Utomhuspool och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Santo Graal

3 out of 5
Hotel Santo Graal
Av. Getulio Vargas, 511, Aparecida, SP

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 33 av 96 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 38 av 96 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 17 av 96 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 7 av 96 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 96 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

JOAO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Camas
Hotel muito bom, exceto as camas, são de molas mas, sem pillow top que é o protetor e fica mais estável
Bodde här 1 natt i februari 2024

4/10 Dåligt

José Eduardo

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Quarto muito pequeno, cama desconfortável, chuveirio horrivel. O cafe da manhã possui boa veriedade. O custo beneficio esta muito abaixo do esperado. E caro demais para o que o hotel oferece.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Juliana Silva 23 okt. 2023
Olá Sr. José, Obrigado pelo seu feedback, ele é muito importante para nós!A reserva que o senhor fez foi feita em apto standard ou seja o mais em conta possivel, e mesmo assim eu dei um up grade para vcs para apto executivo. Mas vi que mesmo na troca que eu fiz ainda assim foi trocado novamente por um apto maior. Ou seja fizemos o possivel para atender as suas necessidades. Agradecemos ao senhor por se hospedar com a gente e esperamos recebe-lo novamente.

10/10 Fantastiskt

Fermiano

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Juliana Silva. 23 okt. 2023
Boa tarde, obrigado pelo seu feedback, ele é muito importnate para nós.Esperamos que volte em breve, bom final de ano para vcs!!!.

10/10 Fantastiskt

José Roberto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023

8/10 Bra

Wilson

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Boa a noite que passamos no Hotel
Não tivemos nenhum problema grave, somente o chuveiro apanhamos um pouco para entende-lo.
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Rafael

Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

Jane

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bem localizado, ambiente tranquilo e bom atendimento
Bodde här 2 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Dania A

Bodde här 1 natt i april 2023

8/10 Bra

Brenno

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Hotel bem simples, confortável e com boa localização.
Bodde här 1 natt i mars 2023

10/10 Fantastiskt

JOSÉ EDUARDO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2022

10/10 Fantastiskt

Cláudia Cristina

Bodde här 1 natt i augusti 2022

2/10 Väldigt dåligt

Caio

Bodde här 1 natt i april 2022

8/10 Bra

ANTONIO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bom hotel
Atendimento excelente bom cafe da manha com varias opcoes. O quarto standart confortavel. Só uma observarão, há pombos habitando os fundos onde ficava meu quarto, as aves pela manha fazem barulho mas nada de grave mas pode ter hospedes que se incomodam com as aves.
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från Juliana 13 apr. 2022
Olá Antônio, Obrigado pelo seu feedback, ele é muito importante para nós. Referente aos pombos já foi resolvido. Mais uma vez obrigado e volte sempre!!!

10/10 Fantastiskt

Leandro

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Nadir

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Estadia otima, funcionários cordiais e prestativos, porém achamos falta de alguns itens, luvas no restaurante por exemplo, toalhas descartáveis nas mesas muito embora fosse passado álcool pelos funcionários todas as vezes que alguém desocupava, e a limpeza do banheiro deixou a desejar.
Bodde här 2 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Ney Gomes Pereira

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021

10/10 Fantastiskt

ANA

Reste med familjen
Bodde här 2 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Roberto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Precário!
Fomos visitar o santuário de Aparecida, o hotel quanto a localização é ótimo! Tive problemas no check-in, a arrumação do quarto deixou muito a desejar, inclusive em um dos dias o lencol de baixo estava todo embolado e o cobre-leito apenas estendido por cima. O quarto era apertado, o banheiro com um chuveiro bem velho que pingava todo tempo (e o quarto era super luxo). O regime era pensão completa, uma variedade de pratos em todas as refeições, porém, as vezes estava fria a comida e sem gosto. A limpeza achei que deixou muito a desejar, o aspecto era de sujo e muitas vezes encontrei os pratos e talheres sujos, sem falar das cadeiras, que pra sentar precisava remover farelos e restos de alimentos. Não recomendo e não voltarei a este hotel. Agradeço a uma menina da recepção que na SEGUNDA TENTATIVA, normalizou o nosso check-in.
Bodde här 3 nätter i december 2021

8/10 Bra

Tania Elizabeth

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estadia da família
Bodde här 2 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Mariluze Alves

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bem não gostei do quarto que fiquei, mas vir outros bem legais. O meu ficou localizado na esquina, final do corredor. Achei meio parecendo um depósito, a arrumação ficou meio apertado. Apt 311. Mas a vista maravilhosa, ótima varanda para a piscina, bem ventilado.
Bodde här 3 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Luiz Julio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021

8/10 Bra

Rogério Luiz de Oliveira, São Paulo

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2021

8/10 Bra

Maria de Fátima

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Agradável
Bodde här 2 nätter i november 2021

8/10 Bra

Maria Bernardete

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tudo ok
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Juliana 17 nov. 2021
Bom dia Maria, muito obrigado por se hospedar conosco, volte sempre!

10/10 Fantastiskt

Rogerio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muito bom. Recomendo.
Hotel muito bom. Tem tudo que um hotel deve ter. Voltando a essa cidade, com certeza me hospedarei no Santo Graal.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Juliana 17 nov. 2021
Bom dia Rogerio, muito obrigado por se hospedar conosco, volte sempre!

8/10 Bra

Niel J

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2021

4/10 Dåligt

João Cesar

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionados
Infelizmente tivemos alguns problemas com nossa estadia, acreditamos que o valor cobrado não corresponde as expectativas criadas pela oferta. Nosso quarto estava com as luzes queimadas, a recepção enviou a manutenção onde conseguiram trocar apenas uma das lâmpadas, efetuaram a limpeza. Após esse longo período,e, cansados da viajem conseguimos tomar um banho, a tv não funcionava assim como a internet. Comunicamos a recepção, mas como era muito tarde decidimos não esperar a manutenção, que demoraria mais um tanto. A internet só funcionava na área do restaurante. O quarto necessitava de uma reforma geral tudo muito antigo e desgastado, assim como as roupas de banho. Quanto ao quarto não de trata de algo que aconteceu naquele momento, então pelo que se vê ninguém verífica esse tipo de coisa. Pagamos um upgrade por um quarto com sacada, que era impossível utilizar pois estava alagada pela água do ar condicionado. O único ponto positivo foi o café da manhã que era muito bom com muita variedade. Enfim paga-se pelo serviço que não se recebe. Fica a sugestão para realizarem pelo menos uma inspeção nos quartos, antes de oferece-lo ao hóspede seguinte.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Juliana 17 nov. 2021
Bom dia João, obrigado pelo seu feedback, já encaminhei para os setores responsáveis. Peço desculpa pelo transtorno, espero que se puder voltar não terás problemas.

8/10 Bra

Elmo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Satisfatório
Hotel com boa localização, funcionários solícitos e atenciosos. Café da manha bom e farto.Os quartos são bem aparelhados, possuem blackout e roupas de cama e banho limpas e higienizadas. Deixa a desejar quanto aos colchões que são mais duros e irregulares.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Juliana 17 nov. 2021
Bom dia Elmo, Obrigado por se hospedar conosco, volte sempre!

10/10 Fantastiskt

Milene Santana da

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente
Local aconchegante , bom atendimento, próximo da basílica. A única coisa é que a piscina poderia ser aquecida para conseguirmos usar a noite, bem como a iluminação do local neste mesmo período.
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Juliana 17 nov. 2021
Bom dia Milene, Obrigado pelo seu feedback, já encaminhei sua sugestão para o setor responsável.

10/10 Fantastiskt

Júlio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021

6/10 Okej

jose m

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionante
Quarto pequeno, sem guarda roupa, mal conservado somente com uma tomada funcionando. Horrível!
Bodde här 1 natt i september 2021

4/10 Dåligt

Maristela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2021

8/10 Bra

Eliana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2021

8/10 Bra

Flávio

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Otima localização
Hotel muito bom
Bodde här 2 nätter i maj 2021

6/10 Okej

Marcela Cristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Precisa de mais atenção nos detalhes.
O serviço do bar do hotel oferecia jantar, como sopa e petiscos, mas estava indisponível. A piscina estava um pouco suja. O frigobar desligava, assim que saia do quarto. Deu muito problema no estacionamento, com carros mal manobrados.
Bodde här 1 natt i januari 2021

8/10 Bra

MARCELO REIS

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muito bom
Hotel com ótima localização, check-in e check-out rápido. Recepcionistas super educados e prestativos. Único ponto negativo a mencionar foi o Gerente do Hotel que quando solicitei um serviço especial, notei que foi bem ríspido como funcionaria que intermediou meu pedido, a qual só tenho elogios. O Hotel tem restaurante e oferece café. Almoço e jantar.
Bodde här 2 nätter i mars 2021

8/10 Bra

Heitor Guilherme

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2021

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2021

10/10 Fantastiskt

Izabel Cristina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2021

10/10 Fantastiskt

Willian

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2021

10/10 Fantastiskt

FLORISVALDO A

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
9
Bodde här 2 nätter i november 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i november 2020

8/10 Bra

José Renato

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2020

8/10 Bra

JO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel com funcionários muito atenciosos.
Limpeza, restaurante e cordialidade dos funcionários muito bom, porém quarto sem vista, e muito barulhento. Proximidade da Basílica é o maior ponto positivo. Se hospedar neste hotel melhor pegar quarto com vista para a Basílica pois os quartos sem vista são ruins.
Bodde här 1 natt i oktober 2020

4/10 Dåligt

Bernadete Maria

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Frustração
Decepcionante a gestão deste hotel. Agem como amadores, improvisadores... pouca roupa de cama; uma bagunça a forma que servem as refeições ( pareciam estar fazendo favor em servir os hóspedes). Horrível!!!! Não voltarei e direi a todos que perguntarem, NÃO indico. Triste!!!!
Bodde här 1 natt i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
gradavel
Bodde här 1 natt i oktober 2020

8/10 Bra

Leonardo

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Custo benefício razoável
Bom hotel, funcionários educados e atenciosos, ótima localização. Me hospedei por 3 diárias, porém o quarto não foi limpo nenhuma vez. O lençol da cama de casal parecia que era menor, não parava no colchão. Horário do café da manhã é horrível, de 7:30 às 9:30 hs. Poderia ser das 06 às 10hs, uma vez que no santuário já tem missas a partir das 6:30. Pelo valor da diário, poderia oferecer um pouco mais de conforto. Custo benefício razoável.
Bodde här 3 nätter i september 2020

8/10 Bra

Marco Antonio

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muito bom, mas a limpeza deixa a desejar
Hotel muito bom com um buffet simples mas muito bom. O quarto é confortável, mas peca por não fazer limpeza dos quartos durante. A estadia. Não gostei deste ponto. Por conta da pandemia eu e minha namorada precisamos limpar o quarto por conta própria e pelo preço que pagamos achei isso um absurdo.
Bodde här 3 nätter i september 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente...
Bodde här 1 natt i september 2020