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Recensioner av Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Am Dahliengarten, 1, Bad Neuenahr-Ahrweiler, Rhineland-Palatinate

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 72 av 293 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 137 av 293 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 62 av 293 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 16 av 293 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 293 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

6/10 Okej

Ann Marie

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Fint thermalbad i Bad neuenahr
Receptionspersonalen bedrövlig. Ingen ac på rummet - trettio grader varmt. Sköna sängar, utsökt frukost. Svårt att orientera sig på det stora hotellet!
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från Ben Lambers 4 sep. 2019
Dear guest, Thank you for your effort and for taking the time to rate our hotel. We hope to welcome you back to our hotel soon and make your stay comfortable again. On a warm reunion in the beautiful Ahr valley Ben Lambers General Manager

6/10 Okej

Jakob

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Missa inte retrobaren
Ganska tråkigt ”kongress-hotell” utan charm. Plus i kanten för ”retro-baren” samt mycket trevlig mat!
Bodde här 1 natt i augusti 2017
Svar från Nicole 29 nov. 2017
Dear guest, We are very glad that you have taken the time to give us feedback on your stay. We hope to be able to welcome you back soon and wish you a good time in the meantime. On a warm reunion in the beautiful Ahr valley i. V. Frank Schönherr Director / General Manager

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Too hot in the rooms
Alldeles för varmt på rummen, värmen kan inte regleras.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017
Svar från Nicole 4 sep. 2017
Dear guest, many thanks for your assessment and your advises to the overheated rooms. Unfortunately, we can make on account of the momentary temperatures nothing against the warmth in the room and order there our rooms of no air-conditioning, it hard becomes an attractive cooling to cause. We regret very much that we could persuade you with our service not completely. Still we would be glad sincerely to be allowed to welcome you at a later time again in our house. On a hearty reunion in the nice Ahrtal i. V. Frank Schönherr Manager / general manager

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt och lugnt hotell i park vid floden.
Vi hade turen att hamna mitt i en av områdets vinfester med glad musik och trevlig stämning.
Svar från General Manager 11 okt. 2016
Dear Guest, Thank you for your review on Expedia.de. We appreciate your feedback and the fact that you enjoyed your stay with us. We welcome you soon again in our hotel and remain With kind regards i. V. Frank Schoenherr Director / General Manager

8/10 Bra

Lennart, västerås

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
dorint
Ett typiskt bad/spa hotell
Svar från Nicole 21 juni 2016
Dear friend of the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr, Thank you for your evaluation. We are pleased that it has given you so well-liked with us. We are happy if you recommend your friends our home and we welcome you back to a short break. On a warm reunion in the beautiful Ahr-Valley i. V. Frank Schoenherr Director / General Manager

6/10 Okej

Håkan, Hudiksvall

Godkänt
Helt okej att bo här
Svar från Nicole 13 aug. 2015
Dear guest, Thank you for your evaluation. We are pleased that it has given you so well-liked with us. We are happy if you recommend your friends our home and we welcome you back to a short break. On a warm reunion in the beautiful Ahr-Valley i. V. Frank Schoenherr Director / General Manager

8/10 Bra

Christoffer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Lennart

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Nice hotel
Very nice hotel with good location. Large breakfast buffé. We had booked nonsmoking room 2 nonths in advance. When we arrived we gat a smoking room. We could only get a nonsmoking room faar away from reception and restaurang after langthly discussion
Svar från Nicole 10 jan. 2015
Dear guest, Thank you for your effort and that you have taken the time to evaluate our hotel. For the inconvenience regarding the smoking room I'd like to apologize on this path with you. We hope to welcome you soon again in our hotel and to make your stay pleasant again. On a warm reunion in the beautiful Ahr Valley i.v Rainer Schäfer Hotel Director / General Manager

10/10 Fantastiskt

LarsL, Evenemangsbesökare

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vackert beläget hotell i trevlig by.
Vistelsen som helhet var mycket angenäm och hotellet har utmärkt servicenivå. Gästerna var huvudsakligen i ålderskartegori 65+ med engelska bussresor - men hotellet hade kapacitet att ta hand om detta. Enda minus - luftkonditionering fanns ej.
Svar från Nicole 22 sep. 2015
Dear friend of the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr, Thank you for your evaluation. We are pleased that it has given you so well-liked with us. We are happy if you recommend your friends our home and we welcome you back to a short break. On a warm reunion in the beautiful Ahr-Valley i. V. Frank Schoenherr Director / General Manager

