Lägenhetshotell

Apartaments Turístics Els Llacs

4.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

9,4 av 10,
Enastående

Populära bekvämligheter

  • Kök
  • Tvättmaskin
  • Torktumlare
  • Husdjursvänligt
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 954 kr
inklusive skatter och avgifter
18 maj – 19 maj

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 4 av 4 rum

Lägenhet - 1 sovrum - balkong (2-4 people)

  • Utsikt mot bergen
  • 54 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Lägenhet - 2 sovrum - balkong (2-5 people)

  • Utsikt mot bergen
  • 68 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 dubbelsäng, 1 enkelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Lägenhet - 3 sovrum (2-8 people, SPA included)

  • Utsikt mot bergen
  • 106 kvadratmeter
  • 3 sovrum
  • 8 sovplatser
  • 2 dubbelsängar, 2 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi

Svit

  • 3 sovrum
  • 10 sovplatser
  • 2 dubbelsängar, 4 enkelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)
  • Gratis wi-fi
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Apartaments Turístics Els Llacs ligger i bergen i Bordes d'Envalira. Centro Comercial Pyrénées Andorra och Illa Carlemany köpcentrum kan vara värda ett besök om du har shopping på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Katalanska Pyrenéernas regionala park och Madriu-Perafita-Claror-dalen. Har du tänkt gå på ett evenemang eller se en match när du är i stan? Kolla upp vad som är på gång på Palau de Gel eller Estadi Comunal de Aixovall. Fiske är ett utmärkt exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på ridning i närheten. Gå till vår reseguide för Bordes d'Envalira
Se fler lägenhetshotell i Bordes d'Envalira
Karta
Ctra. General2 km 22, Soldeu, Bordes d'Envalira, Canillo, AD200

I närheten

  • Bosc
    Bosc
    12 min till fots - 1.1 km
  • Soldeu (skidområde)
    Soldeu (skidområde)
    3 min med bil - 2.1 km
  • Pla de les Pedres Soldeu skidlift
    15 min till fots - 1.3 km
  • Pla de les Pedres Grau Roig skidlift
    16 min till fots - 1.3 km
  • TK Bassots skidlift
    16 min till fots - 1.3 km

Ta sig runt

  • L'Hospitalet-près-l'Andorre station – 24 min med bil
  • Barcelona El Prat Airport (BCN) - 165 min med bil

Restauranger

  • Restaurant Solanelles
    31 min med bil
  • La Cabana
    20 min med bil
  • Pizza express
    15 min med bil
  • Villager
    3 min med bil
  • Restaurant Cubil
    5 min med bil

Om boendet

Apartaments Turístics Els Llacs

  • Lägenhetshotell med exklusiv profil i bergen
  • Apartaments Turístics Els Llacs erbjuder en terrass, en trädgård och en lekplats. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom kemtvätt/tvättjänster.
  • Du kan även se fram emot förmåner som följande:
    • Hyrcyklar, parkering (avgift tillkommer) och flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer)
    • Snabb utcheckning, snabb incheckning och en varuautomat
    • En hiss, en dygnet runt-öppen reception och gratis dagstidningar
  • Om rummen
  • Alla rum hos Apartaments Turístics Els Llacs är individuellt möblerade, och ståtar med bekvämligheter som sängtillbehör av högsta kvalitet och separata middagsplatser, samt ytterligare förmåner såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp.
  • Du hittar även följande bekvämligheter:
    • Lyxtoalettartiklar, djupa badkar och bidéer
    • Platt-tv med kabelkanaler och dvd-spelare
    • Separata middagsplatser, kök och kylskåp

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Skidåkning

  • Nära till skidmöjligheter
  • Skidområde i närheten
  • Skidpass

Internet

  • Tillgängligt i lägenheten: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Gratis parkering i närheten inom 0 kilometer
  • Flygtransfer tur och retur (tilläggsavgift)
  • Parkering på området (EUR 15 per dag: inkluderar möjlighet att köra in/ut)
  • Begränsad parkering på området

