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Recensioner av Gut Heckenhof Hotel & Golfresort

4 out of 5
Gut Heckenhof Hotel & Golfresort
Heckerhof 5, Eitorf

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 9 av 20 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 7 av 20 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 4 av 20 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 0 av 20 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 20 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

10/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Michael

Bodde här 1 natt i november 2023

8/10 Bra

Walter

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Sehr Praktische Einrichtung, sauber ruhig, tolles Frühstück.
Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Karl-Heinz

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ruhig
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Andre

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ich fand es echt super dort. Sehr nettes Personal. Beim nächsten Mal nehme ich gleich meine Golfsachen mit.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Peter Hilla GF 25 nov. 2021
Hallo André , Herzlichen Dank für die gute Bewertung. Der Aufenthalt wird noch getoppt wenn Sie auch den Golfplatz nutzen. Alles Gute zum Jahreswechsel . Wir freuen uns über Auf Ihren Besuch in 2022!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2020

6/10 Okej

Andrew

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Generally good but bad taste left in my mouth
The hotel is nice and the facilities around it seem good. I didn´t use the restaurant, sauna or gym but it looked like they were good. Generally I was happy. Sadly the check in desk is the one used for golf. That can mean big queues. There were 2 people serving as I checked out and a 3rd wasn´t doing anything. I went to her and asked if she could check me out of the hotel. She was there to do so but was so unfriendly. She described it as being stressful to do so and didn´t speak with me as if I was anything other than a nuisance. Terrible final impression.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Peter Hilla, Geschäftsführer 4 aug. 2020
Sehr geehrter Herr Andrew, danke für Ihre gute Bewertung über Ihren Aufenthalt auf Gut Heckenhof. Es tut uns leid, dass Sie beim Check Out Probleme hatten. An dem fraglichen Morgen war der Empfang tatsächlich durch ein Golfturnier mit ca. 60 Teilnehmern besonders belastet. Insofern war eine Wartezeit leider nicht zu vermeiden. Natürlich sollte die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen am Empfang trotz der jeweiligen Belastungssituation gegeben sein. Wir werden das im nächsten Mitarbeitermeeting nochmal thematisieren. Eine gute Nachricht für die Zukunft: Wir arbeiten daran, dass der Check In und auch der Check Out an unseren beiden SB Terminals erfolgen kann. Dann gibt es noch weniger oder gar keine Wartezeiten mehr!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Goed
Comfortabele kamer, wel erg warm en de temp. settings werkte niet helemaal. Ziet er goed uit, erg schoon, vriendelijke receptie en prima eten.
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Sehr geehrter Herr Goed, schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bei Ihrem nächsten Besuch zeigen wir Ihnen auch gerne, wie man die Zimmertemperatur regelt. Bitte sprechen Sie den Empfang darauf an, dann wird der Hausmeister Ihnen das vor Ort erklären. Herzliche Grüße Peter Hilla

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Gut Heckenhof 13 nov. 2019
Thank you very much for your review. We would be happy to welcome you back to Gut Heckenhof soon. Your Gut heckenhof-Team

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Ihr Gut Heckenhof Team 19 juli 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.

10/10 Fantastiskt

Thorsten

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Sascha Moll Empfangsleiter Hotel 13 juli 2019
Lieber Thorsten, ganz lieben Dank, für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, das Sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben Bis zum nächsten mal

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
sehr sauber, freundliches personal, essen furchtbar
Bodde här 1 natt i april 2019
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Danke für die positiven Feedbacks, schade, dass es Ihnen bei uns nicht geschmeckt hat. Das kommt wirklich sehr selten vor, normalerweise wird das Essen gelobt. Mit freundlichen Grüßen Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 Bra