10/10 Fantastiskt

Tobias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Nicole 22 sep. 2015
Dear Tobias, Thank you for your evaluation. We are pleased that it has given you so well-liked with us. We are happy if you recommend your friends our home and we welcome you back to a short break. On a warm reunion in the beautiful Ahr-Valley i. V. Frank Schoenherr Director / General Manager

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice Hotel in Bad Neuenahr
We enjoyed the stay at the hotel and as well rooms as food was good and met our expectations. We can recommend this hotel for all recreational purposes. Staff friendly and location good. Parking was a bit poor on the free side - but against extra fee there was a good indoor garage.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
OK
Bodde här 1 natt i oktober 2020
Svar från Ben Lambers 27 okt. 2020
Sehr geehrter Gast, zunächst hoffen wir, dass Sie wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und begrüßen Sie gerne bald wieder in unserem schönen Haus in Bad Neuenahr. Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2020
Svar från Ben Lambers 27 okt. 2020
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns vielmals dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Online Bewertung für unser Haus abzugeben. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und für Ihr positives Feedback bedanken wir uns, denn nur durch die offene Meinung unserer Gäste können wir unserem Ziel, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einem besonderen Ambiente und einem persönlichen Service zu bieten, ein Stück näher kommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute möchte ich Ihnen versichern, Ihnen auch den kommenden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i oktober 2020
Svar från Ben Lambers 20 okt. 2020
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine gute Zeit. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
It was a pleasant stay, all felt very safe measured out in place to reassure guests
Bodde här 2 nätter i oktober 2020
Svar från Ben Lambers 20 okt. 2020
Dear friend of the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr, Thank you for your evaluation. We are pleased that it has given you so well-liked with us. We are happy if you recommend your friends our home and we welcome you back to a short break. On a warm reunion in the beautiful Ahr-Valley Yours team from the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Rita

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2020
Svar från Ben Lambers 12 okt. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre Bewertung bei Expedia. Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder in unserem Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

2/10 Väldigt dåligt

Koos, Middelburg

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Er was niets goed, de kamer rook muf, de airco werkte niet, het ontbijt was slecht (broodjes niet vers , koffie lauw, beleg op broodjes was ranzig deze waren al belegd, eieren kei hard etc, etc. Het restaurant was niet open i.v.m. een verbouwing vandaar ook het slechte ontbijt denk ik. Het personeel was niet vriendelijk en leek geïrriteerd. We zijn eerder weggegaan zonder restitutie van de niet gebruikte hoteldagen
Bodde här 6 nätter i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 29 sep. 2020
Dear guest, thank you for your evaluation and the time you spent there. We deeply regret that we were not able to meet your expectations in our hotel and service. Please be assured that your feedback was discussed with the team. Only through feedback from our guests can we continuously improve all of our services and facilities. We hope to welcoming you again one day when the Covid19 pandemic is over.In the meantime we remain Yours sincerely, YOUR team from the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Robert

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Past its best
Stayed for a night on the way to a day out in the Eiffel. Hotel has seen its best days - some time ago. Seemed to be full of locals their for a "wellness" stay - although they were all in the bar late on Friday night. Room was ok, clean, smelt a little damp, but looks liked it was last renovated at some point in the 80's.
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Ben Lambers 29 sep. 2020
Dear guest, first of all, thank you for your stay and your interest in the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr. Secondly, we would like to take this opportunity to thank you for your evaluation and the time you spent there. We regret that we were not able to meet all your expectations. Please be assured that we are currently working on our renovations plan. Dear guest, thank you again for contacting us and we look forward to welcoming you again one day. In the meantime we remain Yours sincerely, YOUR team from the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Ingeborg

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Für unseren Zweck beste Unterkunft
Bodde här 2 nätter i september 2020
Svar från Ben Lambers 18 sep. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Expedia. Wir freuen uns über Ihr Feedback und darüber, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Hotel und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Hotel is OK. Nicely located on the Ahr
Hotel provides all you need and is OK. However it needs a refurbishment. Limited parking places
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Ben Lambers 18 sep. 2020
Dear friend of the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr, Thank you for your evaluation. We are pleased that it has given you so well-liked with us. We are happy if you recommend your friends our home and we welcome you back to a short break. On a warm reunion in the beautiful Ahr-Valley Yours team from the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Schönes Hotel in guter Lage, aber etwas in die Jahre gekommen. Freundlichkeit könnte etwas besser sein, insbesondere auch in Corona Zeiten.
Bodde här 2 nätter i september 2020
Svar från Ben Lambers 9 sep. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter haben wir notiert und auch intern besprochen. Bitte seien Sie gewiss, dass wir stets unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen hervorragenden Service anbieten möchten.Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bei uns andere Erfahrungen hatten. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 9 sep. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Mühe und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt wieder angenehm gestalten zu können. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Achim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 24 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 17 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und auch Ihre Bewertung. Wir bedauern es natürlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Trotzdem würden wir uns sehr freuen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Ahrtal. Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 17 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung und auch Ihre Bewertung des Aufenthaltes. Leider konnten wir Sie von unserer Dienstleistung nicht zufrieden stellen. Dieses bedauern wir sehr. Trotzdem würden wir uns freuen, Sie einmal wieder als gast in unserem Hotel zu begrüßen. Mit allerbesten Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

