3 outdoor pools, sun loungers
Se tillgänglighet

Recensioner av Pierre Mundo Imperial

3.5 out of 5
Pierre Mundo Imperial
Costera de Las Palmas S/N, Granjas del Márquez, Acapulco, GRO

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 459 av 1003 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 333 av 1003 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 123 av 1003 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 56 av 1003 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 32 av 1003 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

George, Cuernavaca

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
NADA Vey expensive $280 for a glass of cheap Chilian wine gimme a break
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från la gerencia 3 maj 2024
Estimado Huésped:Thanks for staying with us, as our guests’ opinion is very important and it is thanks you to valuable feedback like yours. We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. sincerely the managment

10/10 Fantastiskt

Luis

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 1 maj 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bra

Josue Emmanuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En general estuvo bien, amabilidad y servicio. Aún con zonas en reparación y rehabilitación.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 1 maj 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Miguel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Creo que debo hacerles algunas recomendaciones Necesitamos una cita el 3 de mayo con su gerente Soy ingeniero civil con 45 años de experiencia
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från la gerencia 23 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

LORENA

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gracias al personal, fueron amables en todo momento
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från la gerencia 22 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bra

Ricardo

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 20 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Marco Antonio

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Buenas instalaciones para descansar. Solo falta mejorar la limpieza del área de playa asignada!
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 20 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Tayde

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Pierre está intentando brindar servicios en un Acapulco devastado por el huracán y es formidable lo que hace este hotel y su gente para iniciar la reactivación del puerto
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 13 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

RUBEN CANUL

Todo muy bien atención sólo que la alberca de la cascada aún no estaba funcionando pero en general súper bien fui con mis dos niños se la pasaron súper.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 13 apr. 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto.

4/10 Dåligt

Marina, McAllen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Food is bad and bathrooms very old, not working properly, I had to call maintenance several time to unclog my WC and shower… poor quality food not much alternative of choice
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från respetuosamente, la gerencia 9 apr. 2024
Dear GuestIt is our hope that you would accept this note as a genuine apology for falling short of delivering an enjoyable experience. Thank you very much for your feedback. Our great commitment is to provide an excellent service to each and every one of our guests, we will continue to improve and perfect the service to all of our guests.

10/10 Fantastiskt

MARIA DOLORES

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 9 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Roberto

Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 1 maj 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Okej

Mariana

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
La alberca principal estaba cerrada y la alberca secundaria estaba super sucia! Podíamos ver los restos de bloqueador en las orillas, el agua espumosa y terminamos todos con infección en ojos y oídos. Entendemos que el hotel está en recuperación, pero que tengan cuidado con eso.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 8 apr. 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bra

Rafael

Gillade: Personal och service
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 8 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Asseret navi Pérez

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Súper recomendable, todo el personal muy atento !
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från la gerencia 5 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Pepe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Se entiende que apenas estan regresando a la normalidad y para tan poco tiempo de haber pasado el Huracán, lo hicieron muy bien con los servicios y la atención e instalaciones. Felicitaciones
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 5 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Okej

Paolo Pedro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
No hay variedad de restaurantes ni de menú.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 4 apr. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, tomaremos nota de su recomendación. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

2/10 Väldigt dåligt

Gabriel

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
El restaurante es demasiado sucio y sus prácticas de inocuidad e higiene nulas. Desayunar ahí es realmente denigrante y asqueroso
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 4 apr. 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar, he tomado nota de los detalles que usted menciona. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó.Le confirmo que trabajamos bajo los estándares de Distintivo H, si en el proceso del servicio usted vivió una experiencia diferente le pido una disculpa y tenga la seguridad que tomaremos acciones para mejorar, estamos comprometidos con la seguridad alimenticia, respetuosamente,

10/10 Fantastiskt

CARLOS

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo bien
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 1 apr. 2024
Estimado Huésped:Reciba mi más cordial saludo desde Pierre Mundo Imperial, nuestros huéspedes son nuestra prioridad me da gusto saber que logramos crear una experiencia única, gracias por su excelente comentario, por favor regrese pronto, Con aprecio,

