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Recensioner av Kempinski Hotel Berchtesgaden

5 out of 5
Kempinski Hotel Berchtesgaden
Hintereck 1, Berchtesgaden, BY

Recensioner

9,4

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 266 av 339 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 52 av 339 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 15 av 339 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 2 av 339 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 339 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

9,6/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Lina

Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Werner Müller 1 aug. 2022
Liebe Lina, vielen herzlichen Dank für Ihr wunderschönes Feedback. Das das gesamte Team des Kempinski Hotel Berchtesgaden würde sich freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berchtesgaden, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Vilja Karolina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från GM 11 aug. 2020
Dear Mrs. Vilja, Thank you very much for your excellent rating. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Werner Müller General Manager

6/10 Okej

Mary

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från GM 4 juli 2019
Dear Mary, Thank you very much for your rating. I would appreciate more details regarding you experience to improve quality and service. We look forward to your next stay. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Joel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt fantastiskt hotell och personal! Allt är spot on!
Bodde här 3 nätter i juni 2017
Svar från Belinda 3 juli 2017
Dear Joel, Thank you again for your wonderful feedback and we are looking forward to welcoming you soon to our hotel in the near future. Warm regards from the Bavarian Alps, Belinda Heimann Personal Assistant to the General Manager

10/10 Fantastiskt

Jonas, Öjersjö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotell
Very nice hotell with a wounderful view!

10/10 Fantastiskt

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Mitchell

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We highly recommend the Kempinski Hotel and enjoyed our stay and staff. Excellent breakfast too, nice pool, walking paths, etc.
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Manuel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Anisuzzaman, Beverly Hills

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice property .
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Werner Müller 7 maj 2024
Dear Anisuzzaman, Thank you very much for your freindly note. I hope to welcome you in our house soon again. Warm regards from the Bavarian Alps, Werner MüllerGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Matthew

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hands down the best hotel in Germany!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 5 apr. 2024
Dear Matthew, Thank you so much for the wonderful words and compliments. I really appreciate your review and our team is also very thankful for your acknowledgement. I was really excited to find out that you truly enjoyed your time here in Berchtesgaden and hope to welcome you soon again. Warm regards from the Bavarian Alps and happy holidays, Werner Müller General Manager

8/10 Bra

Freddy

Reste med sin partner
Preise für Getränke und Speisen sind grenzwertig
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Werner Müller 2 mars 2024
Lieber Freddy, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema so offen, ehrlich und deutlich aufmerksam gemacht haben.Das gesamte Team des Kempinski Hotel Berchtesgaden bedankt sich für Ihr konstruktives Feedback.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus Berchtesgaden Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Tinneke

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastisk. Glæder mig hver gang til at komme tilbage. Service er i top.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 22 jan. 2024
Dear Tinneke, i appreciate you taking the time and sharing your feedback with us. Thank you very much for your kind words and compliments. We are pleased that you had a wonderful stay and hope to see you at Kempinski Hotel Berchtesgaden soon again! Warm regards from the Bavarian Alps, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

aurimas

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
5 star amazing hotel. Snow mountains Kempinski hotel. Anniversary location for the family. Thank you very much for making it so special place 🙏
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Hoteldirektor 8 dec. 2023
Dear Guest, thank you very much for your excellent rating and your compliments. We are looking forward to your next visit. Best regards Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

ALEXANDRE

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Mikhail, Las Flores

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Stefan, Schwabhausen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Grossartiges Hotel !
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 7 nov. 2023
Lieber Stefan, ganz herzlichen Dank für Ihr Lob und die tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns in Berchtesgaden gefallen hat. Das ganze Team vom Kempinski Hotel Berchtesgaden würde sich freuen sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.Herzliche Grüße aus den BergenWerner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Genevieve

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Darren

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Tania

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It’s a place to relax and enjoy the pool and nice music at night. We had a short but great time there. Everybody super nice. Thank you
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 5 okt. 2023
Dear Tania, Thank you for staying at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for sharing your valued feedback with us. I would like to thank you for your wonderful feedback! It is a pleasure to read your comment and the team will be delighted as well. We are very happy that you were amazed during your entire stay and all the staff members could convince you with our "pure alpine lifestyle" philosophy at the same time exceeding your expectations. We are looking very much forward to welcoming you back soon. Warm regards from the Bavarian Alps Werner Müller General Manager

8/10 Bra

Fernando

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Obersalzberg is a beautiful location with lots of WWII history. The hotel is first class and perfectly situated in the area. Our only disappointment was paying over 30 euros for a frozen hamburger with little taste. But the included breakfast was excellent.
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Hoteldirektor 30 okt. 2023
Dear Fernadndo, Thank you very much for your stay and constructive feedback.I am happy to read that you enjoyed the stay. At the same time I apologize for not meeting your expectations in regards to the bruger.We look forward to your next visit and send best regards from the Alps,Werner MüllerGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Martha

