Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Best Western City Centre

3 out of 5
Best Western City Centre
Square Victoria Regina 9, Brussels

Recensioner

7,2

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 119 av 611 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 224 av 611 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 155 av 611 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 74 av 611 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 39 av 611 recensioner" "

7,4/10

Renlighet

7,4/10

Personal och service

7,0/10

Bekvämligheter

6,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Isabella

Reste i grupp
Bodde här 2 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Sahar

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Best Western City Center 25 okt. 2023
Dear Sahar,We thank you sincerely for sharing your positive feedback. We are very happy to see that you enjoyed your experience with us. We are looking further to your next stay with us. Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

SUDHEER

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019

8/10 Bra

Catharina, centralt men lite på sidan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
bra och mycket prisvärt
mycket bra men kaffet kunde vara bättre
Bodde här 3 nätter i december 2017

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Bedbugs
The hotel was nice except from that there were bed bugs!

2/10 Väldigt dåligt

Edward, Stockholm

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Smutsigt
Dåligt städat rum speciellt under sängen

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra 3-stjärnigt hotell
Mycket vänlig och hjälpsam personal. Välstädat och rent, men i behov av renovering på rummet (målning etc). Hade rum högst upp (6:e vån) det var tyst på natten och bra kuddar (två sorters). Perfekt läge intill EU kommissionen Covent Garden, också trevligt med Botanical Garden som granne. Bara ett stenkast från där shoppinggatan börjar med City 2 gallerian. Stor frukostbuffé men kunde varit lite högre kvalitet på juicen.

8/10 Bra

Bo, Huddinge

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära till allt.
Läget bredvid Botaniska trädgården (en perfekt oas) var mycket bra. Närheten till allt var bra.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

8/10 Bra

Joshua, Stockholm

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell nära tågstation.
Väl fungerande hotell. Bra frukost. Trevlig personal.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
litet rum men bekväma sängar, bra frukost bra läge men svårt att hitta

8/10 Bra

Carlos

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Esta retirado de los atractivos turisticos de la ciudad y es inseguro caminar al centro de la ciudad.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Patrizia

Reste med familjen
Albergo piccolo ma confortevole, un po’ essenziale negli spazi e nei servizi ma le stanze sono comode e pulite e la posizione è tranquilla pur essendo in una zona molto vicina al centro storico di Bruxelles e alla stazione nord. Comodi i collegamenti pubblici raggiungibili in pochi minuti a piedi. Senz’altro ci tornerei.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Reception team 1 apr. 2024
Dear Patrizia,Thank you for your rating, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon.Best wishes

8/10 Bra

Julian

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Good staff!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från BW City Centre 28 feb. 2024
Dear Julian,We thank you for taking the time to review your stay. We are happy to see that you had a good experience with us and that the staff was good. Our ebtire team is grateful by your satisfaction.We wish you all the best, Reception Team

10/10 Fantastiskt

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and handy for City Centre and Tram near by
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Best Western City Center 26 feb. 2024
Dear Mark,We are very grateful for your kind words and generous note. We are happy to see that you appreciated the cleanliness and the location near by the tram. We are looking forward to your next stay. Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

nicola

Reste i grupp
The breakfast hours are very good since they serve till 10.30 so you can really relax. The near train station maybe could be seen as unsafe but it is ok with hot nightlife .
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Nicola,We thank you for taking the time to review your stay. We are happy to see that you appreciated the breakfast hours. We are sorry to see that you didn't feel safe in the area, but please note that it is not under our control. We hope to welcome you again soon.Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

María Jesús

Gillade: Renlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Maria,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

10/10 Fantastiskt

BOULANOUAR

Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Boulanouar,We thank you for your generous note. We are heppy to see that your experience with us was worth 5 stars. Our entire team is motivated by your satisfaction. We hope to welcome you again real soon.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Aldo

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
All ok
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Aldo,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

liam

Gillade inte: Renlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Liam,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