Familjevänligt

  • Lekplats

Kök

  • Brödrost
  • Diskmaskin
  • Elektrisk vattenkokare
  • Espressobryggare
  • Grytor och köksredskap
  • Kylskåp
  • Mikrovågsugn
  • Spishäll
  • Te-/kaffebryggare
  • Ugn

Sovrum

  • Premiumsängkläder

Badrum

  • Badkar
  • Badrockar
  • Bidé
  • Designer-toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Tofflor

Utrymmen

  • Separat middagsplats
  • Vardagsrum

Underhållning

  • Dvd-spelare
  • Platt-tv med kabelkanaler
  • Tv i allmänna utrymmen

Utomhus

  • Terrass
  • Trädgård

Tvätt

  • Kemtvätt/tvättservice
  • Tvättmaskin/torktumlare
  • Tvättmöjligheter

Klimatreglering

  • Värme

Husdjur

  • Husdjur välkomna
  • Avgift: EUR 13 per husdjur per natt

Anpassning/tillgänglighet

  • Hiss

Tjänster och inrättningar

  • Bagageförvaring
  • Flerspråkig personal
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Mörkläggningsgardiner
  • Reception öppen dygnet runt
  • Strykjärn/strykbräda
  • Städning dagligen
  • Varuautomat
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Höjdpunkter i området

  • I bergen

Att göra

  • Cykeluthyrning
  • Liftkort
  • Fiske i närheten
  • Ridning i närheten

Säkerhetsdetaljer

  • Kolmonoxidvarnare (värden har angett att det finns en kolmonoxidvarnare på boendet)
  • Rökdetektor (värden har angett att det finns en rökdetektor på boendet)
  • Säkerhetssystem
  • Brandsläckare

Allmän information

  • 25 enheter
  • Cykeluthyrning
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Ljudisolering
  • Trädgård

Regler

Incheckning

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 19.00.

Kontaktfri incheckning erbjuds

Snabb incheckning tillgänglig

Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Kontaktfri utcheckning erbjuds

Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Receptionen är öppen måndag till torsdag (09.00–19.00) och måndag till söndag (12.00–19.00).

Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner och portkod. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.

Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Portkod, bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på EUR 13 per husdjur och per natt

Restriktioner gäller. Mer information får du genom att kontakta boendet via numret som anges i bokningsbekräftelsen.

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Extrasängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 2.09 EUR per person per natt i upp till 7 nätter. Skatten gäller inte barn under 16 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Parkeringsavgift: EUR 15 per dag (möjlighet att köra ut och komma tillbaka)
  • Avgift för husdjur: EUR 13 per husdjur per natt
  • Städning finns tillgängligt mot en avgift, som varierar beroende på vistelsens längd

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
Värden har angett att det finns en kolmonoxidvarnare på boendet.
Värden har angett att det finns en rökdetektor på boendet.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendet rengörs av städpersonal
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Vanliga frågor och svar

Är Apartaments Turístics Els Llacs husdjursvänligt?

Ja, husdjur är tillåtna på boendet. En avgift på EUR 13 per husdjur, per natt tas ut. Vissa begränsningar kan gälla, så kontakta boendet för mer information.

Hur mycket kostar det att bo på Apartaments Turístics Els Llacs?

Enligt uppgifter från den 11 maj 2026, startar priserna från 954 kr för en natts vistelse för två vuxna på Apartaments Turístics Els Llacs den 18 maj 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Hur mycket kostar det att parkera vid Apartaments Turístics Els Llacs?

Parkering är tillgänglig för EUR 15 per dag. Det finns kostnadsfri parkering i närheten.

Vilka är incheckningstiderna för Apartaments Turístics Els Llacs?

Checka in från: 16.00. Checka in fram till: 19.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Apartaments Turístics Els Llacs?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Erbjuder Apartaments Turístics Els Llacs flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds.

Var ligger Apartaments Turístics Els Llacs?