Chudy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Séjour court mais agréable. 1 remarque à souligner. J’ai réservé 2 chambres avec vue sur Golf, mais finalement nous avons eu des chambres sans vue (pas très important car arrivée et départ de nuit). Endroit très sympathique
Bodde här 1 natt i januari 2019
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Cher Chudy, leider werden die Zimmer durch den Computer vergeben und wenn das Hotel gut belegt ist, kann der Empfang kaum vor Ort umbuchen. Ich freue mich, dass es trotzdem gut bei uns gefallen hat. Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 Bra

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tolles Freizeit Hotel, für Geschaftsreise ok
Gutes Hotel für Golf-Reisen, als Business Hotel aufgrund der Umgebung nur eingeschränkt empfehlenswert. Die günstigste Zimmerkategorie auch nur eingeschränkt für Geschäftsreisen empfehlenswert, da teilweise kein WLAN Empfang. Das verständnisvolle aber nicht immer allzu freundliche Servicepersonal hat mich dann kostenlos in ein besseres Zimmer hochgestuft. Toller Sauna- und Sportbereich!
Bodde här 3 nätter i januari 2019
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Sehr geehrter Herr Alexander, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Die W LAN Ausstattung wurde mittlerweile verbessert. Herzliche Grüße Peter Hilla

10/10 Fantastiskt

Olaf

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alles seher nett.
Bodde här 1 natt i december 2018
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Herzlichen Dank für Ihre kurze aber positive Rückmeldung. Ich freue mich, dass Sie sich bei und wohlgefühlt haben. Gruß Peter Hilla

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Einfach perfekt
Bodde här 1 natt i november 2018
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Besser geht es nicht Vielen Dank! Mit freundlichenn Grüßen Peter Hilla Geschäftsführer

6/10 Okej

Jens

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I regnvejr er det ikke hensigtsmæssigt at have reception og restaurant i en bygning, værelser i flere andre individuelle bygninger, gym i separat bygning og endelig spa og sauna i endnu en separat bygning. Primært et golf resort og absolut sekundært et hotel. Ligger i MEGET landlige omgivelser og dufte.
Bodde här 1 natt i september 2018
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
Bei Regenwetter ist das ein Nachteil, aber alle Häuser sind immer am Eingang mit Regenschirmen ausgestattet. Der Vorteil der Aufteilung ist ein individueller und dörflicher Charakter der Anlage. Das schätzen viele Gäste besonders. Gruß Peter Hilla

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 28 feb. 2020
10 von 10 ist super, vielen Dank!!

6/10 Okej

Hauke

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ein tolles Hotel, nettes Personal, sehr gutes Essen, dazu toll gelegen, alles sehr gepflegt und sauber. Wären da nicht diese Holzbolen auf der Rückseite des Hauses 4, die letztlich meine Bewertung nach unten korrigieren. Regennass glichen sie Schmierseife, so dass ich beim ersten Mal ahnungslos den Halt verlor und mir ordentlich den Rücken wehtat. Eine aprupte Bewegung, um den Sturz abzufangen, reichte aus, um mir den Muskel kräftig zu zerren. Hier sollte Abhilfe geschaffen werden, mit schwerer Tasche auf dem Rücken hätte da auch mehr passieren können. Hier also Obacht, ansonsten ein absolut zu empfehlendes Hotel.
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 26 feb. 2020
Lieber Hauke, es tut uns leid, dass Sie sich verletzt haben. Wir haben den Empfang angewiesen, die Gäste auf das Problem bei der Anreise hinzuweisen.Dann ist man gewarnt und das Malheur sollte nicht passieren. Ich freue mich, dass alles Andere gut war. Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 Bra

Robert, Dongen

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Mooie locatie en uitzicht
Het is een mooi en rustig gelegen hoten. Heb er gebruik van gemaakt voor zakenreis en dat was helemaal akkoord
Bodde här 1 natt i oktober 2017
Svar från Peter Hilla Geschäftsführer 26 feb. 2020
Lieber Robert, danke für Ihre gute Bewertung und hoffentlich auf bald wieder einmal als Gast bei uns! Gruß Peter Hilla Geschäftsführer

8/10 Bra

Frank

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2017