Exteriör

Recensioner av Basel Marriott Hotel

4 out of 5
Basel Marriott Hotel
Messeplatz 25, Basel, BS

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 263 av 488 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 166 av 488 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 32 av 488 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 19 av 488 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 8 av 488 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotellet är inte i kategorin lågpris. För aktuellt pris kunde man ha väntat en flaska mineralvatten som gåva
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Angela Lilienthal, General Manager 17 juli 2019
Dear Anonymous, I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely,

8/10 Bra

Erik, City center

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i april 2019
Svar från Angela Lilienthal, General Manager 6 maj 2019
Dear Mrs Carter, I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your feedback. It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in Basel and at our hotel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations. I hope that we can greet you again during your next stay in Basel. Wishing you all the best, I remain Yours sincerely,

8/10 Bra

Frank, Stockholm

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Swisshotel
Hej, just nu skulle vi inte rekommendera detta hotel då det ligger i ett område där det byggs mycket och det kan vara väldigt störande. Dessutom renoveras hotellet och det finns byggnadsställningar överallt. Annars skulle det kunna gå hur bra som helst om man har råd med prisnivån.

10/10 Fantastiskt

Rachel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Jana 16 maj 2024
Dear Rachel,It's always a pleasure to hear that our guests had an enjoyable stay. Our vision is to provide you with an unparalleled hotel experience, and it seems we hit the mark during your visit.We are looking forward to welcoming you back to our property in the future. Best wishes, Jana

10/10 Fantastiskt

patricia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We could find a place to have supper until 6 pm. That was the only downside as we were international and hungry for a nice meal. Not bar food
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Jana 16 maj 2024
Dear Patricia,Your feedback regarding your dining experience at our hotel is highly appreciated. It is disheartening to learn about your difficulty in finding a place to have supper.Your experience has provided us with valuable insights, and we always welcome feedback as it gives us a chance to reflect and improve. We look forward to the opportunity of serving you again and enhancing your experience.Best Regards,Jana

10/10 Fantastiskt

Paolo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice place to stay in Basel
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Jana 16 maj 2024
Dear Paolo,It's delightful to hear that you found the Basel Marriott Hotel to be a pleasant place for your stay. Our team strives to provide an exceptional experience to our guests, and your kind words are a testament to those efforts. We hope that your time in Basel was memorable and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Jana

10/10 Fantastiskt

Scott, New York

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Esperienza fantastica!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Jana 16 maj 2024
Dear Scott,we are delighted that you had a fantastic experience at our Basel Marriott Hotel. It is always our goal to offer our guests an excellent stay. Your positive feedback confirms that we have achieved this goal. Thank you for taking the time to share your experience with us. We look forward to your next visit.With kind regards,Your team from the Basel Marriott Hotel

10/10 Fantastiskt

Michael

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Basel Marriott offered everything that one would expect of a Marriott hotel, but even more in Switzerland. The rooms were clean and spacious, well-appointed and friendly appearing, in an ideal location. The amenities including a good fitness center, a sauna, a lovely restaurant, and an after-hours center for a drink or snack. What more could you want?
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 16 apr. 2024
Dear Michael Thank you for your feedback!We are delighted to hear that your experience exceeded expectations. It's wonderful to know you appreciated the cleanliness and spaciousness of our rooms, our strategic location, and our amenities. We strive to provide a superior service experience for every guest, and your feedback is incredibly valuable to us. Thank you for choosing Basel Marriott, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Ethel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The staff was exceptionally kind and supportive. The breakfast buffet is wonderful. Be sure and eat there. Dinner was also fabulous there. We treated ourselves and felt we got the most for our money. beware of where your room is located. ours was in the front and we heard the trams during the day and late evening. If you’re sensitive to noise, ask for a room near the middle or back of the hotel.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 16 apr. 2024
Dear Ethel Thank you for your positive comments and helpful feedback about your stay. We're thrilled you found our staff supportive and enjoyed our meals. Your satisfaction and comfort are our top priorities.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Jacqueline

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stefan made our stay absolutely incredible. Thank you, Stefan, for your kindness. Marriott should do everything in their power to retain you! You give honor to the brand. Danke!!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 9 apr. 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that Stefan made your stay absolutely incredible with his kindness and outstanding service. We truly appreciate your kind words and the recognition of our staff's efforts to honor the Marriott brand.Your feedback is a source of motivation for our entire team. Thank you once again for choosing Marriott, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Graham

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 1 apr. 2024
Dear Graham Thank you for your excellent review and for choosing us! Your feedback boosts our team's spirit, motivating us to maintain our high standards. We eagerly await your return.Best regards

10/10 Fantastiskt

Graham

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 20 apr. 2024
Dear GrahamThank you so much for your wonderful review! We're glad that you found everything to your liking and appreciate you taking the time to share your rating. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back soon for another delightful experience.

