Hola Aran, Gracias por su comentario para todo el equipo es muy importante conocer las experiencias de todos nuestros huéspedes para así poder mejorar día a día.Sentimos si su estancia con nosotros no fue del todo satisfactoria debido a la ausencia de aire acondicionado, déjenos explicarle que durante esta época del año la climatización de las habitaciones se cambia de aire acondicionado a calefacción, ya que son más habituales los días fríos que los cálidos, si que debemos reconocer que no nos esperábamos temperaturas tan altas a mediados de noviembre como las que hubo. Solo queremos aclararle que las máquinas que dan climatización a las habitaciones y a la recepción del hotel son distintas y que en ningún caso están apagadas por reducción de gastos, sentimos si usted pensó que así era.No obstante esto, queremos que no se lleve ese mal sabor de boca y que decida darnos una oportunidad en el futuro para cambiar su opinión, nosotros estaremos encantados de recibirle de vuelta.Reciba un cordial saludo, Departamento de Recepción.

Hola, Gracias por su comentario, sepa que todos y cada uno de los comentarios recibidos nos sirven de ayuda para mejorar diaramente.Lamentamos que su estancia no fuese satisfactoria, por la ausencia de aire acondicionado en la habitación, déjenos explicarle que durante esta época del año (mediados de noviembre), la climatización de las habitaciones al ser centralizada cambia a calefacción ya que los días suelen ser más fríos que cálidos, no obstante reconocemos que no nos esperábamos días tan cálidos como los de la anterior semana, y es por lo cual los empleados la opción que dábamos era la apertura de ventanas y el apagado del sistema de calefacción.Nos disculpamos por lo anteriormente comentado y esperamos que nos vuelva a dar una oportunidad en el futuro para revertir esa experiencia insatisfactoria.Reciba un cordial saludo, Departamento de Recepción.