichi Furusawa Duty Manager

10/10 Fantastiskt

Tommy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Världsklass
Ett av det bästa hotell jag någonsin bott på! Vårt rum på våning 28 var vackert, rent, bekvämt och mycket komfortabelt. Utsikten över Tokyos skyline var inget annat än fantastisk. Personalen var ytterst vänlig och hjälpsam. Läget fantastiskt med gångavstånd till många intressanta turistmål och tunnelbanestation i hotellets källare! Jag ser bara två saker som Capitol Hotel kan förbättra: 1. Rökning är tyvärr fortfarande tillåten i hotellbaren. När resten av världen går mot rökfria miljöer i allt högre utsträckning känns det väldigt omodernt. Varför göra en egen lounge för rökare? 2. Jag noterar att även andra som lämnat recensioner har synpunkter på frukosten. Jag har inga invändningar mot priset som ligger i nivå med andra hotell av den här kalibern. Däremot tycker jag att utbudet på frukostbuffén inte riktigt lever upp till de förväntningar jag har på ett 5 stjärnors hotell. Frukostserveringen borde också hålla öppet längre än till kl 9.30. På den här typen av internationella hotell finns många nyanlända gäster med jetlag som kanske skulle föredra att äta frukost någon timme senare.
Bodde här 3 nätter i juni 2017
Svar från Michael 9 juli 2017
Dear Tommy Thank you very much for taking the time to write a review about your recent stay at The Capitol Hotel Tokyu., Your feedback is extremely important to us and we will share and discuss about your comment to improve this in the future. We will be looking forward to welcome you again soon. Best regards, Yoichi Furusawa Assistant Manager

10/10 Fantastiskt

Christophe

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Kwame

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vackert hotell
Mycke bra service. Bra frukost, både traditionell japansk och utländsk
Svar från General Manager 11 dec. 2016
Thank you very much for your stay with us at The Capitol Hotel Tokyu. Unfortunately, we do not have any staff who can write in Swedish, so please forgive us writing to you in English. We are glad to see the you have enjoyed your stay with us. Newt time, please also try our restaurants for lunch or dinner which we are also very proud for. All of our staffs will be looking forward to welcome again soon. Sincerely, Michael Miyauchi Duty Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stylish and central
This is my second stay in this great hotell. I love the location right on top of a subway station with easy access to three different subway lines. The hotell is very stylish and elegant in a japanese minimalistic fashion. I stayed on the 26th floor in a deluxe room, where you have a panoramic view all over Tokyo. The rooms are very spacious with a fantastic shower and bath and great amenities. It feels more like a suite with sliding paper walls that changes the layout. Impeccable service and great concierge service that can help with booking of restaurants. The only minus is that the breakfast is very expensive and also you have to pay for access to the Spa. You can still go to the swimming pool for free as a guest though.
Svar från General Manager 1 nov. 2016
Thank you very much for coming back to our Hotel and for leaving us a review. We are glad to hear you liked our Hotel design and rooms. We think it is important in order to enjoy Tokyo as it can be a stressful city. I forwarded a copy of your review to our Restaurant and Fitness managers in order to look into new options regarding our pricing. We are looking forward to welcome you again soon in our Hotel. Regards, Richard Gouy Front Desk Supervisor

10/10 Fantastiskt

Mattias, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
perfekt hotell
Ett mycket bra hotell, kanske ett av de bästa jag bott på. Vi valde Club room vilket inkluderade frukost och även fri bar i clubloungen samt bad och gym. Mycket bra frukost och trots vi sov över frukosten så ordnade att vi fick äta lunch på samma biljett. Smidigt och flexibelt som anstår ett lyxhotell. Läget var mycket bra tunnelbanan fanns i samma hus så det var väldigt smidigt och bra. Enkelt att ta sig från de populäraste områdena i Tokyo. Kan varmt rekommendera detta hotell.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kanonhotell
Fantastiskt bra service och komfort.

10/10 Fantastiskt

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Muaath

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The smoking room can be better for such fine five star hotel
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear,GuestThank you very much for your invaluable comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Monica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Great view amazing service lovely good
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear, GuestThank you very much for your invaluable comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Paulo

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our second stay in one year; really appreciate the staff and amenities. Concierge would be better if more pro avtive. Excelent choice for a Tokyo’s staying.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear, GuestWe sincerely thank you for staying with us at our hotel and for providing such valuable feedback. We are deeply grateful for your comments, and we will continue to strive to create a hotel experience that meets your satisfaction. Our staff is dedicated to improving, and we look forward to serving you again. We kindly ask for your continued patronage and support. Thank you very much.

