Reception
Se tillgänglighet

Recensioner av Mercure Aberdeen Caledonian Hotel

4 out of 5
Mercure Aberdeen Caledonian Hotel
10-14 Union Terrace, Aberdeen, Scotland

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 349 av 1002 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 400 av 1002 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 159 av 1002 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 62 av 1002 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 32 av 1002 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Catharina

Gillade: Personal och service
Helt okej
Helt ok hotell mitt i centrum. Trevlig bar, god mat men inte så bekväma sängar.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Mir 9 okt. 2023
thank you for your feedback. I acknowledge your comments about the issues with bed comfort. we are working on replacing the beds for the hotel in the coming year.Kind Regards,Aamir

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Behöver uppfräschning
Rummen ser absolut inte ut som på bilderna. Vi fick ett rum som var ostädat och toalett inklusive toastol var inte städade, fläckar på sängkläder och heltäckningsmattan och stolar. Vi fick ett nytt rum men de städade inte rummet på någon av de 5 nätter vi spenderade där, bytte endast handdukar samt bäddade sängen. De rengjorde inte badrummet eller bytte sängkläder på en hel vecka. Vi kommer tyvärr inte bo där igen. Önskar att vi bott på ett annat hotell. Det enda som var bra var det låga priset.
Bodde här 5 nätter i december 2019
Svar från Aamir Mir 31 dec. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. I am sorry to note the cleanliness issues with your room and rest assured, i will pick this up with our housekeeping team direct. we do hope we will have an opportunity to serve you better in the near future and be able to welcome you back to the hotel for a more enjoyable and hassle free stay. best Wishes, Aamir Mir

10/10 Fantastiskt

Magnus

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt läge, rent, väldigt bra service Förutom lite trånga rum, är detta helt klart värd 5 stjärnor......
Bodde här 3 nätter i oktober 2019
Svar från Aamir Mir 14 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. Delighted to note that you had an enjoyable stay with us. we look forward to welcoming you back to Caley in the near future for another enjoyable stay. Warm Regards, Aamir Mir

8/10 Bra

Hanna

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Helt ok hotell med bra läge
Bra läge, smidigt med parkering nära. Helt ok rum. Minimalt och extremt varmt badrum med massa damm längs med tak och rör.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Victoria 4 juli 2019
Thank you Hanna for your review. We are glad you enjoyed your stay overall

8/10 Bra

Ulrika

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Mercure ligger väldigt centralt o bra, nära till allt. Rummet var mycket bra. Frukosten mindre bra samt lite tråkig miljö i bar/frukostrum. Men överlag bra och kan tänka mig att bo där igen.
Bodde här 3 nätter i februari 2019
Svar från Tina 18 feb. 2019
Thank you for your review.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juni 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i november 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Centralt läge
Bra läge på hotellet, vore bra med någon bänk där man kunde lägga resväskan. Även sminkspegel vore bra.
Bodde här 4 nätter i oktober 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2017
Thank you for your 4* rating!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet

8/10 Bra

Christoffer

Gillade: Renlighet
Bra läge, nära till allt
Mycket trevlig stad

8/10 Bra

Mårten, Göteborg

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Caledonian experience
Caledonian är ett utmärkt hotell mitt i staden av Aberdeen. Hotellet är klassiskt men rummen är små (enkelrum) även om man begär en upgrade till den renoverade delen. Trevligt med kaffekokare på rummet! Frukost för 15.50GBP extra men det är det verkligen inte värt om det inte ingår i priset och skall köpa detta extra! Finns en italiensk äkta italiensk krog på samma gata Union terrace som heter "Carmine", verkligen god mat och prisvärt!!