MARKUS

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Close located to City center
Close located to the city center (10 min by feet). Quiet area. I stayed on a very hot day. The lack of ventilation/AC and therefore spending the night in very warm room was quite uncomfortable
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 12 aug. 2020
Dear guest, First of all, thank you for your stay and your interest in the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr. Secondly, we would like to take this opportunity to thank you for your evaluation and the time you spent there. We deeply regret that we were not able to meet all your expectations. Please be assured that we are working on a renovation plan including air condition. Only through feedback from our guests can we continuously improve all of our services and facilities. Dear guest, thank you again for contacting us and we look forward to welcoming you again one day. If we can help you personally with a future booking, please feel free to contact us at any time. In the meantime we remain Yours sincerely,

6/10 Okej

Wolfgang

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Das Hotel hat seine besten Jahre wohl hinter sich . Es dürfte mal mit Renovierungen beginnen!
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 12 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Sie helfen uns somit ständig Qualitätsverbesserungen zum Wohle unserer Gäste durchzuführen. Ihre Anmerkungen zum Instandhaltungsrückstand haben wir aufgenommen und können Ihnen versichern, dass wir zurzeit schon mit Hochdruck Planungen für ein Auflösen des Zustands in Angriff genommen haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute mit freundlichen Grüßen. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Die Unterkunft ist ziemlich in die Jahre gekommen, von Wohlfühlen und Urlaubsstimmung kann hier nicht die Rede sein. Hinzu kommt der sehr unfreundliche Service und die starre Ignoranz des Personals.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Ben Lambers 12 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Unser Hotel ist bereits etwas älter, Planungen einer Renovierung haben bereits begonnen. Der Punkt Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ganz sicher ein Thema, bei dem es keine Kompromisse geben darf. So möchte ich mich vielmals dafür entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Im Namen des gesamten Teams möchte ich mich für die schlechten Erfahrungen entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes gemacht haben und hoffen, Sie trotzdem bald wieder im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Ahrtal

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 7 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Ben Lambers 5 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre positive Bewertung, über die wir uns gerade in so schwierigen Zeiten sehr gefreut haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

PeterComello, Huizen

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Veel te warme kamer zonder airco. Voor een hotel anno 2020 mag je toch op zijn minst een goed functionerende airconditioning verwachten.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Ben Lambers 5 aug. 2020
Dear guest, first of all thank you very much for your stay and the interest shown in the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr. Secondly, I want to use this occasion to thank you for your review and the time you have spent with it. We deeply regret that we could not meet all your expectations. Please be assured that we are working on the renovation of our guestrooms including. air condition. Dear guest, once again thank you very much for contacting us and we would be glad to welcome you back one day, perhaps than with new guestrooms and air condition. In case we can be of any assistance personally with a future booking, please feel free to contact us any time. In the meantime we remain With kind regards, The team from the Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Leider schon etwas in die Jahre gekommen, im Stil der schicken 4 Sterne Häuser aus den 90er Jahren, hier und da kann man gerne etwas renovieren. Das „Corona“ Frühstück war unserer Meinung nach sehr lieblos gestaltet. Es gab „Müsli“ das beschränkte sich auf Cornflakes, bunte Ostereier (Ende Juli) und als Obst „Variation“ Äpfel oder Birnen im ganzen. Also Frühstück hätte man deutlich besser an die Bedingungen anpassen können.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Ben Lambers 31 juli 2020
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre damit verbundene konstruktive Kritik. Wir wissen dies, gerade in einer für uns alle sehr schwierigen Zeit mit großen Herausforderungen, sehr zu schätzen. Unser Hotel ist bereits etwas älter und wir alle arbeiten mit Hochdruck am Thema Renovierung. Sie können gewiss sein, dass wir uns sehr lange und ausgiebig mit allen Hygienemaßnahmen und Auflagen zur Bekämpfung der Corona Pandemie beschäftigt haben, um dies bestmöglich unter den Aspekten einer 4-Sterne Dienstleistung und einhergehenden Wirtschaftlichkeit umzusetzen. So möchte ich mich vielmals dafür entschuldigen, dass wir Sie mit unserem Frühstückskonzept nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Eindrücke und auch Ihre Kritik nehmen wir aber sehr ernst. Dass wir Sie dadurch offenbar auch als zukünftigen Gast verloren haben ist für uns sehr bedauerlich. Dennoch würden wir uns aufrichtig freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Dienstleistung so zu überzeugen, wie Sie es von einem 4-Sterne Hotel gewohnt sind . Bleiben Sie gesund und mit freundlichen Grüßen Ihr vTeam vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

