Reception
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Recensioner av Hotel Bogotá Regency Usaquén

3.5 out of 5
Hotel Bogotá Regency Usaquén
Cra 7 No 127-21, Bogotá, Distrito Capital

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 111 av 263 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 93 av 263 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 32 av 263 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 17 av 263 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 10 av 263 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

7,0/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Gustavo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
We liked the room, breakfast and location of the hotel. Thank you! We ran out of toilet paper on the last day… Unacceptable! There was no water available in the room. We arrived at night and no place to get a bottle of water in the hotel. We went to reception but their response was very dismissive. Overall, a place with big potential but falling short in getting the little details right.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från equipo central de reservas 9 feb. 2024
Apreciado Sr. Gustavo. Agradecemos sus buenos comentarios, para el Hotel Regency Usaquén son de suma importancia los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes, ya que esto nos permite mejorar continuamente, estaremos esperándole en una próxima estadía.Cordialmente;Equipo central de reservas.

4/10 Dåligt

Jennifer

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tener en cuenta que es un hotel para dormir únicamente no para pasar el día. No tiene comodidades o amenities cómo plancha (solicitamos pero tampoco tenían disponible para los huéspedes), también cuentan con secador de cabello. El hotel no tiene aire acondicionado así que debes abrir las ventanas y aunque la temperatura es agradable con el sonido de los autos en la calle puede ser difícil para dormir. Fuera de eso el servicio fue muy bueno por parte del personal, el desayuno también y un área muy segura para caminar. Restaurantes a 15 min caminando
Bodde här 7 nätter i november 2023
Svar från equipo central de reservas 6 dec. 2023
Apreciada Sra. Jennifer.En nombre de todo el equipo del Hotel Bogotá Regency, agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, todas sus sugerencias fueron compartidas al área pertinente, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente Central de reservas.

10/10 Fantastiskt

EDWIN ALFONSO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Central de reservas. 16 nov. 2023
Apreciado Sr. Erwin.Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo central de reservas.

8/10 Bra

Sylvia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
The service is excellent, the hotel need electric features, little more amenities in the bathrooms, and maintenance in paint in some areas
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från equipo central de reservas 8 nov. 2023
Apreciada Sra. Silvia, De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; así mismo le agradecemos por compartir la experiencia de su estadía, con nosotros, Nos contactaremos con las áreas implicadas para tomar las medidas pertinentes y mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirla nuevamente en una próxima estadía.Cordialmente; Equipo central de reservas.

10/10 Fantastiskt

Sandra

Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Central de reservas. 7 nov. 2023
Apreciada Sra. Sandra.En nombre de todo el equipo del Hotel Regency Usaquén agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,Equipo Central de reservas.

10/10 Fantastiskt

Thomas Klaus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alles Bestens
Sehr freundlicher Service. Gute Lage. Zimmer sehr schön.
Bodde här 7 nätter i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 3 okt. 2023
Apreciado Sr. Alles. Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Thomas Klaus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sehr gut
Sehr freundliches Personal, gute Lage, sehr leckeres Frühstück.
Bodde här 10 nätter i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 3 okt. 2023
Apreciado Sr. Sehr.Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Oscar, Aventura

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Room was comfortable and we enjoyed the closeness to Usaquen and Hacienda Santa Barbara. Location is easy to get in and out and parking is very convenient. Brakfast choices were limted but food was good.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 3 okt. 2023
Apreciado Sr. Oscar.Agradecemos sus buenos comentarios, para el Hotel Regency Usaquén son de suma importancia los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes, ya que esto nos permite mejorar continuamente, estaremos esperándola en una próxima estadía.Cordialmente;

6/10 Okej

Vishala

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
The property was good for the price. Even though Expedia advertised free breakfast (one reason i took the hotel) we had to pay for breakfast at the property as they said it wasnt included in the rate. It wasnt that expensive, i iust thought it was very inconvenient and falsely advertized on Expedia.The property itself is convenient but outdated. The shower head just sprated water all over. The rooms were cold. There was no way of adjusting the temperature so walk long PJ's. The rooms are caprnet so if you dont like this dont book.It also felt weird under my feet so i wore slippers in the room. Its an affordable hotel if you're on a budget. The restaurant food is also really good and the staff is polite and nice.
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 3 okt. 2023
Apreciada Sra. Vishala.De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; así mismo le agradecemos por compartir la experiencia de su estadía con nosotros, ya que estos nos permiten saber cuáles son nuestros aspectos a mejorar, todos sus comentarios fueron remitidos a las áreas encargadas para su respectiva revisión.Esperamos poder recibirle nuevamente en una próxima estadía. Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Alonso Manuel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 3 okt. 2023
Apreciado Sr. Alonso, Muchas gracias por su buena calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Luz

