Inomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Hilton Grand Vacations Club Craigendarroch Suites Scotland

3.5 out of 5
Hilton Grand Vacations Club Craigendarroch Suites Scotland
Braemar Road, Ballater, Scotland

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 131 av 190 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 36 av 190 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 13 av 190 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 7 av 190 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 190 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2022

6/10 Okej

Mattias, Stockholm

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
lantlig känsla utan restauranger
Restauranger i byn har bara öppet mellan 18-21. Svårt och litet utbud.
Svar från Peter 16 juli 2016
Thank you for your feedback. Craig Hay Resort Administration Manager

10/10 Fantastiskt

Maj-Lis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt hotellboende.
Ett av dom bästa hotellen vi bott på, med mycket bra poolmiljö som ingick i VÅR bokning. Alert och trevlig personal, stora fina rum, god mat och service osv; perfekt avkoppling. Det var nu dock ett rabatterbjudande vi kunde boka på, så OM priset i normala fall är väsentligt högre, motsvarar det ju då bara vad man kan förvänta sig.Vi är i alla fall mycket nöjda!

10/10 Fantastiskt

Rhona

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Loved the luxury, delicious food and service from all staff. Leisure facilities were superb. Our third time here and it was brilliant!
Bodde här 2 nätter i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Rhys

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
They never answer the phone. No room service and no breakfast u til 10:00AM. Check out was also at 10:00 AM. Awful stay and very pricey.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Bridget 25 mars 2024
Good morning - thank you for choosing to stay at our self catering timeshare resort. We currently serve brunch between 10 am and 12 noon however guests staying in the suites are offered the option of ordering a continental breakfast which is delivered to their suite before 10 am. Sometimes when it is busy, as a Saturday night usually is, we may not be able to answer the phone in a timely manner.

6/10 Okej

William

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Terrible staff work in the hotel
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Ana

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location was perfect for easy access to town and palace tours.
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Graeme

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly and helpful staff. Comfortable room. Great lounge and excellent restaurant.
Bodde här 1 natt i september 2023

6/10 Okej

abdul

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
It is a beautiful location. The suit was roomy, clean and well equipped. Some of the staff are poorly trained. As an example my wife ordered Halibut for dinner and wanted it cooked pink ( not well done) The waitress told us that the hotel could not do that under health ans safety rules. We suggested that she went and had a word with the chef who said, absolutely no problem!!! The staff at the reception are completely unhelpful. And for breakfast the only option is to have a little wire mesh container delivered to your room which contains a croissant, a muffin, a small carton of yogurt and an orange juice. There was no fresh coffee or tea. We were delivered a packet of coffee powder and expected to make coff in the room!!!
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Guest Services 15 sep. 2023
Sorry to hear that your experience was not as good as we would hope. Your request for your halibut to be cooked pink is not one our food & beverage team come across on a regular basis therefore the hesitancy on behalf of the staff member. I have passed on your comments regarding their response to our food & beverage team to take onboard for future enquiries. I can only apologise for your interactions with our Front Office team as they are usually very helpful and have a wealth of local knowledge etc. between them. As a self-catering resort we currently offer brunch in the Keiller Lounge between 10am and noon. Anyone wishing to eat earlier is offered the option of a continental breakfast delivered to their room where there are facilities to make coffee

8/10 Bra

Leslie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The property is lovely except that there is a lot of construction happening. The biggest downside for us was the heat....the room had a small fan and even with both windows open all night, it could not cool us off. Global warming is happening.....bigger fans and top sheets are needed. The food in the restaurant was quite good also.
Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Philip

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Place, Great Stay!
A wonderful break. We were put into Suite 11, which I swear was the bridal suite. Beautiful bedroom and lounge (with dining table) with a microwave and fridge along with the usual coffee/tea/etc. We also had a lovely meal in the Keiller restaurant, a little pricey but every now and again this is OK when accompanied by high quality food.
Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

Isobel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not quite what expected
Didn't know when I booked that room has kitchenette and if wanted anything to eat before 10 am it was a case of make it yourself. Evening meals were delicious and good value.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

AKIRA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff and beautiful room. Recommended.
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Kerstin

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
Will come back soon. Beautiful Hotel in beautyful Landscape.
Bodde här 5 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Paul

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Annie

Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Vicky

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Really lovely room and the staff were all so friendly!
Bodde här 1 natt i juli 2023

