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Recensioner av Hôtel Universel

3.5 out of 5
Hôtel Universel
1000, Boulevard des Cascades, Alma, QC

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 478 av 846 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 278 av 846 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 65 av 846 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 21 av 846 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 846 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Josée

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nous avons beaucoup aimé
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Directrice des ventes 16 maj 2024
Bonjour Mme Josée. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir très bientôt.

6/10 Okej

Denis

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
borne de recharge défectueuse et non réparé depuis l'hiver assez déplaisant quand tu comptes l'utiliser.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Directrice des ventes 13 maj 2024
Bonjour Monsieur Denis. Merci pour vos commentaires ceux-ci sont très précieux pour nous. Les électriciens pour les bornes seront bientôt sur place cette semaine pour effectuer toutes les mises à jour de nos bornes. Cordialement.

6/10 Okej

Maurice

Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Directrice des ventes 13 maj 2024
Bonjour Monsieur Maurice, merci pour la note. Espérant vous accueillir très bientôt.

10/10 Fantastiskt

Jean-Pierre

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Directrice des ventes 13 maj 2024
Bonjour Monsieur Jean-Pierre. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Fantastiskt

Daniel

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tres propre, parfait pour famille
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Directrice des ventes 9 maj 2024
Bonjour Monsieur Daniel, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Fantastiskt

Carole

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Directrice des ventes 6 maj 2024
Bonjour Mme Carole, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma.

10/10 Fantastiskt

Vanessa

Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Directrice des ventes 21 maj 2024
Bonjour Mme Vanessa, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-Saint-Jean.

10/10 Fantastiskt

Steven

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean hotel and downtown.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 25 apr. 2024
Hello Steven, thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Zeina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 22 apr. 2024
Bonjour Zeina. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 à l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-Saint-Jean.

10/10 Fantastiskt

Colin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 22 apr. 2024
Bonjour Monsieur Colin. WOW merci d'avoir attribué la note de 5 étoiles à l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Jean-Michel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sympathique et courtois. Belle chambre près des services.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 22 apr. 2024
Bonjour Monsieur Jean-Michel. WOW merci d'avoir attribué la note de 5 étoiles pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

8/10 Bra

Vicky

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 9 maj 2024
Bonjour Mme Vicky, merci pour votre appréciation. Vos avis sont importants pour nous. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

stephan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
excellent rapport qualité prix
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 15 apr. 2024
Bonjour Monsieur Stéphan, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Fantastiskt

Eleana

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Merci
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Directrice des ventes 15 apr. 2024
Bonjour Mme Eleana. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Bra

Sylvie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Bien seulement il n’y a pas de micro-ondes dans les chambres
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Directrice des ventes 11 apr. 2024
Bonjour Mme Sylvie. Merci pour vos commentaires. Nous travaillons à donner le meilleur service à nos clients. 2 micro-ondes sont présents dans l'hôtel pour eux. Cordialement.

6/10 Okej

manuel

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 22 apr. 2024
Bonjour Monsieur Manuel, merci pour vos commentaires. Espérant vous accueillir très bientôt.

10/10 Fantastiskt

Paul-andré

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Belle chambre tres propre..le point negatif pour moi ce sont les oreillers qui ne sont pas comfortables
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 2 apr. 2024
Bonjour Monsieur Paul-André. Merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir prochainement.

6/10 Okej

Denis

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
6 des 7 lumières non fonctionnelles au niveau des lits. Impossible d'avoir de l'eau chaude de façon constante dans la douche, malgré en avoir informé le personnel de l'hôtel.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 2 apr. 2024
Bonjour Monsieur Denis, merci pour vos informations. Soyez assuré que votre message a été remis au département concerné. Cordialement.

6/10 Okej

Carl-Michel

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Vieil hotel, aurait besoin d’etre renové mais demeure une bonne option pour alma, le personnel est super
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 28 mars 2024
Bonjour Monsieur Carl-Michel. Merci pour vos commentaires. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Hugo

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 15 apr. 2024
Bonjour Monsieur Hugo, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir lors de votre prochain passage au Lac-St-Jean.

10/10 Fantastiskt

Patrick

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Non
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 25 mars 2024
Bonjour Monsieur Patrick. WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Fantastiskt

Madeleine

Reste med familjen
Super bien ….sauf que je n’ai pas eu ma facture
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 29 mars 2024
Bonjour Mme Madeleine. Merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Vous pouvez faire votre demande de facture en écrivant à hotel@hoteluniversel.com Cordialement

10/10 Fantastiskt

Kevin

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 8 apr. 2024
Bonjour Monsieur Kévin, merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir prochainement.

6/10 Okej

Karl

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Well it’s getting old
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Director of sales 18 mars 2024
Hello Mr Karl, thank you for your comments. Best regards.

8/10 Bra

Richard, Montreal

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La douche en usage dans le bain même si elle a été refaite. La pomme de douche est désagréable a utilisé. Aucun ajustement possible sur le type de douche et difficulté a ajuster la température.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 18 mars 2024
Bonjour Monsieur Richard, merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nous. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Christine

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hôtel rénové trés propre et calme. La piscine est aussi très appréciable et agréable
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 14 mars 2024
Bonjour Mme Christine, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant vous accueillir prochainement. Cordialement

10/10 Fantastiskt

daniel

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 2 apr. 2024
Bonjour Monsieur Daniel, WOW merci d'avoir donné la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Bra

Douglas

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The overall experience was outstanding. The restaurant was fantastic for both breakfast and dinner. Reasonably priced. Room was clean and had everything we needed.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Director of sales 8 mars 2024
Hello Douglas. WOW thank you very much for your comments. These are very important for our teams. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Très bien
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 4 mars 2024
Bonjour Jonathan, WOW merci d'avoir donné la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour. Cordialement.

