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Recensioner av Hotel Black Tower Premium

3.5 out of 5
Hotel Black Tower Premium
Calle 24 #43A-21, Bogotá, Distrito Capital

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 208 av 336 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 89 av 336 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 21 av 336 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 12 av 336 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 336 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Cesar A

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and very convenient area
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Thalía 2 maj 2024
Gracias por elegirnos como tu hotel en la ciudad, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Fantastiskt

Catherine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 8 nätter i april 2024
Svar från Thalía 22 apr. 2024
Hola Monica, gracias por alojarte con nosotros, te esperamos pronto nuevamente

8/10 Bra

Nelly De

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like the hotel's decoration. However, I didn't like that the room didn't have a table or a desk, which is very useful for clients who use computers during their stay.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Thalía 21 mars 2024
Thank you for your stay at our hotel and for sharing your experience with other travelers. We are glad to know that you enjoyed our restaurant and location, we hope for your soon return to continue living the Black experience.

10/10 Fantastiskt

Helen

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Great customer service
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Thalía 6 mars 2024
Gracias por elegirnos como tú hotel en la ciudad, te esperamos pronto nuevamente.

6/10 Okej

Edwin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The positive, the staff were nice, professional and the breakfast was ok. The negative was the AC. It doesn’t cool good and on top of that at 11:30pm it’s programmed to shut off. Every night about 1:00 am, I had to wake up to turn the AC on, the room was hit and stuffy. Waking up every night to turn the AC messed up my sleeping.
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Thalía 4 mars 2024
Hi Edwin, thank you for staying with us and let us know your experience, I will let the maintenance area know that this air programming caused problems in your break to be corrected, we hope you soon again

10/10 Fantastiskt

Jose

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Thalía 27 feb. 2024
Gracias por elegirnos Jose, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Fantastiskt

GUILLERMO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 18 nätter i januari 2024
Svar från Thalía 27 feb. 2024
Gracias por elegirnos Guillermo, te esperamos pronto nuevamente

6/10 Okej

ROBERTO, Juncos

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Deberia tener mas opciones de comida, algunos del personal ser mas amable, las facilidades estar en optimas condiciones, que funciones las cosas correctamente. Nunca pude ver TV por que nunca funciono y nadie pudo arreglarlo, brindar mas mantenimiento a las cosas (deterioradas) como grifos de agua.
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Luisa Sánchez 25 jan. 2024
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado los correctivos sugeridos

10/10 Fantastiskt

Andy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel. Everything about it was good, except the room did have a slightly strange smell. Not sure what it was, and it wasnt noticable within a few minutes of entering each time
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Luisa Sánchez 15 jan. 2024
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado los correctivos sugeridos.

10/10 Fantastiskt

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Thalía 27 feb. 2024
Gracias por elegirnos Carlos, te esperamos pronto nuevamente

4/10 Dåligt

Oliver

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Mala atención mal servicio . No lo recomiendo !
Mala atención , mal servicio. DESAYUNO sumamente repetitivo y poco variado .Todos los días uno a uno pasaba algo. Las primeras cosas fue q hacian servicio a la habitación y no dejaban jabón ni papel toalet. Pese a pedirlo aun así no lo dejaron hubo q buscarlo a recepción . La cafetera no estaba mala perdi una botella de agua porq la verti y nunca calentó . El aire acondicionado todas las noches se apagaba solo a eso de 11 y media a 12, todos los días me toco pararme a encenderlo nuevamente !. TODOS ESOS PROBLEMAS SE MANIFESTARON Y NO HICIERON NADA POR RESOLVER . Luego me cambiaron de habitación sin avisarme previamente . Tuve q salir a mi paseo mas tarde ese dia para "hacer maletas " aun cuando no me hiba. El día de salida en la noche previa voy a recepción a pagar cualquier cargo o consumo de la habitación para dejar todo listo ya que salí a las 3 de la mañana, en ese momento PEDÍ FACTURA FÍSICA y me dicen q me la dan al salir a las 3am. Y a esa hora me salen con nuevos cargos a pagar Y NO ME DAN LA FACTURA TAMPOCO . me la pasan por correo 3 horas y media después . En fin mala atención , incapacidad para resolver problemas . El servicio de habitación malo y tardío . Un dia eran 5 pm y no lo habían hecho. NO VOLVERÍA .
Bodde här 10 nätter i december 2023
Svar från Luisa Sanchez 11 jan. 2024
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado los correctivos sugeridos.

