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Recensioner av Hotel Ex-Hacienda La Pitaya Queretaro

3 out of 5
Hotel Ex-Hacienda La Pitaya Queretaro
Carretera Libre a Celaya KM 16.5, Villa del Pueblito, Apaseo el Grande, GTO

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 35 av 93 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 21 av 93 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 18 av 93 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 11 av 93 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 8 av 93 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,8/10

Personal och service

7,6/10

Bekvämligheter

6,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Joshua

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente lugar para descansar un fin de semana
Bodde här 1 natt i maj 2024

2/10 Väldigt dåligt

Valeria

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Pésima experiencia, reserve con mucha anticipación mi estancia para no tener ningún tipo de problema, y al llegar al hotel me dicen que no tienen mi habitación por que el hotel vendio todo para el evento que estaba en ese momento, el hotel no fue para hacerse responsable en ni gun momento de mi estancia me dijeron que hubo un error y no debio haberse vendido, les dije que ese no habia sido mi error si no de ellos, y lo unico que hicieron fue sugerirme un hotel cercano sin importar que yo no queria alojarme en ningun otro hotel, sin importar que habia llegado con los otros huespedes y nuestras maletas yabestaban ahi, nadie nos ayudo, los de recepción mal sin saber dar una solución adecuada a la situación todo por haber sobrevendido habitaciones ppr el evento, decepcionada, viaje esperando tener un lugar donde quedarme y al final me quede sin lugar y tuve que buscar a la mera hora y nisiquiera sin haber tenidonuna disculpa, ni monetaria ni personal
Bodde här 1 natt i maj 2024

4/10 Dåligt

francisco

Reste med familjen
En la habitación es encontramos un alacrán y la cama le faltaba una pata estaba tirada, a la hora de registrarnos tuvimos que esperar 40 minutos por qué no estaba lista la habitación, en ese aspecto les hace falta personal de limpieza
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Jose Carlo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ideal para el descanso
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från . 23 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, su opinión es muy importante.

6/10 Okej

Ma Guadalupe

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från . 23 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, su opinión es muy importante.

2/10 Väldigt dåligt

Sandra

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från . 23 feb. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros, su opinión es muy importante.

8/10 Bra

Marco Aurelio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nadie vigila la alberca
Muy tranquilo, sólo falta vigilancia en la alberca había gente fumando y nadie les dice nada, se preocupan mas porque no lleves comida y bebida ahi si estan super abusados y el Internet es pésimo.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från . 6 dec. 2023
Gracias por hospedarte con nosotros. ¡Tu opinión es muy importante!

6/10 Okej

Sergio

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från . 6 dec. 2023
Gracias por hospedarte con nosotros. ¡Tu opinión es muy importante!

2/10 Väldigt dåligt

Fernando

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel is poorly maintained. The beds were uncomfortable. Sheets and pillows are old. A couple that stay in this hotel too, found bedbugs. The water had a sewage smell. I do not recommend the stay in this property. Definitely not a 3 star hotel. The location is unsafe.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från . 14 nov. 2023
Thank you for visiting. Your opinion is very important.

6/10 Okej

Vico

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Los colchones están en muy malas condiciones. El agua de la regadera tiene un olor desagradable.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från . 14 nov. 2023
Gracias por hospedarte con nosotros. ¡Tu opinión es muy importante!

8/10 Bra

FERNANDO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lugar ideal para descansar
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från . 5 okt. 2023
Le agradecemos por haberse hospedado con nosotros

8/10 Bra

Miguel Arturo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy agradable, excelente para descansar, a los jardines y plantas les falta cuidado para que luzcan más
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från . 1 sep. 2023
Buenos días. Muchas gracias por su retroalimentación, pondremos atención en ese detalle.

