Reception
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Recensioner av Hotel California X Sunset Farm Hotel

2.5 out of 5
Hotel California X Sunset Farm Hotel
Calle 7 No. 28-227, La Ferrería, Pacho

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 12 av 37 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 11 av 37 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 8 av 37 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 1 av 37 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 37 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

6,8/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

7,4/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Laura a

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
bueno
Resalto sobre todo la atención del personal, siempre atentos a los requerimientos y muy amables. En cuanto a artículos personales de aseo, únicamente se cuenta con jabón líquido, papel higiénico y toallas. El desayuno bastante limitado, solo Americano, les falta bastante variedad en la carta. Respecto a las bebidas, no contaban con ninguna sin azúcar. Por último, la reserva que se realizó fue por un valor de COP 133.450,00, al llegar a realizar el check-in se nos indicó que faltaba cancelar un restante, el cual tuvimos que cancelar a la salida + COP 45.000, argumentando que la tarifa que se encontraba en la pagina de HOTELS.COM ya no se encontraba vigente.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Front Desk Manager 23 feb. 2024
Pacho, 23 de febrero de 2024Apreciado Doctor DUARTE:Queremos agradecerle sinceramente por compartir su comentario sobre nuestro desayuno. valoramos enormemente sus opiniones, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y superar las expectativas de nuestros huéspedes.Lamentamos que su experiencia con nuestro desayuno no haya sido satisfactoria y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar y realizar mejoras en nuestra oferta de desayuno, asegurándonos de brindar una experiencia gastronómica más placentera en el futuro.Por otro lado, nos agrada mucho saber que quedo impresionado con la amabilidad y dedicación a nuestro personal. Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo, ya que es un estimulo para ellos y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente su valiosa retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle una excepcional experiencia renovada y mejorada en todos los aspectos de su estancia.Cordialmente,JOSE ISMAEL GOMEZ JIMENEZGerente de Recepción y Habitaciones

8/10 Bra

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amabilidad y tranquilidad
Un hotel lleno de naturaleza, con un personal extremadamente amable y servicial, muy limpia la habitación.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Front Des Manaker 23 feb. 2024
Pacho, 23 de febrero de 2024Apreciado Doctor DUARTE:Queremos agradecerle sinceramente por compartir su comentario sobre nuestro desayuno. valoramos enormemente sus opiniones, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y superar las expectativas de nuestros huéspedes.Lamentamos que su experiencia con nuestro desayuno no haya sido satisfactoria y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar y realizar mejoras en nuestra oferta de desayuno, asegurándonos de brindar una experiencia gastronómica más placentera en el futuro.Por otro lado, nos agrada mucho saber que quedo impresionado con la amabilidad y dedicación a nuestro personal. Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo, ya que es un estimulo para ellos y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente su valiosa retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle una excepcional experiencia renovada y mejorada en todos los aspectos de su estancia.Cordialmente,JOSE ISMAEL GOMEZ JIMENEZGerente de Recepción y Habitaciones

6/10 Okej

Milena

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
El servicio genial súper amables todos muy gentiles y serviciales en todo momento, comida rica y Rosy, les doy un 3 solo porque creo que con lo que cobran sus instalaciones podrían ser mejores, los muebles algo deteriorados en las habitaciones y baño, techo y había cucarachas que pues es normal pero debido a muchos huecos en la habitación y baño y techos pues entraban y salían, d vdd creo que pueden ir cambiando ciertas cosas de las instalaciones únicamente de resto limpio y el personal divino!!! Gracias!!!
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Miguel

Bodde här 1 natt i maj 2023

8/10 Bra

ALEJANDRA

Bodde här 2 nätter i december 2022

8/10 Bra

MARIA

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
La habitación superior es muy agradable, la vista y la naturaleza que le rodea es genial, el hotel es muy tranquilo, area de piscina bonita. Todo el mobiliario es muy viejo, está en buen estado pero el hotel se ve viejo y en general muy deteriorado en puertas, pasillos, senderos y paredes.
Bodde här 1 natt i oktober 2022

10/10 Fantastiskt

Gina

Bodde här 2 nätter i juni 2022

10/10 Fantastiskt

ANTHONY J

Bodde här 1 natt i juni 2022

2/10 Väldigt dåligt

Jose

Bodde här 1 natt i april 2022

2/10 Väldigt dåligt

Rafael

Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från Respuesta 24 apr. 2022
Buenas tardes, sentimos mucho que les haya parecido horrible, desde que EXPEDIA nos anuncio su inconformidad de inmediato iniciamos un programa de mejoramiento en todas las dependencias, en su caso tal vez nos confiamos de la satisfacción del noventa por ciento de nuestros huéspedes, no volvera a pasar el posible descuido con Ustedes. cordialmente, RAFAEL ANTONIO PEDRAZA AMARILLO pedrazarafael2@gmail.com Celu 310 263-8882

10/10 Fantastiskt

JAIME E

Bodde här 1 natt i mars 2022

2/10 Väldigt dåligt

efrain

Bodde här 1 natt i oktober 2021

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service
Hola. El hotel manifiesta no tener convenio con ustedes. Necesito que me reintegren el dinero que me debitaron de mi tarjeta de credito porque tuve que volver a pagar por una habitacion
Bodde här 1 natt i mars 2021

8/10 Bra

Carlos Felipe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2020

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från enrique 6 mars 2020
hola buenas tardes en que podemos ayudarte