6/10 Okej

Nicolas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Piscine bondée d’enfants sans surveillance et salle de conditionnement physique à remettre en état etat
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Directrice des ventes 4 mars 2024
Bonjour Monsieur Nicolas. Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nous. Soyez assuré que ce message sera acheminé aux départements concernés. Cordialement.

8/10 Bra

Jonathan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice place, plenty of great restaurants around.Pool and spa on site.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Directrice des ventes 22 feb. 2024
Hello Jonathan, thank you so much for your comments. It's very appreciated. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Partnar Animal Health Inc

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Directrice des ventes 20 feb. 2024
Bonjour cher client, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Wilmer

Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Directrice des ventes 13 feb. 2024
Bonjour Monsieur Wilmer, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

6/10 Okej

Ann

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
J'ai l'impression qu'ils étaient en manque de personnel. La dame au front desk et quelques serveuses semblaient impatientes.
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Directrice des ventes 12 feb. 2024
Bonjour Mme Ann. Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nos équipes. Cordialement.

4/10 Dåligt

Carlo

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
I live in Canada and I am used to the cold winter conditions. The hotel was cold everywhere I went including the lobby and restaurant. The shower was just luke warm. The room was clean and service was ok.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Directrice des ventes 26 jan. 2024
Thank you for your feedback. These are very important to us. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Doris

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Directrice des ventes 16 jan. 2024
Bonjour Mme Doris, WOW merci d'avoir attribué la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Espérant vous accueillir très bientôt. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Jocelyn

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Directrice des ventes 6 feb. 2024
Bonjour Monsieur Jocelyn. WOW recevoir un 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma, c'est vraiment très apprécié. Espérant avoir le privilège de vous accueillir prochainement.

10/10 Fantastiskt

Audrey

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Directrice des ventes 6 feb. 2024
Bonjour Mme Audrey, WOW merci d'avoir attribué la note de 5/5 pour l'Hôtel Universel Alma. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

8/10 Bra

Pierre

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Directrice des ventes 6 feb. 2024
Bonjour Monsieur Pierre. Merci pour le 4/5. C'est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir bientôt.

10/10 Fantastiskt

Brad

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Quiet, comfortable. Nice warm pool. Had a very relaxing stay.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 28 sep. 2023
Hello Brad, thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Brad

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel with lots of amenities. Nice pool area, really warm water in the pool.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 25 sep. 2023
Hello Brad. WOW thank you for your comments. It's very appreciated. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Rosalie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très belle chambre et bien situé
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 18 sep. 2023
Bonjour Mme Rosalie, WOW merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très précieux pour nos équipes. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Eric

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 18 sep. 2023
Bonjour Monsieur Éric, merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation. Espérant vous accueillir prochainement.

10/10 Fantastiskt

Andrée

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 11 sep. 2023
Bonjour Mme Andrée. WOW quel plaisir de recevoir la note de 10/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Espérant avoir le privilège de vous accueillir très bientôt.

8/10 Bra

Stephane

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Directrice des ventes 11 sep. 2023
Bonjour Monsieur Stéphane, merci d'avoir attribué la note de 8/10 pour l'Hôtel Universel Alma. Cordialement.

8/10 Bra

Roxane

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bon rapport qualité prix
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 8 sep. 2023
Bonjour Mme Roxane, merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont très précieux pour nos équipes. Espérant vous accueillir prochainement

8/10 Bra

Mattew

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Tout est beau
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 8 sep. 2023
Bonjour Monsieur Mattew, merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous faire part de votre appréciation. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Nadia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super endroit! Personnel courtois, près de tout à pied. Seul hic, le service du restaurant attenant a l'hôtel, le Pacini....préférable de prévoir un repas au centre ville.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 7 sep. 2023
Bonjour Mme Nadia, merci pour vos commentaires, Ceux-ci sont très importants pour nos équipes. Soyez assuré que le département concerné sera avisé. Cordialement.

8/10 Bra

Julien

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Directrice des ventes 7 sep. 2023
Bonjour Monsieur Julien, Merci pour votre note. Espérant vous accueillir prochainement.

8/10 Bra

Bruce

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is new and everything is top notch. My only issue was the limited amount of English speaking staff !! We had issues in the restaurant both the evening we arrived as well as breakfast. There were no menu’s in English and no one there who could explain the French menu to us. We both ended up with meals that weren’t what we thought we were having at dinner and breakfast. I guess that is our problem for traveling to Quebec to vacation. It’s rarely an issue anywhere else in Quebec and we stayed at another Hotel Universal just south of the St Lawrence and English was commonly spoken.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Director of sales 7 sep. 2023
Hello Mr Bruce. We are very sorry for the inconvenience encourontered at the restaurant. Rest assured that a follow-up has been done with the employee as menus in English are available at the restaurant at all times. Best regards.