Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av DoubleTree by Hilton Hotel Buffalo - Amherst

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Buffalo - Amherst
10 Flint Rd, Buffalo, NY

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 431 av 1002 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 291 av 1002 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 156 av 1002 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 79 av 1002 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 45 av 1002 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Jewel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was very warm and friendly.
Bodde här 1 natt i maj 2024

4/10 Dåligt

Tanvi

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Didn’t have much amenities
Bodde här 3 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Matthew

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Yoke

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
near my place to pick up my kids from the school
Bodde här 1 natt i maj 2024

2/10 Väldigt dåligt

Tracy M

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were not friendly
Bodde här 3 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Cynthia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Would love to see towel racks in bathrooms.
Bodde här 2 nätter i maj 2024

2/10 Väldigt dåligt

Jacob

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There was a party in the room above us. I called the desk around 2am and nothing was done. There was music, bottles falling, lots of chatter and singing. I called the dest again at 5am! The lady said there is nothing she can do for me. This was an awful experience, will never be back here again.
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Ken

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Isaac

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No safe in the room to store valuables
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Miledys

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buenos servicios al cliente
Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Nick

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

Leisa

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The room wasn't cleaned properly. There were footprints on the coffee table and the tv remote control was filthy. Visible mold in the washrooms. A bit disappointing compared to previous visits.
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Ydieh

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bedroom was cleaned. Good area to park. Close to the good restaurants.
Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Deanna

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
The staff was helpful and kind. Front desk and check in went very well. The room was dirty and shower had hair in it along with a used toilet paper roll. Phone in room didn’t work and the jets in the hot tub were broken during the duration of my stay.
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Earl

Bodde här 1 natt i mars 2024

6/10 Okej

Andrea

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Stayed here August 2023 and I loved it. Very clean and well maintained. They also offered a free shuttle which I used in the evening to go out for dinner. Went back March 2024 and there was a noticeable difference in the cleanliness of the room and overall hotel. Microwave in the room was dirty, stained towel, dusty room and the TV had no satellite the 1st night there. They fixed the TV the 2nd night. They also no longer offered the shuttle. I won’t go back.
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Margo

Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Scott

Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Aimee

We had an awesome stay! The pool and hot tub were the best part. The food was good and the service was excellent!
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Vincent

Bodde här 1 natt i februari 2024

6/10 Okej

Carol

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Check in was great. Room great. Pool problematic - dirty it needs to be vacuumed badly and the water was freezing cold it was more like a cold plunge. Whirlpool was also inder construction.
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024

4/10 Dåligt

Travis

Affärsresenär
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
I was disappointed with the service upon arrival. The front desk lady was nice, although when I entered the hotel no one was at the front except a serving waitress whom did not look like she enjoyed her job. She did not say hi or smile. I arrived at 830pm and asked what time the bar and restaurant was open until and they said she was closing it right then. Your website said it was open until 12am. I ended up having your cookie for dinner, which I will say was delicious, but would have appreciated the restaurant staying open. There was hair in the shower and lots of dust bunnies in my room on the walls and roof.
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Ted

6/10 Okej

Christopher

Reste i grupp
Clean but dated
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Douglas

Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Alicia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Arthur

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

MICHAEL

Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Emma

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Tv in my room wasnt working. Would turn on for a few minutes then the screen would become jumbled. Bathroom needed to be better cleaned. Hotel staff was very nice, hotel is in a good location.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Cynthia- Assistant General Manager 24 jan. 2024
I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.Thankyou

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Our stay was great and the staff was very friendly
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Cynthia- Assistant General Manager 24 jan. 2024
We are happy to know you enjoyed the great service. We hope to have many more opportunities to have you as our guest. Thank you

8/10 Bra

David

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

Christopher

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We usually book hotels near UB when coming to town, as there is a cluster of hotels in area. This Doubletree a step above the others in Neibhborhood IMO. Only issue we had were noisy people up upstairs......think they were kids as there was a Hockey Tournament and it seemed like there were a lot of kids/parents at Hotel. Noise the guests, not the hotels fault. Clean, easy to get to, very comfortable room and beds.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Cynthia- Assistant General Manager 24 jan. 2024
I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We try our very best to walk the halls, and enforced our quiet time when we have Hockey torments. We appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.

10/10 Fantastiskt

Eric

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Kevin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Viveck

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Nathan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

8/10 Bra

Rachel

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
the hockey kids were annoying and the bathroom really needs to be cleaned. i wouldn't shower there. the floors were also dirty in our room and the bathroom.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Cynthia 6 dec. 2023
Thank you for choosing Doubletree and for taking the time to provide feedback about your experience. On behalf of our entire team, we would like to apologize to you for not meeting your expectations. I have shared your comments with the hotel management, and I'm confident that the necessary steps will be taken, so we can better serve you in the future.

10/10 Fantastiskt

Jamie

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stay here every year for thanksgiving and we love it. The pool and hot tub are always warm and clean. The staff is always friendly. Food is good but could be fresher but still the staff is super friendly. Loved the bartender and host this morning for bfast. Clean rooms, close to everything we need. Thank you!!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Cynthia 6 dec. 2023
Thank you for sharing your experience. It is rewarding for us to know you enjoyed your stay. We hope to have many more opportunities to have you as our guests in the future. Until your return, safe travels.

10/10 Fantastiskt

Lillian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

SAIF

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent place to spend a night
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Rattana

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything, except kids playing outside parking lots.
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Vernitha

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location was peaceful
Bodde här 1 natt i november 2023

4/10 Dåligt

Andrew

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Baby

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Quiet neighborhood
Bodde här 1 natt i oktober 2023

6/10 Okej

Wendy

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Our welcome was great but the bedding had stains and I asked for it to be changed and all they did was remake the bed … in the end I asked for bedding and I changed and made the bed also they put us in a room that had water leaking from the ceiling by our door in the hallway
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Cynthia 6 dec. 2023
Wendy,We strive to give excellent and impressive service to all our guests, and I am sorry for what happened. I have shared your comments with the department managers, and I'm confident that the necessary steps will be taken, so we can better serve you in the future. We value your feedback and welcome the opportunity to serve you better.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Julie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023

4/10 Dåligt

Beach To

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 3 nätter i oktober 2023