4/10 Dåligt

Cesar

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Mejor busquen otra opción
Comentario hotel Bruselas Llegamos 9 de enero 2024 Habitación 211 Salida 12 de enero 2024 - La habitación no le funciona la calefacción aún cuando estamos a -10 grados. - La tina del baño está tapada ( no se va el agua) fuimos a reportarlo y nos dieron algo para solucionar nosotros. Lo intentamos y no funcionó. - La cama solo tenía cubre colchón y colcha ( no sábanas) - El cobertor muy sucio y mal olor. - Dejaron 2 almohadas pequeñas sucias y mal estado. - En el desayuno con costo extra no cumplió nuestras expectativas. Muy frío todo y el servicio al cliente muy mala atención por parte del servicio del hotel. - En menos de 20 min “hicieron limpieza de la habitación” - No aspiraron - No lavaron baño - Dejaron toallas sucias en piso - No dejaron toallas limpias en su lugar. - Dejaron basura en todos los sitios - La cama solo aventaron la colcha no acomodaron nada. - Y la habitación seguía con muy mal aroma. Es nuestro día 2 en el hotel muy desagradable la experiencia. Adjunto fotos de la habitación del hotel. - ⁠tercer día tampoco retiraron toallas ni dejaron toallas limpias en el baño ni papel de baño. - ⁠El trato en el desayuno del hotel fue muy desagradable la persona muy grosera. - ⁠en todos los días que estuvimos hospedados no solucionaron el estancamiento de agua de la tina de baño. Solicitando valore hoteles.com esta observación y nuestra muy mala experiencia.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Cesar,We thank you for your detailed review. We are sorry and surprised by what you are describing and we sincerely apologize. Please be assured that your remarks are transfered to the concerned departements and are taken seriously. We hope to get the chance to offer you an improved experience in the future.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Wasim

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Wasim,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

Carolina

Reste med familjen
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Carolina,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

10/10 Fantastiskt

Nyla

Small but well organized room. The staff was always helpful and it was convenient to the train station.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Nyla,We thank you for taking the time to review your stay. We are very happy to see that your experinec with us was up to your expectations and that the staff was helpful. We hope to welcome you again soon.Best Wishes, Reception Team

4/10 Dåligt

lagarde

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Do not go! Very expensive for low quality room leaking toilet. VERY dirty windows, one pillow only. Terrible neighborhood , potentially dangerous
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Lagarda,We thank you for taking the time to review your stay. We are very sorry to see that your experience with us was not up to your expectations and that you ddin't feel safe. We hope we get the chance to offer you an improved experience in the future.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Wim

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Wim,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

Edward

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Edward,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

Özlem

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Das Personal war zwar nett, aber die Hygiene lässt wünschen. An den Fenstern war überall Schimmel Wir hatten ein Zimmer zur Straße hin. Es ist draußen nachts sehr laut gewesen. Der ganze Geräuschpegel ist für empfindliche nichts Andere Familienmitglieder hatten Zimmer zum „Innenhof“. Sie haben von den Lärm draußen nicht bekommen
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Ozlem,We thank you for your detailed review. We are sorry for all the inconveniences and the noise, please be assured that your remarks are taken seriously. We hope to get the chance to welcome you in better conditions in the future.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

shean

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023

6/10 Okej

Jessica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Good location
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från BW City Centre 13 feb. 2024
Dear Jessica,We thank you for your note, we hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Jean-michel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i november 2023

8/10 Bra

isabelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Best Western City Center 26 nov. 2023
Dear Isabelle,We would like to sincerely thank you for your generous note and for choosing to share your positive experience publicly. We are very happy to see that you had a good stay with us. We hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Emilio