10/10 Fantastiskt

Jorge

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo muy bien. Excelente servicio. Lo. Recomiendo. Y muy cerca de la embajada americana
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Luisa Sánchez 15 jan. 2024
Hola Jorge, gracias por alojarte en Black Tower, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Fantastiskt

Kevin

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean hotel in a noisy area. Good value hotel.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Luisa Sanchez 29 dec. 2023
Hola Kevin, gracias por alojarte en Black Tower, te esperamos pronto nuevamente

8/10 Bra

Robert

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very Nice but Checkout Process Needs To Be Streaml
Everything was top-notch with a small exception. The checkout process should be a little smoother. Room taxes needed to be paid in cash and room service had to be paid separately. It would have been much better for everything to have simply been charged to the credit card used to make the reservations
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Dolores

Bodde här 2 nätter i december 2023

6/10 Okej

Adriana

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Deceiving my beautiful.
Very poor customer service. Since check in to check out. Breakfast coordinated poorly. Had two large groups and had to wait in line with more than 30 People to have buffet. Decoration was awesome. Recycled items. Ingenious.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Luisa Sanchez 15 dec. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado los correctivos sugeridos.

10/10 Fantastiskt

Ricardo

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Ricardo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super bien....!!!! me otorgaron un update a la 1101 y es espectacular la comodidad.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Thalía 14 dec. 2023
Hola Ricardo, gracias por alojarte con nosotros y apreciar el upgrade, te esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bra

Enilda

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Thalía 18 nov. 2023
Agradecemos su amable puntuación y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo estuvo muy bien
Bodde här 7 nätter i november 2023
Svar från Thalía 18 nov. 2023
Agradecemos su amable comentario y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

4/10 Dåligt

Wiris

Gillade: Renlighet
En general esta bien un poco costoso para lo que ofrece
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Luisa Sanchez 30 okt. 2023
Hola Wiris, gracias por alojarte en Black Tower, te esperamos pronto nuevamente

4/10 Dåligt

Edisson

Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Personal del restaurante para el desayuno con trato muy desobligante. En el baño no había shampoo y pocas toallas
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Luisa Sanchez 24 okt. 2023
Buen día Edisson El equipo Black Tower esta siempre dispuesto a ayudar durante tu estadía, por eso para nosotros es fundamental tu retroalimentación, tendremos en cuenta tu opinión para una futura ocasión ya que lo mas importante para nosotros es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

10/10 Fantastiskt

Mauricio

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Thalía 18 nov. 2023
Agradecemos su amable puntuación y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

6/10 Okej

Brenda

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Lo único que me agradó fue que tienen unas vistas hermosas de la ciudad, ya que nos tocó en el piso 10. Terrible la poca información que brindan al registrarse, no comentaron que se tenía el desayuno incluido, revisé la confirmación y tampoco lo decía, solo un día pude tomar el desayuno y estaba muy malo, el huevo muy cocido y seco, la arepa era una piedra. Solo 1 dia se nos hizo limpieza, quedaron de cambiarnos de habitación y no hubo seguimiento.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Luisa Sanchez 21 okt. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado los correctivos sugeridos.

10/10 Fantastiskt

Estefany Yuliet

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Thalía 27 okt. 2023
Agradecemos su amable comentario y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

10/10 Fantastiskt

Uriel Eduardo

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente lugar el servicio de 10, lo recomiendo ampliamente, sin duda regreso de nuevo.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Luisa Sanchez 21 okt. 2023
Hola Uriel, gracias por alojarte con nosotros,te esperamos pronto nuevamente.

10/10 Fantastiskt

Steve

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Thalía 27 okt. 2023
Agradecemos su amable comentario y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

10/10 Fantastiskt

Steve

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Service can't be any better
An amazing stay at this hotel. Every member of the staff goes above and beyond to make sure your stay is perfect. The level of service is 10 plus. My room was large with floor to ceiling window. The restaurant has an extensive menu with excellent quality. The location is excellent with ATM, stores and restaurants all around.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Luisa Sanchez 17 okt. 2023
Hola Steve, gracias por alojarte con nosotros y hacernos saber que cumplimos con tus expectativas, siempre bienvenidoPara nosotros fue un placer tenerte como huésped, esperamos que nos vuelvas a elegir en tu estadía en Bogota.

8/10 Bra

Jose Manuel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel cerca del aeropuerto, bonito y comodo, muy limpio con servicios útiles como plancha, frigobar y caja de seguridad. Incluye desayuno bufete muy rico. Las ventanas no son aislantes de ruido por lo que se escucha mucho el ruido de la calle.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Luisa Sánchez 17 okt. 2023
Hola Jose Manuel, estuvimos complacidos con tu visita, gracias por dejarnos saber tu experiencia, te esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bad Service Restaurant
The reception and room service are good; the only inconvenience I had was on October 6th with the person assisting in the restaurant, and precisely today, October 7th, the same lady was there. She is very rude and lacks customer service training. On two occasions, I had to get up to ask her to help us with the coffee because we already had everything and our breakfast was almost over, but she was reluctant to assist us. When she finally brought the coffee, it was like a hurricane, and my mother's dress got splashed due to her rudeness and lack of service. The restaurant service is good, but these individuals with such an attitude undermine the overall experience.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Luisa Sanchez 9 okt. 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado un mejor servicio.