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 18 sep. 2023
Apreciada Sr. Luz. Agradecemos su buena calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 3 okt. 2023
Apreciada Sra. Stephanie, Agradecemos sus buenos comentarios, para el Hotel Regency Usaquén son de suma importancia los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes, ya que esto nos permite mejorar continuamente, estaremos esperándole en una próxima estadía.Cordialmente;

10/10 Fantastiskt

johana

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was ok ,
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá. 18 sep. 2023
Apreciada Sra. Johana. Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Javier Eduardo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy buen alojamiento
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá 18 sep. 2023
Apreciado Sr. Javier. Es grato para nuestra compañía y colaboradores ver su calificación sobre los servicios que ofrecemos y sobre el hotel en general. Saber que hemos logrado brindarle una experiencia positiva nos impulsa a seguir esforzándonos para garantizar la máxima satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y brindarle otra experiencia memorable.Cordialmente,

4/10 Dåligt

Jose

Bodde här 10 nätter i augusti 2023
Svar från Central de reservas. 8 nov. 2023
Apreciado Sr. Jose.Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo Central de Reservas.

8/10 Bra

Federico

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i augusti 2023
Svar från Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá 18 sep. 2023
Apreciado Sr. Federico. Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

4/10 Dåligt

Jose Miguel Jaldin

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They dont have frigobar, the ckitchen always was closed to early they close, they have a terrible atencion to the guest, bad breakfast, and the employes are rude they never even say hello or good mornig
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá 18 sep. 2023
Apreciado Sr, José. De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; así mismo le agradecemos por compartir la experiencia de su estadía, con nosotros, Nos contactaremos con las áreas implicadas para tomar las medidas pertinentes y evitar que esta situación vuelva a presentarse. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en una próxima estadía.

8/10 Bra

RENAN

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá 18 sep. 2023
Apreciado Sr. Renan. Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

RAFAEL

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Really convenient prize and value!!!
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Central de reservas 11 aug. 2023
Apreciado Sr. Rafael. Muchas gracias por dejarnos saber sus comentarios, tendremos muy en cuenta todas sus sugerencias, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente, Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá.

8/10 Bra

CESAR RENAN

Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från Central de reservas 11 aug. 2023
Apreciado Sr. Cesar. Muchas gracias por dejarnos saber sus comentarios, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad. Cordialmente,Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá.

6/10 Okej

DIEGO FERNANDO

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
En el correo que recibí de Expedía claramente dice Impuestos incluidos, cuando me registre tuve que pagar el IVA quien me está engañando?
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Central de reservas 12 aug. 2023
Apreciado Sr. Diego. De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el mal entendido de la información; al realizarse reservas por plataformas Internacionales en este caso como Expedia ellos cobran sus impuestos administrativos de su plataforma pero de acuerdo a cada país y sus normativas directamente se realiza el pago de impuestos si estos aplican. A partir del 1 de Enero de 2023 se oficializó el cobro del impuesto IVA sobre las ventas de todos los servicios de hotelería y turismo para toda persona o residente con nacionalidad Colombiana de acuerdo a la ley 2277 del 13 de Diciembre de 2022, esperamos haber aclarado sus dudas y esperamos en una próxima oportunidad nos permita brindarle una experiencia memorable.Cordialmente;

10/10 Fantastiskt

liz

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Central de reservas 11 aug. 2023
Apreciada Sra. Liz.Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá.

6/10 Okej

Patricia Sabrina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Decepcionante
En recepción el trato fue muy déspota. El wifi no tenía buena señal y por lo tanto era más fácil y funcionaba mejor usar los datos celulares que el wifi.
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Central de reservas 12 aug. 2023
Apreciada Sra. Patricia.De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; así mismo le agradecemos por compartir la experiencia de su estadía, con nosotros, Nos contactaremos con las áreas implicadas para tomar las medidas pertinentes y evitar que esta situación vuelva a presentarse. Esperamos recibirla nuevamente en una próxima estadía.Cordialmente;Equipo Central de reservas Hoteles Regency Bogotá.

8/10 Bra

Yeimy Alexandra

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Central de reservas 12 aug. 2023
Apreciada Sra. Yeimy. Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá

10/10 Fantastiskt

Luis

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Central de reservas 12 aug. 2023
Apreciado Sr. Luis. Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo Central de Reservas Hoteles Regency Bogotá

6/10 Okej

Efrain

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

LETTFALAH

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Muy buen hotel, solo le falta una neverita en la habitación
Bodde här 5 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Camilo Andres

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Vladimir

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly personal and very clean
Bodde här 11 nätter i april 2023

10/10 Fantastiskt

Lucia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente!!!
Bodde här 1 natt i april 2023

10/10 Fantastiskt

Nathan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice stay
Good breakfast
Bodde här 1 natt i mars 2023