2/10 Väldigt dåligt

lemmensgGiel, Hulsberg

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Zeer slecht ontbijt alles gesloten en geen infomtie
Bodde här 2 nätter i juli 2020

4/10 Dåligt

Günther, Saarland

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Das Frühstück war eine Katastrophe. Alles abgepackte weiche Brötchen vom Caterer. Das kann man trotz Corona besser machen.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Ben Lambers 31 juli 2020
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre damit verbundene konstruktive Kritik. Wir wissen dies, auch in einer für uns alle sehr schwierigen Zeit mit großen Herausforderungen, sehr zu schätzen. Es ist für uns äußerst bedauerlich, dass wir Sie mit unserem Frühstückskonzept nicht zufrieden stellen konnten. Sie können gewiss sein, dass wir uns sehr lange und ausgiebig mit allen Auflagen, Vorgaben und auch Hygienemaßnahmen zur Bekämpfung der Corona Pandemie beschäftigt haben, um dies bestmöglich unter den Aspekten einer 4-Sterne Dienstleistung und einhergehenden Wirtschaftlichkeit umzusetzen. So möchte ich mich vielmals dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen an unser Frühstück in dieser Zeit nicht gerecht werden konnten. Ihre Eindrücke und auch Ihre Kritik nehmen wir aber sehr ernst. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie trotz Ihrer Erfahrungen in Erwägung ziehen unser Hotel wieder zu buchen. Wir versichern Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unter normalen Bedingungen Ihre bei uns gewohnte Frühstücksqualität erleben werden. Bleiben Sie gesund und mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

JB, Duisburg

Reste i grupp, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Hotelzimmer ist sehr in die Jahre gekommen und stellenweise auch kaputt. Sonst war es sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Frühstück ist aufgrund von Corona etwas dürftig aber ausreichend.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Ben Lambers 27 juli 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob über unsere Mitarbeiter. Dieses haben wir sehr gerne weitergegeben. Gerade in dieser schwierigen Zeit ist das sehr erfreulich. Bedauerlicherweise konnten wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht ganz erfüllen. Das tut uns sehr leid. Die Renovierung der Hotelzimmer und der dazugehörigen Bäder liegen auch uns am Herzen. Seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck an der Durchsetzung arbeiten. Wir würden uns trotzdem freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

8/10 Bra

Torben

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2020
Svar från Ben Lambers 27 juli 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Sehr gerne habe ich dies an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute, bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns bald mal wieder. Mit allerbesten Grüßen Ihr Team vom Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

4/10 Dåligt

Ray, Gummersbach

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Also unter einem Dorint Hotel hab eich mir deutlich was anderes vorgestellt. Abgerockte Zimmer, Teppich der Wellenschläge Kaputte Marmorfliesen Im Bad und vor allem bei Temperaturen weit über 30° keine Klimaanlage.
Bodde här 1 natt i juni 2020
Svar från Ben Lambers 10 juli 2020
Sehr geehrter Gast, vielen dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Ihre Kritik ist berechtigt und wir bedauern es natürlich sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Renovierung der Hotelzimmer und der dazugehörigen Bäder liegen auch uns am Herzen. Seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck an der Durchsetzung arbeiten. Wir würden uns trotzdem freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund und mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

10/10 Fantastiskt

Andreas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Balkon mit Ahrblick
Es war ein unbeständiger Tag mit leichtem Regen - der überdachte Balkon mit Ahrblick und die zuvor gekaufte Flache Ahr Wein bescherte mit einen schönen Abend
Bodde här 1 natt i mars 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut.
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Ben Lambers 29 feb. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2019
Svar från Ben Lambers 15 jan. 2020
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Expedia. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr und freuen uns auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor

