Estimado José,Apreciamos que usara esta plataforma para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel.Lamentamos si el estado general de las instalaciones y de su habitación en particular no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos por mantenerlas en perfecto estado para la mayor comodidad de los huéspedes y nos apena que no lo haya percibido así. Trasladaremos su testimonio al sector correspondiente para que revisen sobre el particular. Esperamos que el resto de aspectos de su estancia estuvieran a la altura.Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente,Juan Pablo Pioli, Gerente Playamarina Spa Hotel