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Ann

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Johanna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wunderbare Ruhe auf 1.000 m
Es war ein wunderschön ruhiger und angenehmer Aufenthalt im Hotel. Wir haben die Zeit dort sehr genossen. Ein kleiner Kritikpunkt war lediglich, dass die Parkgebühren in der Tiefgarage 20 Euro pro Tag und auch der Parkplatz vor dem Hotel 10 Euro pro Tag gekostet hat. Trotzdem war es ein gelungener Kurzurlaub.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 21 sep. 2023
Liebe Johanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit im Kempinski Hotel Berchtesgaden genießen konnten und wir Sie mit unserer "pure alpine lifestyle" Philosophie überzeugt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung mit den Kollegen teilen werden, da dies immer die schönste Motivation für uns darstellt.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem gewohnten Kempinski Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

eric

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Personnel courtois et très accueillant.Endroit unique.Nourriture excellente.Propreté impeccable
Bodde här 5 nätter i september 2023
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 8 sep. 2023
Dear Eric, Thank you very much for staying at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and sharing your experience with us. I truly appreciate your feedback and nice words about the house and the service. Our team will be excited to read your review and is already looking forward to your next visit in the Bavarian Alps. Warm regards from Berchtesgaden, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Andrea

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wonderful place, would come back any time! Extremely friendly personnel, gorgeous food, tasteful furnishing, couldn‘t have wished for more. Some minus points: no aroma essences in the sauna, parking fee not included, outside pool too small for amount of guests.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Kempinski Hotel Berchtesgaden 21 aug. 2023
Dear Andrea, Thank you very much for your high rating! It was our pleasure to convince you with our "pure alpine lifestyle" philosophy. We are looking forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Heiko

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Max

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr tolles Hotel und exzellenter Service. Das Frühstück ist ebenfalls sehr lecker und die Lage ist perfekt. Gerne wieder
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Daria Odintsova 3 aug. 2023
Lieber Max, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Komplimente an unser Haus und Service. Wir freuen uns alle auf Ihren nächsten Besuch!Mit freundlichen GrüßenDaria OdintsovaGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

neuza

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good hotel!
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Daria Odintsova 3 aug. 2023
Dear Neuza, Thank you fort your nice comment!We hope to welcome you soon again. Warm regards from the Bavarian Alps, Daria OdintsovaGuest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Laszlo, Budapest

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was perfect and I felt like a king. My only remark: It is not a problem that the staff parks my car but I find it inconvenient that I always have to ask them to bring it when I would like to use it. I would not mind having an option where I can park my own vehicle.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Daria Odintsova 3 aug. 2023
Dear Laszlo, Thank you for your stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for your 5 star review. I appreciate your comment and can assure you that you can certailnly park your car yourself in case if it is more convenient for you. I am looking forward to welcoming you back to our house!Kind regards from Bechtesgaden,Daria Odintsova Guets Relations Manager

8/10 Bra

Richard

Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Henrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Daria Odintsova 4 aug. 2023
Lieber Henrik, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Herzliche Grüße aus den BergenDaria Odintsova Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Antwort vom Hotelmanagement 13 juli 2023
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Berchtesgaden für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Expedia zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle" Philosophie begeistern konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den Kollegen teilen werden, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel and excellent staff, highly recommend coming here!
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Antwort vom Hotelmanagement 13 juli 2023
Lieber daniel, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Berchtesgaden für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Expedia zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle" Philosophie begeistern konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den Kollegen teilen werden, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

RORY

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Evert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Georges

Bodde här 4 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Jessica

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The most beautiful hotel I’ve ever stayed in. Modern, detailed, and comfortable!
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Daria Odintsova 20 maj 2023
Dear Jessica, Thank you so much for your wonderful feedback and the compliments. We hope to see you in our house soon again. Warm regards from the Bavarian Alps, Daria OdintsovaFront Office Manager

10/10 Fantastiskt

Joshua

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was friendly and helpful, and the hotel is in a quiet location with beautiful views of the surrounding mountains & within easy reach of various hiking trails. Even the basic mountain view room was spacious and comfortable, and there were some great historical sites and tourist attractions close by when I felt like doing something other than lounging around on the beautiful grounds. I'm already planning my next visit. (Shout out to Jose and Antonio for the fun conversations and useful tips about the unmarked bunkers near the hotel!)
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Werner Müller 7 maj 2023
Dear Joshua, Thank you for taking the time to give us a feedback about your stay. It is our pleasure to read your comment! We will be happy to share your feedback and your high rating within the team since this is always a great source of motivation for us. On behalf of our entire team we are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Scott