10/10 Fantastiskt

Luis

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Thalía 27 okt. 2023
Agradecemos su amable comentario y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

10/10 Fantastiskt

Sandra Yadira

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy buen servicio
Todo estuvo muy bien
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Luisa Sanchez 9 okt. 2023
Hola Sandra, gracias por alojarte con nosotros,te esperamos pronto nuevamente.

10/10 Fantastiskt

Maritza

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Thalía 27 okt. 2023
Agradecemos su amable comentario y esperamos contar con su presencia en una próxima ocasión. Nos complace haberle brindado un servicio de acuerdo con sus expectativas.

8/10 Bra

Alessandra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
muy moderno y super recomendado si van a cita usa
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Thalía 27 sep. 2023
Hola Alessandra, gracias por visitarnos, te esperamos pronto nuevamente

8/10 Bra

José Rafael

Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Thalía 27 sep. 2023
Hola Jose, gracias por visitarnos, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Fantastiskt

Sergio

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel Moderno con ubicación estratégica.
Hotel moderno, amigable personal, excelente servicio, en general todo excelente.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Thalía 25 sep. 2023
Hola! muchas gracias por tus comentarios, esto nos ayuda a que siempre seamos un Hotel experiencial, te esperamos en una pronta estadía.

8/10 Bra

Montserrat

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me querían cobrar dos persona extra cuando se hizo la reservación en o ocupación doble
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Thalía 26 sep. 2023
Hola Montserrat, gracias por alojarte con nosotros, afortunadamente logramos solucionar el inconveniente, te esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bra

jose jose

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Thalía 22 sep. 2023
Hola Jose, gracias por alojarte con nosotros,te esperamos pronto nuevamente.

10/10 Fantastiskt

Gloribeth

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen área, las comodidades del hotel son perfectas
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Thalía 14 sep. 2023
Gracias por alojarte con nosotros Gloribeth, te esperamos pronto de regreso

10/10 Fantastiskt

Marvin Josue

Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från Thalía 22 sep. 2023
Hola Marvin, gracias por alojarte con nosotros, te esperamos pronto nuevamente.

10/10 Fantastiskt

Yanira

Reste i grupp
Gillade: Bekvämligheter
me encanta súper limpio el trato de los empleados muy atentos y es hermoso el hotel
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Thalía 14 sep. 2023
Hola Yanira, gracias por alojarte con nosotros y hacernos saber que cumplimos con tus expectativas, siempre bienvenida

10/10 Fantastiskt

Edgar

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Thalía 14 sep. 2023
Gracias por elegirnos como tu opción de alojamiento en la ciudad, te esperamos pronto nuevamente

10/10 Fantastiskt

elkin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Thalía 24 juli 2023
Hola Elkin, gracias por visitarnos, te esperamos pronto nuevamente

8/10 Bra

DIANA R GARZON

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Todo tiene un 10, menos el lavado del baño que no servía.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Thalía 24 juli 2023
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber aquellos aspectos en que podemos mejorar. Con toda seguridad, para su próxima visita, habremos adoptado los correctivos sugeridos.

10/10 Fantastiskt

Angie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Karen Moreno 28 juni 2023
Estimada Angie para nosotros fue un placer tenerte como huésped, gracias por elegirnos, esperamos volver a tener el placer de atenderte

8/10 Bra

Alessandra

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Karen Moreno 28 juni 2023
Para nosotros fue un placer tenerte como huésped, esperamos que nos vuelvas a elegir en tu estadía en Bogota, gracias por elegirnos

10/10 Fantastiskt

Beatriz

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Thalía 21 juni 2023
Hola Beatriz, gracias por alojarte en Black Tower, te esperamos pronto nuevamente.

10/10 Fantastiskt

Johanna Carolina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente
Excelente servicio. La decoración del hotel es hermosa. Las habitaciones súper cómodas.
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Thalía 20 juni 2023
Hola Johanna, estuvimos complacidos con tu visita, gracias por dejarnos saber tu experiencia, te esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bra

Solcandy

Gillade: Boendets skick och faciliteter
El hotel tiene muy linda decoración, pero la habitación que nos dieron era super pero super pequeña, casi no podíamos movernos dentro de la misma. El baño de igual manero muy pequeño, el agua en la ducha no salía con presión, no sentimos un poco desatendidos. No creo que vuelva a utilizarlo
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Karen Moreno 20 juni 2023
Buen día estimada El equipo Black Tower esta siempre dispuesto a ayudar durante tu estadía, por eso para nosotros es fundamental tu retroalimentación, tendremos en cuenta tu opinión para una futura ocasión ya que lo mas importante para nosotros es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos que nos des una segunda oportunidad

8/10 Bra

Philippe

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice and safe
Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Thalía 14 juni 2023
Hello Philippe, thanks for staying at the black tower hotel, we hope you soon again