Detta lägenhetshotell i bergen ligger mindre än 3 km från Pla de les Pedres Soldeu skidlift, Solana del Forn skidlift och Inclesdalen. TSF 4 Solanelles skidlift och Soldeu (skidområde) ligger också 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Apartaments Turístics Els Llacs

9,4

Enastående

9,4

Renlighet

10

Läge

10

Personal och service

10

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 37 av 52 recensioner
8 - Bra i betyg. 12 av 52 recensioner
6 - Okej i betyg. 2 av 52 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 1 av 52 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 52 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Kommunikation
+Välplanerad lägenhet med bussförbindelse till liftsystem. . Mycket trevlig o hjälpsam personal och trevliga faciliteter. Fantastisk utsikt. -Mycket lyhört och väldigt hårda sängar.
Bodde här 6 nätter i december 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

Christina

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och kommunikation
Boendet börjar visa spår av ålder och behov av renovering. Möbler som köksstolar vingliga, bäddsoffa sliten i tyg och kuddar faller isär när man sitter på den. Fönsterparti läcker in kyla. Elementen kalla och allmänt fuktigt i hela lägenheten. Dörrhandtag gnisslar när man går på toa på natten. Lyhört från lägenheten ovanför ( vaknar när de går på toa eller rör sig i lägenheten). Köksknivar i dåligt skick. Hack i knivblad på 0,5 cm och flera knivspetsar avbrutna. Sliten plastskärbräda, två stekpannor väl slitna och tappar små beläggningar. Ingen stor brödkniv men köttknivar som kunde användas. Brandfarlig brödrost av antik modell utan skydds sidor. Bra med tallrikar, muggar och kaffemaskin. Fin liten välkomst box med diskmedel och torktrasa. Inredning i kyl saknade flera hyllor i dörren och hade sprickor inne i skåpet. Doser var uppgraderat med olika bastu och bubbelpooler inne och ute. Otydliga regler vad som gäller. Lätt att checka in och personalen gav tydlig information. Dock garaget är mycket trångt och med de branta svängarna att köra upp till hotellets parkering på -6 gör att man slirar och har sönder bildäckens sladd sockor. Fick köpa nya. Hade varit bra att gå information om att ta av dem innan man kör in. Mycket trångt garage, inget för större bilar.
Bodde här 6 nätter i december 2025
Verifierad recension

6/10 Okej

federico

Gillade: Renlighet och kommunikation
Gillade inte: Bekvämligheter
Many things Need tò be improved
Bodde här 8 nätter i januari 2026
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ruben

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
Excellent place for enjoying the snow and the view to te mountain it's amazing
Bodde här 2 nätter i mars 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Betty

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
Amazing place
Bodde här 1 natt i september 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Katie

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och kommunikation
We had the best stay at Els Llacs- the apartment was lovely, had a beautiful view of the river and it was a great addition to have the spa downstairs There is a supermarket immediately opposite which is great and Soldeu is only 5 minutes away with good coffee and food options
Bodde här 7 nätter i juni 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Filipe

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

surpreendentemente bom!

Perfeito, recomendo vivamente. O Spa foi surpreendentemente bom!
Bodde här 6 nätter i mars 2025
Verifierad recension

8/10 Bra

Michel

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Séjour familial à 7 personnes vraiment appréciable. Appartement spacieux avec salon séjour et commodités pour toute les générations.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

michel

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Très bon séjour en famille

Sejour très agréable. Appartement très confortable,joliment décoré. Très propre, bien équipé. Un grand merci à Elena pour sa gentillesse et son professionnalisme qui a participé à la réussite de notre séjour. Spa et salle de sport sont présents dans l'hôtel. A noter qu'il est possible de faire des randonnées au depart de l'hôtel et qu'un magasin d'alimentation est à 100 metres de l'hôtel. Chien bienvenue
Bodde här 3 nätter i maj 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Stéphane

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation
Tout était très bien. Merci à Elena pour son accueil parfait
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Luis

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Atención 10!

