Utsikt från rummet
Se tillgänglighet

Recensioner av Hilton Cairo Heliopolis

5 out of 5
Hilton Cairo Heliopolis
EL-OROUBA, QISM EL-NOZHA, Cairo

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 209 av 396 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 105 av 396 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 34 av 396 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 22 av 396 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 26 av 396 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från nk 1 nov. 2023
Thank you

6/10 Okej

Monika

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Room vad ok But the pool area was dirty Chairs , beds and table. 2 pools of 3 was closed
Bodde här 2 nätter i april 2022
Svar från NK 10 apr. 2022
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 Okej

Hervé

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2019
Svar från nk 16 jan. 2019
Thank you

8/10 Bra

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2018
Svar från Ayman Aly 4 okt. 2018
Dear Valuable Guest Greetings from Hilton Cairo Heliopolis! We thank you for choosing our hotel and for your wonderful review; it is our goal to provide consistent and top-notch service to all our guests. It brings us immense pleasure to know that our service was up to your expectations and you felt our warm hospitality. Your words of praise about the team helpfulness & friendliness have encouraged us to scale greater heights of excellence. Once again, thank you for your time. We are indeed very happy to read such a positive impression about our services & facilities; it is the best reward for our efforts. I truly hope to welcome you back very soon at our lovely hotel. Sincerely yours, Ayman Aly Quality Control Manager

10/10 Fantastiskt

Rafael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was very nice, and helpful. Our stay was very safe and the Hilton was very nice
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från nk 14 maj 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Adel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Is first time I go there it’s very good for everything thank you and I will come again when I go to Egypt
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från nk 13 maj 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Armand, Koeln

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I am very happy to be at this Hotel again . It is really amazing. The friendly and very professional personal is really remarkable. Sure I, ll stay loyal to Hilton Hotel Heliopolis
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från nk 12 maj 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Dåligt

Emad

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I asked for a non smoking room and ended up in a room heavily smelling with cigar...arrived at 8 pm and spent only one night... this is miserable follow up on room hygiene for a 200 usd a night hotel...went to have dinner to find all 5 restaurants fully empty which was not encouraging so i left the hotel and dined elsewhere....misreable hotel
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Sarah Rabie 9 maj 2024
Dear Emad,Thank you very much for taking the time to provide us with your valuable feedback. We would like to express our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. Rest assured that we have shared your feedback with our concerned departments and management team for their investigation.We must ensure every guest gets to experience the best we have to offer and we have well noted your concerns for future reference. Should you have any further remarks, please do not hesitate to contact us. Kind regards,Hilton Cairo Heliopolis Management

6/10 Okej

Simon

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från nk 12 apr. 2024
Thank you

10/10 Fantastiskt

Jeanette

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean, comfortable and helpful staff. I would stay there over and over plus would recommend friends and family to stay there as well. I felt safe at all times and the rooms were clean. Staff was very friendly and helpful. Perfect location just minutes from the airport.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från nk 12 apr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Bassam

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great and better than expected
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från nk 1 apr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Väldigt dåligt

PRAVEEN

Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Not happy with facility
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från nk 31 mars 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Väldigt dåligt

PRAVEEN

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Not happy with facility and service at all
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från nk 31 mars 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 Dåligt

Alain

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to times square
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från nk 24 mars 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

10/10 Fantastiskt

Yuna

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från nk 12 apr. 2024
Thank you

6/10 Okej

Mitra Seyed

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
the price range for transfer was high, under the beds was dusty, the lobby area was too smoky even you could fill cigarette smoke from you nonsmoker room during the night!The price range of tours were higher than the other agencies.
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från nk 17 mars 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 Okej

Joanna

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
We were escorted to our room and the manager said he would get another robe, but didn’t follow through. The thermostat did not work in our room and it was hot. We complained several times but was not rectified.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från nk 6 mars 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Fantastiskt

Joseph, Jackson Heights

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Wonderful and Great location
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från nk 6 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bra

Katrin

Bodde här 5 nätter i februari 2024
Svar från nk 31 mars 2024
Thank you

2/10 Väldigt dåligt

Antonio

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från nk 27 feb. 2024
Thank you

10/10 Fantastiskt

MOTORS KOREA

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
아침식단이 좋고 로비도 넓어서 여유로운 느낌이 좋음. 방도 깨끗함
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från nk 13 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Väldigt dåligt

hisham

Poor experience. I stayed at Hilton in many places but this was the worst . To start with I arrived at 6 am , yes, my my check in was supposed to be 3pm but they said I couldn’t even leave my bag and they “found” me a room and charged full price for one extra night . The room had a faulty AC and for two nights they kept saying we will fix it and sent someone but nothing happened. I was planning to extend my stay for a week and I moved to another hotel instead after the two nights because they said if I cancelled there would be no refund
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från nk 4 feb. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Fantastiskt