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
The structure is quite in line with the price you pay even if there are some inefficiencies, but they are mostly negligible. Unfortunately the air conditioners went out for a whole day and with the window closed but letting in strong drafts of wind the room was very cold. Luckily, after some insistence, the reception managed to contact the technician who remedied the problem with electric radiators which alleviated (but did not solve) the problem. We appreciated the commitment, less the spontaneity of the intervention, even less the result. Luckily the following day everything was restored, but neither the structure nor Expedia proved to be really useful: many nice words but you keep the problem and zero discounts on the price to accommodate us. Honor to the technician that she was the only person capable of truly empathizing with our problem.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Best Western City Center 18 nov. 2023
Dear Emilio,We thank you for taking the time to leave us a detailed review. We are really surprised to hear that the AC was not working as we changed the units and did a full maintaince of all the AC in the hotel this summer and everything works really well. We apologize about this inconvenience and please be sure that we will investigate to see what has happened. We hope to welcome you again in the near future in better conditions. Best Wishes, Reception Team

2/10 Väldigt dåligt

Laila

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Dame a l’accueil désagréable, l’hôtel donne des chambres qui ne doivent pas loué ! Grosse fuite au niveau du robinet et on nous dit d’utiliser la baignoire pour se laver les mains , les dents.. Problème déjà connu du service technique. Propose un changement de chambre, au retour de notre petit déjeuner nous dis qu’à 12h30 c’est plus possible car la chambre a été donné à quelqu’un d’autre. La personne se permet des réflexions très déplacer et refuse de communiquer son identité afin que réclamation soit faites et refuse de contacter un responsable. Chambre mal isolé , le vent passe . Nous n’étions pas les seul a nous plaindre.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Best Western City Center 9 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.Meilleur vœux, La Réception

4/10 Dåligt

Mesut

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Leider war es einer schlechtestens Hotels die ich je Besucht habe. Am 1. ersten Tag hatten wir im Bad ein Totalausfall, der Abfluss hat das Wasser nicht abezogen, sodass wir eine kleine Überschwämmung haten, des weiteren war die Umgebung leider sehr Dreckig und laut. Es waren viele Obdachtlose in der Umgebung, sodass wir mit den Kindern abends Angst hatten rauszugehen.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Best Western City Center 31 okt. 2023
Dear Mesut,We thank you for your review. We are sorry to see that found it the worst hotel. We hope that the problems in the bathroom have been sold during your stay. Concerning teh neighbourhood and the people around on teh streets unfortunately it isn't under our control. However we are sorry that you didn't feel safe with your family. We hope to welcome you again in better conditions.Best Wishes, Reception Team

10/10 Fantastiskt

Arno

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Netjes!
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Best Western City Center 27 okt. 2023
Dear Arno,We thank you for taking the time to review your stay. We are delighted to see that your experience with us is worth 5 stars. We are looking forward to oyur next stay with us. Best Wishes, Reception Team

4/10 Dåligt

Rogerio

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Um hotel que não recomendo.
Atendimento da recepcionista deixou a desejar. Quarto sem aquecimento. A recepcionista (mulher) ignorou a nossa reclamação. Café da manhã com produtos não frescos. Fraco. Um hotel que não recomendo.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Best Western City Center 24 okt. 2023
Dear Rogerio,We thank you for taking the time to review your stay and for sharing your exeperince with us. We apologize about all the problems you rncountered and please be assured that we are looking into the matter. We hope to welcome you again in better conditions.Best Wishes, Reception Team

2/10 Väldigt dåligt

Jouni

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En menisi toiste.
Huono yöpymiskokemus. Hotelli sijaitsee rautatieaseman lähettyvillä; levoton ympäristö ja yöllä pihalta kuului valtava meteli ja autotorvien räikättäminen. Hotellin käytävät haisivat vanhalta tupakalta. Huoneen sisustus vähän väsähtänyt. Kokonaisuutena hinta-laatusuhde melko heikko.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Best Western City Center 24 okt. 2023
Dear Guest,We thank you for taking the time to review your stay. We thank you for all your remarks whiche wille help us to improve our services. We sincerely apologize for ny problem and inconvenience you faced at the hotel. We hope to welcome you again in better conditions. Best Wishes, Reception Team

