Utomhuspool och solstolar
Se tillgänglighet

Recensioner av Hotel Sercotel Ciutat de Montcada

4 out of 5
Hotel Sercotel Ciutat de Montcada
Verdi, 12, Montcada I Reixac

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 204 av 594 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 236 av 594 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 85 av 594 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 50 av 594 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 19 av 594 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Ramin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Dear Ramin,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Bra

Alireza

Gillade: Rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Rubén López 15 okt. 2023
Dear Alireza;Thanks for sharing your comment.Regards and we hope to see you again

8/10 Bra

Mimi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i juni 2022
Svar från Rubén López 1 aug. 2022
Dear Mimi, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 Bra

Johanna, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell. Dock hade det varit bra om det framgått i beskrivningen av hotellet vid bokningen att pool och tillhörande utemiljö endast är öppet under säsong. Ett av skälen varför vi valde detta hotell var just en lugnare miljö utanför stadskärnan med tillgång till pool och solstolar. När vi kom var det stängt och vi blev besvikna.
Bodde här 3 nätter i oktober 2018
Svar från GM 31 okt. 2018
Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Carlos Dolz GM Sercotel Ciutat de Montcada

6/10 Okej

Per

Gillade inte: Personal och service
Långt från centrum
Långt från centrum vi bodde här för att vi skulle bo nära till F1 racet. Personalen hade bristande intresse o service och hänvisade oss till fel tågstation som var stängd. Tur att vi var ute i tid, medelmåttigt hotell. Rena rum och en ganska tråkig frukost.
Svar från JLS MANAGER 25 maj 2017
Dear Per First of all thank you for taking the time to rate the hotel facilities. I regret that the hotel was not of its liking for the location and that the staff did not attend to it correctly, we will find out what has happened so that it will not be repeated. Receive a warm greeting José Luis Sánchez Hotel Manager

8/10 Bra

Sara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht hotell med god frukost och trevlig personal. Långt från Barcelona men tågstationen ligger jättenära och det är billigt. Tar ca 20 min in till centrum.

6/10 Okej

Malin

Gillade: Renlighet och personal och service
Bra hotell med trevlig personal och rena fina rum. Tyvärr låg det i ett tråkigt industriområde så det var varken fin utsikt eller nära till stan. Frukosten var halvdan,tyvärr inget grovt eller mörkt bröd.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
För långt bort från centrum men tåget fungerar väl
Ok sombusinesshotel men?r inte turistens första val

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok hotell på avstånd
Tar ung 30 min med tåg, inte det bästa hotellet men ok

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

6/10 Okej

Ronny, Ok med tåget. 20min till centrum

Gammal mat på frukostbuffe´n
Förutom frukosten var hotellet helt ok.

10/10 Fantastiskt

Eisa Kandela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

.Gunnar P.

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good value for money
Very good value. Close to train to Barcelona. (Note - important to take the correct line when leaving B.: there are 4 stations in Montcada). Nice staff. First class rooms. Boring surroundings but very good base for excursions.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Bra hotell som ligger nära köpcenter. Personalen var hyfsat bra på engelska. Lite svårt med pendling till centrala barcelona.

8/10 Bra

Sanna, Gävle

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sercotel - Montcada i Reixas
Lyxigt hotell med en trevlig pool på taket. Frukosten var sådär, jag kan personligen inte äta bröd så jag blev besviken, då det inte fanns mycket mer än mackor med diverse pålägg att välja mellan. Avståndet till själva Barcelona centrum var ganska långt, men tåget gick precis utanför hotellet och det var otroligt enkelt att ta sig in till stan. Att ta sig tillbaka till hotellet var dessvärre mycket svårare. Vi lyckades ta fel tåg flera nätter i rad och det slutade med att vi fick gå flera timmar för att hitta tillbaka. Rätt tåg slutar nämligen att gå till hotellet efter vissa tider, och ibland stannar tåget inte ens på denna station. Men efter att vi verkligen frågat hotell-personalen noggrant så fick vi klarhet hur tåg-tiderna fungerade. Så det måste man se till att göra om man inte har lust att betala Taxi. Men over-all så hade vi en otroligt bra hotell-vistelse med utsikt över det otroliga IKEA :)

4/10 Dåligt

Anders, Göteborg

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Besvärligt att hitta
Totalt ointresserad man i receptionen. Resturangen stängd för det var helg. Ligger i ett svårnavigerat område några km fr AP7. Tog visserligen emot hundar men visade att man inte gillade hundar. De fick i princip bara vara på rummet.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell med bra standard och nära till station för att ta sig in till staden Barcerlona. Nackdelen att det inte var närmare om man vill kunna utforska Barcerlona lite lättare. Annars mycket bra.