6/10 Okej

cathie

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Sehr sauberes, aber trist und kalt eingerichtetes Hotel. 40 Franken für ein Frühstück fanden wir mehr als übertrieben...
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 24 mars 2024
Sehr geehrte Cathieherzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst.Wir bedauern, dass die Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden prüfen, wie wir das Ambiente verbessern können. Auch Ihr Hinweis zum Frühstückspreis ist für uns wertvoll. Wir streben stets danach, ein qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet zu einem fairen Preis anzubieten. Ihre Anmerkung wird intern besprochen.Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen zu können. Für weitere Anmerkungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Fantastiskt

Bobby

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
everything was comfortable
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Essam 12 mars 2024
Dear BobbyThank you for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your experience. Your positive feedback is greatly appreciated. We hope to welcome you back again soon. Best regards.

8/10 Bra

Melanie

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 10 mars 2024
Thank you for your feedback! We're thrilled you enjoyed your stay and appreciated our efforts to provide exceptional service. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bra

Suzanne

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 10 mars 2024
Thank you for your feedback! We're thrilled you enjoyed your stay and appreciated our efforts to provide exceptional service. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Fantastiskt

Christian

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 24 mars 2024
Dear ChristianThank you so much for your positive rating! We're thrilled you had a great experience with us. Your support means the world to our team. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Bra

Karl

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Musik zu laut beim Frühstück
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 8 feb. 2024
Dear KarlThank you very much for your kind feedback about your recent stay with us. It's truly rewarding to know that our efforts to provide a memorable experience have resonated with you. Your words serve as a wonderful encouragement to our entire team. We look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,

8/10 Bra

Myriame

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 8 feb. 2024
Dear MyriameThank you very much for your kind feedback about your recent stay with us. It's truly rewarding to know that our efforts to provide a memorable experience have resonated with you. Your words serve as a wonderful encouragement to our entire team. We look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,

10/10 Fantastiskt

Delmar

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 8 feb. 2024
Dear DelmarThank you very much for your kind feedback about your recent stay with us. It's truly rewarding to know that our efforts to provide a memorable experience have resonated with you. Your words serve as a wonderful encouragement to our entire team. We look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,

10/10 Fantastiskt

David

Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

dominic

Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 8 feb. 2024
Dear DominicThank you very much for your kind feedback about your recent stay with us. It's truly rewarding to know that our efforts to provide a memorable experience have resonated with you. Your words serve as a wonderful encouragement to our entire team. We look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,

8/10 Bra

Jocelyn

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Check in was later than 3 but overall great service.
Bodde här 2 nätter i december 2023

6/10 Okej

Simon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
We had issues on arrival at the hotel and ended up waiting way past checkin for our rooms, wasting time in the hotel lobby as the rooms were “ready soon”. We ended up having to change rooms after a staff member gave us the wrong ones after we asked why they weren’t ready. Based purely on this I wouldn’t recommend staying here. This was by far the worst service we had across several hotels in Europe, something we didn’t expect from a Marriott. As a warning, breakfast is really expensive if you haven’t included it in your booking (we ate locally for a fraction of the price). The rooms are really nice, but totally let down by the service. One last item - the power ports in Switzerland aren’t European standard and the only port in the rooms that takes a European plug is in the inside of the door of the room’s safe (I am not joking).
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Ariana

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i december 2023

8/10 Bra

Ivan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ende Gut alles Gut
Alles bestens, leider wurde unser Zimmer vergessen zu reinigen. Nachträglich jedoch tip top gemacht. Was noch schwierig ist, die Buchung mit Zwillingsmatratzen, das haben wir fälschlicherweise gebucht 😏… wir konnten dann aber sofort wechseln auf eine grosse Matratze.
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Brent

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Lea

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Caroline

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sehr zuftieden
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Corina

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 5 dec. 2023
Besten Dank für Ihre Bewertung und bis bald im Basel Marriott Hotel.

10/10 Fantastiskt

PATRICK

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 5 dec. 2023
Besten Dank für Ihre Bewertung und bis bald im Basel Marriott Hotel.

10/10 Fantastiskt

Angelika

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Candice, AP

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and quiet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 28 nov. 2023
Dear Candice,thank you for your feedback. We hope to welcome you back.Best regards,

2/10 Väldigt dåligt

Santeler

Ich bin krank geworden und wollte mich anmelden. Ich habe 1h investiert um das telefonisch mitzuteilen. Niemand hat das Telefon abgenommen. Am Montag werde ich das nochmals probieren mit dem Telefonat. Vielleicht gibt es ja einen Gutschein. Ich bin sehr sauer auf das Hotel
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Rajae Ait Souki - Duty manager 21 nov. 2023
Sehr geehrte/r Santeler Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass das Telefonat nicht zustande gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.bitte beachten Sie, dass alle Änderungen und Stornierungen Ihrer Buchung direkt über Expedia vorgenommen werden sollten.Wir sind zuversichtlich, dass Expedia Ihnen mit dem gewohnten hohen Standard an Service weiterhelfen wird.Freundliche Grüsse

10/10 Fantastiskt

Andre

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tolles Hotel an der Messe Basel
Sehr schönes Hotel direkt an der Messe Basel. Leider hat das Hotel keinen Parkservice noch eigene Parkplätze. Man kann für 50 CHF am Tag im Messeparkhaus parken. Aber während einer Messe sehr schwierig. Das Hotel hat schöne renovierte Zimmer und ein tolles Frühstück mit freundlichen Service.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 19 nov. 2023
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bei einem anderen mal wieder willkommen heissen zu dürfen.Liebe Grüsse

10/10 Fantastiskt

Clifton

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 19 nov. 2023
Besten Dank für die Bewertung und bis bald im Basel Marriott Hotel.

10/10 Fantastiskt

JUNGSOOK

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 15 nov. 2023
Dear Jungsook,thank you for your review. We are glad you enjoyed the stay with us.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super Hotel Optimal für ein Wochenende in Basel Exzellentes Frühstück Tolle Lage
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Rajae Ait Souki Duty Manager 12 nov. 2023
Liebes Anonymousvielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, besonders mit unserem exzellenten Frühstück und der tollen Lage.Es ist erfreulich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls Sie in Zukunft wieder in Basel sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Haben Sie weitere Anregungen oder Wünsche, lassen Sie es uns wissen.Herzliche Grüße,

10/10 Fantastiskt

Wayne

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 12 nov. 2023
Dear Wayne,thank you for your review. We hope to welcome you soon again.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr gute öffentliche Anbindung. Freundliches Personal. Zimmer sehr sauber und modern eingerichtet - würde ich wieder buchen.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 8 nov. 2023
Guten Tag ClaudiaBesten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

10/10 Fantastiskt

ELENA

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 6 nov. 2023
Thank you Elena! We hope to welcome you back soon again.Best regards,

10/10 Fantastiskt

YIWEN

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 1 nov. 2023
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back again. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Joseph

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 26 okt. 2023
Thank you for your review.

10/10 Fantastiskt

Andrew James

Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 18 okt. 2023
Thank you Mr James for leaving your review with us.We hope to welcome you back again.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Frank

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 18 okt. 2023
Dear Frank,thank you for giving us your feedback. We highly appreciate it.We hope to welcome you back soon.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Jackie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice property. Clean and spacious room. Convenient.
Bodde här 5 nätter i september 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 18 okt. 2023
Thank you Jackie for your wonderful feedback. We are pleased that you enjoyed the stay with us and hope to welcome you back again.Best regards,

10/10 Fantastiskt

steve

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 3 okt. 2023
Thank you for your review Steve! We hope to see you soon again.Best regards,

10/10 Fantastiskt

BAEK

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 2 okt. 2023
Dear Baek,thank you for your review. We hope to see you soon again at the Basel Marriott Hotel.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Briana

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely property; perfect for business travel. The staff was incredible. Special shout out to Christoph, our bartender. He was friendly, knowledgeable, and made beautiful cocktails.
Bodde här 5 nätter i september 2023
Svar från Basel Marriott Hotel 2 okt. 2023
Dear Briana,thank you for your amazing review. We are pleased that you enjoyed the stay and the special shout out to Christoph. We hope to see you soon again.Best regards,