10/10 Fantastiskt

Martha

Excelente
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 1 apr. 2024
Estimado Huésped:Reciba mi más cordial saludo desde Pierre Mundo Imperial, nuestros huéspedes son nuestra prioridad me da gusto saber que logramos crear una experiencia única, gracias por su excelente comentario, por favor regrese pronto, Con aprecio,

8/10 Bra

Blanca

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Me encantó que te ponen almohadas bajitas para los que no dormimos con almohadas grandotas. No me gustó que te cobran el room service aparte (wifi) y no hay algo que sea un plus en la limpieza de la habitación (o sea que los valga pues) no te abren la cama no te ponen chocolates, o sea muy normal para cobrarlo aparte. Les hace falta una buena remodelación a los baños de las habitaciones llaves lavabo etc.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 28 mars 2024
Estimado Huésped:En Pierre Mundo Imperial le re afirma nuestro compromiso de brindarle experiencias renovadas, repletas de momentos inolvidables. Nos complace informarle que actualmente seguimos en etapa de re habilitación de espacios. Estamos trabajando incansablemente para llevar a cabo mejoras significativas que contribuyan favorablemente en su experiencia en Pierre. Le agradecemos por su confianza, gracias por sus comentarios por mejorar, por favor regresen pronto. Con aprecio,

8/10 Bra

Jose

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Solo tiene 1 alberca en funcionamiento, hay pocos camastros y sombrillas pero en general bien
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 26 mars 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto

10/10 Fantastiskt

Rafael, Temixco

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
El hotel ya está operando, tiene una de las albercas operando normalmente y otra está en reparación. Aunque hay trabajos de construcción no se percibe del todo. Apóyenos Acapulco que ya se puede volver a disfrutar.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 21 mars 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Karina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 18 mars 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

8/10 Bra

victor

Reste med sin partner
Excelente atención del personal
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 17 mars 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

6/10 Okej

BERNARDO BIDART

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un poco de insectos dentro de la habitación
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från la gerencia 17 mars 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

6/10 Okej

Francisco

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Habitación antiguas , solo funcionan una alberca, alimentos y bebidas costo alto.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 17 mars 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 Okej

PALOMA

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Urge una limpieza en la alberca! No es posible que tenga tanto moho y el agua turbia, la playa también estaba llena de pedazos de plástico. El personal es muy amable y el bufet está muy rico. Es muy agradable el bar restaurante y la música viva es excelente.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 17 mars 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Carolina

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buena relación costo beneficio, aún recuperándose de los estragos del huracán, excelente servicio y actitud del personal.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från la gerencia 17 mars 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

10/10 Fantastiskt

Christianne

Reste i grupp
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Aún polvo estaban arreglando
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från la gerencia 17 mars 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

10/10 Fantastiskt

Angelica Cristina

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från la gerencia 21 mars 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

hector

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me encanto la.comida , bebidas y el trato de lujo
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från la gerencia 27 feb. 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

María del Pilar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Maria

Reste med sin partner
La propiedad necesita remodelación sobre todo en restaurantes
Bodde här 2 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Monica

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Paraíaso!
Bodde här 4 nätter i oktober 2023

2/10 Väldigt dåligt

Lic. Minerva

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
mala atención ya que avise con tiempo
muy mal no alcance a llegar el día de la reservación llegue al siguiente día y no me quieren hacer el reembolso del día que no ocupe
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Elizabeth

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

JINWUK

Bodde här 2 nätter i oktober 2023

4/10 Dåligt

Juliana

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
le falta mantenimiento, fue la primera vez de mis familiares y la puerta no funcionaba; el Botón de la regadera se salió, y la llave de lava manos goteaba, creo que deberían mejorar en varias cosas.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado HuéspedGracias por elegir a Pierre Mundo Imperial, lamento profundamente saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Edgar

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo excelente como siempre
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Rubi Guadalupe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Increíble
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Rubi Guadalupe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me encanto
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Ricardo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen servicio, y todo el personal muy antento. Gracias
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Miguel

Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Jorge

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Algo viejo, pero en muy buenas condiciones generales.
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bra

Bertha

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från la gerencia 17 okt. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Manuel

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från la gerencia 15 sep. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 Bra

Monica Judith

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Disfrutable y bonito
Disfrutamos siempre de las atenciones y servicio de este hotel.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från la gerencia 15 sep. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Rodrigo

Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från la gerencia 15 sep. 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.