8/10 Bra

Åsa, Sala

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sercotel Ciutat de Montcada
Bra och prisvärt hotell bara man är medveten om att det inte ligger i Barcelona utan ca 20 min bort med tåg. Men tågen är lätta att förstå sig på, billiga och stationen ligger mycket nära hotellet. Bra med den lilla poolen på taket. Bra att man kunde välja att köpa full frukost eller billigare enkel frukost. Rummen har ej balkong och luftkonditioneringen fungerade inte så bra så det kunde bli lite varmt och dålig luft i rummet ibland. Behändigt med stort supermarket och ett par små caféer i området.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

oscar

Gillade: Renlighet
Great
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Umar

Excellent
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Txus - Front Desk 3 apr. 2024
Dear Umar,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Sercotel Ciutat de Montcada

6/10 Okej

Sophia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
This review is somewhat complex to make as this was a last minute booking, I didn't stay for many days and didn't take advantage of all the facilities in the hotel but here is my general review of the things I did experience. The staff is lovely and always ready to help, from calling taxis to suggesting delivery apps, and the reception was manned 24h a day which is always a plus. The hotel is located just in the outskirts of Barcelona in a quiet area but it is very easy to get to Barcelona centre; there's a train station just a 3min walk away from the hotel that takes you to Barcelona centre in just 22min. Now, an area to improve would definitely be surrounding appliances. Some appliances in our room were in need of replacement as they were quite old or simply not working; The light shade between the beds, for instance, was rusty, whilst some light bulbs needed replacement and the phone did not work. Overall, it was good value (especially since we booked it very last minute) and the faults did not bother us too much.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Txus - Front Desk 3 apr. 2024
Dear Sophia,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Sercotel Ciutat de Montcada

8/10 Bra

Tracey

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Rubén López 2 apr. 2024
Dear Tracey,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Rodelio Almanon Del, Oregon City

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ride beside the train station easy access to ride to Barcelona City center
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Recepción. Sercotel Ciutat de Montcada 20 feb. 2024
Dear Rodelio,It was our pleasure accommodating you at Sercotel Ciutat de Montcada. We appreciate you sharing your review with other travelers, and we are delighted you were 100% satisfied with our service and accommodations! Thanks once more for choosing our hotel, and we look forward to your next visit with us.Best Regards,

10/10 Fantastiskt

Roman

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Rubén López 19 feb. 2024
Estimado Roman;Gracias por tu puntuacion positiva acerca de nuestro hotel!Nos alegra que hayas tenido una muy buena estancaia y esperamos verte pronto de vuelta.Saludo

10/10 Fantastiskt

Gonzalo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Rubén López 15 jan. 2024
Estimado Gonzalo,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,

8/10 Bra

Mariano

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Rubén López 15 jan. 2024
Estimado Mariano,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,

8/10 Bra

juan carlos cuevas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Rubén López 21 dec. 2023
Estimado Juan Carlos;Gracias por tu valoración acerca de tu estancia. Esperamos verte pronto de vuelta.Saludos

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Recommandation 100%
Excellent établissement, Confortable et petit déjeuner gourmand!
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Fantastiskt

Jose Maria

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Estimado Jose María,Muchas Gracias por tu comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder pronto verte de vuelta.Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Badr

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Perfecto
Perfecto
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Estimado Badr . En primer lugar, quisiera agradecerle el tiempo empleado en hacernos conocedores de su experiencia en Sercotel Ciutat de MontcadaEstamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos poder darle nuevamente la bienvenida pronto! Por favor, no dude en contactarnos para cualquier cosa que pueda necesitar.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ottima struttura
Bene. Ottimo hotel servito bene da mezzi pubblici. Unico.appunto twnde in camera non chiudevano bene e la mattina passava la luce del sole. Rapporto qualità prezzo buona a parte il servizio parcheggio troppo caro.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,

10/10 Fantastiskt

Hugo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo excelente
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Estimado HugoQuisiera darle las gracias por compartir su experiencia tras su estancia en Sercotel Ciutat de Montcada y por otorgarnos tan alta calificación. Me complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Para nosotros es un reto diario el lograr que todos nuestros clientes salgan maravillados de nuestro hotel y sin duda opiniones como la suya son de gran valor para nosotros.

4/10 Dåligt

PABLO

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mal servicio
Hotel muy mejorable en todos los aspectos. Tu e una incidencia con la televisión de la habitación y en 4 día no lo solucionaron a pesar de las quejas, el técnico (si es que tienen) ni paso en 4 días a verlo. Desde recepción tampoco hicieron mucho por solucionarlo.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Rubén López 2 dec. 2023
Le agradecemos que se tome el tiempo de compartir su opinión. Aunque hubiéramos preferido que tu experiencia hubiera sido más placentera, tus comentarios e impresiones son muy importantes para nosotros, porque nos ayudan a mejorar nuestros servicios día a día. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, pero aparentemente esta vez no lo hicimos bien. Si nos das la oportunidad de recuperar tu confianza, estaremos encantados de ofrecerte lo mejor que nuestros clientes disfrutan cada día. Atentamente. Rubén López Recepcionista Sercotel Ciutat de Montcada

8/10 Bra

Raquel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Las camas y almohadas muy incomodas
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Rubén López 15 dec. 2023
Estimada Raquel,Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

10/10 Fantastiskt

Javier

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Rubén López 24 nov. 2023
Estimado Javier, Muchas Gracias por tu comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder pronto verte de vuelta. Atentamente

