Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Royal Berkshire

4 out of 5
Royal Berkshire
London Road, Sunninghill, Ascot, England

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 260 av 514 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 183 av 514 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 51 av 514 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 12 av 514 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 8 av 514 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Per

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från General Manager 9 aug. 2019
Thank you for your review and I do hope we can welcome you back to the hotel in the future. With kind regards Debbie Guy - General Manager

8/10 Bra

Kristina , Stockholm

Gillade: Renlighet och personal och service
Nice old English hotel
We spend two nights in the hotel just to get some old English atmosphere. We enjoyed the garden very much and loved the beautiful magnolias.

10/10 Fantastiskt

Familj

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Pia

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Underbart vackert
Ett hus från 1700-talet i en underbar, stor trädgårdspark – det här hotellet är verkligen otroligt vackert! Sen var det visserligen lite Fawlty Towers-varning på serveringspersonalen... Vi åt en kväll i baren, och fick vänta i en och en halv timme på maten. Frukosten var sådär. Men rummen rena och fina, omgivningarna härliga, och som sagt: så himla vackert!

2/10 Väldigt dåligt

Michelle, Sevenoaks

Bodde här 1 natt i juni 2022

8/10 Bra

marco

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The shower curtain is so out of date! Please remodel the bathrooms
Bodde här 1 natt i juni 2022

10/10 Fantastiskt

John

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place for Ascot races
Very relaxing, lovely tiime. We will be back!
Bodde här 2 nätter i juni 2022

6/10 Okej

Paula

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Didn’t reach expectations
The hotel is very nice albeit tired in places. The staff were not trained, the receptionist had a very poor understanding of English. The waiters were not attentive, delivered wrong drinks when they finally did come over to serve. Having stayed at the Manor House and PennyHill park I had high expectations of this hotel being part of the same group.
Bodde här 2 nätter i juni 2022

8/10 Bra

Susan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I appreciate a hotel in central Surrey will be expensive but the room rate without breakfast was still high. The room did not come with a fridge, which most hotels now provide. The hotel kindly provided slippers on request but bathrobes were not provided.
Bodde här 3 nätter i maj 2022

10/10 Fantastiskt

Ian

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff were wonderful. They were warm, attentive and helpful. The gardens are beautiful.
Bodde här 1 natt i maj 2022

10/10 Fantastiskt

Jeremy

Bodde här 1 natt i maj 2022

10/10 Fantastiskt

Ann

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were all very professional and helpful. Room was clean bright & airy.
Bodde här 3 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Susan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2022

10/10 Fantastiskt

Susan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Royal Berkshire weekend break
Excellent stay worth upgrading to a Cool room and very good value to include two course meal package at the hotel. Have stayed here many times Lovely setting ideal for Windsor and beauty spots.
Bodde här 1 natt i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Alwyn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2022

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely family stay
Lovely hotel with great service. Nothing was too much trouble. We had a fantastic meal at the hotel restaurant.
Bodde här 1 natt i februari 2022

10/10 Fantastiskt

Lisa

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic Suprise
This is a second time tostay at this hotel when attending the races. Service was exceptional taxi booked for us prior to arrival to take us to the race course. On booking in were delighted to find that we been upgraded to the best room in hotel. The Churchill Suite wow, made our day to stay in such luxurious surroundings of faded splendour. When enquired to find out why, we were ts if the room is not used then a random guest is choosen to be upgraded. What a fantastic customer service initiative.
Bodde här 1 natt i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Kimberly, Alamo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Exemplary customer service
Bodde här 6 nätter i januari 2022

10/10 Fantastiskt

james

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
What a beautiful hotel.
Got to the hotel with my partner at 2am after a hectic day in london and couldnt quite believe just how beautiful the location , gardens and building was. The night porter showed us to our rooms and we were greeted to a coozy , clean and well look after room. In the morning we had a breakfast which tasted amazing and had a nice tour of the building. Will be coming back again !
Bodde här 1 natt i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Andrew

Bodde här 1 natt i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Carl

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Reservations 4 jan. 2022
Thanks Carl for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

Amy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Reservations 21 dec. 2021
Thanks Amy for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

David

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel
Lovely room, very well decorated and everything on hand. Efficient check in.
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Reservations 21 dec. 2021
Thanks David for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

Russell

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Reservations 21 dec. 2021
Thanks Russell for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

Russell

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från Reservations 21 dec. 2021
Thanks Russell for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

Mary

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely staff
We had a lovely stay the receptionist couldn’t of done enough they were very helpful and friendly hotel nice and clean
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Reservations 21 dec. 2021
Thanks Mary for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

Carly

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från Reservations 21 dec. 2021
Thanks Carly for your great feedback!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Reservations 15 nov. 2021
Many thanks for your great feedback!