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastisk service og veldig hyggelig betjening. Fin standard på rommene og sentralt beligghenhet.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Best Western City Center 9 okt. 2023
Dear Guest, We are delighted to read your comment. We sincerely thank you for choosing to share your positive feedback. We are looking forward to your next stay with us. Best Wishes, Reception Team

2/10 Väldigt dåligt

KHURSHID

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Best Western City Center 30 sep. 2023
Dear Khurshid,We thank you for taking the time to review your stay. We are very sad to see that your experience with us was only worth a 2. We apologize for any inconvenience you encountered during your stay and we hope to welcome you again for an improved experience.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Ana Karen

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Buena
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Best Western City Center 30 sep. 2023
Dear Ana Karen,We are very grateful that you chose to share your positive experience, as your satisfaction is our greatest reward. We are looking forward to your next stay.We wish you all the best, Reception Team

8/10 Bra

Hai

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property is close to Red light district.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Best Western City Center 21 sep. 2023
Dear Hai,We thank you for taking the time to review your stay. We are glad to see that overall you had a good exeprience with us. Concerning the red light district, we apologize for the inconvenience, but unfortunately there is nothing we can do. We hope to welcome you again in the near future.Best Wishes, Rreception Team

8/10 Bra

Dov

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Decent stay.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Best Western City Center 19 sep. 2023
Dear Dov,We thank you for your note. We are happy to see that overall you had a good experience with us. We are looking forward to your next stay.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

AUXILIADORA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Limpio, tranquilo, muy atentos, cerca del tren y de la zona turística, pero por la tarde no es segura
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Best Western City Center 6 sep. 2023
Dear Auxiliadora,We thank you for taking the time to review your stay. We are happy to see that you had an envoyable experience with us and that the staff was helpful and the location was convenient for you. Our entire team is grateful for positive feedback.We hope to welcome you again soon.Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

David

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was friendly, but room was not in great shape, and found an empty plastic bottle under the bed.
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Best Western City Center 4 sep. 2023
Dear David,We thank you for taking the time to review your stay. We are happy to see that the staff was freindly. We apologize about the issues you encountered with the room and please stay assured that the message will be transfered to the concerned department. We hope to welcome you again soon.Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Fiston

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2023
Svar från Best Western City Center 4 sep. 2023
Cher Fiston,Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes heureux que votre expérience avec vous c'est bien passé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'avenir proche. Meilleurs vœux, La Réception

10/10 Fantastiskt

Edna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
es un hotel muy centrico, hay una estacion de metro que llegas caminando muy cerca y un centro comercial,, el personal muy accesible, el desayuno estaba rico
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Best Western City Center 31 aug. 2023
Dear Edna,We are very grateful for your kind words. We are happy to see that you had an enjoyable experience with us and that you liked the situation close to the metro and the shopping center and especially that the staff was accessible and that you find the breakfast delicious. We are looking further to your next stay with us. Best Wishes, Reception Team

8/10 Bra

Emanuele

Reste i grupp
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Struttura in ottima posizione. Camera ampia e spaziosa anche se un po’ sporca. Personale davvero gentile.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Best Western City Center 23 aug. 2023
Dear Emanuele,We thank you for taking the time to review your stay. we are happy and grateful to see that you had a good experience with us and that the location was convenient for you and that the satff was nice. We are looking forward to your next stay with us. Best Wishes, Reception Team

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Ok hotel
Ok hotel in the mid range. A bit rough nabourhood after dark but guess that is to expect so close to the train station. Nice walking distance to main attractions in Brussels. Ok room and comfortable bed. Pretty ok breakfast.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Best Western City Center 23 aug. 2023
Dear Guest,We thank you for taking the time to review your stay. We are happy that overall you had a good experience with us, and that the location was convenient fo you, that you find the bed comfortable. We hope to welcome you again in the future. Best Wishes, Reception Team