10/10 Fantastiskt

Pardeep

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
we had a good stay
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear, GuestThank you very much for your invaluable comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Snoop

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear, GuestThank you very much for your invaluable comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Juliet

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service nothing was too much. Went above and beyond, only negative it was not very walkable to some of the busier parts of Tokyo.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear, GuestWe sincerely thank you for staying with us at our hotel and for providing such valuable feedback. We are deeply grateful for your comments, and we will continue to strive to create a hotel experience that meets your satisfaction. Our staff is dedicated to improving, and we look forward to serving you again. We kindly ask for your continued patronage and support. Thank you very much.

10/10 Fantastiskt

Eduardo Rossi

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great service
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Managemant 27 apr. 2024
Dear,GuestThank you very much for your invaluable comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Erik

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Sherri, Chino Hills

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Ignacio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel next to the prime minister’s house and other government buildings. Good views from rooms, which are all in mostly high floors. Very comfortable beds, very new, great bathroom. Shower in our room had window with a view as well. Minibar was well stocked. Japanese restaurant was quite good, though not amazing. But price was appropriate. Breakfast offering was really good too. Both Japanese and buffet options.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 2 apr. 2024
Dear, GuestThank you very much for staying with us at The Capitol Hotel Tokyu the other day. We sincerely appreciate your valuable feedback and are grateful for your patronage.Management

10/10 Fantastiskt

edward, Las Vegas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The minute you pull up from the doorman, the lobby greeters the desk, the front desk desk, and especially the concierge provides amazing top-notch service The staff members are second to none
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 31 mars 2024
Dear,GuestThank you very much for staying at The Capitol Hotel Tokyu recently. We truly appreciate your kind words, and we are honored to receive your praise. We will continue to strive for even greater satisfaction for our guests, and our staff will work diligently to improve our services further. We sincerely hope to continue receiving your patronage. Thank you once again for your kind support.Management

10/10 Fantastiskt

Andrew

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We just finished our 4 night stay here (family of 4) and loved everything about this hotel. The amenities are outstanding and the staff were exceptionally polite, helpful and professional. There is a subway station directly below the hotel providing easy train access to all the sights around the city and the hotel is in a wonderful area. We highly recommend this beautiful hotel.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 31 mars 2024
Dear,GuestThank you very much for staying with us at The Capitol Hotel Tokyu the other day. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Our staff will continue to strive for further improvement in service to ensure a comfortable stay for our guests. We look forward to serving you again in the future.Management

10/10 Fantastiskt

LYDIA, Highlands

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 2 apr. 2024
Dear, GuestThank you very much for staying with us at The Capitol Hotel Tokyu the other day. We sincerely appreciate your valuable feedback and are grateful for your patronage.Management

10/10 Fantastiskt

edward, Las Vegas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I’d like to take the moment and apply the Concierge team They go above and beyond, and is a true asset to your brand
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 2 apr. 2024
Dear, GuestThank you very much for staying with us at The Capitol Hotel Tokyu the other day. We sincerely appreciate your valuable feedback and are grateful for your patronage.Management

10/10 Fantastiskt

Diane

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 31 mars 2024
Dear, GuestThank you very much for staying with us at The Capitol Hotel Tokyu the other day. We sincerely appreciate your patronage and kindly ask for your continued support.Management

8/10 Bra

Bernadette Joan

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was wonderful nice and very clean. However there was not a sign to place on the door to reject room cleaning. They showed up in the evening once while I was out to dinner and I entered my room and they were in there cleaning when I didn’t need it nor want it. I asked for them to stop, and that I thanked them and said it was not needed. They came another time and I just let them as they are very persistent. I know why now. Because they charge for it. I didn’t need room cleaning the whole entire time. I am eco friendly. When I checked out I was charged two times for it even the time that I actually rejected them and told them not to continue. I needed an extension cord for my firestick and I was loaned one which was great. I love the shower and the bathtub and the view. 2 of the the 3 nights that I was there there was thumping/banging from the room above me about 1am one night and 10:30pm the other night. Overall my stay was great. I do wish there was an option to decline room cleaning, there was only a sign to request room cleaning, which I never put out so they should never have entered.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 31 mars 2024
Dear,GuestThank you very much for staying at The Capitol Hotel Tokyu recently. We sincerely apologize for any discomfort caused by the cleanliness of your room. We deeply regret any inconvenience you may have experienced. We will reinforce our staff training to ensure that we fully understand and meet your expectations, and strive to provide a comfortable stay for all our guests.We sincerely hope that you will continue to patronize us despite this incident, and we kindly ask for your continued support and patronage.

10/10 Fantastiskt

Lala

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is very clean and the staff is very friendly. Highly recommended hotel in Tokyo!
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 31 mars 2024
Dear, GuestThank you very much for staying at The Capitol Hotel Tokyu recently. We are delighted to hear that you were very satisfied with your stay at the hotel. We will continue to strive for even greater satisfaction for our guests, and we sincerely hope to continue receiving your patronage in the future. Thank you very much for your continued support.