10/10 Fantastiskt

Edgar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy buena atención
Nos atendieron muy bien. Todo estuvo excelelnte.
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Karen Pereira 28 dec. 2019
Estimado Edgar Gracias por tu comentario, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros, te esperamos en una próxima oportunidad. Una feliz noche

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Rummets bekvämlighet
Es un lugar que necesita una renovación urgente. Considero que entre la oferta que hay en Pacho, es bueno pero es excesivamente costoso.
Bodde här 1 natt i november 2019

10/10 Fantastiskt

Sebastian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Necesita remodelación pronto
Pues, la cama y la habitación están bien, el agua en la ducha es súper reducida muy mala, no sale agua caliente, el hotel se ve descuidado pero es limpio
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Aristides

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy bien
El hotel habitación, piscina, comida muy bien, zonas verdes, muy tranquilo. Verifiquen bien porque ya no se llama California ahora es sunset farm y a la hora de tomar la reserva en el hotel hay demoras
Bodde här 1 natt i april 2019

8/10 Bra

Roberto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Comido y limpio
Bodde här 1 natt i december 2018

8/10 Bra

Yenny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Recomendado
Es un hotel con estilo antiguo, super cómodo, sus instalaciones, habitaciones, recepción piscina, restaurante, todo muy agradable. El desayuno es delicioso. Lo único malo fue que el clima permaneció un poco frío.
Bodde här 1 natt i oktober 2018

2/10 Väldigt dåligt

Carlos

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Doble cargo de la estadía en la tarjeta de crédito
Muy mal me cargaron 2 veces el costo de mi estadía a mi tarjeta. Inicialmente uno realiza el pago a través de la página hoteles.com, pero estando en las instalaciones del hotel California de Pacho Cundinamarca lo obligan a dar nuevamente el código cv de la tarjeta de crédito y le aseguran que no tendrá problemas, pero mentira, cuando llega el extracto de la tarjeta se ve reflejado el doble costo. Imagino que este comentario será eliminado, dado que no les conviene que otros usurarios se enteren de este acto tan deshonesto.
Bodde här 2 nätter i juli 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2018

8/10 Bra

Victor

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bueno sobrio
Hotel muy tranquilo, el personal muy amable, habitaciones cómodas y muy limpias Se debería incluir en el precio el valor de todos los gastos tasa e iva al momento de hacer la reserva por internet. Falta que remodelen los televisores y cambio de zona del restaurante ya que estar cerca de la habitaciones
Bodde här 1 natt i juli 2018

8/10 Bra

Yuleima

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
El baño presentaba un problema con la presión ya están un poco viejos

10/10 Fantastiskt

INGREED LORENA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
si lo recomiendo
un hotel.muy tranquilo,mucha naturaleza el.personal que nos atendio muy queridos todos.las habitaciones comodas,lo unicones que les hace falta una planta electrica para cuando se vaya la luz
Bodde här 3 nätter i januari 2018

10/10 Fantastiskt

Pedro

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy chevere el hotel y la atención de sus funcionarios, lo recom
Bodde här 1 natt i november 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La tarifa que pague en hoteles.com no era, llegué al hotel y me tocó pagar mas (terminé pagando el doble) y supremamente demorado el registro del hotel.
Bodde här 1 natt i oktober 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Regular. Por quienes manejan las reservas en Bgta
Las personas del hotel muy amables, el inconveniente fué por quienes manejan las reservas en Bogotá. La habitación con insectos y arañas grandes.
Bodde här 1 natt i oktober 2017

8/10 Bra

Santiago

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice Hotel close to pacho surrounded by nature
The Hotel is located just outside of Pacho in the middle of nature, a coffe plantation a river. The setting is great. The hotel is an old house, is in good condition, the people were very kind. Altogether I would recommend it to stay in Pacho.
Bodde här 1 natt i september 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sobrio
Realmente la estadía estuvo bien aunque en el baño habían fallas lo cual me causo muchas incomodades en el desayuno pueden mejorar con variedad para los huéspedes, sin embargo me parece una falta de respeto que muestren un precio en internet y al momento de llegar al hotel me pidan mas dinero cuando ya había cancelado el valor en linea suponiendo que era el valor total. Según la de recepción que son los cargos hoteleros los precios del hotel no son reales personalmente el sitio esta sobrio pero personalmente primera y ultima vez que visitare este hotel.

10/10 Fantastiskt

blanca, Deventer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prachtige omgeving en erg mooi hotel
Mooie plek,heerlijk eten en erg vriendelijk en behulpzaam personeel! We hebben erg genoten en mooie foto's kunnen maken omdat het hotel zo mooi onderhouden is. Prachtige natuur! Mooi zwembad,helaas geen gebruik van kunnen maken doordat het iets te koud was.

10/10 Fantastiskt

JUAN CARLOS, BOGOTA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel - Casa antigua, con excelente atención.
Hotel - Casa antigua con un ambiente romántico para pasar en pareja, lejos del ruido del pueblo. Excelente atención de la administradora. Recomiendo las habitaciones superiores, se paga un poco más pero son más independientes y muy bien ambientadas.

10/10 Fantastiskt

recomendado

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
excelente
un lugar para descansar

10/10 Fantastiskt

Claus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
geat time in a historic place.
The hotel is surrounded by a beautiful forest. The building itself is a very nice historic building. Eating outside on the terrace in gorgeous. The rooms are nice and clean. We enjoyed the very good and friendly service and the delicious food. We highly recommend this place.