10/10 Fantastiskt

Eliud

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från . 5 okt. 2023
Le agradecemos por haberse hospedado con nosotros

8/10 Bra

Juan Enrique

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från . 4 aug. 2023
Estamos para servirle

10/10 Fantastiskt

FELIPE DE JESUS

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från . 4 aug. 2023
Estamos para servirle

10/10 Fantastiskt

Santiago

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El estilo que aún conserva la hacienda
Bodde här 1 natt i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Erick

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Siempre son amables, todo es bastante tranquilo! Sin duda dense una escapada, la opción de circuito hidrotermal te va a encantar más, yo no lo tome porque no sabía que era, pero una vez viendolo se ve de maravilla. Igual el spa, apartir de las 9 am!
Bodde här 1 natt i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Jose Francisco

Bodde här 1 natt i januari 2023

6/10 Okej

Aileen Mejía

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
El hotel está descuidado
Bodde här 1 natt i november 2022

10/10 Fantastiskt

ANA BELEN

Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

luis felipe campos

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me encantó la arquitectura del hotel, en especial la suite y el restaurante. Si bien es cierto que se necesita mejor mantenimiento en las instalaciones para estar al 100, tuveun fin de semana muy relajado y de bienestar. Creo que lo que falta es promoción y las decisiones desde arriba ; seguro debe ser falta de presupuesto, lo cual se pueden buscar opciones. La mejor de las suertes
Bodde här 2 nätter i augusti 2022

8/10 Bra

Claudia Alejandra

Bodde här 1 natt i juni 2022

8/10 Bra

Alfredo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente Servicio
Todo excelente el servicio, comodidad, limpieza todo el personal con excelente actitud de servicio desde el Gerente la administración, el comedor con los alimentos y el SPA, falta mantenimiento antes de entrar a la Exhacienda y algunas áreas verdes
Bodde här 1 natt i april 2022

10/10 Fantastiskt

Jorge Miguel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Habitaciones remodeladas
Es mi hotel de descanso favorito debido a sus aguas termales y la cercanía con la ciudad de Querétaro, lo que siempre me decepciona es la variedad de su restaurante y que no hay servicio para la hora de la cena. El punto a su favor en esta ocasión es que han estado remodelando las habitaciones.
Bodde här 1 natt i april 2022

6/10 Okej

Ana, APASEO EL GRANDE

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Le hace falta demasiado mantenimiento a la hacienda y que le den una buena limpiada a los vidrios del restaurante y a los de la alberca del spa. Las camas para mí gusto están súper incomodas, el colchón parece piedra. La limpieza del cuarto está bien. El personal es amable. Pero si pudiera ser una atracción turística como la ex hacienda de Chautla o Santa María Regla pero tienen el lugar muy descuidado.
Bodde här 1 natt i april 2022

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2022

4/10 Dåligt

Arturo

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Este hotel lo visite hace 15 años cuando estaba nuevo. Era un excelente opción, especialmente para viajes de trabajo. Sin embargo, ahora de manera decepcionante me encuentro con un hotel totalmente desgastado, sin matenimiento, los muebles de toda la habitación fallaron incluyendo el frigobar, las lámparas, la regadera y hasta el sanitario. La terraza totalmente llena de polvo y tierra, sin mesa para colocar aunque fuera un vaso. La cocina deja mucho que desear porque no hay ningún sazón. Las áreas verdes totalmente descuidadas sin siquiera aplicar riego a los árboles. Ambientalmente es un desastre porque la unidad de paisaje es prácticamente cero atractiva. En cambio los precios son abusivos en comparación con otros hoteles cercanos. Por curiosidad pregunté por los servicios de SPA y por un masaje cobran MIL pesos y el resto de los servicios todavía más caros. Definitivamente NO LO RECOMIENDO hay que ahorrarse corajes, decepciones y dinero.
Bodde här 2 nätter i mars 2022

8/10 Bra

Kurt

Reste i grupp
Bien
Todo bien, solo la carretera para llegar al lugar es de terror
Bodde här 1 natt i mars 2022

10/10 Fantastiskt

Ya Yin, LEON

Bodde här 1 natt i februari 2022

2/10 Väldigt dåligt

Neto

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El lugar es muy bonito, pero falta muchisimo mantenimiento, el mobiliario es muy viejo, las ventanas rotas y se filtra el aire del exterior, la habitación estaba sucia y el personal en la recepción no es amable. En el restaurante el personal es amable, pero el servicio es demasiado lento y no tienen opciones o siempre estaba agotado algun producto. En cuanto al SPA que realmente fue por lo que me quede ahi, esta muy bien, las instalaciones son antiguas, pero las personas son muy amables y el servicio es excelente. Pareciera ser parte totalmente diferente al hotel. Sin duda REGRESARIA AL SPA pero NO REGRESARIA AL HOTEL, mejor quedarse en otro alojamiento, por que es terrible el Hotel.
Bodde här 1 natt i januari 2022