2/10 Väldigt dåligt

Kim

Reste i grupp
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
two marriages in a row
What we thought would be a great quiet two nights ended up in two sleeplessnights due to two marriages with very loud music and guests till 3 am. So be wartned as they do not tell the booking site there are marriages so if your looking for a good night sleep this is not the hotel to go to...
Bodde här 2 nätter i september 2021

8/10 Bra

John

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
ROOM SHOULD HAVE BEEN SERVICED DURING OUR 2-DAY STAY. RAN OUT OF TEA AND COFFEE ROOM KEY DID NOT WORK ON DAY 2 OTHERWISE, VERY SATISFIED. JC
Bodde här 2 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

John

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely stay.
The hotel was of a very good standard. The room was large with a verbig queen bed. Obviously under Covid some things had been removed. I was not happy that not all the staff wore a mask in the hotel. I know it's not a legal requirement but most places are still wearing masks that we have been to. The meals were of a very good standard and thete was plenty of space between tables. Tje gardens of the hotel are huge and very well maintained. All the staff were friendly anf helpful. The bill at check out wax correct, not something that is usually correct at other hotels. Overall a very enjoyable 3 night stay in a very intetesting part of England.
Bodde här 3 nätter i augusti 2021
Svar från The Royal Berkshire Team 31 aug. 2021
Thank you for your lovely feedback and we are delighted you enjoyed your stay with us! We very much hope to see you again in the future. Kind regards Kate - The Royal Berkshire Team

8/10 Bra

Jay

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Party Hotel
Staff were excellent. Breakfast was basic and could have been better. The extremely loud music from the all night 'rave' meant we couldn't enjoy a relaxing drink in the garden as the base was just ridiculously loud! We ended up having a drink in our room.
Bodde här 1 natt i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Michelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Paul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Always a relaxing trip to the Royal Berkshire. Friendly staff, good food and overall never lets you down. Will visit again later this year.
Bodde här 3 nätter i augusti 2021
Svar från Royal Berkshire Team 31 aug. 2021
Thank you for your lovely feedback Paul and we look forward to seeing you again soon! Kind regards Kate - Royal Berkshire Team

10/10 Fantastiskt

Scott

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2021

6/10 Okej

James

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2021

6/10 Okej

Maria

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Jeff

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Lovely hotel in a beautiful setting Unfortunately, on the hottest day of the year, the a/c was not working in our room making a good nights sleep impossible We attended a wedding reception and other friends also reported the same issue
Bodde här 1 natt i juli 2021

8/10 Bra

Jean

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Standard as expected from a top quality hotel.
Bodde här 1 natt i juli 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice hotel, helpful staff and lovely gardens
Bodde här 3 nätter i juni 2021
Svar från Reservations 21 juni 2021
Many thanks for your great feedback. We look froward to welcoming you back to the Royal Berkshire.

10/10 Fantastiskt

Kathryn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Debbie Guy 8 juni 2021
Many thanks for your great feedback. We look forward to welcoming you back.

8/10 Bra

Joan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing place but not without flaws.
Amazing place to stay. However, on arrival bed had not been split into two twins as requested, so we had to wait in the corridor whilst it being split. On departure there was an issue where the hotel requested payment although we had prepaid through hotels.com.they said hotels.com had not paid them! We left them to sort it out. All staff encountered were brilliant.
Bodde här 1 natt i maj 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
This hotel is in desperate need of a refurb. Had a classic room which had no air conditioning so the room was like an oven. The bed mattress was appalling old and soft, so it combined for the worst nights sleep I have had in years. The rooms are massively dated and need a massive refurb! Much better hotels in the area! Avoid!!!
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Debbie Guy 8 juni 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us. I am sorry to read your feedback. We do have 66 wonderful bedrooms of which we have 5 Classic rooms left to refurbish. I don't have the details of you stay so can not look onto your feedback any further.

8/10 Bra

Kevin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel and staff, shame about the sofa bed
Welcoming service given the dictionary pressure hotels must be under with COVID restrictions . Very polite and helpful. Breakfast was lovely and freshly cooked rather than a buffet which you get elsewhere. The only issue we had was the sofa bed which the children said was extremely uncomfortable and every time you moved you could feel the springs underneath. As as adult I have slept on a sofa bed and had no issues so this was disappointing
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Natalie 4 juni 2021
Hi Kevin, Thank you for taking the time to leave your lovely review. I am so glad you enjoyed your stay with us. Sorry to hear the sofa-bed was uncomfortable. We will look into this with the relevant department. We hope to welcome you back to Royal Berkshire!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful, relaxing hotel with wonderful staff. Non renovated rooms can be a bit dated, but otherwise a fabulous hotel
Bodde här 1 natt i oktober 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2020

8/10 Bra

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lovely historic country house.
Lovely historic house set in its own grounds which are beautiful. Great staff and a great breakfast. Only thing that let it down was the room temperature . For me it was a bit too hot. There was a fan in the room but it was a bit noisy for the night. Sash window was open but did little for the temperature of the room. Summer months would be a definite issue. Take a decent fan is the best advice if staying.
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Katie 21 sep. 2020
Dear Mark, Thank you for your lovely review and feedback. We are so glad you enjoyed your stay and appreciate your comments regarding the heat of the room. I have discussed this with the relevant departments and we have taken this on board. We hope to welcome you back to the Royal Berkshire soon! Best wishes The Royal Berkshire Team

10/10 Fantastiskt

Emanuel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Stay
Brilliant place to stay, very safe and caring...
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Katie 21 sep. 2020
Dear Emanuel, Thank you for your lovely review. We are so glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the Royal Berkshire soon! Best wishes, The Royal Berkshire Team