"Vi har alltid tyckt om Dormero Altes Kaufhaus, men denna gång blev vi lite besvikna. Receptionen ska vara bemannad mellan 13-23.00, men när vi kom med allt bagage så stod en skylt att vi skulle checka in på syster hotellet en bit bort. Lobbyn som alltid brukar ha frukt och ngn kaka, godis, vatten var inte påfyllt och glas etc efter andra gäster inte undanplockat. Sent på kvällen hade vi en fråga- information i receptionen om tel nummer var felaktig och återigen fick vi gå till syster hotellet för att få hjälp. Servicen brukar vara mkt bra , så ngt måste ha hänt och vi hoppas bara att det är löst tills nästa gång vi kommer. En chans till !"