Perfecta. Es el segundo año que vamos y como siempre nos lo han puesto muy fácil a cualquier duda o problema que hemos tenido.
Bodde här 6 nätter i januari 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Marcos

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
Ideal para unos días de ski. Transfer en la puerta hasta Grau Roig
Bodde här 2 nätter i december 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Luis

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Profesionalidad y amabilidad

Todo perfecto. Nos han ayudado desde el primer día resolviendo las dudas que pudieramos tener hasta con cualquier problema que surgió en el apartamento. Nos hicieron la estancia muy fácil.
Bodde här 6 nätter i januari 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Luis

Gillade: Rummets bekvämlighet och kommunikation

Snow vacation in Andorra

Location is excellent, the hotel is good, but the price is high. Parking in the hotel garage is very limited, parking places are very small and is very expensive (15€/day) and it not included.
Bodde här 7 nätter i februari 2023
Verifierad recension

8/10 Bra

AMIR

Gillade: Kommunikation

SKI Vacation in Andora

Nice place Unfortunately need to pay extra for cleaning and changing dirty towels
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

cindy

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, rummets bekvämlighet och kommunikation
Nous avons réservé 1 nuit dans un appartement 2 chambres, arrivé sur place nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé. Dans un appartement tout équipé avec 3 chambres. Logement très propre. Literie très confortable. Une suite parentale avec sdb grand confort. Une hôtesse d'accueil extraordinairement agréable. Nous avons trouvé notre point de chute pour nos prochains séjours en Andorre.
Bodde här 1 natt i september 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation
All I had hoped for. They were slow to fix the broken light in the kitchen but I used the spa while waiting!!
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

michel

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Belle expérience

Excellent séjour dans cette résidence. Décoration des appartements soignée. Très jolie vue. Echange facile avec l'hôtel. Petit SPA agréable. Le point noir est le parking souterrain, relativement etroit. Il ne faut pas avoir une grosse voiture. Le stationnement et la sortie y sont difficiles à cause de tous poteaux présents. Il est par contre possible de stationner dehors facilement. Un magasin tout proche de l'hôtel très bien achalandé pour ne pas prendre la voiture pour les courses. Les randonnées se font dès la sortie de l'hôtel.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Adriana

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Spacieux, superbe vue sur la montagne et spa sympa

Super séjour. L’hôtesse a l’accueil était très gentille. L’appartement était spacieux. La cuisine très équipée. Une vue magnifique sur la montagne. Le lit était confortable. Le spa avec le hammam, jacuzzi intérieur et un extérieur, la salle de sport, douche écossaise propres et hyper agréable. Le seul hic est que même si c’etait bien insonorisé par rapport à l’extérieur, c’était pas le cas entre les appartements. On a été dérangé tôt le matin (6h) par les bruits et gémissements de nos voisins. Sinon, impeccable. On reviendra
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Yair

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
Loved our stay. Reserved a 1 bedroom for myself, wife and 2 teenage daughters. Got a room with an extra 1/2 bathroom which was nice. The room was clean, roomy enough and nice. Kitchen was well equipped to make breakfast. Supermarket across the street. Excellent restaurant across the street for dinner. Ski rental next door as well. Not much else within walking distance. Shuttle to Grau Roig ski area was very convenient. Spa was really nice. Indoor and outdoor hot tub, Sauna, steam room and cold plunge were very pleasant after skiing. Would stay here again. Offered indoor (very tight) parking if needed. Narrowly managed a Mazda CX30. Don’t know how a bigger car can make it! Only thing I wish I knew was that Andorra has major elevation changes in just a short distance. The hotel is at about 6600 feet and you need chains or socks for your wheels if you want to make it during any snow. Great place to stay and we were very happy here. Elena and Darturo (I think… sorry if I got that wrong) were great help.
Bodde här 5 nätter i december 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