2/10 Väldigt dåligt

Dagmar

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Totale Enttäuschung
Insgesamt: Unfreundlich, vollkommen abgewohnt, eine gründliche Renovierung ist von Nöten! Empfangspersonal muss ausgewechselt werden! Silvestermenü vollkommen überteuert! Ich werde dieses Haus auf keinen Fall weiterempfehlen!
Bodde här 3 nätter i december 2019
Svar från Ben Lambers 15 jan. 2020
Sehr geehrte Gäste, wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir verstehen, dass Sie sich auf einen Aufenthalt bei uns im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr gefreut hatten und nun dementsprechend enttäuscht wurden. Das bedauern wir sehr. Das Feedback zu der Silvester-Gala mit großem Silvesterbuffet und der LIVE Band ist bisher sehr positiv ausgefallen, so dass wir dieses Event in ähnlicher Form auch in diesem Jahr durchführen werden. Wir würden uns freuen, Sie trotz der geäußerten Kritik wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen können. Durch die zentrale Lage in Bad Neuenahr ist unser Hotel der perfekte Startpunkt für Ihre Unternehmungen. Wandern, Wellness und Radfahren - um nur einige Punkte zu nennen. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Ben Lambers 5 jan. 2020
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese fantastische Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr herzlich willkommen zu heißen. Mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor

2/10 Väldigt dåligt

Daniel

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ÜBERHAUPT KEINE EMPFEHLUNG!!
Total veraltet und preislich im Vergleich völlig überteuertes Hotel. Die schöne Lage kann nicht darüber hinwegtäuschen, dass der Service und die Ausstattung des Hotels seit Jahrzehnten nicht angepasst wurden. Der Preis ist im Vergleich eine echte Frechheit. Auf dem Zimmer war eine alte und geöffnete Wasserflasche vom Vorgänger noch da, Haare, die nicht zu uns gehörten und die Reklamation zu heftiger Geruchsbelästigung - es roch nach Kanalgas - wurde in einer mehr als fragwürdigen Mail als nicht existent abgelehnt. NIE WIEDER!! Von diesem Hotel ist meinerseits abzuraten.
Bodde här 2 nätter i november 2019

6/10 Okej

Caroline

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Das Hotel ist insgesamt so was von runter gerockt. Schwimmbad alles verkalkt ekelhaft.
Bodde här 2 nätter i november 2019
Svar från Ben Lambers 29 nov. 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer aktuellen Erfahrungen die Gelegenheit geben würden, Sie von der guten Qualität und Dienstleistungsbereitschaft des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr zu überzeugen. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine gute Zeit. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Ben Lambers 21 nov. 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Online Bewertung bei Expedia. Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr. Mit freundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor

8/10 Bra

Michael

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Ben Lambers 21 nov. 2019
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung bei Hotels.com. Wir freuen uns über 8 von 10 Punkte und darüber, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Empfehlen Sie uns gerne weiter und besuchen Sie uns bald wieder einmal im schönen Ahrtal. Auf ein herzliches Wiedersehen Ben Lambers Hoteldirektor

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Ben Lambers 30 okt. 2019
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für diese positive Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr. Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor

4/10 Dåligt

Peter, Düsseldorf

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Die Teppiche in den Fluren sehen verschmutzt, verätzt nicht hygienisch aus.
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Ben Lambers 27 okt. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Dorint Parkhotel Bad Neuenahr zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ambiente des Hotels und Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und es nicht Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer aktuellen Erfahrungen die Gelegenheit geben würden, Sie von der guten Qualität und Dienstleistungsbereitschaft des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr zu überzeugen. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine gute Zeit. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor

10/10 Fantastiskt

Meerbaum, Essen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es war alles in Ordnung.Das Frühstück war gut. Die Zimmer waren sauber.
Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Ben Lambers 24 okt. 2019
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Expedia. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr. Schon heute versichern wir Ihnen, auch Ihren kommenden Aufenthalt angenehm zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ben Lambers

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Deutlich in die Jahre gekommene Ausstattung der Zimmer, sehr unangenehme Gerüche in der Nähe von Toilettenanlagen und Aufzügen, die Lobby-Bar war an allen 3 Tagen geschlossen, sehr langsame und störanfällige WLAN-Verbindung, statt eines Blickes in den Park hatten wir die Zimmer über der belebten Tiefgaragen-Einfahrt. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Bodde här 3 nätter i oktober 2019
Svar från Ben Lambers 11 okt. 2019
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Natürlich finden wir es sehr bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause durch die von Ihnen geschilderten Umstände etwas gelitten hat. Hierfür möchten wir uns höflichst und in aller Form entschuldigen. Bedanken möchten wir uns auch für Ihre Mühe, die Sie sich mit dem Benennen der einzelnen Punkte gemacht haben. Zimmer mit Blick zum Dahliengarten bieten wir ab der Komfortkategorie gegen einen Aufschlag an. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen ein gute Zeit und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor