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Recensioner av GRAND BASE Iolani

3.5 out of 5
GRAND BASE Iolani
4-8 Noguchi Motomachi, Beppu, Oita

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 29 av 63 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 17 av 63 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 12 av 63 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 2 av 63 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 63 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

6,6/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

CHUNG YUNG

Reste i grupp
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
酒店地點難找。入門口 check in 全程電腦化。浪費我們太多時間
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Customer support 21 apr. 2024
Thank you very much for choosing our hotel. Thank you very much for taking time out of your precious time to give us your feedback. We apologize for any inconvenience caused at check-in. We will make every effort to avoid any inconvenience to our guests in the future. We will make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 Fantastiskt

Bommi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
비슷한이름의 숙소가 근처에있어서 헤매다가 들어갔어요 같은host의 여러지점이 있더라구요 시설이랑은 좋았는데 담배피는곳이 현관바로앞이라서 호텔안에 담배냄새가 너무 많이나요
Svar från Customer support 21 apr. 2024
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

6/10 Okej

Benny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Good location and place, but bad customer service
Good location and place, but bad customer service. Clean place with beds, kitchenette, shower, and washing machine. A major hiccup - bad customer service. Unmanned accommodation, so had to contact customer service via the tablet in the lobby entrance for any issue. No hot water for shower on winter night. Customer service staff unhelpful and bad attitude. Claimed that we didn't follow instructions. Contacted Hotels.com customer service agent, equally bad. 1st agent tried to brush me off by saying that he would give me 67 bucks to end case. Literally treating me like a beggar. Had to get 2-3 agents for someone to get hotel staff to do the right thing. Ended up the room tablet (with all instructions) was spoilt when technician came to check heater. Technician who came by was helpful and took time to explain workaround approach and how to make things work.
Bodde här 2 nätter i december 2023

6/10 Okej

Masaomi

Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Johnathan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Overall is a good stay
Location was not too far from food place but need to walk. Room is comfortable and nice and brand new building. But only have 2 park lot but able to park at the open space opposite. Overall, good experience.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotel guest support 18 sep. 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We also thank you for choosing our hotel for your trip.We are very pleased that you enjoyed your hotel stay with us.We will make every effort to make your stay with us as pleasant as possible, and we look forward to your continued patronage.

6/10 Okej

MAN WING SAMMI

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
room os cleaning but not easy to find thr building
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Customer Support 23 juli 2023
Thank you very much for staying at our hotel. Thank you again for choosing our hotel among many others. We apologize for any inconvenience caused by the location of the hotel.We will do our best to satisfy our guests in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 Fantastiskt

Eunkyung

Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Hotel guest support 28 juni 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

10/10 Fantastiskt

Stella

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
乾淨,且離別府站步行5分鐘即可達! Check-in及Check-out流暢且便利,有機會回訪會再入住。
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Customer Support 31 maj 2023
Thank you for choosing our hotel to stay.We are really happy that we got your high evaluation. We hope you will visit us again.

6/10 Okej

Ka Yin

Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från カスタマーサポート 4 juni 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

10/10 Fantastiskt

Circle

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
房間好好,地方很大, 女兒及我很喜歡 有小型廚房內有微波爐可以食物加熱, 十分好
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Customer Support 31 maj 2023
Thank you for giving us review. We would like to strive for the highest hotel more and more. We hope you will visit us again.

10/10 Fantastiskt

Siu Wai

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
非常滿意的住宿體驗
設備良好! 旅館的設備優良、 先進 ,有溫水泡浴預先準備好的功能 ,有自動感應燈,性能良好 乾淨整潔! 旅館裝修新, 非常舒適! 唯獨缺點是入住時,發現店主未有添置紙巾和洗手液 ,使用洗手間時感到很驚訝, 但經溝通後,店主第二天補上。
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från ホテルカスタマーサポート 8 apr. 2023
非常感谢你选择我们的酒店。 我们所有的员工都非常高兴收到你的赞美之词。 我们将继续尽一切努力让我们的客人满意,我们希望你能继续光顾我们。 我们期待着再次欢迎你的到来"。

10/10 Fantastiskt

Shingo

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
鍵の操作が少し複雑でした
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från カスタマーサポート 4 apr. 2023
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。鍵の操作につきましては弊社の課題としてよりお客様が分かりやすい、そしてスムースに入室頂けるような対応を行っていきます。この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。

6/10 Okej

annick

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great and you responded very fast with our arrival issues related to absence of appliance manuals in English. Thank you! For Europeans and Americans: Please make sure you have these manuals in English and also explain that the dryer is in the shower (ventilation dryer) or otherwise no one would know! Thank you
Bodde här 5 nätter i mars 2023
Svar från ホテルカスタマーサポート 24 mars 2023
Thank you very much for your compliments and for choosing our hotel.We also appreciate you taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback.We are very sorry that we could not meet your expectations regarding Eigo's manual despite your kind words.We will ensure that there will be no inconvenience to our customers in the future. We will do our best to ensure that your stay with us is as comfortable as possible.We look forward to serving you again.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
家族旅行
設備は新しく、部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från ホテルカスタマーサポート 東 23 mars 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

8/10 Bra

YUKAKO

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
一点消臭剤の香りなのか、部屋の匂いがきつすぎたので改善してほしい。 それ以外は清潔で設備も申し分なく大変快適に過ごせました。
Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från ホテルカスタマーサポート東 23 mars 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭いの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bra

MIEKO

Bodde här 1 natt i januari 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2023

10/10 Fantastiskt

AKIHIKO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
とても綺麗で良かったです。 また、泊まりたいと思います。
Bodde här 1 natt i december 2022

6/10 Okej

KAYOKO

Bodde här 4 nätter i november 2022

2/10 Väldigt dåligt

Brenda

Bodde här 1 natt i november 2022

2/10 Väldigt dåligt

YUZO

Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från カスタマーサポート 13 sep. 2022
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bra

Leslie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property is exceptionally roomy with a mini-kitchen, shower room and washing machine. Shower serves as a drying room for clothing. Parking lot has only 3 spaces. Location is close to shopping and train station. Only complaint is that self check-in screen didn’t work and as people tried to check-in through the week they had to request assistance to be able to gain access. Overall though it’s a great value for a short or jong term stay.
Bodde här 16 nätter i juli 2022
Svar från Hotel Customer Support 22 aug. 2022
Thank you very much for using our hotel this time.We will continue to do our best to satisfy our customers. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Fantastiskt

Toshiharu

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
家族4人で利用しました。とても広くきれいです。他の部屋の物音も聞こえません。モデルルームに泊まらせてもらった感じです。
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från カスタマーサポート 18 aug. 2022
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。 まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますので また是非機会がございましたらグランドベースをご利用くださいませ。 カスタマーサポート

8/10 Bra

??

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
玄関のタブレットが使えなくて、電話もなかなか繋がらず、チェックインに時間を要しました。
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från ホテルカスタマーサポート 14 aug. 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックイン手続きにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bra

NAO, FUKUOKASHISAWARAKU

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
マイナス点は、チェックインの時にネットワーク故障!?で電話でチェックイン対応していただきましたので、お部屋に入るまで時間がかかったことと、2階の廊下が真っ暗で電気のスイッチが見当たらなかったことです。プラス点は、お部屋、外観共新しくキレイで居心地が良かったことです。総合的には、また泊まりたいなと思いました。
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från ホテルカスタマーサポート 18 aug. 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Fantastiskt

SHUJI

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i augusti 2022

10/10 Fantastiskt

Rika

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
ありがとうございました。 楽しい思い出ができました。
Bodde här 2 nätter i juni 2022
Svar från ホテルカスタマーサポート 28 juni 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

10/10 Fantastiskt

MASAHIKO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
普通の宿泊施設より格段上で過ごしやすかったです! とてもいい旅になりました!
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från ホテルカスタマーサポート 28 juni 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の満足した声をお聞きでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。

2/10 Väldigt dåligt

YUNA

Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från カスタマーサポート 3 maj 2022
この度はグランドベースイオラニをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご満足いただけない点がありました事、ご希望に添えず申し訳ございません。 今後とも皆様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう精進して参ります。 挽回の意も込めましてまた機会がございましたらお客様のご来館お待ち申し上げております。 カスタマーサポート

8/10 Bra

久美

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
トイレの換気扇があったのか、なかったのか…匂いがちょっとこもる感じがして気になった。 トイレのスリッパは、用意していて欲しかったです。
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från カスタマーサポート  30 mars 2022
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från カスタマーサポート 30 mars 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Fantastiskt

Atsuya

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2022

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
駅から近いしいいのですが
1階にある中央の部屋に宿泊者させてもらいましたが、アメニティや清潔さなどは満足しました。 ただ他の宿泊者さんも書かれていましたが階上からなのか隣なのか足音がやたら響きます。 あと2台駐車スペースと入口向かって右側にコーンの立っている1台分のスペースがあったのですが2台とも埋まっていたので近所の駐車場に停める為荷物を降ろしていたら後から来られた宿泊者の方がコーンを外してそこに駐車されていました。 外部の駐車場も安いし割と近いので問題はないのですが流石に目の前でされると?となりました。 宜しければの注意事項の欄にでも書いていただければありがたいです。 家族が泊まるには部屋も広くてありがたいですが荷物も多いので駐車スペースが有料でも使用する方は居られると思います。
Bodde här 2 nätter i december 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
とてもよかった
Bodde här 1 natt i november 2021

10/10 Fantastiskt

Kanna

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
気持ち良く利用できました。
Bodde här 1 natt i november 2021

10/10 Fantastiskt

Atsushi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
施設の駐車場を使えると思っていたのに、使えなかった。現地でパーキングを探さないといけなかったので事前に知らせてほしい。 チェックインは誰とも会うことが無く、コロナ禍の今はとても良いと思った。
Bodde här 1 natt i oktober 2021

8/10 Bra

Kazuki

Bodde här 2 nätter i september 2021

10/10 Fantastiskt

Ryuto

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från グランドベースイオラニカスタマーサポート 10 okt. 2021
この度はグランドベースイオラニをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 グランドベースは各県に展開しておりますアパーメントタイプの施設でございますのでご自宅に帰ってきたようにお過ごし頂ける空間となっております。 またお近くへお越しになられた際は、是非グランドベースをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Fantastiskt

???

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

singo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
基本的にはよかった
エアコンの電池が途中できれて操作不能に…1日寒かった。エアコン効かせながら窓開けて寝た。あと駐車場が2台しかなくはやいもんかち。それ以外は◎
Bodde här 1 natt i augusti 2021

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2020

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
駐車場が先着順なのが嫌でした。
Bodde här 1 natt i augusti 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
さいくぅ!
とても清潔感があり、快適でした。 駅からもとても近く、駐車場もあり、最高でした!
Bodde här 2 nätter i april 2020
Svar från グランドベースイオラニ 福嶋 23 maj 2020
この度はグランドベースイオラニにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 「最高でした」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読しております。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。次回お会いできるのを楽しみにしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
車で行ったので、探すのが大変でした。
Bodde här 1 natt i mars 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
綺麗!
モデルルームに泊まったかのような気分を味わえてとてもよかったです。なにより綺麗でした。 清潔感もあって家庭の雰囲気も味わえてカップルにはオススメです。
Bodde här 1 natt i mars 2020

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
無人櫃臺但一切的清楚明瞭,有洗衣機超棒!很棒的住宿體驗!
Bodde här 1 natt i februari 2020

4/10 Dåligt

king tin

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
晚上六點多還沒清潔
我們晚上六點多到達自動自助CHECK IN,但發現房間完全沒有清理,打電話去前枱,職員完全溝通不到,然後他態度惡劣,不斷發出「唉、唧」等聲音。後來轉了另一位女士,她說要等 2-3 個小時,要我們先離去,結果我們帶著BB要到 9 點多 10 點才能回去休息
Bodde här 1 natt i december 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good and spacious service apartment with some
The room is big and comfortable given the price we paid. The location is near enough to Hakata station. Although it is self check in , instructions were clear. But what would be better is that as part of the instructions for the check in to indicate that the manual for the different electrical appliances including the water heater is located in the tablet. We had to brave the cold and shower as we didn't know how to turn on the heat for the first night. Separately, we could smell food being cooked during meal times. Not a very big deal but thought I should highlight this part of the ventilation.
Bedroom and living room
Kitchenette
Wash basin and shower room area
Bodde här 2 nätter i januari 2020

10/10 Fantastiskt

Dag, 熊本

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
素泊まりだった為、キッチン活用まではできませんでしたが、2日以上の宿泊では活用してみたいです。 かなり清潔でビジネスでは飽きたけど、高額な宿泊費まではなぁ〜って人にはベストかも! 夜も外食で済ます感じの宿泊が向いています。 必要なら食材持ち込めば簡単な調理器具もあるのでいいですよ! トイレと風呂は別ですし、風呂もUSサイズの自分一人で入る分には問題なし! 近くまで歩けばお風呂も沢山ありますよ。 コンビニは500mくらい歩かないと在りませんが、プチ一人暮らしを味わえる感じでした。 大人2名、子供2名くらいならベストです。 またリピートは間違いないです。
Bodde här 1 natt i januari 2020