Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Mercure Wien City

4 out of 5
Mercure Wien City
Hollandstrasse 3, Vienna, Vienna

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 278 av 836 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 414 av 836 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 109 av 836 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 23 av 836 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 12 av 836 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Svar från Magali 27 juni 2022
Dear Guest, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Wien City. We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. I hope that we will win back your trust to welcome you in the future and provide you a better experience from beginning to end. Sincerely, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

10/10 Fantastiskt

Karin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Magali Kempes Moll , Guest Experience Manager 27 sep. 2021
Liebe Karin, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Wien City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

2/10 Väldigt dåligt

Dara

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Magali Kempes Moll , Guest Experience Manager 28 juni 2021
Dear Dara, Thank you for taking time to write a feedback to us. I terribly regret that we are not able to meet your expectations at our Hotel. Please give me the trust that it is always our first intention to satisfy our guests fully. It would be wonderful if you would give us the opportunity to prove our high quality and service standards during your next trip to Vienna. With kind regards, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2019
Svar från Alexander Mitgutsch 30 dec. 2019
Dear guest, thank you very much for staying with us and for your rating! I hope you will visit us soon again, Alexander Mitgutsch Resident Manager

6/10 Okej

Håkan

Gillade: Personal och service
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i april 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
OK
Okay. But the receptionist was bad.
Bodde här 1 natt i januari 2019
Svar från Manager 17 jan. 2019
Dear Guest, Thank you for stay in with us at Mercure Wien City and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in nearly all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards General Manager

8/10 Bra

Pasi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good location nearby city center!
Hotel Location is very good! Great breakfast and nearby is number of restaurants.
Bodde här 1 natt i oktober 2018

8/10 Bra

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2018

8/10 Bra

Henning

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ett bra boende med centralt läge, bekvämt rum och god frukost
Bodde här 4 nätter i maj 2018
Svar från General Manager 13 juni 2018
Dear Guest! Thank you very much for your visit and for taking the time to evaluate your stay at the Mercure Wien City. We are looking forward to welcome you again. Greetings Roland Hamminger General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2018
Svar från Team 19 maj 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für dieses großartige Feedback! Mit freundlichen Grüßen Mercure Wien City

8/10 Bra

Lena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Härlig vistelse i Wien.
Ett bra hotell med närhet till allt, sevärdheter , tunnelbana, spårvagn, restauranger. Vänlig personal , rent och fint , bra frukost. Se bara till att inte få ett rum bredvid hissen, för den låter en del. Personalen hjälper till med tips och tar dig tid att visa var man kan gå och hur man tar sig dit.👍
Svar från General Manager 23 maj 2018
Dear Guest! Thank you very much for your visit and for taking the time to evaluate your stay at the Mercure Wien City. We are looking forward to welcome you again. Greetings Roland Hamminger General Manager

10/10 Fantastiskt

Emelie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Påskhelg i Wien.
Perfekt läge! Standard rummen helt okej! Hotellpersonalen var väldigt tillmötesgående och trevliga!
Svar från General Manager 23 maj 2018
Dear Guest! Thank you very much for your visit and for taking the time to evaluate your stay at the Mercure Wien City. We are looking forward to welcome you again. Greetings Roland Hamminger General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2017
Svar från Ronny Seidlitz 16 okt. 2017
Dear Guest, On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Christina Bonertz General Manager

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2017
Svar från Ronny Seidlitz 14 sep. 2017
Sehr geehrter Johan, wir freuen uns sehr über die Vergabe der vollen Sterne und dass wir Ihnen scheinbar einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnten. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. herzlichst Ihre Christina Bonertz General Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2017
Svar från Ronny Seidlitz 8 sep. 2017
Dear Guest, thank you for staying with us and thank you for taking the time to review your stay. Kind Regards Christina Bonertz General Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge
Stannade tre nätter. Nära till busshållsplats som tog oss till flygplatsen på 20 min. Bra frukost och läge. Inget att anmärka på.
Bodde här 3 nätter i juni 2017
Svar från Ronny Seidlitz 16 juni 2017
Dear Guest, Thank you for your feedback on your stay at Mercure Wien city. Every day we strive to each guest a most comfortable stay. Thank you for appreciating our efforts. I hope that we may welcome you again soon. With kind Regards Christina Bonertz General Manager

8/10 Bra

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2017
Svar från Ronny Seidlitz 19 juni 2017
Dear Martin, thank you for your stay in our hotel and for the evaluation. We are looking forward to welcome you back. With best regards Christina Bonertz General Manager

10/10 Fantastiskt

Esin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Ronny Seidlitz 7 juni 2017
Dear Esin, thank you for your fantastic review. We are already looking forward to welcoming you again! Best Regards Christina Bonertz General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugnt område
Fantastisk trevlig reception