4/10 Dåligt

renato

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Si atteggia come un hotel di alta fascia, ma a parte il pettine e lo spazzolino è più simile ad una pensione. Camera sporca, ho dovuto minacciare di andarmene per farla pulire, lo stesso per i corridoi esterni alla camera. Il personale in linea con l'hotel, è generalmente poco cordiale fatta eccezione per alcuni elementi che salvano la situazione.
Bodde här 6 nätter i november 2023
Svar från Rubén López 21 nov. 2023
Gentile Renato,Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti.Cordiali saluti,

8/10 Bra

Silvija

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Late check in
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Rubén López 21 nov. 2023
Dear Silvija,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Bra

Willy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Buena solcuión.
El hotel es buena solución para viajes cortos, a la llegada todos amables. Mi único incnveniente, traté todo el día de llamar por teléfono para hacer una pregunta sobre la estadía sin exito.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Rubén López 21 nov. 2023
Estimado Willy,Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerte de vuelta en nuestro hotel.Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio. Las personas del front desk son muy amables y serviciales
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Rubén López 21 nov. 2023
Estimada Claudia,Muchas Gracias por tu comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder pronto verte de vuelta.Atentamente,

6/10 Okej

DAMIEN

Gillade: Personal och service
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Rubén López 21 nov. 2023
Monsieur Damien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Fantastiskt

Yasmin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Rubén López 28 okt. 2023
Dear Yasmin, Thank you for the wonderful review of our hotel! We are very happy that your stay was pleasant and we hope to see you again soon. Kind regards, Rubén López Head of reception Sercotel Ciutat de Montcada

8/10 Bra

Peter

Reste med familjen
Im Hauptflur wurde 7 Tage der Müll ( ein bisschen Pspier, Verpackung und Ohrentaps nicht weggeräumt bzw. gefegt. Ansonsten war alles in Ordnung und am besten waren die Abgestellten immer höflich und hilfsbereit.
Bodde här 9 nätter i oktober 2023
Svar från Rubén López 28 okt. 2023
Liebe Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie eine bessere Erfahrung in unserem Hotel gemacht hätten und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Punkte zu verbessern, die Ihnen nicht gefallen haben. Jeden Tag sind wir bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist klar, dass wir dieses Ziel dieses Mal nicht erreichen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, und Sie können sicher sein, dass wir alles tun werden, um Ihnen ein hervorragendes Erlebnis in unserem Hotel zu ermöglichen, das bereits viele Gäste genießen durften. Mit freundlichen Grüßen, Rubén López Leiter der Rezeption Sercotel Ciutat de Montcada

8/10 Bra

Katia

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Rubén López 21 nov. 2023
Estimada Katia,Muchas Gracias por tu comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros y esperamos poder pronto verte de vuelta.Atentamente,

8/10 Bra

Catherine

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
My stay was great. There is only one comment, you have a gentlemen that worked the front desk and he was not friendly or helpful. Anytime I asked a question he knew nothing, asked for an ironing board, was told there was none. The other matter is that some of your bedding is stained and should not be used.
Twin beds
Pool
Train station
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Rubén López 15 okt. 2023
Dear Catherine;THanks for sharing your opinion.We hope to see you very soon.Regards

10/10 Fantastiskt

Glennchehyr

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Goeie hotel vriendelijke mensen
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från Rubén López 15 okt. 2023
Bedankt dat u uw mening deelt met de rest.We hopen je snel te zien

2/10 Väldigt dåligt

Jose

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
La atención pésima y la cama se hundía .
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Rubén López 3 okt. 2023
Estimado Jose,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir tu opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuvieras una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de tu agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Te agradeceríamos que nos dieras otra oportunidad y puedes estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tengas una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

8/10 Bra

SHEHNAZ

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Safe and quiet property. Shopping mall nearby and public transport and taxi easily available right outside the hotel. All the staff at the front desk are wonderful and very helpful. Excellent customer service. Breakfast was amazing and had lot of variety and food options and fresh fruits and fresh baked croissants and pastries. The only thing I didn't like was the couch in the room was very old and had tear in the cushion. When you sit on the couch bum would sunk in and was very comfortable to sit on it.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Rubén López 15 okt. 2023
Dear Shehnaz, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Melika

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Junior suite was super!
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Rubén López 13 sep. 2023
Dear Melika;Thanks to share your opinion.Hope to welcome you very soon

2/10 Väldigt dåligt

Samuel

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nada recomendable, una calle bulliciosa, con aspecto de poco segura, la clientela alojada era super ruidosa, las puertas se cerraban dando portazos por el sistema, la recepción tenía una sola persona que era super lenta, el lavabo estaba roto, la habitación olía a amoniaco. Horrible
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Rubén López 9 sep. 2023
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Si bien desearía que tuvieras una mejor experiencia, aprendemos de comentarios como este y los utilizamos para mejorar. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes y es evidente que en este caso nos quedamos cortos. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, puedo asegurarle que haremos todo lo posible para brindarle la excelente experiencia hotelera que tanto agrada a muchos de nuestros huéspedes. Atentamente, Rubén López Jefe de recepción Sercotel Ciutat de Montcada