10/10 Fantastiskt

alejandro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2023

8/10 Bra

Janeth, Altamonte Springs

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Conveniente para la zona
Bodde här 2 nätter i mars 2023

6/10 Okej

Leonor

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
The property looks nice. My Sister recommended ir and so far all the family is using this convenient hotel, Only two suggestions: Bottled water should be provided. We arrived late snd I couldn’t take my medicine. Don’t trust tap water. Also, Internet connection is very poor.
Bodde här 1 natt i mars 2023

6/10 Okej

Jorge L

Gillade: Renlighet och personal och service
Mis respetos al Sr Andres, Y a Josean los front desk al contrario totalmente mal atendido por el Sr.Fernando, front desk nocturno e incluso el guardia dexsegurida no me presto confianza en si gestion laboral.Hace falta un microondas en las habitaciones o en la facilidad del hotel porque no dan la alternativa. Incluso hay que pedir una neverita porque tampoco es un beneficio sin requerirlo. En total, es mi 3ra ves que me hospedo y no veo mejoria alguna.
Bodde här 5 nätter i mars 2023

8/10 Bra

juan m

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
El BAR es muy deficiente
Es absurdo en el BAR NO tienen ninguna variedad de vinos. Solo ofrecen un chileno malo, NO tenian LECHE para un cafe.
Bodde här 8 nätter i februari 2023

6/10 Okej

Helena L.

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Great crew at a worn out hotel
clean and decent but worn out. I spent 9 days and it is literally a Hotel to just sleep and nothing else. a literal expectation vs Reality thing. Employees were AMAZING! always trying to make you feel comfortable. Housekeeping, security, front desk, breakfast crew, all of them great! No fridge. My bed was wall to wall with next rooms bathroom so every time someone would wake up and go to the bathroom I could hear them flush and I could hear the pipes roaring!
Bodde här 9 nätter i februari 2023

4/10 Dåligt

J Adriano da

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel is pretty, the breakfast is good, but the front desk at night time is not good at all, a guy is in there is rude , not friendly at all, and no water at front desk, not good . Another bad thing was the smell, was so strong that I couldn't sleep the first night , so I had to request no cleaning on my room
Bodde här 3 nätter i januari 2023

8/10 Bra

Bibiana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient location. The rooms are a bit dated, but the breakfast buffet makes up for it
Bodde här 1 natt i februari 2023

10/10 Fantastiskt

juan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2023

10/10 Fantastiskt

cesar

Bodde här 1 natt i januari 2023

8/10 Bra

Migdalia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel location it’s next to the street so make so loudly at night to sleep.

2/10 Väldigt dåligt

Aracelis

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room was extremely cold at all the times. We are from New England. Even though, we requested a portable heater, the room was not comfortable. The room lacks of amenities like microwave, litter freeze, iron, blower, shower caps, there was not heat. -The staff at the restaurant were not polite. The hostess served us some egg omelets. They did not offer us a drink. We had to request them. The main entrance needs maintenance. The hallways are very dark. -Very unprofessional and rude. We booked our stay for 9 days. At the 4th day we had to move to another hotel in Usaquen. We couldn’t take any more. -Nothing seems up to code for their price.

10/10 Fantastiskt

Barbara

Bodde här 3 nätter i november 2022

10/10 Fantastiskt

Camilo Andres

Bodde här 1 natt i december 2022

2/10 Väldigt dåligt

Fernando, Richmond Hill

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property needs an urgent upgrade and maintenance. Upon arriving, the room assigned was not in proper cleaning conditions. I immediately reported to the front desk, which seemed unconcerned with my grievance. it took two hours until a new room was assigned still in terrible cleaning conditions. A word of advice, avoid this property and go somewhere else.
Bodde här 8 nätter i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Marc

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i november 2022

8/10 Bra

jose ruben

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La relación calidad/precio es excelente!
Buenas instalaciones, buen servicio, buena ubicación. Me gustó mucho este hotel.
Bodde här 3 nätter i oktober 2022

8/10 Bra

SILVIA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Volveré
Buen hotel Muy bien situado Excelente la atención de los empleados al llegar, en la recepción y en el desayuno Solamente creo deben mejorar un poco el desayuno
Bodde här 1 natt i oktober 2022

2/10 Väldigt dåligt

Michael, Aventura

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
THERE IS NOTHING TO LIKE THIS REGENCY HOTEL SELLS YOUR ROOM AND THROWS YOU OUT OF THE HOTEL AT 10PM AT NIGHT ON A BOGOTA, COLOMBIA STREET TRUST ME YOU DONT WANT TO BE LEFT STRANDED ON THE STREET IN BOGOTA, COLOMBIA I SPENT MY MONEY STAYING SAFE THAT NIGHT
Bodde här 1 natt i oktober 2022