8/10 Bra

Katarina, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Location location location
Very nice location and excellent service from the staff during our stay! The hotel is located just a few steps from the subway,tram and the airport bus as well as a 10-15 minute walk into the city centre! Very nice interior and we were assigned a large room. All in all the rooms was very clean but we were a bit unsure as of the cleaning lady changed the towels every day. If traveling with friends I would totally recommend this place since it's close to everything (including transportation,sights and nightlife) , has a very service minded personnel as well as being friendly to your wallet!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bra boende till bra pris
Bra boende med bekvämt gångavstånd till Schwedenplatz och Stephansdom.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Bettina 16 juni 2016
Dear Guest, thank you for giving us 5 stars. With ebst regards Christina Bonertz Resident Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Bettina 21 juni 2016
Dear Sir or Madame, thank you very much for your review to your stay with us. We are looking forward to welcome you back. With best Regards christina Bonertz Resident Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Emma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Dear Emma, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Siv

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Perfect location
Nice, clean and big room. Should have been two comfortable chairs in the room. There was only one chair. Breakfast is to expensive. Great that we got the room when we arrived at 10 a clock in the morning. Perfect location in the centre of the city and close to the airport bus at Swedenplatz.
Dear Siv, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Bettina 14 nov. 2015
Dear Guest, thank you for your nice comments regarding your stay in our Mercure Wien City. We hope to welcome you again, greetings from Vienna Bettina Pitzl Resident Manager

10/10 Fantastiskt

Victoria, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jättebra på alla sätt, perfekt även om man kommer med bil då det är lätt att köra in till hotellet. City tar några minuter att gå in till.
Svar från Bettina 21 nov. 2015
Dear guest, thank you for your kindly comments on Expedia. We are glad that you enjoyed your stay in the Mercure Wien City and we are looking forward to welcome you again in Vienna. Best regards Bettina Resident Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt hotell
Bra frukostbuffé, mycket att välja på. Lugnt läge, men ändå centralt. Kan rekommendera hotellet. Bra AC då det var ca 30 gr när vi var i Wien.
Svar från Bettina 21 nov. 2015
Dear guest, thank you for your kindly comments on Tripadvisor. We are glad that you enjoyed your stay in the Mercure Wien City and we are looking forward to welcome you again in Vienna. Best regards Bettina Resident Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Stefan, Rio de Janeiro

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära till flygbussen
Hotellet ger inga överraskningar, ett bra standardhotell, på en mörk och trist gata. Inte helt nära T-bana Schwedenplatz, men däremot perfekt om man åker med flygbussen. Kolla på kartan i förväg, inte helt lätt att hitta hotellet. Bara några meter från hotellet finns ett utmärkt konditoris serverar en bra frukost med nybakat bröd.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Mycket fina rum, nära till centrum. Men frukosten var mycket fattigt och sängen extremt hård.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Karin, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Promenadavstånd till stan
Bra hotell med bra läge. Lite mycket spring på hotellrummet med städning, kontroll av städning etc i olika omgångar.

10/10 Fantastiskt

Kat, Stockholm,Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location
This hotel is just great. It is clean and modern with a luxurious feeling. Close to the city with just steps to closest subway -Schwedenplatz , you'll just have to cross the bridge and walk a few meters. The area is not noisy at all due to a surrounding business district, if you're looking for a good nights sleep. On the other hand it's also close to many bars, across the bridge and around the subway as well as being one or two stations with subway from even more bars and great night clubs. Only downside would be the over prized breakfast for 18€. Not worth it. Rather just walk cross the bridge to the supermarket or sit down at one of Viennas many and great cafes.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Margareta, Sweden

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Centralt läge
Vi fick rökigt rum och fick inte byta rum första natten.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt läge
Mycket bra centralt beläget hotell. Lugnt och tyst. Ett minus kan vara den dyra garageparkeringen under hotellet!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Max, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good hotel. Short walk to the center of Vienna. Clean, nice rooms, bar open long hours, good staff. Very good but expensive breakfast.

8/10 Bra

Fotbolls-resa, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge och fräscht rum!
Det var nära hem när man varit ute runt Schwedenplatz där många mysiga barer fanns, samt promendavstånd också till tågterminal, shopping och sevärdheter. Vi behövde inte ta tunnelbanan alls. Fräscha rum! Över förväntat!

8/10 Bra

Nöjd gäst

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Toppen!
Perfekt läge med gångavstånd till stadens centrum, sevärdheter osv. Har själv bott på olika hotell runt om i Wien, och detta var bäst hittills! Saknade dock fler eluttag på rummet.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Yossi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra placerat
Väldigt nöjd, pris vart.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mercure Wien City
Mycket prisvärt hotell, fin service, bra läge för att inte ligga mitt i city, underbar frukost. Enda missen var att städerskan slängde min linsbehållare när hon städade rummet..