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Simply incredible from check in to check out. The team have a genuine desire to impress and make you feel at home, will definitely return!
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Antwort vom Hotelmanagement 13 apr. 2023
Dear Scott, Thank you for taking the time to give us a feedback about your stay. It is our pleasure to read your comment! We will be happy to share your feedback and your high rating within the team since this is always a great source of motivation for us. On behalf of our entire team we are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

Kai

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Immer noch eines der gepflegtesten Luxushotels in Deutschland. Zuvorkommender Service, sehr gute Ausstattung, gehobene Gastronomie, fortlaufend renoviert, in einer traumhaften Landschaft.
Bodde här 7 nätter i mars 2023
Svar från Antwort vom Hotelmanagement 13 apr. 2023
Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Berchtesgaden für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Expedia zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle" Philosophie begeistern konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den Kollegen teilen werden, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager

8/10 Bra

Marko

Bodde här 1 natt i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Sharon

Bodde här 1 natt i mars 2023

6/10 Okej

DAWOON

Bodde här 3 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Markus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wir waren sehr angenehm überrascht von der stilvollen und eindrucksvollen Gestaltung der Lobby und der Restaurants. Hervorzuheben ist definitiv der Johann Grill /Frühstücksraum. Hochwertige Möbel und Deko aber was viel wichtiger ist, ist die angenehme Lautstärke. Durch den speziellen absorbierenden Deckenputz und Lärmschutzelementen ist die Atmosphäre trotz vollen Raumes mit vielen Kindern einfach nicht zu laut! Kompliment hierfür- wir haben selten so angenehm gespeist. Leider trifft das im Poolbereich nicht zu. Wir wurden (trotz geringer Auslastung des Bereiches) wiederholt von unseren Smartphones auf zu hohe Lautstärke hingewiesen. Und nein, hier waren keine Kinder. Anregen würden wir noch ein Restaurant oder eine Bar auf dem Dach mit Panorama Blick - der ist von oben einfach noch schöner. Zu jederzeit war jeder Mitarbeiter äußerst freundlich und bemüht den Aufenthalt fantastisch zu gestalten. Wir kommen wieder.
Bodde här 2 nätter i januari 2023
Svar från Werner Müller 21 feb. 2023
Lieber Markus, Ich möchte mich für Ihr tolles Feedback bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle“ Philosophie begeistern konnten. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Berchtesgaden würde sich freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berchtesgaden Werner Müller General Manager

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2023
Svar från Antwort vom Hotelmanagement 21 feb. 2023
Dear Guest, thank you very much for taking the time to give us a feedback about your stay. Exceeding our guests expectations and making their stay a memorable experience is our top priority and motivation. It is all the sadder, that we did not fully meet your requirements in regards. Please rest assured that we will discuss your feedback in the respective departments. We are looking very much forward to welcoming you back soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

2/10 Väldigt dåligt

Marcus

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Eine Schande für ein Kempinski
Wir kennen das Kempinski von mehreren Aufenthalten in der Vergangenheit aber dieses Mal war mehr als enttäuschend und dem Ruf eines Kempinskis nicht würdig. Der Service war unprofessionell und die Mitarbeiter wirkten unerfahren. Der Spa Bereich hat bessere Tage gesehen und an der Beheizung der Pools wurde gespart - peinlich! Das einzige, was im Restaurant als Fine Dining durchgeht sind die Preise - die Qualität der Speisen war durchschnittlich. Auch hier war der Service unterdurchschnittlich, das Essen kam viel zu spät und dann auch noch versetzt, und das bei 4 Personen. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, aber auch hier ließen Bestellungen zu lang auf sich warten. Fragwürdig sind auch nächtliche Kreditkarten Autorisierungen seitens des Hotels. Darauf angesprochen versuchte uns die Rezeptionistin weis zu machen, dass dies in jedem Hotel so gemacht werde. Leider haben wir auch eine Brille im Saunabereich liegen lassen, welche seltsamerweise nie vom Personal gefunden wurde.
Bodde här 2 nätter i januari 2023
Svar från Werner Müller 24 jan. 2023
Sehr geehrter Marcus,vielen Dank, dass wir Sie im Kempinski Hotel Berchtesgaden begrüßen durften und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht unserer "pure alpine Lifestyle" Philosophie überzeugt hat. Die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, ist die oberste Priorität und Motivation. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Anforderungen in Bezug auf Ihren Aufenthalt nicht vollständig erfüllt wurden.Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen, denn nur so ist es möglich, sich fortwährend zu verbessern.Gerne können Sie ein detaillierteres Feedback hierzu an ladyinred.berchtesgaden@kempinski.com senden oder mich telefonisch unter 08652 9755 1140 erreichen. Wir würden uns hierüber sehr freuen, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service fortwährend zu verbessern.Das gesamte Team würde sich freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus den Bergen,Werner Müller General Manager

10/10 Fantastiskt

SCOTT

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2022