Dear Guest, thank you very much for your review of your stay at the Mercure Hotel Bonn . We regret that we were not able to meet your expectations. We would like to thank you for staying with us and we hope to have another chance of hosting you again should your travels bring you back to Bonn. We wish you a nice time. C. Eberth

Dear Guest, thank you very much for the nice comments. We wish you a nice time and hope you will come back in the future! with best wishes C. Eberth

Dear Guest, thank you for the review of your stay at the Mercure Hotel Bonn Hotel. We regret that we were not able to meet your expectations . We will train ur employees in English and hope that you will then be better understood. We would like to thank you for staying with us and hope to have another chance of hosting you again should your travels bring you back to Bonn. We wish you a nice time Best wishes from Bonn C. Eberth

we wish you all the best for 2015

Have a nice wintertime and we wish you all the best for 2015

Dear Timothy,Thank you for such a great review.It brings us immense pleasure to know that the cleanliness of our rooms met your expectations and contributed to a comfortable stay. Our dedicated team works tirelessly to maintain the pristine condition of our hotel, and your acknowledgment is a wonderful reward for their efforts. Furthermore, we are thrilled to hear that our service was a highlight during your visit. It's our aim to provide attentive and personalized hospitality, ensuring every guest feels well taken care of. Lastly, we are delighted that the amenities provided in our rooms enhanced your experience with us. Thank you for choosing Mercure Hotel Bonn Hardtberg, and for your recognition of our commitment to excellence in hospitality.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Dear Fredi,Thank you for this great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Lieber Thomas,vielen Dank für Ihr Feedback.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Liebe Eva,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und unseren Service mit hoher Zufriedenheit bewertet haben. Auch dass die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen hat, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.Leider haben Sie Probleme mit der Regulierung der Heizung erlebt. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel zwar über eine Heizanlage verfügt, jedoch erlauben die baulichen Gegebenheiten keine individuelle Temperaturregelung in den Zimmern. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir unseren Gästen, sich bei Unannehmlichkeiten jeglicher Art an unsere Rezeption zu wenden, wo wir mit zusätzlichen Lösungen wie Ventilatoren aushelfen können, um das Wohlbefinden unserer Gäste sicherzustellen.Gern würden wir Sie beim nächsten Besuch vollständig von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Lieber Helmut,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und qualitativ hochwertige Speisen anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Dear sir,thank you very much for your comment.I totally understand your concern and I can only apologize for this unpleasant experience that you’ve maid during your stay at our hotel.I talked to everyone who has been involved and understood, that you complaint already at the hotel. Our resident manager tried to explain to you the special circumstances with regard to the behaviour of our employee.He was completely overwhelmed with the situation and should of course have contacted his supervisor who was present on that evening too. Please be sure that we will discuss this in detail during a special meeting which has been scheduled for this week.Thank you very much for bringing this to my attention. I will personally take care of it.For now please accept my sincere apology and I hope that you will probably visit us again some time. It will be my pleasure to invite you and maybe we have the chance to meet each other.Best regardsRobin MüllerCluster General Manager West

Liebe Marlies,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

お客様この度は、Mercure Hotel Bonn Hardtbergにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お部屋やサービスなどの問題はなくお過ごしいただけ様で、大変嬉しく思います。一方で、駐車場料金は、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なお客様からの声として承ります。この度のご滞在が楽しいものであったことを願っております。またのお越しをお待ちしております。Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Dear Adam,Thank you for taking the time to share your review.We are glad to hear that you found our hotel clean and appreciated our breakfast offerings.We apologize for the inconvenience you faced regarding the minibar and coffee machine in your room. Our superior category rooms and suites are equipped with these amenities, while standard rooms do not have them. We understand your concerns and will take your feedback into consideration for future improvements. We are also sorry to hear about your experience with our staff and restaurant timings. We strive to provide excellent service to all our guests, and we will address these issues with our team to ensure better service in the future.Kind regards,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Dear Guest, Thank you for taking the time to share this feedback.We appreciate your kind words about our clean rooms and hotel condition. However, we are disappointed to hear about the unfriendly service you encountered at the front desk. We strive to provide excellent service to all our guests, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.We also understand your concerns about the noise from the hallway. Our rooms are equipped with soundproof double glazing windows to minimize noise disturbances. We apologize if this was not sufficient during your stay and will look into ways to improve this aspect for our guests' comfort.It would be a pleasure to have you return.Best wishes,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Dear Julio,Thank you for your positive review, we appreciate it.We are delighted to hear that you found our room cleanliness and amenities to be exceptional. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and provide well-equipped rooms for our guests' comfort. We appreciate your kind words and recognition of our efforts.We hope to welcome you back.Best wishes,Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Guten Tag Marita,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bonn wieder für uns.Herzliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Bonn Hardtberg / Your team from Mercure Bonn Hardtberg

Lieber Jörg,vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Wir würden uns auch freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Michael,vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.Wir würden uns auch freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund.Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Dear guest, we appreciate your friendly comment and are happy that you had a pleasant stay with us. It will be an honor to be at your service next time again. Best wishes,Your Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Dear guest,nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel.Nous serions également ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement.Avec nos meilleures salutationsVotre équipe de l'hôtel Mercure Bonn Hardtberg

Liebe Janina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke über unser Haus mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Sehr geehrter Hans, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Ihnen eine schöne Zeit.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns auch freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Guido, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns über Ihre positive Rückmeldung sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit und hoffen sie bald einmal wieder hier begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Liebe Ute, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bonn Hardtberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen die, von Ihnen angesprochenen Punkte sehr ernst und werden weiter daran arbeiten, unsere Qualität stetig zu steigen. Wir hoffen, dass es Sie bald wieder nach Bonn führt und wir dann wieder Ihre Gastgeber sein dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Guido, vielen Dank für Ihre sympathische Rückmeldung und tolle Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße aus Bonn Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir würden uns auch freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Dear Guest, thank you for the review of your stay at the Mercure Hotel Bonn Hotel. We regret that we were not able to meet your expectations. We would like to thank you for staying with us and we hope to have another chance of hosting you again should your travels bring you back to Bonn. We wish you a nice time. Best regards, Your Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie recht bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Dear Michael, thank you for your review. Your Review helps us to improve our service. We wish you a wonderful time and hope to see you again soon. Kind regards, the team from the Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Sehr geehrte Stephane, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. We wensen je een fijne tijd en blijf gezond. Met vriendelijke groet Uw team van het Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Bonn Hardtberg