La ringraziamo per il suo commento, ci dispiace che non ha avuto un' esperienza piacevole e che il nostro prodotto non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative, vorremmo precisare che tutte le attrezzature presenti in struttura rispettano le attuali norme CE e direttive sul gradi di antiscivolo delle superfici, tuttavia se non si utilizzano le predisposte via di accesso all'attrezzatura utilizzando come base d'ingresso una seduta al posto dei gradini il tutto potrebbe risultare pericoloso. Vicino ogni attrezzatura è presente un regolamento con una tabella informativa. Il personale di ricevimento prontamente all'accaduto ha fornito al cliente supporto disponendo immediatamente di una borsa con del ghiaccio e consigliando di recarsi in caso di peggioramenti alla guardia medica piu' vicina, terremo conto della sua recensione per migliorarci.

Siamo felici di sapere che ha avuto un’ ottima esperienza con noi e fieri di averle fornito un ottimo servizio, tuttavia facciamo presente che le dotazioni di ogni singola camera sono descritte fin da prima della prenotazione. Cogliamo l’ occasione per invitarla a venirci a trovare nuovamente.