Chadi

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från nk 22 jan. 2024
thank you

6/10 Okej

Nudrat

Gillade: Personal och service
Really tired and run down. Ate at the Lebanese restaurant there, really pricey for very average food
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från nk 21 jan. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 Dåligt

Frédéric

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
L’hôtel est vieillot, mais propre. Le pire, c’est d’être assailli par deux ou trois porteurs voulant des pourboires. Cela rend l’accueil désagréable. Le restaurant thaï était bien.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från nk 15 jan. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Fantastiskt

Burak

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från nk 11 jan. 2024
thank you

10/10 Fantastiskt

Yama

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från nk 11 jan. 2024
thank you

2/10 Väldigt dåligt

Mehmet yasar

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Worst Hilton ever
Worst Hilton I have ever experienced as an Hilton Honors member I am disappointed
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från nk 17 mars 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Väldigt dåligt

Vivekananda

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från nk 11 jan. 2024
thank you

10/10 Fantastiskt

Brian

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The original room wasn’t suitable too close to the main road but not an issue room changed in a flash and bags moved and settled quickly, they knew it was my birthday and sent me a cake and balloons. Was new year and we had a super party after an amazing meal in the Indian restaurant all in all it’s a great hotel a but far from old cairo and pyramids but they will arrange safe and reasonable travel for you
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från nk 8 jan. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

RIYAD, Tripoli

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice place near airport
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från nk 4 feb. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Monique

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I went to the spa on the property and OMG. It was so good I went back the next day as well.
Svar från Sarah Rabie 12 feb. 2024
Dear,Thank you for taking a moment to share your experience at our hotel. We are so pleased tohear you found our hotel to your liking. Looking forward to welcoming you back again soon. Best Regards,Hilton Cairo Heliopolis Management

10/10 Fantastiskt

Daniela

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
En general me gusto, si volvería
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från nk 31 dec. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Emsland Nisasta

Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från nk 31 dec. 2023
Thank you

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Luckily it was only 1 night
My family and I stayed here as a stopover as we had a flight out of Cairo early the next morning. Check in went very well but tje general condition of the hotel is not well kept. The rooms are worn and outdated for a Hiton. The worst part is the staff expect a tip for everything. I understand it's the culture but it's very invasive and demanding
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från nk 24 dec. 2023
Dear 'sThank you very much for your time providing us with your feedback. Allow us to express our sincere apology for your unpleasant experience with us. We have shared your feedback with our concerned departments and management team for their investigation.We must ensure every guest gets to experience the best we have to offer and we have well noted your concerns for future reference. Should you have any further remarks, please do not hesitate to contact us. Kind regards,Hilton Cairo Heliopolis Management

10/10 Fantastiskt

Fabio

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från nk 21 jan. 2024
thank you

10/10 Fantastiskt

Arie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från nk 17 dec. 2023
THANK YOU

10/10 Fantastiskt

Sameh

Quiet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från nk 17 dec. 2023
THANK YOU

10/10 Fantastiskt

Isis

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
excellent
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från nk 3 dec. 2023
Thank you

8/10 Bra

Philippe

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från nk 30 okt. 2023
THANK YOU

10/10 Fantastiskt

Mark, WINDSOR

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This property is an oasis close to the airport, without the feel of and "airport hotel". This is an upscale, convention/resort with beautiful courtyard with pools, a small casino, and several restaurants. They keep up the hotel to western standards, so everything works...
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från nk 30 okt. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very beautiful. Many restaurants. No problems.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Sarah Rabie 29 okt. 2023
Dear Peter,Thank you very much for your time in providing us with your feedback and rating. We are very delighted to be a part of your wonderful and memorable experience. It’s always our pleasure to be at your service.Looking forward to welcoming you back to Hilton Cairo Heliopolis!Kind regards,Hilton Cairo Heliopolis Management

10/10 Fantastiskt

Pannila

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från nk 24 okt. 2023
thank you

10/10 Fantastiskt

Wes

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från nk 3 dec. 2023
Thank you

10/10 Fantastiskt

pedro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Nk 21 okt. 2023
Thank you so much

10/10 Fantastiskt

Vishal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very pleasant and relaxing stay. Nice big rooms and good coffee in the rooms. Breakfast buffet is amazing.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Nk 21 okt. 2023
Thank you so much for your great comment

8/10 Bra

Raul Miguel

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från nk 18 okt. 2023
Thank you

8/10 Bra

Marsha

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel. Staff were helpful. Rooms and bedding were clean and beds comfortable. Additional building available for meetings. Restaurants and breakfast buffets were good. There was no gift shop or hotel convenience area to buy any travel or medicine needs.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från nk 16 okt. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Okej

pannila

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från nk 16 okt. 2023
Thank you