Chère Madame Lisbeth, Merci d'avoir partagé votre superbe note avec nous.Ca été un réel plaisir de vous avoir accueillis parmi nous et on espère vous revoir très prochainement.Cordialement

Chère Marianne, Merci de l part de tout l'équipe pour cette superbe note A très bientôt

Dear Customer, Thank you for taking the time to leave us your great note and your comment. We take into account your remark on the cleaning and know that this is a very important point in our house, and that we will do everything we can to ensure that it does not happen again. We hope to see you again during your next stay at Biarritz. Very good back home.

Tack för att du tog dig tid att lämna oss din kommentar. Vi håller på att studera de bästa lösningarna så att wifi är lättare att komma åt. Jag skulle bara vilja säga att vår hemlagad frukost med färska produkter från Baskien är en behandling, som alla människor som smakar det säger. Jag låter dig komma tillbaka nästa gång och du kommer se att priset är sämre än kvaliteten på vår buffé. Önskar dig en säker resa hemma, Vi ses snart

Hej Herr Lars, Vi är ledsna att läsa att ditt rum inte behöll dig. Om du kommer tillbaka under din nästa semester på Villa, rekommenderar jag dig att boka lyxrummet med sin 22 kvadratmeter och med väl stängda utrymmen uppriktigt

Merci Cher Mark pour cette belle note que vous nous avez attribué! On vous attend les bras ouverts lors de vos prochains vacances sur la côte Basque.

Dear Ann Marie! Thank you very much for this greatful comment! It was a pleasure dor us to meet you! See you soon agaion!

thank you very much

thank you very much! See you soon again

Dear guest! Thank you very much for your comment! we hope to see you again at la Villa. It was a pleasure to met you!!

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre hotel vous ai plu et et que votre séjour vous ai laissé un agréable souvenir. Nous espérons vous comptez à nouveau parmi nous bientôt... Bien à vous Cécile Manager

Madame Dalila, Merci d'avoir partagé votre avis. Toutefois nous aurions bien voulu avoir votre commentaire sur place pour essayer de comprendre votre note.Belle continuation

Cher Paul, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil sympathique et professionnel, ainsi que du confort et de la luminosité de notre chambre. Nous sommes vraiment désolées de la gêne occasionnée lors de votre séjour, une grosse panne de la fibre dans tout le quartier a impacté notre service wifi pendant 15 jours et nous n'avions aucune solution de rechange. Nous avons du attendre l'intervention extérieure de la compagnie, et je suppose que vous connaissez aussi les délais. Nous sommes quand même étonnées de lire votre avis sur notre petit déjeuner qui est un buffet avec une vingtaine de gâteaux et pâtisseries, charcuteries et fromages, fruits frais et secs, céréales, plats salées, entre autres.Dans tous les cas, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Biarritz

Chère Maureen , Merci d'avoir partagé votre avis avec nous qui nous laisse quand même très perplexes.Tout étant au centre ville, notre patio intérieure arboré avec des oiseaux qui chantent tous les matins, nous ne comprenons pas très bien votre commentaire.J'aurais souhaité parler sur place de vive voix pour avoir vos impressions et si nécessaire faire des améliorations.En vous souhaitant bonne continuation.

Cher Claude, Je suis désolée de lire votre avis sur mon personnel, mais je vais tout de même les défendre. En connaissant les problèmes que nous avons trouvés dans votre chambre, je peux vous assurer que mon personnel et moi même, nous avons tout fait pour vous respecter.Votre remarque est la conséquence du manque de respect que vous avez témoigne envers mon équipe.En vous souhaitant une bonne continuation.

Gracias Jackie por esta estupenda nota.Hasta pronto