Hemtrevlig stuga i lugnt område
4/5 Bra
Härlig miljö med 10-15 minuters promenad ner till stranden (eller en kort cykeltur). Tennisbana, boulebana och utomhusgym fanns också nära.
Stugan kändes väldigt ombonad och hemtrevlig. Det var rent och snyggt. Alla köksgeråd fanns tillgängligt. Bra kyl/frys, liten dusch med varmt vatten och tvättmaskin. Härlig terass där vi spenderade mycket tid bland rosor och kaprifol.
Vi är dock mycket missnöjda med fastighetsförvaltaren/förmedlingen Novasol. Normalt sker Vrbo-uthyrning direkt mellan en stugägare och gästen men i detta fall gick all hantering via företaget Novasol. Först påstod företaget att vi ej gjort den andra delbetalningen vilket medförde att vi fick sitta 80 minuter i telefonkö och sedan argumentera och visa bank-utdrag för att visa att vi visst betalt. Veckan innan ankomst förväntades vi att fylla i ankomstformulär och skicka till dem (detta behöver man ju aldrig normalt via Vrbo). De instruktioner vi sedan fick vid ankomst var att nyckeln måste hämtas upp på en adress inne i Visby. Detta var helt felaktigt då det inte fanns något företag på den angivna adressen. Vi ringde då Novasol som hade stängt den support-telefon som angavs. Lyckligtvis fanns ett nödnummer angivet som gick direkt till en person som verkade bo i närheten av stugan och kunde berätta hur vi skulle få tag på nyckeln. Han sa också att samma sak inträffade med en annan gäst veckan innan. Vår rekommendation är att Novasol ser över sina rutiner. Vi kommer att undvika att boka Vrbo-boende som förmedlas av separata organisationer i framtiden.
En verifierad resenär från Uppsala bodde på 3 sovrum boende i Havdhem
Publicerades för 4 månader sedan