10/10 Fantastiskt

Yosuke

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
クラブラウンジの利用が楽しみで予約しました。フード・ドリンクともに内容は悪くなかったですが、もう少しフードのレパートリーが多いとよりよくなるかと思いました。 またクラブラウンジにいるお客さんの数に比べてスタッフの数がやや多く感じ、常に監視されているような若干の居心地の悪さを感じました。(こちらも一時期やや声が大きくなってしまい騒がしくなってしまったのでその点に関しては大変失礼致しました) 全体的には非常に満足の体験となりました。
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från The Capitol Hotel Tokyu 31 mars 2024
過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございました。このたびは大変貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。クラブラウンジでは居心地が悪いと感じさせてしまう対応があり大変申し訳ございませんでした。これからはお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサーブ向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

10/10 Fantastiskt

Olivia, Seal Beach

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel in a quiet part of the city. Nice, spacious rooms. Excellent service, great pool.
Bodde här 3 nätter i februari 2024

8/10 Bra

MING KWANG

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Yuchul

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Short but nice stay
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Managemant 19 feb. 2024
We sincerely appreciate your stay at The Capitol Hotel Tokyu. We are truly grateful for your valuable feedback. We hope to continue to receive your patronage in the future. Thank you very much.

10/10 Fantastiskt

MAURICIO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estadia perfeita!
- Espetacular! É a descrição que melhor que melhor se ajusta a este magnífico Hotel.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

junho

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

nem

Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Hope Delilah, Saint Albans

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My stay at Capitol was all around excellent! The staff is ultra accommodating, the dining options are of high quality, it’s quiet, very clean and service is impeccable. It will be my go to for travel to Tokyo going forward. Thank you, Capitol Tokyu 🙏
Bodde här 10 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Dominique

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Dan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Wei Liang, Rockville

Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Melissa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I loved this hotel. The rooms were very comfortable and spacious with brilliant amenities and a great bathroom. Beds were comfy. The pool and gym were very good (warning to parents - under 18yo not allowed). There were 4 subway lines directly connected to the hotel so getting to other parts of Tokyo was easy. The surrounding area is quiet but with convenience stores and eating options within walking distance. The bar had a nice ambience with good cocktails. The only negative - buffet breakfast is very expensive and not worth the money.
Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Royce

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A truly beautiful place to stay.
Bodde här 6 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Zhu

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Wei Liang, Rockville

Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Todd

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Hotel.
Beautiful property. Great location. Friendly staff. We loved everything about this hotel. So much so that we came back and stayed again on the backside of our trip
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Gul

Bodde här 4 nätter i december 2023

8/10 Bra

fumiko

Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Bassem

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Managemant 19 feb. 2024
We sincerely appreciate your stay at The Capitol Hotel Tokyu. We are truly grateful for your valuable feedback. We hope to continue to receive your patronage in the future. Thank you very much.

10/10 Fantastiskt

Elizabeth

Bodde här 4 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Yu Jing

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We used to stay at Ginza. But we decided to have a change this time and stay at Capitol Hotel Tokyo. What a hidden gem! The area is much more quiet than Ginza and has more spectacular view. It is very conveniently linked to Tokyo subway via underground walkway. Ours is a beautifully decorated modern Japanese style room. Overall, we love this place and will surely come back!
Svar från Team at The Capitol Hotel Tokyu 30 dec. 2023
Thank you for choosing to stay at The Capitol Hotel Tokyu and for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that you found our hotel to be a hidden gem. We're delighted that you appreciated the quieter atmosphere and the spectacular views in the area. Your positive feedback is truly appreciated, and we are honored that you love the place. It's our goal to create memorable experiences for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel for another exceptional stay. Thank you once again for your kind words.

10/10 Fantastiskt

Todd

Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Team at The Capitol Hotel Tokyu 30 dec. 2023
Thank you for sharing your experience. We will continue to strive for excellence and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Fantastiskt

Christina, Half Moon Bay

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We enjoyed the VIP check-in experience in the lounge, it was a great way to start the stay. The property was well-maintained and beautifully decorated. The staff was friendly and very helpful. Plenty of great breakfast options and everything was fresh and well-prepared. We wish we had gotten an upgrade since our 11-year-old was with us and there were only 2 twin-size beds together. In the end, we made it work. Overall, an amazing property and will definitely stay there again!
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Team at The Capitol Hotel Tokyu 30 dec. 2023
Thank you for taking the time to share your delightful experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed the VIP check-in experience in our lounge and that it set a positive tone for your stay. We're grateful for your positive overall assessment of our property, and we look forward to the opportunity to welcome you and your family back for another amazing stay. If there's anything specific you'd like us to note for your next visit, please feel free to let us know.