Jerry

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
The room and property were clean and attractive. Our apartment was spacious as it contained three bedrooms, but it did not have much of a balcony (room to stand only) and the master bedroom bathroom had a toilet with phantom flush. While kitchen appliances, including a washing machine, worked fine, more and better cooking utensils would have been helpful to prepare meals more efficiently. There were several amenities on the property that could be improved. The outside hot tub was not hot enough nor was the sauna as the glass in the door had a space letting out heat. The fitness room lacked stationary bikes. However, the front desk employees, especially Elena, were very friendly and helpful and were able to answer our qustions and offer assistance in solving problems that arose. Free, close overnight o road parking was helpful as well.
Bodde här 4 nätter i september 2024
Verifierad recension

8/10 Bra

n

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Nice views/apartment, not enough crockery

We stayed in a 1 bed apartment in floor -3. It had good views of the Peretol ski range. You could walk there from the parking garage but there was a free bus that ran from just outside the apartments to both the Peretol and Grau Roig resorts. G.R. is larger and it is possible to ski from there and finish at Peretol for the end of the day. We are Green & Blue skiers and the slopes are wide and nice to practice on and the queues for chairlifts were very low too. we came in Feb just before English half term & it was quiet. There is a good and reasonably prices supermarket across the road for self catering. There was one restuarant but as my husband dosent eat meat, we didnt try it as fish was limited. The ski hire shop Skiset was next door so handy for equipment hire. There are public buses running regularly up & down the road and it was only 5 euro return to Andorra Le Vella. for restaurants & bars you would need to go to Soldeu or Pas de casa. we just stayed in and cooked and the tv was smart so we could loginto netflix etc. Apartment was warm. Sofa bed in living room was a bit dated and cushion wasnt too comfy but ok for a sofa if you kept pushing the cushion. The apartment sleeps four and theres only sofa seating for 2, only 4 sets of plates/cups/cutlery so we had to wash it manually rather than use dishwasher as needed the items. washing liquid and cloths were issued. washer/ dryer too which was handy. Nice place overall and would come back. Reception staff very firendly.
Bodde här 5 nätter i februari 2025
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Francisco javier

Gillade: Renlighet, bekvämligheter, boendets skick och faciliteter och kommunikation
El parlamento perfecto ademas para mi mascota, y el personal muy amable y siempre. Te ayudaban en cualquier cosa.
Bodde här 3 nätter i februari 2026
Verifierad recension

8/10 Bra

Sébastien

Gillade: Renlighet, rummets bekvämlighet och kommunikation

Séjour en famille

Hotel très sympa, bien qu'il soit situé en bord de route. L'appartement très joliment décoré avec une ambiance montagnarde et très bien équipé. Les petits défauts sont les fenêtres des chambres qui ne donnent pas sur l'extérieur mais dans un patio et le problème d'insonorisation.
Bodde här 1 natt i september 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Kommunikation

Falta de servicios y personal desagradable

La experiencia en general fue buena por lo bonito que es el lugar, a pesar de no disponer de algunos servicios por los que habíamos pagado, como la limpieza diaria de la habitación, que no la hicieron en los cinco días de alojamiento y tampoco hubo cambio de toallas. No tenía secadora, nos quejamos y la pusieron el segundo día. El parking que era gratis para el resto de huéspedes nosotros teníamos que pagar por el, algo extraño puesto que era muy grande y estaba prácticamente vacío. En el spa no funcionaba el baño turco , y el Jacuzzi olía muy mal. Además había problemas con el personal, cuestión que afectaba directamente a la estancia de los huéspedes, echaron a la recepcionista de la tarde, la de la mañana no estuvo durante los dos últimos días , y el día del check out tuvimos que sufrir a Nicolás , persona responsable del transfer de los huéspedes a las pistas de esquí, que pusieron de responsable de la recepción y fue muy irrespetuoso, desagradable con nosotros, no sabía hacer una factura, nos trato mal, empañando por completo nuestros días en un lugar tan mágico , como es Bordes D’Envalira. Enviamos varios emails a los apartamentos y al hotel Piolet de Soldeu, que lleva la gestión de estos apartamentos, para tratar de informar de lo sucedido, pero no recibimos respuesta.
Bodde här 5 nätter i mars 2022