6/10 Okej

INGEGERD, Segeltorp

Nära till det mesta
Helt ok men ganska opersonligt

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Giselle

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
This hotel was the perfect stay in Aberdeen! It was so close to everything and the staff was so nice. There were some minor issues with cleanliness but they remedied them very quickly. I would stay here again.
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

David, Carnoustie

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An old hotel but clean, quiet and the staff were very pleasant. Would definitely stay again.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

james

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
old property,very clean,but the decor is a bit tired
Bodde här 1 natt i april 2024

4/10 Dåligt

Jacqueline

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The staff were really nice and helpful. The hotel is in really good location, easy walking distance for transport, shops and dining options. The downfall of the hotel is its interior, its in need of a serious update, we have stayed here a few times and on our last visit said we would not be back, it has been a year or so since then and we see the difference, our standard room was very small, it should have been for a single person, you just about fell onto the bed as you entered the room, there was a single wardrobe and a single bedside table, no place to store luggage, furnishings in the room were chipped and marked, the wall at the bed had holes, the bottom of the beding and carpet was stained. The bathroom wasn't any better, the water from the shower had a poor water flow, taps were difficult to turn, the few fittings were loose. The hotel was just not what you would expect for a four star, the tea/coffee in the room was sparse. The only good points were the staff and the location.
Bodde här 3 nätter i april 2024

8/10 Bra

Malcolm

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Complimentary upgrade to a really lovely spacious room overlooking union terrace. WiFi not working in the property - advised long after check-in. Reception staff not always around when needed in evening or morning. Breakfast offering fair - service a little unfriendly initially then mellowed and became friendly. Parking limited at rear of property, golden square very nearby and good value. Overall, a good hotel, with just some tweaks in customer service needed.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Phamila

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mir 9 apr. 2024
thank you for your 5/5 rating. we really appreciate it. we look forward to welcoming you back to the hotel for an enjoyable experience in the near future.Kind regards,Aamir

8/10 Bra

Billy

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mir 9 apr. 2024
thank you for your 4/5 rating. it is much appreciated.we look forward to welcoming you back to the hotel for a relaxing and enjoyable stay in the near future.Kind regards,Aamir

6/10 Okej

Ailsa

Gillade: Renlighet och personal och service
Breakfast was good Shower wasn’t great
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mir 9 apr. 2024
hi Ailsa,thank you for your feedback and rating. I am pleased to note the breakfast on offer was to your liking. i have noted your comments about the shower and have shared them with the maintenance team to address.i do hope to welcome you back to the hotel for a more enjoyable stay in the near future.Kind regards,Aamir

8/10 Bra

Guillaume

Gillade: Renlighet och personal och service
Very good location. Friendly staff. Rooms need modernization. No plug socket next to bed. TV no the best.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Mir 9 apr. 2024
Dear Guillaume,thank you for your feedback. I am pleased to note my team mates looked after you well. we acknowledge the comment about the hotel needing modernisation and this has been put forward to the asset owners.Kind Regards,Aamir

4/10 Dåligt

Garry

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Wine bar opposite hotel partying till 2am. Windows are old single glazed sash type, did nothing to dull the noise. So if in a Union Gardens facing room, be prepared to be kept awake. Staff were excellent, as was breakfast. Room was spotless. Just the noise. Would stay again but would be sure to get a room to the rear of the property without a view.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mir 2 apr. 2024
Hi Garry,thank you for your feedback. I am sorry to note the inconvenience caused by the noise from out with the hotel. the hotel is yet to benefit from a double glazed window refit and it is our intention to do this in the near future. I am pleased to note my team mates looked after you well. we look forward to welcoming you back to the hotel for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

10/10 Fantastiskt

Rory

Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Iain

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property is very tired and definitely not 4 star - worn carpets and chipped paint work everywhere
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Mir 28 mars 2024
Thank you for your feedback Ian. i acknowledge your comments about the age of the property. the hotel in yet to benefit from a full refurb. we do hope to welcome you back in the near future for a welcoming stay.Kind Regards,Aamir

8/10 Bra

Steven

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Mir 25 mars 2024
thank you for your 4/5 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing stay.Kind Regards,Aamir

2/10 Väldigt dåligt

Ronald

Reste med sin partner
Room was awful
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mir 25 mars 2024
hi Ronald,thank you for your feedback. I am sorry to note the room wasn't to your liking. had this been highlighted to us whilst at the property, we would have happily offered a solution.we do hope to have an opportunity to serve you better in the near future.Kind Regards,Aamir

