Familjehotell i Bernalperna

"Lite konstig service på detta tokdyra hotell. En enkel sak att skriva en räkning på rummet från restaurangen gick inte, jag menar hur gjorde man innan den portabla kortläsaren fanns? Personalen hade inte mycket att göra ändå på restaurangen så att lämna information till receptionen hade varit en baggis. Hotellchefer utan riktigt upplärda anställda är en dålig chef. Min beställning av plats till middag i matsalen, blev tydligen inte godkänt av restaurangchefen utan man skulle haft med sig en voucher. Hittar man på regler efter humör på detta stället? Samma sak här; lite service av chefen att snabbt bara kolla att jag var bokat hade löst situationen. Nu skämde han ut mig inför alla gäster med en arrogant attityd och skyller på receptionisten som gjort fel. Så chefen skyller ifrån sig? Det är alltid ledningen som har ansvaret, och ska aldrig skylla på de anställda. Nej, detta var ett hotell med falnande stjärnor. Högst 3 stjärnor kan jag sträcka mig till då det var bra spa-möjligheter. Till jämförelse har jag varit på flertalet hotell i samma by, med två och tre stjärnor som briljerar med både service, bättre mat och med en betydligt billigare hotellnota än detta luftslott. "