8/10 Bra

Mark

Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Heather

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Relaxing stay near beautiful views
The Hilton was a beautiful stay. We booked 4 nights in a suite. The suite had 2 bathrooms, a refrigerator, microwave, 'kitchen' sink and a living space. It was private and quite. It is a great location just outside of the town and near hiking trails. The only downside was that the pool was closed for renovations during our stay. We did get a massage, it was in the 'spa' which felt more like an extra bonus room that they set up a space. Overall, our stay was relaxing and very enjoyable! I would recommend staying here.
Bodde här 4 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Hans-Joachim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ein Juwel in der Natur der Schottischen Highlands!
Bodde här 1 natt i juni 2023

8/10 Bra

christophe

Bodde här 1 natt i juni 2023

2/10 Väldigt dåligt

David

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Neil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Short Stay
Lovely Hotel, although a way out of Ballater. I assumed it was a short walk into the town going by the website however this is not the case. Nice room although a fare walk from reception with two lifts to negotiate and luggage. No offer of help with luggage or even a trolley! Room and bed very comfortable, although the bathroom was incredibly small. Not sure it was worth the price we paid for the stay.
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lovely room, hotel and village.
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Sheila

Bodde här 1 natt i maj 2023

6/10 Okej

David

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The reason for choosing this hotel was the leisure facilities which we've used before. Not until after we'd made the booking did they email us to say the leisure facilities were closed for repair. I asked for some compensation and was told bluntly "No" and that the booking couldn't be cancelled. Rude and a rip-off. The room we were given over looked a flat roof with machinery - not exactly Royal Deeside. Won't be going back.
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Guest Services 21 apr. 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 Fantastiskt

Emma

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i april 2023

8/10 Bra

Hazel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Having searched for and booked a hotel with a spa I was disappointed to learn the spa was only open 3 weekdays and not at all at the weekend. On arrival I discovered the advertised swimming pool and leisure suite was closed for refurbishment for the next 8 months. I also found it odd to be asked to pay for a continental breakfast having paid £150 for a single overnight stay. The hotel itself was lovely, staff fantastic but I was left feeling as if I had been sold a pig in a poke.
Bodde här 1 natt i februari 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2023

10/10 Fantastiskt

Mrs S

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i december 2022

10/10 Fantastiskt

Susan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2022

10/10 Fantastiskt

Richard

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Third time at Cragendarroch says it all.
Bodde här 1 natt i september 2022

10/10 Fantastiskt

David

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
A fantastic location in a very pleasant and exciting location in Scotland.
Bodde här 2 nätter i september 2022

10/10 Fantastiskt

LAURENT

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superbe endroit de détente
Très bel hôtel avec piscine agréable à proximité du village. Possibilité de déjeuner et dîner sur place. Petit déjeuner sans intérêt mais possibilité de manger dans la chambre grâce à la kitchenette. Très beau village et plein de balades. Nous y retournerons sans faute
Bodde här 3 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Timothy

Bodde här 1 natt i juli 2022

4/10 Dåligt

Ronnie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Was a typical Hilton Hotel nice room friendly staff and easy parking, the bar restaurant lacked atmosphere the fish and chips wasn’t good at all the local chip shop far exceeds the fish was too long out the sea and chips dry as if cooked and kept hot very poor food for the price I wouldn’t eat here again
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Guest Services 1 aug. 2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Bra

SANDRA

Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från HGV Craigendarroch 19 juli 2022
Thank you

4/10 Dåligt

Paul

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Utter rubbish for cost.
Utter rubbish, restaurant closed, lounge closed, bar closed at 9.30. Room had various steps within it. No cooked breakfast, just substandard continental left outside room in a bag. Also the rooms are not being serviced daily. They should close or offer a substantially reduced rate.
Bodde här 2 nätter i juni 2022
Svar från Guest Services 17 juni 2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Bra

Karen

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2022

8/10 Bra

Gary

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great Location
Lovely spa and pool - a well equipped suite, stunning views and very helpful staff. Only a short walk into Ballater - lots of interesting shops By Royal Appointment. Would stay again.
Bodde här 2 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Nigel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent short break; we'll be back.
Bodde här 1 natt i januari 2022

10/10 Fantastiskt

Elizabeth

Bodde här 2 nätter i december 2021

4/10 Dåligt

david

Reste med sin partner
food was substandard and operating hours terribl
Bodde här 2 nätter i december 2021
Svar från Craig Hay, Resort Administration Manager 20 dec. 2021
Thank you for your review.

10/10 Fantastiskt

IAN

Bodde här 3 nätter i oktober 2021

10/10 Fantastiskt

Marjorie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2021

10/10 Fantastiskt

Iaurent

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2021

10/10 Fantastiskt

Amanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021