6/10 Okej

Darren, Benfleet

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The property is very dated and the noise at night was terrible. Very hard to sleep. Also the room was cold. I think they need to invest in d0uble or triple glazing.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
Thank you for your feedback. I note your comments about the windows and rest assured this has been presented to the owners and will be addressed in due course.Kind Regards,Aamir

8/10 Bra

Einar

Mercure er bra, god service. Setter stor pris på badekar, helt topp.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your rating and lovely feedback. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

10/10 Fantastiskt

ELAINE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Overnight stay
Good service clean room friendly staff no complaints
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your 10/10 rating and your lovely feedback. I am delighted to note my team mates looked after you well. we look forward to welcoming you back to the hotel for a relaxing stay in the near future.Best Wishes,Aamir

10/10 Fantastiskt

Catherine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your 5/5 rating. it is much appreciated.Kind regards,Aamir

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your 10/10 rating. it is much appreciated.Kind regards,Aamir

8/10 Bra

Sverre

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel with a good location
A good hotel with a very good location for the whole town of Aberdeen. Nice people and a good continental breakfast.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
Thank you for your feedback. I am pleased to note the team looked after you well. we look forward to welcoming you back to the hotel for a relaxing stay in the near future.Best Wishes,Aamir

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your 8/10 rating. it is much appreciated.Kind regards,Aamir

6/10 Okej

Matthew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good
Room is very amazing, I don’t had great night sleep because street light so very bright thank you street light got led lol. I can’t complain by hotel and I enjoy room and so relax room for me. Staff is so friendly only arrive.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your feedback Matthew. I am pleased to note the room was to your liking and the team looked after you well. we look forward to welcoming you back to the hotel for a relaxing stay in the near future.Best Wishes,Aamir

6/10 Okej

Nicole

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Svar från Mir 9 feb. 2024
thank you for your rating.Kind regards,Aamir

8/10 Bra

ROBERT

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your rating.Kind Regards,Aamir

10/10 Fantastiskt

James

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your 10/10 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

10/10 Fantastiskt

Anette

Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your 10/10 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

8/10 Bra

JACQUIE

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Birthday stay
This was part of a birthday trip for my husband. The staff were absolutely wonderful, so friendly and welcoming. The hotel is in a fantastic location but is a bit tired and in need of a good overhaul. Despite this we had a great time and thank the Caledonian Hotel very much.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your kind words and lovely feedback. we are delighted to note that we were able to play a small part in making your husband's birthday trip an enjoyable one.we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable one.Best Wishes,Aamir

10/10 Fantastiskt

Shona

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your 10/10 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

8/10 Bra

Uffe

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your 8/10 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Nice hotel but rooms are dated
Hotel public areas are fine but the rooms are extremely dated and quite depressing! Breakfast was fine.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your feedback. I acknowledge the rooms are dated. this is being discussed and worked on with the asset owners.Kind regards,aamir

6/10 Okej

Christian

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your rating.Kind regards,aamir

8/10 Bra

Jørn

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your 8/10 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

8/10 Bra

SC

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your 8/10 rating. it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

8/10 Bra

Alan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
An old Aberdeen hotel which has maintained high standards. Nice lounge area & very good food. Tiny car park is a problem
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mir 21 dec. 2023
thank you for your lovely feedback Alan, it is much appreciated. we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future for a relaxing and enjoyable stay.Best Wishes,Aamir

6/10 Okej

MARK

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Room was OK. Disappointing view into inner yard. No view other than brick wall. Yard acts a noise tunnel and enhances sound especially the drainage when neighbours use shower. Walls not so well sound proof, could hear everything from our neighbours. Hotel could do with some tlc. Over then that our room was clean and well equipped. We would stay again but ask for room facing front (terrace)
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mir 20 nov. 2023
Hi Mark,thank you for your feedback. I am sorry to note the room wasn't to your liking. had this been shared with us whilst at the property, we would have happily offered a room move. we look forward to welcoming you back in the near future for a more enjoyable and relaxing stay.Kind Regards,Aamir