8/10 Bra

Silvia

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Hermoso pero descuidando
El lugar es hermoso y la gente es muy amable. Sin embargo, hay poco personal y se alcanza a percibir descuido en habitaciones y aseo. También el camino para llegar está lleno de basura, la hierba muy alta... Se nota que han dejado de lado el óptimo mantenimiento. Es una pena
Bodde här 1 natt i oktober 2021

10/10 Fantastiskt

Sara Esther

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Estancia impecable
Una experiencia increíble Comenzando desde el servicio de recepción y todo el personal muy amable y atento. Las instalaciones súper agradables y acogedoras. La alberca hermosa y por la temperatura del agua y los horarios de estancia uno no se quiere salir. Las suites muy amplias, limpias e insonorizadas. El estacionamiento privado y siempre vigilado. Una estancia impecable. Felicidades!!!
Vista desde primer piso habitaciones
Área de alberca
Bodde här 2 nätter i oktober 2021

6/10 Okej

José Raúl

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Habitación necesita mantenimiento, buena ubicación
Lo mejor fue la ubicación y el spa. Está a 10 minutos de la llegada de Guanajuato a Querétaro (entre Apaseo y Corregidora). La hacienda requiere mantenimiento y en las zonas verdes Hay enjambres de mosquitos. El cuarto no tenia agua caliente y la TV no tienen ninguna señal. Tenían toallas limpias pero viejas. Es un lugar que con un poco de inversión, puede mejorar. El trato del personal es bueno y si quieres ir a un lugar para desconectarte, si vale la pena.
Bodde här 1 natt i september 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i april 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i januari 2021
Svar från Rubén Olvera 12 feb. 2021
Muchas gracias por su comentario, esperamos verlos por acá nuevamente.

6/10 Okej

Cathy

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
uy bonito lugar pero no es seguro
No cumplen con las normas de salud !! No me gusto qué hay gente trabajando sin cubrebocas. Y el restaurante con cumple con ninguna norma, tampoco la alberca.
Bodde här 1 natt i november 2020

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ninguna media de protección, hasta tenían una fiesta 😂😂. Obviamente nadie sin cubrebocas
Bodde här 1 natt i augusti 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Julio César

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Rubén Olvera 28 jan. 2020
Estimado Cliente. Agradecemos su comentario y su visita. Muchas gracias.

10/10 Fantastiskt

ANTONIO OZIEL

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
EXCELENTE
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Hotel Ex Hacienda La Pitaya 12 nov. 2019
Estimado Antonio, te agradezco tu evaluación y comentarios, esperamos que pronto nos puedas visitar nuevamente.

4/10 Dåligt

Jorge

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
I LIKE THE HISTORY AND THE LOCATION BUT THE ROOS ARE NOT CONFORTABLES AT ALL.
Bodde här 1 natt i september 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es un hotel agradable, el agua caliente de la alberca está riquísima y Neftalí gusto que nos pudiéramos quedar en la madrugada en ella. Lo único que no me gusto mucho es que en el cuarto hay arañas y otros animales. No está bien fumigado,
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
EXCELENTE SERVICIO, Y LAS INSTALACIONES ESTAN INCREIBLES
Bodde här 1 natt i juli 2019

4/10 Dåligt

HZ

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Calor insoportable en las habitaciones, el aire acondicionado muy malo. Muy mal aseo, muchísimas hormigas y moscos muertos cuando llegamos a la habitación. El aseo de la habitación se limitó a tender la cama, no limpiaron basura, no cambiaron toallas, no cambiaron artículos de aseo personal. Demasiado elevado el costo para el servicio que ofrecen.
Bodde här 2 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me encanto poder disfrutar de la Alberca en la noche con un perfecto alumbrado y temperatura del agua
Bodde här 1 natt i maj 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Poco comodo y confortable sin servicio de mantenimiento en el baño hay desperdicio de agua y no hay agua fria
Bodde här 1 natt i mars 2019

2/10 Väldigt dåligt

Silvana

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2019